物業經理人

物業公司保潔管理規章制度

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  物業公司保潔管理規章制度

  一總則

  1. 本制度旨在規范物業公司保潔工作,確保服務質量,提升公司形象。

  2. 本制度適用于物業公司所有保潔人員。

  二保潔員崗位職責

  1. 嚴格遵守公司各項規章制度,文明服務,禮貌待人,保持個人良好形象。

  2. 愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成分管區域內的保潔工作。

  3. 遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。

  4. 發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  5. 清潔過程中若發現異?,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。

  6. 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

  7. 拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  8. 認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

  三工作標準

  1. 日常保潔標準:

  公共區域(如大堂、走廊、樓梯、電梯間):

  每日至少全面清掃一次,確保無垃圾、無雜物、無積塵。

  會議室:使用前后進行清潔,確保桌面、椅子、設備表面無污漬。

  衛生間:每日至少清潔兩次,確保地面、洗手臺、馬桶等無水跡、無異味。

  2. 定期保潔標準:

  地面清洗:地毯區域每月至少吸塵一次,硬質地面每周至少拖洗一次。

  窗戶清潔:內部窗戶每月至少擦拭一次,外部窗戶每季度至少清洗一次。

  燈具和通風口:每季度至少清潔一次,以去除灰塵和蜘蛛網。

  3. 特殊區域保潔標準:

  垃圾房:每日至少清潔和消毒一次,確保無異味、無蚊蠅滋生。

  健身房:每日至少清潔一次,確保器械表面無汗漬、無灰塵。

  4. 清潔工具使用標準:

  清潔工具應根據不同類型的清潔任務分開使用,避免交叉污染。

  清潔工具使用后應立即清潔并妥善存放,不得隨意放置。

  5. 清潔劑和消毒劑使用標準:

  根據清潔劑和消毒劑的使用說明進行稀釋和使用,避免過量使用。

  使用后應妥善存放,避免兒童和寵物接觸。

  6. 清潔操作標準:

  清潔工作應遵循從上至下、從里至外的原則,避免重復污染。

  使用適當的清潔技術和工具,避免對清潔對象造成損傷。

  7. 清潔質量檢查標準:

  清潔完成后,應進行自檢,確保達到清潔標準。

  定期接受公司管理層的檢查,確保清潔質量持續符合標準。

  8. 清潔記錄標準:

  每日清潔工作應有詳細記錄,包括清潔區域、使用的材料和工具、發現的問題等。

  記錄應保存一定期限,以備查詢和審計。

  9. 客戶反饋處理標準:

  對客戶的清潔質量反饋應在24小時內響應,并采取相應措施。

  定期收集客戶反饋,用于改進清潔服務。

  10. 環境美化標準:

  公共區域應定期更換植物和花卉,保持環境美觀。

  公共藝術作品和裝飾品應定期清潔和維護。

  四獎懲制度

  1. 獎勵機制:

  優秀表現獎:對于工作表現持續優秀,得到客戶或管理層表揚的保潔員,給予一次性獎金或月度獎金。

  忠誠服務獎:對于在公司服務滿一定年限且表現穩定的保潔員,每年給予忠誠服務獎勵。

  創新建議獎:鼓勵保潔員提出改進工作流程、提高效率或節約成本的建議,一經采納實施,給予獎勵。

  特殊貢獻獎:在特殊情況下,如重大活動或緊急事件中表現出色的保潔員,給予特別獎勵。

  2. 績效獎金:

  績效獎金根據月度、季度或年度的績效考核結果發放,考核內容包括工作質量、工作態度、客戶反饋等。

  3. 處罰機制:

  輕微違規:如著裝不整、遲到早退等,給予口頭警告,并可能扣除當月部分績效獎金。

  工作失誤:如因操作不當導致設備損壞或清潔不達標,根據損失程度和影響范圍,扣除相應績效獎金,并可能要求賠償損失。

  嚴重違規:如曠工、盜竊、嚴重違反安全操作規程等,將根據公司規定進行罰款,并可能解除勞動合同。

  4. 考核標準:

  保潔員的考核將基于工作質量、工作效率、同事和客戶反饋、遵守規章制度等多個維度進行。

  5. 考核流程:

  定期(如每月、每季度)由直接上級或指定的考核人員對保潔員的工作表現進行評估。

  6. 申訴機制:

  保潔員對于考核結果或處罰決定有異議時,可在規定時間內向人力資源部門提出申訴,公司將組織復審。

  7. 獎勵公示:

  對于獲得獎勵的保潔員,公司將通過內部公告或會議等形式進行表彰,以示鼓勵。

  8. 處罰記錄:

  所有處罰決定將記錄在保潔員的個人檔案中,并作為未來晉升和獎勵的參考。

  9. 培訓與發展:

  對于工作表現有待提升的保潔員,公司將提供必要的培訓和指導,幫助其改進工作表現。

  10. 長期激勵:

  對于長期表現優秀且有潛力的保潔員,公司將考慮提供職業發展機會,如晉升為保潔領班或管理崗位。

  五安全操作規程

  1. 個人防護裝備:

  保潔員在工作期間必須穿戴公司規定的工作服、安全鞋,并根據工作性質佩戴手套、口罩、護目鏡等個人防護裝備。

  2. 工具使用安全:

  使用清潔工具(如掃帚、拖把、刮刀等)前應檢查工具是否完好,避免使用損壞的工具造成人身傷害。

  使用電動清潔設備(如吸塵器、洗地機等)時,應確保電源線無損壞,避免濕手操作電器開關。

  3. 化學清潔劑安全:

  使用化學清潔劑前應仔細閱讀產品標簽和安全數據表(MSDS),了解其用途、稀釋比例和潛在危害。

  存放清潔劑時應遠離食物和飲水區,確保兒童和寵物無法觸及。

  4. 高處作業安全:

  高處作業(超過2米)時必須使用穩固的梯子或升降平臺,并確保有人扶梯或監控。

  嚴禁站在不穩定的物體上進行高處作業。

  5. 機械操作安全:

  操作機械設備前應接受專業培訓,了解設備的操作規程和緊急停止程序。

  定期對機械設備進行維護和檢查,確保其安全運行。

  6. 電氣安全:

  嚴禁使用損壞的電線和插頭,發現電氣設備異常應立即停止使用并報告維修。

  清潔電氣設備前應確保設備已斷電。

  7. 火災預防:

  嚴格遵守防火規定,禁止在工作區域吸煙或使用明火。

  熟悉工作區域內的消防設施和緊急疏散路線。

  8. 緊急情況應對:

  了解并掌握基本的急救知識和緊急疏散程序。

  發現火警或其他緊急情況時,立即使用報警系統通知他人,并按照預定程序疏散人員。

  9. 工作區域安全:

  保持工作區域整潔,避免堆放雜物,確保通道暢通無阻。

  清潔工作不應妨礙行人和其他工作人員的正?;顒?。

  10. 交通安全:

  在室外或停車場進行清潔工作時,注意來往車輛,遵守交通規則。

  11. 廢棄物處理:

  按照公司規定和當地法規,正確分類和處理廢棄物。

  處理銳器或危險物品時,應使用專用容器,并采取防扎、防漏措施。

  12. 安全培訓與教育:

  定期參加公司組織的安全培訓,提高安全意識和自我保護能力。

  新員工在上崗前必須完成安全教育和操作規程培訓。

  13. 事故報告:

  發生任何事故或接近事故(near miss)時,應立即報告上級,并填寫事故報告表。

  14. 持續改進:

  鼓勵保潔員提出安全改進建議,公司應對合理建議進行評估和采納。

  六工具使用與維護

  1. 工具分配與管理:

  每位保潔員根據工作職責被分配特定的清潔工具,并對其使用和保管負責。

  工具使用前應進行登記,使用后歸還時應檢查并記錄工具狀態。

  2. 工具使用前的檢查:

  使用前必須檢查工具是否清潔、完好,包括但不限于掃帚、拖把、刷子、刮刀等。

  發現工具損壞或不干凈應立即更換或清潔,并報告給工具管理員。

  3. 工具的正確使用:

  根據不同類型的清潔任務選擇合適的工具,并按照操作規程正確使用。

  避免使用不當導致工具損壞或清潔效果不佳。

  4. 電動工具的操作:

  使用電動工具前應檢查電源線和開關是否完好,閱讀并遵守操作說明書。

  電動工具使用時應遵循安全操作規程,避免在潮濕環境中使用。

  5. 工具的清潔與消毒:

  清潔工作結束后,工具應徹底清潔并消毒,以防止細菌和霉菌的滋生。

  使用指定的清潔劑和消毒劑對工具進行定期的清潔和消毒。

  6. 工具的存放:

  清潔工具應存放在干燥、通風良好的指定區域,避免直接接觸地面。

  工具存放時應分類擺放,便于取用和管理。

  7. 工具的維護與保養:

  定期對工具進行檢查和維護,包括磨銳、更換磨損部件、上油等。

  維護保養記錄應詳細記錄在工具維護日志中。

  8. 工具的修理與更換:

  發現工具損壞時應及時報告,并根據損壞程度決定修理或更換。

  工具更換應遵循公司的采購和報廢流程。

  9. 工具的借用與歸還:

  工具借用應記錄借用人、借用時間和預計歸還時間。

  歸還時應檢查工具狀態,如有損壞或遺失,應按照公司規定處理。

  10. 特殊工具的使用:

  對于特殊工具(如高壓清洗機、拋光機等),操作人員必須接受專業培訓。

  使用特殊工具時應嚴格遵守操作規程,確保安全。

  11. 工具使用培訓:

  新員工或新工具引入時,應提供工具使用培訓,確保正確使用和維護。

  12. 工具的標識與追蹤:

  工具應有清晰的標識,包括工具名稱、使用范圍和保管責任人。

  定期對工具進行盤點,確保工具數量和狀態與記錄相符。

  13. 工具的報廢:

  對于無法修復或使用成本過高的工具,應按照公司流程進行報廢處理。

  14. 持續改進:

  鼓勵保潔員提出工具使用和維護的改進建議,以提高工作效率和工具使用壽命。

  七日常保潔

  1. 保潔時間安排:

  保潔員應根據公司規定的工作時間表到崗,并確保在客戶或員工到達前完成早晨的初步清潔工作。

  2. 工作前的準備:

  保潔員開始工作前應穿戴整齊的工作服和個人防護裝備,領取必要的清潔工具和物資。

  3. 公共區域的日常清潔:

  對大堂、走廊、樓梯、電梯間等公共區域進行日常吸塵、拖洗,確保地面無雜物、無污漬。

  定期對公共區域的家具、裝飾品進行擦拭,保持無塵。

  4. 衛生間的維護:

  每日至少兩次對衛生間進行深度清潔,包括馬桶、洗手盆、鏡子和地板的消毒和除臭。

  確保衛生間內衛生紙、洗手液等用品充足,及時補充。

  5. 垃圾管理:

  定時清理垃圾箱和回收箱,確保垃圾不過滿,并按照垃圾分類規定進行處理。

  6. 窗戶和玻璃清潔:

  根據需要定期擦拭窗戶和玻璃門,保持透明度和清潔度,避免手印和污漬。

  7. 特殊區域的清潔:

  對特殊區域(如兒童游樂區、健身房等)進行特別清潔,根據使用頻率調整清潔計劃。

  8. 清潔記錄:

  完成清潔任務后,應在清潔記錄表上登記,包括日期、時間、清潔區域和使用的材料。

  9. 客戶服務:

  在執行清潔任務時,應盡量避免干擾客戶或員工,并在必要時禮貌地請求他們配合。

  10. 清潔質量自檢:

  保潔員應對自己的工作區域進行定期的自我檢查,確保清潔質量符合標準。

  11. 工具和設備的使用:

  使用清潔工具和設備時,應遵循操作規程,確保工具和設備的正確使用和維護。

  12. 節約資源:

  在清潔過程中注意節約用水和用電,關閉不必要的電器,減少資源浪費。

  13. 緊急情況處理:

  發現漏水、設備故障等緊急情況時,應立即停止清潔工作,通知相關部門處理。

  14. 工作結束后的整理:

  工作結束后,應將所有清潔工具和設備歸位,確保工作區域整潔有序。

  15. 持續改進:

  保潔員應定期接受培訓,學習新的清潔技巧和方法,不斷提高工作質量和效率。

  16. 客戶反饋:

  積極聽取客戶對清潔服務的反饋,及時調整清潔計劃以滿足客戶需求。

  17. 監督和指導:

  保潔主管應定期巡查保潔員的工作,提供必要的指導和監督,確保清潔工作的高標準執行。

  八定期保潔

  1. 定期保潔計劃制定:

  根據物業區域特點和使用頻率,制定詳細的定期保潔計劃,包括清潔項目、頻率、時間安排和責任人。

  2. 周期性清潔任務:

  明確周期性清潔任務,如每周、每月、每季度或每年的特定清潔活動。

  3. 深度清潔操作:

  對公共區域進行深度清潔,包括但不限于地板拋光、墻面清潔、天花板除塵、燈具清潔等。

  4. 專業設備使用:

  使用專業清潔設備進行定期保潔,如高壓清洗機、吸塵器、洗地機等,并確保操作人員接受過相應培訓。

  5. 清潔劑和工具準備:

  根據清潔任務的性質,準備合適的清潔劑、工具和防護裝備。

  6. 清潔前的通告:

  在進行可能影響客戶活動的定期保潔前,提前通過適當的渠道(如公告板、電子郵件等)發布通知。

  7. 清潔過程中的質量控制:

  在清潔過程中進行實時監控,確保清潔工作達到預期效果,同時避免對設施造成損害。

  8. 特殊材料的清潔:

  對特殊材料(如大理石、不銹鋼等)使用專用清潔劑和方法,以保護材料表面。

  9. 清潔后的檢查與反饋:

  完成定期保潔后,進行徹底檢查,確保清潔質量符合標準,并記錄清潔結果。

  10. 客戶反饋收集:

  定期保潔完成后,收集客戶反饋,評估清潔效果,及時調整改進措施。

  11. 清潔記錄的維護:

  維護詳細的清潔記錄,包括使用的清潔劑、工具、時間、人員和任何特殊觀察。

  12. 安全措施的執行:

  在執行定期保潔任務時,遵守所有安全規程,確保人員和設施的安全。

  13. 環境影響考慮:

  考慮清潔活動對環境的影響,使用環保清潔劑和方法,減少對環境的負面影響。

  14. 清潔后的恢復工作:

  清潔完成后,迅速恢復區域原狀,移除所有清潔標志和障礙物,確保區域可以立即使用。

  15. 交叉污染的預防:

  在不同區域或不同類型表面進行清潔時,更換或清潔工具,避免交叉污染。

  16. 定期保潔的監督與評估:

  定期保潔活動應由保潔主管或指定人員監督,并進行效果評估。

  17. 技術和方法的更新:

  定期審查和更新清潔技術和方法,以提高效率和效果。

  18. 定期保潔的靈活性:

  根據實際情況和客戶需求,靈活調整定期保潔計劃。

  19. 培訓與發展:

  定期為保潔員提供進一步的培訓,包括新產品、新技術的介紹和安全規程的更新。

  九節約能源

  1. 節能意識教育:

  定期對保潔員進行節能意識教育,強調節約能源的重要性,提高節能自覺性。

  2. 能源使用規范:

  制定明確的能源使用規范,包括水、電、燃氣等的使用標準和限制。

  3. 清潔設備的節能操作:

  為保潔員提供節能操作培訓,確保清潔設備在最節能的模式下運行。

  4. 合理安排工作時間:

  根據日照情況和工作需求,合理安排工作時間,優先使用自然光和自然通風。

  5. 照明管理:

  規定照明的使用時間和區域,非工作區域或低使用頻率區域應關閉照明。

  6. 空調和暖氣使用:

  制定合理的空調和暖氣使用政策,避免過度使用,確保室內溫度適宜。

  7. 水資源管理:

  提倡合理使用水資源,如關閉不必要的水龍頭,修復漏水問題,使用節水型清潔設備。

  8. 能源監控系統:

  安裝能源監控系統,實時監測能源使用情況,及時發現和糾正能源浪費行為。

  9. 節能技術應用:

  采用節能技術,如使用LED燈、節能型清潔設備、智能溫控系統等。

  10. 定期能源審計:

  定期進行能源審計,評估能源使用效率,發現節能潛力。

  11. 節能獎勵機制:

  對于提出節能建議或在節能方面表現突出的保潔員,給予獎勵或表彰。

  12. 節能宣傳:

  在公共區域設置節能提示標識,提醒所有人員注意節能。

  13. 節能操作培訓:

  定期對保潔員進行節能操作培訓,包括節能設備的使用和維護。

  14. 能源使用記錄:

  建立能源使用記錄制度,記錄每日的能源消耗情況,用于分析和改進。

  15. 設備維護與升級:

  定期對清潔設備進行維護,確保其運行效率。淘汰高能耗設備,升級為節能型設備。

  16. 能源使用反饋機制:

  建立能源使用反饋機制,鼓勵保潔員報告能源浪費現象和提出改進建議。

  17. 節能目標設定:

  為保潔部門設定節能目標,如降低一定比例的能源消耗,并定期檢查目標完成情況。

  18. 能源成本分析:

  定期進行能源成本分析,評估節能措施的經濟效益。

  19. 環境友好型產品使用:

  優先選擇環保、節能的清潔劑和消耗品,減少對環境的影響。

  十服務態度

  1. 服務意識培訓:

  定期對保潔員進行服務意識培訓,強化客戶至上的服務理念。

  2. 專業形象:

  保潔員應保持專業形象,穿戴整潔的工作服,并佩戴工作標識。

  3. 禮貌用語:

  在與客戶交流時,使用禮貌用語,如“您好”、“請問”、“謝謝”等。

  4. 積極響應:

  對客戶的詢問和需求,保潔員應迅速、友好地作出回應。

  5. 尊重客戶:

  在任何情況下,保潔員都應尊重客戶,避免干擾客戶活動。

  6. 微笑服務:

  提倡微笑服務,以友好的態度面對每一位客戶。

  7. 保護隱私:

  在提供服務過程中,注意保護客戶的隱私和商業機密。

  8. 有效溝通:

  與客戶溝通時,應清晰、準確地傳達信息,避免誤解。

  9. 耐心傾聽:

  對客戶的意見和建議,保潔員應耐心傾聽,不打斷客戶講話。

  10. 及時反饋:

  收到客戶的反饋或投訴時,應及時記錄并向上級匯報。

  11. 問題解決:

  對客戶提出的問題,保潔員應積極尋找解決方案,或引導客戶聯系相關部門。

  12. 服務態度監督:

  保潔主管應定期監督保潔員的服務態度,確保服務質量。

  13. 客戶滿意度調查:

  定期進行客戶滿意度調查,收集客戶對保潔服務的意見。

  14. 持續改進:

  根據客戶反饋,不斷改進服務態度和服務質量。

  15. 情緒管理:

  保潔員應學會情緒管理,不在工作時表現出不耐煩或憤怒。

  16. 文化多樣性尊重:

  尊重不同文化背景的客戶,避免文化誤解和沖突。

  17. 特殊需求關注:

  對有特殊需求的客戶,如殘疾人士或老年人,提供額外的關注和幫助。

  18. 服務禮儀培訓:

  定期進行服務禮儀培訓,提高保潔員的服務技巧和職業素養。

  19. 客戶教育:

  在適當的情況下,向客戶解釋保潔工作的重要性和限制,增進客戶理解。

  20. 積極態度:

  即使在壓力或困難情況下,保潔員也應保持積極、樂觀的工作態度。

  十一特殊情況處理

  1. 緊急情況響應:

  保潔員應熟悉緊急情況(如火災、水災、醫療緊急情況)的響應流程,并在發生時立即采取行動。

  2. 事故報告程序:

  一旦發現事故或事件,保潔員應立即通知管理層和相關部門,并按照既定程序填寫事故報告。

  3. 客戶投訴處理:

  接受客戶投訴時,保潔員應保持冷靜和專業,認真記錄投訴內容,并及時上報處理。

  4. 突發事件溝通:

  在突發事件中,保潔員應與管理層和相關部門保持溝通,確保信息準確傳達。

  5. 安全疏散引導:

  保潔員應了解并熟悉安全疏散路線和程序,在緊急情況下指導人員安全疏散。

  6. 現場保護:

  在事故發生后,保潔員應保護現場,避免無關人員進入,直到相關部門到達進行處理。

  7. 特殊清潔需求響應:

  對于特殊事件(如嘔吐、溢漏等)導致的清潔需求,保潔員應迅速響應并采取適當的清潔措施。

  8. 設備故障應對:

  發現清潔設備故障時,保潔員應立即停止使用,并通知維修部門進行檢查和維修。

  9. 惡劣天氣應對:

  制定并遵守惡劣天氣(如暴雨、暴風雪等)下的清潔工作指南,確保人員安全。

  10. 公共衛生事件處理:

  在公共衛生事件(如疫情爆發)中,遵循專業指導和公司政策,進行必要的清潔和消毒工作。

  11. 客戶財產安全:

  在清潔過程中發現客戶遺失物品,應立即上報并按照公司程序處理。

  12. 保密協議遵守:

  在處理涉及客戶隱私和敏感信息的特殊情況時,保潔員應遵守保密協議。

  13. 心理支持與關懷:

  在處理涉及客戶情緒波動或心理問題的特殊情況時,保潔員應提供適當的關懷和支持。

  14. 特殊情況培訓:

  定期對保潔員進行特殊情況處理培訓,包括急救技能、應急響應等。

  15. 資源調配:

  在特殊情況下,保潔員應能夠協助進行資源調配,如清潔物資、人員等。

  16. 記錄和文檔管理:

  對于所有特殊情況的處理,應有詳細的記錄和文檔管理,以備后續審查和改進。

  17. 法律和規章遵守:

  在處理特殊情況時,保潔員應確保遵守所有適用的法律、法規和公司政策。

  18. 客戶溝通技巧:

  保潔員應掌握有效的客戶溝通技巧,特別是在處理投訴和突發事件時。

  19. 危機管理團隊協作:

  在危機情況下,保潔員應與公司的危機管理團隊緊密協作,共同應對。

  20. 持續改進機制:

  通過復盤特殊情況處理過程,不斷改進處理流程和策略。

  十二附則

  1. 本制度自發布之日起實施,由物業公司負責解釋。

  2. 本制度如有未盡事宜,將根據實際情況進行補充和修訂。

篇2:學校后勤管理處保潔員制度

  學校后勤管理處保潔員管理制度

  為了加強校園衛生管理,促進學?!皟蓚€文明”建設,為我校創造一個整潔、秩序井然的良好學習、工作環境,特制定清潔工職責及考核辦法。

  一、清潔工的基本條件

  1、遵紀守法 遵守學校各項規章制。

  2、身體健康 作風正派 無劣跡。

  3、服從分配 聽從指揮 工作積極熱情主動 保證完成任務。

  4、愛護設備和勞動工具 節約能源和原材料。

  5、認真執行具體操作規程和安全規程。

  二、工作區域

  1、學院公共衛生區及各綠化帶

  三、衛生與安全要求

  1、值勤時間:上午7:00-11:00下午3:00-5:30

  2、清潔工必須在值勤時間內把自己負責公共衛生區域打掃干凈。

  3、垃圾桶要堅持每天清理,做到干凈、衛生,垃圾道口四周做到無雜物。

  4、保管好各類工具、勞保用品及各類耗材。

  5、服從主管領導遵守勞動紀律。

  6、完成學校領導交辦的其他工作任務。

  四、清潔工要嚴格遵守以下規定:

  1、嚴禁將工作中拾到的破爛堆積。

  2、嚴禁搞無原則糾紛。

  3、清潔工要嚴格做到上午8:30以前把校園主干道打掃干凈,下午值勤時間再清掃一次。

  4、嚴禁在值勤時私自離校,做到有事請假,得到準許后方可離校。

  5、嚴禁在上班期間進入辦公室閑談或干私活。

  五、獎懲

  1、責任和工資掛鉤,視工作表現發給工資,每天接受學校衛生檢查,每月由后勤管理處按照考核制度等級發給浮動工資200元。

  2、出現事故要追究責任并處以經濟處罰。

  3、清潔工責任心不強、不聽從指揮、造成嚴重后果的甲方有權立即辭退。

  4、清潔工如提出辭職須提前通知甲方,待新人員上崗后方可離去。

篇3:某某醫院環境保潔管理制度

  醫院環境保潔管理制度

  目的:確保環境潔凈,以滿足醫院的要求。

  范圍:適用于合同范圍內公共環境的清潔,保潔。

  職責:

  1、清洗保潔部是本程序的歸口管理部門,負責編制和實施清潔,保潔服務控制程序。

  2、分管領導負責對清潔,保潔工作進行指導,巡查。

  3、工作人員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔工作。

  工作程序:

  1、每日上班時用竹掃把清掃車場地面一遍,將垃圾收起放入垃圾桶或垃圾袋內,對于有沙土之處應用小掃把認真清掃,確保場面無明顯沙土。

  2、每天對地面保潔,及時清掃地面紙屑果皮煙頭積水等,使地面保持干凈無雜物無積水。

  3、每日清理沙井,雨水槽內雜物,確保其內無雜物。

  4、每兩日對車場內擋車器.送風口.垃圾桶.防火門.汽車道閘等設施清潔一遍,將毛巾放入兌有清潔劑的水中擦洗擰干,對汽車道閘以及防火門等進行擦抹直至無物跡。

  5、垃圾周轉站清潔,保潔:

  1)每日早上7點前將樓層垃圾桶并運到垃圾周轉站。

  2)傾倒垃圾后,用水龍頭將桶清洗干凈,將垃圾袋洗凈套上。

  3)用水清洗站內外墻壁及地面。

  4)每月對垃圾周轉站消殺兩次。

  6、大堂及樓層清潔:

  1)每日將樓層垃圾清運后,對大堂進行拖洗,將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗,擰干,拖洗地面數次,直至干凈為止。

  2)每日對大堂內公共設施用干凈進行擦洗。

  3)每日對摟轉換層及地面進行保潔,清理紙張,煙頭等雜物。

  7、行政辦公區及文娛場所的清潔:

  1)每日責任清掃、拖洗地面、清除垃圾。

  2)每日擦洗辦公臺面,文件柜和門窗。

  3)對文娛活動場所人員出入頻繁處,應不間斷地進行走動保潔。

  4)及時對各樓層內煙灰筒進行,保持潔凈。

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