年度社會責任報告之總經理致辭
認真履行企業社會責任是構建社會主義和諧社會的重要舉措，中國z銷售有限公司華東分公司積極傳承中z價值核心理念，堅持總部“發展企業，貢獻國家，回報股東，服務社會，造福員工”的宗旨，切實推進公司生產經營可持續發展。
20**年，面對錯綜復雜的成品油市場形勢，公司踐行***，以深入開展“為民服務創先爭優”主題活動為契機，以“比學趕幫超”為抓手，提出了“科學發展，做強做優，努力建設一流區域物流中心”的工作總目標，著力打造“四個一流”(一流的儲運體系、一流的經營管理、一流的員工隊伍、一流的企業文化)。面對新的機遇和挑戰，圍繞“實現一個轉變，建設一個中心，形成兩大支撐”的戰略目標，創先爭優、比學趕幫、精細管理、嚴格管理，圓滿完成了年初制定的各項工作目標，實現了“十二五”規劃的良好開局。
一是安全生產平穩。全年無安全環保等級責任事故，繼續保持成品油外管道管理“三零”紀錄。二是經營組織高效。資源收購計劃3500.64萬噸，完成3500.49萬噸，完成率100%。省市供應計劃2829.07萬噸，完成2829.21萬噸，完成率100%。20**年底，公司資產總額56.6 億元，向中央財政和地方政府上繳各種稅費合計億元，實現了國有資產高效運行和保值增值，履行了企業的經濟責任和社會責任。
20**年公司加快發展，建設一流儲運體系上臺階。
發展規劃上臺階。一是深度參與華東成品油管網布局規劃和建設。二是完善陳山油庫布局規劃，擬定了現代化陳山油庫建設規劃。三是積極開展上海石油金閔管線系統信號接入工作和成立蘇北管道籌建組。
硬件建設上臺階。一是完善華東成品油管網調控中心控制功能，二是積極落實投資計劃，保障硬件投入資金，全年完成投資計劃14832萬元，并履行市場保供職能，購置鐵路油罐車300輛。
管道環保上臺階。規范管理，警企聯防，不斷完善外管道保護的三級管理體系，杜絕安全環保事故和破壞事件發生，連續四年保持了華東管網外管道“三零”目標的實現。
20**年公司開拓創新，建設一流經營管理更精細。
全力提升物流運行能力，深化智能調度系統運用。通過開發應用，實現庫存動態管理，提高物流運行的前瞻性、針對性、科學性。開通了金陵z發運安徽、鎮海z發運浙江等流向的鐵路龍組，實現了鐵路自備車在現有倉儲設施下的高效、平穩運行，受到了鐵道部和上級公司的高度肯定。降本增效進一步提高鐵路裝載率。
全力提升成本管理水平。通過全力做大管輸量，進一步提升物流優化能力，，以及降低出廠費用標準等一系列優化措施，全年節約運雜費8760萬元。同時進一步推進節能減排，降低公司所屬管輸能耗，浙蘇管道235.8kw.h/104t·km，低于總部下達的245kw.h/104t·km的考核指標;蘇南管道163.5kw.h/104t·km，低于公司內部設定的220 kw.h/104t·km的控制目標。
全面提升專業管理效能。加強有效監督，財務管理進一步精細規范。審計監察工作不斷深入，全年共開展審計項目9項。深化治本抓源頭，積極開展業務公開網上巡視工作，實現了重點領域、關鍵環節的公開透明運行。管理信息化水平進一步提升。先后組織實施了股份交易平臺、設備管理信息系統、人力資源管理信息系統、合同管理系統以及制度管理系統上線運行，同時結合業務需要，進一步深化ERP應用，為公司實現精細管理、規范管理提供了管理信息平臺和技術保障。
全面提升數質量管理水平。按照總部關于建設質量體系的要求，初步形成了公司ISO9000質量體系，為“每一滴油都是承諾”奠定了基礎。
20**年公司以人為本，建設一流員工隊伍拓通道
以人為本，加快人才成長通道建設步伐。建立了經營管理、專業技術和技能操作三個序列的職位體系。適時開展管理人員選拔晉升工作。做好黨員發展工作，鼓勵和引導勞務工積極向黨組織靠攏。
績效導向，提升人才激勵力度。進一步完善了薪酬制度改革，切實做到事業留人、感情留人、待遇留人。完善勞務人員薪酬分配制度，調整了勞務人員薪酬。引導青年職工成長進步，公司2名青年員工分別獲集團公司崗位能手稱號和 “閔恩澤青年科技人才”稱號。
尊重群智，鼓勵全員崗位創新。倡導“員工的每一項建議都有價值”的理念，全年有效開展了改善經營管理建議工作，全年收到改善經營管理建議214條。
20**年公司凝心聚力，建設一流企業文化促和諧
“我要安全”，平安健康文化初步形成。建立HSE安全管理體系，實現安全、環境一體化管理，把保護員工生命，關愛員工健康與確保企業安全，加強環境保護有機統一起來。通過實施《安全生產禁令》和開展了“我要安全”承諾、查找身邊“十大薄弱環節”、“平安工地”、“安全生產月”等一系列主題活動，大力營造濃厚的活動氛圍。
建章立制，依規治企文化初步形成。開展了制度標準化改造工作和崗位制度學習活動，提高全體員工制度的執行力，。進一步營造廉潔文化氛圍，推進廉政制度建設和制度執行。創優爭先，比學趕超文化初步形成。認真深入開展“為民服務、創先爭優”、“打造高度負責任，高度受尊敬企業”大討論活動，把服務生產企業、服務省市公司、服務專項用戶，關愛基層員工、關愛勞務工群體、關心困難職工，作為活動的主要內容。充分發揮干部帶頭作用和黨組織政治核心作用、黨員先鋒模范作用。
團結協作，和諧包容文化初步形成。堅持大力宣傳公司“腳踏實地，埋頭苦干;團結協作，互相支持;誠實守信，善良純樸;積極主動，胸懷全局”32字精神。發揮工團組織作用，關心關愛員工，建立覆蓋困難職工生活補助、求學資助、就業援助m.airporthotelslisboa.com、醫療救助的全方位平臺，20**年發放捐助、扶貧、幫困資金近6萬元。
公司積極參與社會公益事業，努力推進和諧社會和和諧社區建設。20**，公司認真做好建黨90周年期間的各項工作，圓滿完成華東區域成品油保供任務。同時進一步增強社會責任，進一步提升中z品牌形象，努力提高服務專項用戶質量，為鐵路、航空和軍隊等專項提供優質服務。并積極參與和諧社區建設，融入社區，幫困慰問，捐資助學，共建聯建，實施企業資源與社區資源共享，促進和諧社會和和諧社區建設。
通過不斷努力，公司社會責任工作得到了社會和上級公司，以及地方的肯定，發揮了積極的責任表率作用。
公司希望能通過此報告與社會各界和利益相關方積極溝通，聽取意見，收集建議，接受監督，為進一步做好公司社會責任工作打下基礎，創造條件。
“千里之行，始于足下;駑馬十駕，功在不舍”。展望未來，公司將繼續踐行***，以深入“為民服務創先爭優”活動為契機，進一步解放思想、轉變觀念，以優化結構為抓手，以改革創新為動力，更加突出發展質量和效益，更加突出技術進步，更加突出綠色低碳，更加突出以人為本，為建設世界一流能源化工公司而努力奮斗，以優異成績迎接*****大勝利召開。
中國z銷售有限公司華東分公司
總經理
篇2：廣東省房地產企業社會責任指引（2011年試行）
廣東省房地產企業社會責任指引(20**試行版)
第一章 總則
第一條 為引導廣東省房地產企業在構建和諧社會中承擔社會責任，促進經濟、社會、環境的可持續發展，根據我國相關法律法規制定本指引。
第二條 本指引適用于廣東省境內依法注冊成立的房地產企業，即房地產開發企業、房地產中介服務機構等。
第三條 本指引所稱社會責任是指房地產企業對其股東、債權人、員工、消費者、上下游合作者、政府和社區等利益相關者所應承擔的經濟、法律、道德與慈善等責任。
第四條 房地產企業必須遵守國家、地方和行業相關法律法規、政策，必須遵守公司章程、社會公德和商業道德。
第二章 企業發展的責任
第五條 房地產企業應建立和完善公司治理結構，確保全體股東享有法律法規規定的各項權益。應制定企業可持續的長期發展戰略，制定使企業自身發展與股東合理回報相協調的利潤分配方案，確保企業長遠發展目標的實現。
第六條 房地產企業應采取科學穩健的經營方針，加強關聯交易管理，努力規避和減少經營風險。必須建立規范的財務管理制度，確保企業財務和各類資產安全，依法足額納稅。
第七條 房地產企業應遵循有關法律法規關于履行信息披露義務的規定，確保披露信息的真實性和準確性，接受政府、社會公眾及輿論的監督。對可能影響投資者決策的信息應及時進行自覺性披露，并公平、透明地對待所有投資者和利益相關者，不得選擇性披露信息，嚴禁虛假信息披露。
第八條 房地產企業宜建立和維護企業良好的社會形象，樹立企業品牌。
第九條 房地產企業應在追求企業股東利益最大化的同時兼顧債權人利益。應充分考慮債權人的合法權益，及時了解和回應債權人的意見、建議和要求，及時通報與其債權權益相關的重大信息。
第十條 房地產企業應樹立正確的價值觀和經營理念，加強合約管理，以對利益相關者負責的原則來處理供應商貨款、進度款和金融機構貸款等事宜。嚴禁不正當競爭，嚴禁商業賄賂，維護良好的市場競爭秩序。
第三章 對企業員工的責任
第十一條 房地產企業應提倡以人為本的人力資源戰略，建立完善的企業用工制度。重視員工身心健康與安全，關心員工生活，培育崇尚科學、關愛社會、積極向上、工作氛圍融洽的企業文化。
第十二條 房地產企業應維護員工合法權益，平等對待不同民族、性別、年齡、宗教信仰和文化背景的員工。構建合理的激勵和約束機制，保障員工依法履行勞動義務。
第十三條 房地產企業可為員工制定合理的職業規劃。應建立員工培訓制度，提高員工的職業道德操守、專業素質和專業技能，促進員工全面發展，在與企業的共同成長中實現自身價值。
第四章 對消費者的責任
第十四條 房地產企業應為消費者提供優質產品及服務，維護消費者合法權益。
第十五條 房地產企業必須以誠實守信原則披露產品及服務的相關信息，嚴禁虛假廣告宣傳，并保護消費者個人隱私。
第十六條 房地產企業應遵循自愿、公平原則，與消費者訂立銷售(服務)合同，不得訂立不平等條款。
第十七條 房地產企業應提供良好的物業服務，及時妥善處理消費者投訴，積極聽取消費者的意見和建議。宜組織內容豐富、形式多樣的社區活動，建設健康、和諧的社區文化。
第五章 公共關系和社會公益的責任
第十八條 房地產開發企業應依照國家法律程序獲取建設用地。應及時足額繳納土地出讓金，依照合同約定按期開發土地。
第十九條 房地產開發企業可在政府指導下為中低收入人群提供普通商品房、保障性住房，以促進社會公平。
第二十條 房地產企業可以合約方式與上下游企業合作，宜關注合約企業在勞動用工、社會公德等方面的企業行為。
第二十一條 房地產企業應在經營活動中充分考慮所在社區的長遠利益，建立企業與社區的協作關系。宜在力所能及的范圍內積極參加社區公共建設、教育、扶貧濟困等公益活動。
第二十二條 房地產企業宜積極參與慈善事業，在本地或外地發生重大自然災害或突發事件時，力所能及地提供人力、物力、財力等支持和援助。
第六章 環境保護的責任
第二十三條 房地產開發企業應在經營戰略中制訂環境保護策略及操作規程，應在項目開發過程中依照國家、地方有關環境保護的法律法規操作。
第二十四條 房地產開發企業應在開發土地時注重保護生態環境，集約、節約、合理利用土地。應依據國家產業政策和環保政策的要求，積極采用及研發新技術、新工藝和新材料，建設綠色節能產品。
第二十五條 房地產企業應積極參與政府和行業協會組織的標準認證及評獎工作，如國家康居示范工程、商品住宅性能認定、廣廈獎、詹天佑獎、廣東省綠色住區，等等。
第二十六條 房地產企業宜支持并參與社會公共環境保護的宣傳和實踐活動，力所能及地提供人力、物力、財力以及技術支持和援助。
第七章 企業社會責任管理
第二十七條 房地產企業應建立社會責任制度，明確責任歸口管理部門。
第二十八條 房地產企業宜聘請社會公共機構定期評估社會責任履行情況，并根據評估結果改善管理措施，落實到生產經營管理的各個環節。
第二十九條 房地產企業可參照本指引定期向社會發布《企業社會責任報告》。
第八章 附則
第三十條 本指引中“必須”與“嚴禁”表示強制性與必要性，嚴格執行;“應”與“不應”、“不得”表示在正常情況下均應如此;“宜”與“不宜”表示條件許可時首先按此執行;“可”表示有選擇，在特定條件許可時按此執行。
第三十一條 本指引版權歸屬廣東省房地產行業協會，并由其解釋和修訂。
第三十二條 依據本指引編制《企業社會責任報告》的企業發布報告時須及時通知廣東省房地產行業協會，并提交報告的電子版或文本。廣東省房地產行業協會有權在自辦媒體上全文或部分刊載該報告。
第三十三條 本指引自二〇一一年一月一日起實施。
篇3：年度社會責任報告之總經理致辭
年度社會責任報告之總經理致辭
認真履行企業社會責任是構建社會主義和諧社會的重要舉措，中國z銷售有限公司華東分公司積極傳承中z價值核心理念，堅持總部“發展企業，貢獻國家，回報股東，服務社會，造福員工”的宗旨，切實推進公司生產經營可持續發展。
20**年，面對錯綜復雜的成品油市場形勢，公司踐行***，以深入開展“為民服務創先爭優”主題活動為契機，以“比學趕幫超”為抓手，提出了“科學發展，做強做優，努力建設一流區域物流中心”的工作總目標，著力打造“四個一流”(一流的儲運體系、一流的經營管理、一流的員工隊伍、一流的企業文化)。面對新的機遇和挑戰，圍繞“實現一個轉變，建設一個中心，形成兩大支撐”的戰略目標，創先爭優、比學趕幫、精細管理、嚴格管理，圓滿完成了年初制定的各項工作目標，實現了“十二五”規劃的良好開局。
一是安全生產平穩。全年無安全環保等級責任事故，繼續保持成品油外管道管理“三零”紀錄。二是經營組織高效。資源收購計劃3500.64萬噸，完成3500.49萬噸，完成率100%。省市供應計劃2829.07萬噸，完成2829.21萬噸，完成率100%。20**年底，公司資產總額56.6 億元，向中央財政和地方政府上繳各種稅費合計億元，實現了國有資產高效運行和保值增值，履行了企業的經濟責任和社會責任。
20**年公司加快發展，建設一流儲運體系上臺階。
發展規劃上臺階。一是深度參與華東成品油管網布局規劃和建設。二是完善陳山油庫布局規劃，擬定了現代化陳山油庫建設規劃。三是積極開展上海石油金閔管線系統信號接入工作和成立蘇北管道籌建組。
硬件建設上臺階。一是完善華東成品油管網調控中心控制功能，二是積極落實投資計劃，保障硬件投入資金，全年完成投資計劃14832萬元，并履行市場保供職能，購置鐵路油罐車300輛。
管道環保上臺階。規范管理，警企聯防，不斷完善外管道保護的三級管理體系，杜絕安全環保事故和破壞事件發生，連續四年保持了華東管網外管道“三零”目標的實現。
20**年公司開拓創新，建設一流經營管理更精細。
全力提升物流運行能力，深化智能調度系統運用。通過開發應用，實現庫存動態管理，提高物流運行的前瞻性、針對性、科學性。開通了金陵z發運安徽、鎮海z發運浙江等流向的鐵路龍組，實現了鐵路自備車在現有倉儲設施下的高效、平穩運行，受到了鐵道部和上級公司的高度肯定。降本增效進一步提高鐵路裝載率。
全力提升成本管理水平。通過全力做大管輸量，進一步提升物流優化能力，，以及降低出廠費用標準等一系列優化措施，全年節約運雜費8760萬元。同時進一步推進節能減排，降低公司所屬管輸能耗，浙蘇管道235.8kw.h/104t·km，低于總部下達的245kw.h/104t·km的考核指標;蘇南管道163.5kw.h/104t·km，低于公司內部設定的220 kw.h/104t·km的控制目標。
全面提升專業管理效能。加強有效監督，財務管理進一步精細規范。審計監察工作不斷深入，全年共開展審計項目9項。深化治本抓源頭，積極開展業務公開網上巡視工作，實現了重點領域、關鍵環節的公開透明運行。管理信息化水平進一步提升。先后組織實施了股份交易平臺、設備管理信息系統、人力資源管理信息系統、合同管理系統以及制度管理系統上線運行，同時結合業務需要，進一步深化ERP應用，為公司實現精細管理、規范管理提供了管理信息平臺和技術保障。
全面提升數質量管理水平。按照總部關于建設質量體系的要求，初步形成了公司ISO9000質量體系，為“每一滴油都是承諾”奠定了基礎。
20**年公司以人為本，建設一流員工隊伍拓通道
以人為本，加快人才成長通道建設步伐。建立了經營管理、專業技術和技能操作三個序列的職位體系。適時開展管理人員選拔晉升工作。做好黨員發展工作，鼓勵和引導勞務工積極向黨組織靠攏。
績效導向，提升人才激勵力度。進一步完善了薪酬制度改革，切實做到事業留人、感情留人、待遇留人。完善勞務人員薪酬分配制度，調整了勞務人員薪酬。引導青年職工成長進步，公司2名青年員工分別獲集團公司崗位能手稱號和 “閔恩澤青年科技人才”稱號。
尊重群智，鼓勵全員崗位創新。倡導“員工的每一項建議都有價值”的理念，全年有效開展了改善經營管理建議工作，全年收到改善經營管理建議214條。
20**年公司凝心聚力，建設一流企業文化促和諧
“我要安全”，平安健康文化初步形成。建立HSE安全管理體系，實現安全、環境一體化管理，把保護員工生命，關愛員工健康與確保企業安全，加強環境保護有機統一起來。通過實施《安全生產禁令》和開展了“我要安全”承諾、查找身邊“十大薄弱環節”、“平安工地”、“安全生產月”等一系列主題活動，大力營造濃厚的活動氛圍。
建章立制，依規治企文化初步形成。開展了制度標準化改造工作和崗位制度學習活動，提高全體員工制度的執行力，。進一步營造廉潔文化氛圍，推進廉政制度建設和制度執行。創優爭先，比學趕超文化初步形成。認真深入開展“為民服務、創先爭優”、“打造高度負責任，高度受尊敬企業”大討論活動，把服務生產企業、服務省市公司、服務專項用戶，關愛基層員工、關愛勞務工群體、關心困難職工，作為活動的主要內容。充分發揮干部帶頭作用和黨組織政治核心作用、黨員先鋒模范作用。
團結協作，和諧包容文化初步形成。堅持大力宣傳公司“腳踏實地，埋頭苦干;團結協作，互相支持;誠實守信，善良純樸;積極主動，胸懷全局”32字精神。發揮工團組織作用，關心關愛員工，建立覆蓋困難職工生活補助、求學資助、就業援助m.airporthotelslisboa.com、醫療救助的全方位平臺，20**年發放捐助、扶貧、幫困資金近6萬元。
公司積極參與社會公益事業，努力推進和諧社會和和諧社區建設。20**，公司認真做好建黨90周年期間的各項工作，圓滿完成華東區域成品油保供任務。同時進一步增強社會責任，進一步提升中z品牌形象，努力提高服務專項用戶質量，為鐵路、航空和軍隊等專項提供優質服務。并積極參與和諧社區建設，融入社區，幫困慰問，捐資助學，共建聯建，實施企業資源與社區資源共享，促進和諧社會和和諧社區建設。
通過不斷努力，公司社會責任工作得到了社會和上級公司，以及地方的肯定，發揮了積極的責任表率作用。
公司希望能通過此報告與社會各界和利益相關方積極溝通，聽取意見，收集建議，接受監督，為進一步做好公司社會責任工作打下基礎，創造條件。
“千里之行，始于足下;駑馬十駕，功在不舍”。展望未來，公司將繼續踐行***，以深入“為民服務創先爭優”活動為契機，進一步解放思想、轉變觀念，以優化結構為抓手，以改革創新為動力，更加突出發展質量和效益，更加突出技術進步，更加突出綠色低碳，更加突出以人為本，為建設世界一流能源化工公司而努力奮斗，以優異成績迎接*****大勝利召開。
中國z銷售有限公司華東分公司
總經理