上半年商務工作總結及下半年工作報告

　　**年上半年，我縣商務工作在縣委、縣政府的領導下，在上級主管部門的指導下，在各有關部門的支持和全體干部職工的共同努力下，認真貫徹落實黨的**大精神和縣委、縣政府的一系列工作部署，以深化農村商品流通體制改革和搞活流通擴大內需、穩定進出口為主線，緊緊圍繞全縣發展大局和為城鄉居民服務開展工作，較好地完成了各項工作任務?，F將半年來的工作總結及下半年的工作打算報告如下：

　　一、外經貿工作實現時間過半任務過半

　　據業務統計，上半年全縣外貿進出口總值完成1336.6萬美元，比去年同期增長40.5%，完成年度目標任務的58%，超過時序進度8個百分點，實現了時間過半任務過半。

　　尤其可喜的是6戶骨干企業中，松蘿、泰柯、新安源、黃汽電公司皆實現了兩位數的增長。以茶葉為代表的農產品出口仍然高速增長，增幅達到53.1%;漂白土等資源性產品增幅也達到32.0%;機電產品則也保持了10.7%的增長。

　　上半年實際引進外資1009萬美元，同比增長48.4%，完成全年任務的53.7%，也實現了時間過半任務過半。。

　　二、內貿管理工作有序推進成效顯著

　　一是認真組織實施了“家電下鄉”工作。截至6月25日，全縣已銷售下鄉家電產品2105臺(件)，發放補貼資金31萬元。

　　二是部署、開展了“萬村千鄉市場工程”工作。華夏超市等4家試點企業已完成建店22個。

　　三是加強了對肉類市場的監管工作。組織開展了元旦、春節、等重大節日肉品市場大檢查，確保了居民食肉安全?；就瓿闪丝h生豬定點屠宰場遷建的各項準備工作，一旦完成場地交接即可動工興建。

　　四是開展了加油站的安全檢查和年審工作，我縣11家加油站通過安全檢查和年檢。

　　五是開展了春繭收購管理工作。在春繭收購期間，除了抓收購秩序管理外，還深入發動、廣泛宣傳鮮繭收購管理的政策精神，讓廣大栽桑養蠶農戶知曉我縣大力發展蠶桑產業的目的意義、國內外市場形勢以及扶持政策，價格政策等，提高農民載栽桑養蠶的積極性，為我縣蠶桑產業的恢復和發展奠定基礎。

　　下一步工作打算

　　一、外經貿工作

　　下半年，我們將采取積極而有力的措施，力爭在國際大環境嚴峻的情況下全面完成外貿進出口和引進外資的任務。具體做好以下幾方面的工作：1、引導外貿企業大力開拓新興市場。

　　2、努力優化出口結構。充分利用各項外貿扶持資金，加大自主創新投入，提高自主創新能力，加快產品結構優化升級，增強出口產品國際市場競爭力。

　　3、積極做好進出口孵化服務工作，強化出口隊伍建設。力爭全縣獲外貿經營權企業達到40家，發生出口實績的企業達到20家，形成“鋪天蓋地”的格局。

　　4、進一步加大政策資金扶持力度。用足用好用活中小企業國際市場開拓資金、出口信用保險補貼資金等各項促進政策，進一步擴大國家進出口銀行貸款規模和出口賬戶擔保貸款規模，幫助出口企業解決融資難問題。

　　5、積極配合做好引進外資工作，增強服務意識，提高服務水平，做好外資迎進的協調服務工作。

　　二、內貿管理工作

　　1、繼續做好“家電下鄉”各項工作，加強網點管理，規范經營行為，方便農民群眾，把黨和國家的惠民政策切實落到實處。

　　2、組織、指導有關試點企業認真做好

　　“萬村千鄉市場工程”建設工作，保質保量完成**年規劃建設任務，爭取農家店鄉、村覆蓋率達到100%。完成“萬村千鄉市場工程”的中期評估工作。

　　3、繼續做好肉類市場的監管工作，對私屠濫宰、加工制售病害肉、注水肉等違法違規行為保持高壓態勢，確保肉類制品質量安全。加快縣生豬定點屠宰場的遷建步伐，爭取早日建成投入使用。

　　4、加強市場監測工作。加強城鄉市場信息服務體系建設，擴大監測范圍，完善信息監測系統，強化市場預測預警，為實施市場調控、保障市場供應創造條件。加強市場應急管理，健全生活必需品市場應急處置體系，完善市場應急預案，建立重要商品儲備制度，強化市場應急處置能力。

篇2：商務酒店工作總結和20X年工作計劃

　　商務酒店20**年工作總結和20**年工作計劃

　　20**年過去了，我們又迎來嶄新的一年，20**年雖然過去了，但我們不能忘記在過去的一年里酒店憑借優良的設備設施、優質的服務管理和優秀的員工隊伍，在激烈的市場競爭中創造了良好的經濟收益和社會效益。在未來的一年中我會繼續認真執行公司的決策，始終與公司的步調保持一致，繼續執行劉總制定的**年工作方針：抓效益、抓管理、搞創新、保安全，力爭完成年全年的目標任務2119萬及20**年的任務2250萬。

　　**年我們經歷了世界金融危機、全球性的甲型H1N1流感，在困難面前，我們抓住機遇、搶占市場，強練內功，拓展客源，完成了全年計劃的2119萬。

　　20**年我們結合今年的市場分析情況執行四抓兩保一關心的工作成效有：

　　一、銷售部**年主抓會議、抓旅行社、抓長住戶。

　　二、客房、前臺、工程及全店力保公司散客。

　　三、關心職工生活，加強培訓，組織學習，注重人才的培養。關心職工就等于關心企業，有一項研究發現，員工滿意度提升5%，會連帶提升11.99%的客戶滿意度，同時也使企業效益提升2.5%，所以我們要讓員工快樂的上班，豐富員工的文化生活（組織員工春游、秋游、組織員工乒乓球比賽、羽毛球比賽）加強企業凝聚力和向心力，來提高客人滿意度和忠誠度。每季度進行職工滿意度調查，由第一季度綜合03.提高到綜合0.4。

　　總之，四抓兩保一關心提出后，各部門具體深化取得了良好的效果。全年營業收入達到 2190萬，GOP達到53 %，年出租率達到69%，全年接待散開50000人次，接待團體1848個。

　　20**年我們要繼續利用客房專業化產品以客人需求為起點，以滿足客人需要為終點，提供差異化產品，做到“別無我有，別有我精”，讓客人感受到zz的服務品質、zz的客房品質與眾不同，同時我們要抓不足、保效益來贏得市場，占領市場，取得客房收益最大化。一個企業的運作是靠全體員工的團隊協作才能夠成功，所以要求我們全店員工都要愛崗敬業、講奉獻，努力工作，相互協作，提高服務品質，打造一流品牌，每月一個主題評選優秀員工和推舉微笑大使，樹立并要力爭完成20**全年任務指標2250萬。

　　所以，請領導放心，zz是一支講團結、講奉獻、能吃苦、能戰斗的集體，我會緊緊圍繞著抓效益、抓管理、搞創新、保平安的工作方針開展工作，用優質的服務贏得客人滿意，用真誠的關懷贏得員工滿意，用更多的經濟收益讓公司滿意。

　　針對20**年任務指標，制定如下工作計劃：

　　一、銷售部：銷售部全年完成預算的2118萬，前臺完成300萬。3月1日開始訂房中心提高房價20-40元，繼續推周末特價，特價房提高到478元/天，市場細分，與**年比較全年協議公司達到50%，訂房中心達到25%，會議占12%，旅行社占10%，長包房占2%（具體每月分解所占比例）。

　　二、客房部：提高工作效率，按季節淡旺季應招收臨時工，加大做房量，調整到每人14-16間房。行政樓層房間改造會在2月底完成，行政酒廊開啟下午茶，行政樓層繼續高標準做夜床，全部使用新棉織品，，散客繼續執行免查房制度。

　　三、人事部：按照月預算合理用人，招收臨時工、小時工，壓縮成本提高員工福利，定期培訓，加強外語培訓力度，做好店領導班子培訓。

　　四、工程、保衛部：節能降耗，保證酒店正常經營，找根源挖潛力，從水、電、能源上下功夫，下大力度對房間進行維護保養。

　　五、總之，全店對20**年完成預算2250萬有決心，對GOP全年完成54%有信心，為DD商旅做出更大的貢獻。

篇3：商務專員年終個人工作總結范本

　　20**商務專員年終個人工作總結范本

　　政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。

　　20**年以來，我局認真按照縣委、縣政府有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監督的原則，結合我局工作實際，積極推進我局政務公開工作?，F將我局20**年政務公開工作總結如下：

　　一、主要做法和成績

　　(一)提高認識，明確指導思想。思想是行動的先導，我局從認識上高度重視政務公開工作，把它作為本局的一項重要工作來抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹立政務公開的意識，其次是教育廣大干部職工以***理論和“***”重要思想為指導，認真貫徹黨的***，緊緊圍繞加快元江經濟發展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發展和改革工作效能，為優化投資和發展軟環境、提高服務水平、促進元江經濟實現又好又快發展營造良好的政務服務環境。

　　(二)明確目標，健全工作機制。為了使政務公開工作更加有序開展，我局確立政務公開工作目標，就是通過優化和完善政務環境，達到機關干部思想觀念進一步更新，工作積極性、創造性進一步調動，工作效率和依法行政水平進一步提高，服務質量進一步改善，經濟發展環境進一步優化的目標。進一步完善工作機制，主要呈現以下幾個方面的特點：

　　一是領導高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務公開工作，認識到位，把政務公開作為加強機關作風建設，促進業務開展，樹立商務部門良好形象的重要舉措。成立了局政務公開工作領導小組，局長任組長，一名副局長副組長，各科室負責人為成員。先后多次召開局務會議，研究部署政務公開工作。

　　二是機制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務公開的先進經驗，進一步創新了政務公開工作，完善了各項規章制度，包括機關考勤制度、首問首辦責任制度、民主科學決策制度、學習制度、民主生活會制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務工作更加制度化、規范化，我局按照政務公開要求，專門在辦公樓顯要的地方、商務部云南元江商務網、政府信息網平臺公布了商務職能和商務執法范圍。今年還完善并印發3000余冊《元江招商指南》，方便客商了解元江的資源、項目情況，真正做到服務于民，便利于民，以實際行動實踐“***”，改善服務，提高效率，獲得干部群眾一致好評。

　　三是公開內容齊全。推進民主政務，凡是運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局實行全部公開。政務公開內容分為對外公開和對內公開兩部分。對外公開內容包括我局各股室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業務情況及其他需要公開的事項。對內公開內容包括我局的黨務、黨風廉政建設、干部考勤等。我局嚴格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。

　　我局緊緊抓住群眾關注的熱點和敏感問題，強調政務公開的時效性。四是公開形式多樣。服務效果明顯，我局從實際出發，克服商務局組建初期辦公環境不佳等困難，采取了上網、印發資料、借助媒體發布等形式公開政務。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。一是上網公示。我局開通了《云南元江商務之窗》網站，向外宣傳元江、推介項目、發布務政務信息，對內為全縣機關、鄉鎮和各類企業提供商務信息服務。

　　至10月底止，網站共計發布各類信息380余條，有效地公開了政務，有力地推介了元江。二是上媒體公示。主要是指通過媒體推介宣傳單位工作動態，主動自覺接受社會輿論的監督，如我局重要業務工作之一為民辦十件實事的“萬村千鄉市場工程”農家店建設就主動在電視上公示，讓群眾來共同監督，受到社會的公認和好評。

　　(三)嚴格考核，落實工作責任。一是根據政務公開的特點，對各科室的工作進行了明確，辦公室負責政務公開工作的組織協調，各科室根據各自的工作職責負責相關對口政務公開項目的部署和落實;二是將政務公開工作納入機關各科室的整體績效考核和個人績效考核，考核結果作為評先、評優和干部任免的重要依據;三是實行政務公開責任追究制度，對拒不實行政務公開，或按規定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現，投訴處理不及時的，視情節輕重追究主要負責人及直接責任人的行政責任。

　　二、存在的主要問題

　　(一)思想認識上存在一定的差距。個別干部對政務公開認識上某些時候存在一定的偏差，有待進一步加強學習，提高政務服務水平，提高思想認識，更好地服務于元江的經濟工作，樹立良好的外商投資“窗口”形象。

　　(二)政務公開制度建設有待加強。政務公開的內容是包羅萬象的，個別的制度不能寫在紙上，掛在嘴上，要真正落實在行動上，增強政務透明度，確保處事公正、辦事公開、分配公平，健全監督網絡，消除假公開、不公開的現象，做到反饋快、查處快、曝光快，尤其是軟環境建設中存在的影響經濟發展的突出問題，要從快、從重、從嚴打擊處罰，并隨時通過新聞媒體公開。