物業車場操作規程范文八

　　固定類工作

　　(一)工作目標：

　　1.確保車場車損事件每半年度不得超過1起(可直接查找肇事責任人不列入計算方法);

　　2.不出現當值隊員服務禮儀差、態度生硬而被客人投訴;

　　3.確保車場內無煙頭、紙屑、膠袋等垃圾物。

　　(二)工作流程：

　　1.選定與停車位相對應的指揮位置，面向來車，立正，敬禮;

　　2.雙手打引車手勢三次;

　　3.左右轉彎手勢一次后隨車入場;

　　4.快步置于車前側指揮車輛按標準停放;

　　5.打停車手勢后敬禮;

　　6.快步上前開車門并問好“您好,歡迎光臨”或“早上好、晚上好”,然后關車門;

　　7.迅速繞車檢查車身狀況，發現問題立即告之車主并登記。

　　(三)注意事項：

　　1.指揮手勢應干凈有力，切忌拖泥帶水或指揮錯誤;

　　2.車場應常備雨傘，及時給客人提供幫助;

　　3.開車門時通常應按照老人、兒童、女士、男士然后駕駛員的先后次序開門，回關車門時力度不宜過大;

　　4.檢查車輛應仔細，及時發現問題并告之車主與上報，夜間應認真登記車牌及檢查車輛;

　　5.注意自身安全。

篇2：車場崗秩序維護崗位職責及崗位規程

車場崗秩序維護崗位職責及崗位規程

　　一、崗位職責

　　(1)負責維護車場車輛停放秩序和公共秩序;

　　(2)收費崗秩序維護員負責收取臨時停放車輛的車位停放服務費;

　　(3)負責指揮引導車輛的進出。

　　二、崗位規程

　　(1)當車輛進入車場時，立即向來車敬禮，并指揮其慢行，引導車輛正確停放，并提醒車主關好車門、車窗，貴重物品隨身帶走;

　　(2)車輛出場時，應仔細核對出場的車輛和車主。若對出場車輛和駕駛員有疑問，應禮貌詢問，并與車主聯系確定，核對駕駛證件后，登記放行;若發現車主與駕駛人員不符，不予放行，立即通知服務中心和巡邏秩序維護員到場處理，并在《值班交班記錄表》上進行記錄。

　　(3)對于臨時停放車輛，進場時應發放停車憑證，離場時收回憑證，并按規定收取車位停放服務費，出具相應的發票;

　　(4)車場崗應嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若有醉酒者駕車，應立即勸阻，避免事故發生。

　　(5)巡查車輛狀況，發現有未關閉門窗或漏水、漏油等現象時，應及時通知車主，并上報服務中心及時處理，然后在《值班交班記錄表》上進行記錄。

　　(6)定期檢查道閘、減速帶、照明、指示牌、消防栓等設施，發現問題，及時報告，并作好記錄。

篇3：物業轄區停車場管理規程

　　停車場管理規程

　　☆ 地面車場

　　▲ 指揮進入車輛慢行，按規定行使方向前行，停放于適當的位置，使車場車輛停放整齊。

　　▲ 認真指揮車輛出入停車場。

　　▲ 隨時巡檢地面車輛情況，發現門、窗未關好，有漏油、漏水等現象時，應及時通知車主，并做好記錄，同時報告領班處理。

　　▲ 發現無關人員或可疑人員在車場閑逛時，應勸其離開，若有緊急情況應及時處理并做好記錄。

　　▲ 協助清潔工人做好地面的清潔工作。

　　機動車輛管理規定

　　1.1所有車輛進入小區，必須服從安防事務員的管理。機動車輛入區由安防事務員登記后，刷卡或領取《停車卡》按規定行車，車輛出區登記后刷卡或由安防事務員收取《停車卡》。

　　1.2小區原則上只接受本小區業戶車輛及物業管理處認可進區的車輛，停放在小區的車輛要關好車門、車窗，將車內的貴重物品隨身帶走，切勿放在車內，并鎖好車門。

　　1.3嚴禁車輛攜帶易燃易爆和劇毒或腐蝕性物品進入小區，車輛不得有漏油漏水的不良現象，否則造成的后果由車主負全部責任。

　　1.4進入小區的車輛限速5公里/小時以下，消防通道和公共道路上不得停放車輛，不得在區域內洗車、修車或把車上的雜物清理到公共路面上。發現進區車輛巡邏安防事務員要及時跟蹤，發現有受損碰撞現象，安防事務員、車管員要讓車主當面確認。對入區車輛及時檢查疏導，防止易燃與易爆品入內違章存放。

　　2 停放規定

　　2.1車輛停放應遵守有關規定，進區車輛必須服從安防事務員指揮，?？吭谒郊臆噹靸然虬粗付ㄜ嚲€位準確停放，車輛進出互相禮讓，按順序慢行，注意安全。

　　2.2進入停車場(庫)車輛車主均應自覺遵守防火規定，嚴禁吸煙、嚴禁危險品存入車內，注意停放安全，鎖好車，帶好鎖匙，防止車輛碰撞，共同維護區域內的防火及公共衛生環境。

　　2.3車輛出入停車場(庫)應刷卡或自覺出示《停車卡》，對無刷卡、《停車卡》或無寄車票者，安防事務員有權檢驗車輛，并責令補交停車費后放行。

　　2.4小區內道路、停車場、地面車庫、地下車庫等主要出入口都已設置明顯的交通標識牌，車輛入區要按照小區管理規定限速、限高，禁鳴喇叭。

　　2.5對于車輛進出，安防事務員要及時進行疏導檢查，防止車輛相互刮傷、相撞事故，保障小區的交通安全無事故。

　　2.6未經保險的車輛嚴禁停放區內，對車輛無保險或因車主對車輛保管不善等原因引起的車輛碰撞、丟失、被盜等，物業管理處不負賠償責任，但協助調解事故原因。

　　2.7小區內停車場(庫)所收取的停車費是對道路維護、車輛停放秩序的管理，非屬車輛保管費。在小區內停放的車輛應自行申報車輛保險，如需對車輛進行保

　　管，應按《特約、專項服務控制程序》執行，并辦理特約保管合同。

　　2.8對安防事務員只收費不付停車票的，業戶可直接向物業管理處投訴，物業管理處將訴者保密并加以獎勵。

　　車庫管理方案

　　為規范小區地庫車輛管理，以達到車輛管理有序、安全，特制定本方案：

　　一、地庫設3個車管員，白天2個、晚上1個，30天/月制。

　　二、車管員工資每月800元/人。

　　三、每月扣留200元作為風險金，到年終若無安全問題全部返還。

　　四、自行車、摩托車憑卡取車，確認卡已丟失的應登記并由業主簽字確認。

　　五、護衛班長進行定期不定期抽查，確保車輛整理及時、收費及時，防止各類事件發生。

　　六、護衛主管一周抽查4次以上，預防監守自盜。

　　七、轎車因道閘未設而難以控制，現只能對其進行登記，并核清車表面是否有新的刮痕。

　　八、轎車在進出小區時，北門護衛員應進行登記車號、車型等，實行雙重管理。