非創新，不營銷

　　——20**年“創新與突破”置業顧問年終會總結報告

　　20**年7月21日我非常榮幸的和許多優秀的同事共同參加了z公司九周年的年中會議，作為一個z人，這一天是我來公司三年時間中感觸最深的一天。z公司成立已經九個年頭了，雖然我只陪伴了三年的時光，但在這三年中，無論是我個人的業績和能力還是為人處世的方法都得到了很大的提升和進步。不得不說，公司的發展和成長才造就了今天的我，使一個剛剛步入社會不久的年輕人，通過吸收z的精神和養分，一步步的成長并成熟了起來。

　　記得那天我們首先進行的是“重返井岡山”的活動，在王總和趙總的帶領下，我們興致勃勃的參觀了公司起步的“z鑫源花園”項目和z最好的“上宅公園世紀”項目。記得在參觀鑫源花園項目時，王總回憶了當時公司成立之初的艱辛，同時也分享了項目成功后的喜悅，一字一句的心里話說的我們如同切身回到了那個年代一般。在參觀中，給我印象最深的是小區的業主還記得他們，還記得當時賣房子的這些同事，業主非常熱情的過來交流和聊天，那態度仿佛歡迎家人回家一樣。能夠彼此記得各自的好，能夠永遠是朋友，作為銷售人員來講，最大的安慰莫過于此了。在參觀上宅公園世紀項目時，帶給我更多的是震撼，雖然公司期初運營這個項目是，我參加了他們的認籌活動，但是現在再次回到這里，真心的感覺到變化好大啊。無論是小區的規劃、景觀的維護、保安的素質還是業主的口碑，無不訴說著公園世紀的成功。值得深思的是，我們公司的合作伙伴已經發展的如此之快、如此之好了，作為伙伴，我們一定要發展的更快、更好、更強大，只有這樣才能成為真正戰略意義上的同盟，只有這樣才能讓我們公司不被合作伙伴所超越。作為營銷代理機構，我們需要讓他們知道，你們的好壞需要我們來證明、你們的成功離不開我們的推動、只有我們的努力才能帶給你們更大的成就。因此，每每看到合作公司變強的時候，我們才會倍感壓力，但是這又成為了我們前進的動力，相信z公司在全體z人的努力下，一定也會飛速發展，更上一層樓。

　　參觀結束后，我們來到了酒店開始了正式的會議，會議上，閆總的開場講話是那樣的真誠，閆總講到的“誠惶誠恐”，講到的“十年答卷”，都是本著對員工對公司負責的思想去考慮的，同時閆總的講話又是那樣的犀利，精準的指出了公司未來發展的方向，和我們目前必須要努力和轉變的重點。一個公司成立了九年，一個公司發展了九年，一個公司服務了那么多的區域大盤，我想不僅僅是靠著個別幾個人的努力就能做到的，這是所有z人共同努力的結果。但是日益激烈的競爭，日新月異的發展，使得我們必須要做出更大的努力和改變，所以閆總提出了“創新與突破”這兩大方面。公司其他部門的發言雖然也令我感觸頗深，但是作為一線的銷售經理，會議回來后，我更多思考的還是閆總提出的“創新與突破”這兩個詞匯。所以接下來結合自身我簡單的談下我的感受和想法：

　　首先一定要真正理解“創新與突破”這兩個詞匯，公司領導給出的總結和解釋非常的細致可觀：

　　創新就是以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化過程，重在強調思維模式及方法的創新與改變。創新是人類主觀能動性的高級表現，是推動社會和企業發展、進步的不竭動力。突破意為打開缺口、突破難關，即打破常規、掙脫束縛。更多強調業績及結果的沖刺。z的創新與突破是基于企業自身、合作方、客戶和市場的，是實際工作方法、方式與業績的創新與突破。我們要的創新不是苛求形式上的標桿立意，而是要求全局上的思考與把控，要求執行上的創意與深度，要求表現上的整齊與專業，要求合作上的積極與同步。我們要的突破也不是口頭上的高談闊論，而是戰場上敢于沖鋒、勇于沖鋒的亮劍精神，是對成功目標堅定不移、鍥而不舍的拼搏精神，是在有限資源和環境下，奉行優勝劣汰，求生存求發展的求活精神，是在團體作戰中，一鼓作氣、不達目的誓不罷休的必勝信念。

　　我想在我接下來的工作中，一定要基于公司現有的經驗和指導思想，從而完成兩方面的創新與突破：

　　自我創新與突破：自我創新與突破就是作為一個銷售經理，需要在現有的能力與狀態基礎上，認清自己的優劣勢，從而更加快速有效的擴大自己的優勢，改變自己的劣勢。具體工作中主要體現在：

　　1、加強自身素質修養提高自己的工作積極性，把更多的工作激情和正能量帶給團隊，使團隊良好的精神面貌在客戶和甲方的面前得到更好的展示；

　　2、努力學習并完善自身的管理和統籌能力，從而做到團隊更加穩定和諧的發展；

　　3、更多的提升自己房地產營銷專業化水平從而給銷售人員更多的幫助，使得團隊中每個人都能從我身上學到獨當一面的本領進而提升團隊整體的戰斗力；

　　4、在溝通和處事能力上更細致的去學習和改變，改變本身就是一種創新和突破，向領導和同事多學習一些溝通的技巧和方法，學以致用從而在和客戶、團隊、領導、甲方的溝通上獲得更多的進步，更好的處理一些問題；

　　5、更多的去關注團隊人員的思想，具體細致的了解他們的自身規劃，發現并重點培養具有優秀管理潛質的人員，為公司的人才梯隊建設作出支撐；

　　團隊創新與突破：工作不是一個人可以做完的，現在的社會注重的都是團隊的協作，因此團隊才是一個公司的立命之本。對于格林上東的團隊建設，有以下幾點想法：

　　1、加強團隊內部的溝通與學習，把公司“學習和分享”的團隊精神深入實際的貫徹執行，在工作例會的基礎上，多組織一些討論和分享的會議，形式可以是近期人員思想的交流、目前房地產市場的個人看法、團隊成功銷售案例的細化分享等，從而知道每個人階段性的真實想法，把問題與矛盾在輕松的氛圍中解決掉，使團隊更加和諧與穩定；

　　2、加強團隊配合的交流和互動，經常性的參加公司組織的其它項目活動，與其他團隊多進行正向溝通，把更多的SP配合等銷售方法靈活的運用起來，多去吸收其他團隊的優點，也要善于發現團隊中所存在

的問題，從而警示自己的行為和規范；

　　3、提升團隊自主化和民主化，遇事大家多協商討論解決，每個人都是團隊的一份子，提升人員的自主意識與主人翁精神。，每個m.airporthotelslisboa.com人都有責任和義務及時的發現問題并組織研究解決辦法。每個人的思維除去日常的工作外都要靈活的動起來。為團隊、為項目、為公司思考更多。強調個人依賴公司平臺，公司發展促進個人提升。讓大家都能想的更多、從而實現為團隊做的更多；

　　4、樹立團隊榜樣與團隊精神，隨著節點和工作重點的變遷，樹立階段性的精神和榜樣，團隊中要有一種敢打敢拼的勇氣，讓自己敢于遠離安逸與舒適，明白先苦而后甜的道理，讓大家在辛勤與艱苦中享受最終成功的喜悅，讓大家都能看到榜樣的力量與向其學習的勁頭。

　　5、轉變師徒制的含義，團隊中不拼學歷、資歷，每個有能力的人都是老師，在你不如其他人的地方你都是學生，要讓團隊工作中每個方面都有一位老師，他是大家學習的榜樣，同時他也有幫帶育人的義務。擴大師徒化，讓人員可以主動拜師，拜師的目的不僅僅是為了學藝，是學藝之后能夠更好的運用，運用的同時又有人在幫襯你，這樣團隊的工作就可以更加緊密而有效的執行下去了。

　　介于以上的想法只是我個人在接下來的工作中所需要創新和突破的一部分，更多的工作還不能只停留在想的階段，為了公司業績的突破，為了公司發展的創新，我會在實際的工作中及時的發現問題，努力的做到更好，凡事不求完美，但求更快更強，每每都有新的進步，讓同事、領導、甲方每次都能感受到個人和團隊的進步，為z的十年目標奉獻自己更多的能量。

　　最后引用孫總說過的一句話：“z是大家的，z是每個人的z，在公司創新和突破戰略指引下，我們大家一起搭臺，一起跳舞，一起分享我們成長的快樂?！弊屛覀兿蛑鴝十年的目標繼續努力，讓我們為z十年交一份完美的答卷，愿我們大家的z越來越強！

篇2：新房產置業顧問項目交流活動學習總結

　　新房產置業顧問項目交流活動學習總結

　　作為zz的一名新員工，我很榮幸地參加了錦繡新城項目的學習交流活動。這次學習交流讓我感受很深，回來后我做了相應的思考和總結：

　　首先，從大環境方面來說，錦繡新城作為一個鄉鎮項目，它的社會環境具有一定的特殊性：

　　1、村鎮人口的收入水平以及對生活環境的要求都有所提高。

　　2、中國有一種結婚和買房相關聯的傳統。

　　3、亢村鎮的工業和商業比較成熟，錦繡新城的周邊配套也較為完善。

　　因此，錦繡新城是客戶所需要的并且能夠接受的一個產品。

　　其次，從這個項目本身來說，錦繡新城也是鄉鎮項目中的一個優秀項目：

　　1、體量大、小區環境優美，給鄉鎮客戶一種都市感和價值感。

　　2、項目細節做的較好，諸如漂亮的柵欄、優雅的水系環境、樓前樓后的植被等都能體現一種品質感。

　　3、錦繡新城的物業管理公司-嘉禾物業，在新鄉也是一流的物業管理公司。

　　4、開發商的名氣、口碑都比較好。

　　因此，客戶對購買這樣的產品比較放心。

　　另外，錦繡新城的營銷也是值得借鑒的。

　　1、對于購房送地暖、半陽臺，以及入住返現金等，正是購房客戶所需要的一些東西，這都是比較實實在在的優惠活動。

　　2、政府參與到項目的推廣也在無形之中增強了錦繡新城的信譽。

　　最后，更重要的是錦繡新城團隊的軟實力。

　　1、無論案場經理、策劃人員還是置業顧問，他們都具有很高的主動性和自覺性，如此的工作狀態，不僅能提高工作效率，也能隱形地傳遞給客戶一種積極的態度。

　　2、置業顧問有很好的親和力，能夠做到和初訪客戶進行親切的交談，這既利于短期成交，也為以后老帶新埋下伏筆。

　　3、員工對項目的參與度比較高，無論是策劃方案、還是項目推廣等，每一位員工都建言建策，并全心全意地為項目做一些力所能及的事情。

　　綜上，我對錦繡新城提出一些建議，希望錦繡新城能做的更好。

　　1、加強小區的綠化建設，增強小區對來訪客戶的吸引力。

　　2、營銷活動方面：邀請鄭州老年人來小區賞花、游玩等（當然，這需要對小區美化做一些工作），就像鄭州一些公園的花展一樣。這樣能讓他們有一種脫離城市的喧囂，親近自然，這里適合安度晚年的感覺；針對亢村鎮周邊的村鎮客戶，對結婚新人給予一定的優惠活動，比如買房送婚紗，送婚車服務等等。

　　3、團隊方面：完善基礎知識，如建筑知識，另外要加強團隊間的zP配合。

　　個人感悟：我們zz的每位員工的成長離不開相互間的交流學習，每個項目輝煌都因為有自己的優勢和能力。從錦繡新城的學習活動中，我深切的感受到作為一名zz員工，我們只有這樣，我們才能有進步、有收獲：

　　1、端正工作態度，提高自身的主動性和參與性，以積極的心態為整個項目做一些力所能及的事情。

　　2、了解、熟悉整個項目每一階段的營銷策劃的宗旨，了解每次活動方案的目的是什么，做到有目標、有針對的營銷。

　　3、時刻保持團隊精神，互相幫助，互相指導，以團隊的成長帶動個人的成長。

　　最后，祝大家在zz的大家庭里能夠快樂的成長！

篇3：20XX年度房地產置業顧問工作總結

　　20**年度房地產置業顧問工作總結

　　20**年3月21日，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始--加入 **發展，成為其中一員。

　　不知不覺，入職已有九個多月，后知后覺20**年已過去了。這一年里，在這家 公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“ 謝謝”就能簡單了事。在學校讀的是物業服務，對售樓或多或少也有些了解，加上 自己本身性格比較外向，所以對銷售一直憧憬著。是**主任，謝謝她讓我有這個機 會踏入**，踏入營銷部，晉身到銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是 書本那枯燥無味的知識。

　　入職以來，由半知半解到現在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功 夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸售樓工作之后，才清楚 明白到，工作量不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因 如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

　　前四個月，都是擔任置業助理，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學著。雖然 剛開始還有點不習慣，因為正是售樓旺季，比較多工作，但心里不斷告訴自己，不 斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題?，F在學到的這些我相信以后絕對用得 上，即使往后不在這行業上。很慶幸，我進入的是**。讀書時代，聽說得太多了， 說銷售里，太多的競爭，切切實實是個“弱肉強食”的行業，相反，在這里，同事 都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤 客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。

　　九月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有 的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題 ，但在主管的協助下，都能順利將工作完成。成績嘛！九月中旬到目前，共銷售了 11套單位，銷售總金額為5,060,010元。說實在的，稱不上好，但剛開始來說還能 算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

　　其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售 技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強?？傊?，要學得多得是，雖然 自己還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職， *主任曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！

　　20**年，新的一年，也是新的開始。同樣的，對于未來的一年，我充滿了期待 ，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

　　營銷部：**