物業區域室外停車場應急措施
1、室外停車場發生火警需即時通知消防中心，或打119報警。
如火勢較小，可以即時用滅火筒進行撲救;
如火勢劇烈，難以控制時，則協助其他人員疏散撤離。
2、如遇車輛失竊：注意保護現場，并通知保安部報警，在警察未到達現場之前先用圍欄圍住現場守候，同時給失主作簡單記錄。
3、車場發生水浸
應準備一定的沙包，以作應急之用;如發現水浸，應即時通知秩序維護班長及維修人員，進行緊急排水;調派人手用沙包進行堵截水源;如遇水管爆裂，馬上到水制房關閘。
4、車場發生車禍
如發生人員損傷，需馬上打“120”電話叫急救車;保護現場，并通知秩序維護班長、主管或報警;對現場進行拍照留底;疏導其他車輛，免致車道堵塞。
5、如遇與客戶糾紛時
及時通知秩序維護班長，如實匯報雙方損失情況;由秩序維護班長確定處理方案;盡快恢復車場正常運作;將事件報告及時反饋給物業服務部主管。
6、發現可疑人物在車場行動
先知會秩序維護班長，同時報告自身位置，待增援同事到達后上前盤問。
7、發現可疑物品
發現可疑的物品，請不要搬動，可通知秩序維護班長處理。
篇2：物業停車場防洪應急方案
停車場防洪應急方案
1.暴雨將至，清潔人員應及時到停車場出入口，清掃積水，安防員用特別之閘板將第一條、第二條排水溝，下水口堵住，切斷與水政排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流，并即時清理各下水口之垃圾。
2.安防員與清潔人員搬運預定之沙包擺放于停車場出入口相關位置，以防馬路之雨水流入車庫。
3.安防部值班主管根據雨勢情況，對上述程序進行監管，并及時跟進實際情況，調動清潔人員清理積水及通知工程部開啟排水泵等工作。
4.如水勢太大，雨水無法阻截而大量流入車庫時，值班主管應即時報告上級，安排在各電梯出入口，收費處擺放，“暫停車場出入”之告示牌，通知收費處暫停車輛離場收費。
5.暴雨過后，值班主管應及時調度指揮各項清理工作，通知收費處，免收因時租車輛暫停離場而應交之費用，并恢復正常運行。
6.成立臨時指揮部
1)指揮地點：二樓辦公室
2)聯絡方式：對講機或手提電話
3)管理處總指揮：***(**********)或***(**********)
4)指揮人員
管理處：***(*********)
工程部：***(**********)、***(*******)
安防部：***(**********)
清潔部：***(**********)
安防部
二00三年二月二十一日
篇3：物業停車場突發事件應急方案
1、停電
(1) 立即將停電區域及詳細情況報告當值帶班主任、領班及部門主管或消防中心當值保安,報告工程部并了解停電的原因。
(2) 收費系統停電,應通知出入口崗位當值人員,使用手動計費。
(3) 使用緊急照明,保證各通道照明。
2、收銀系統
(1) 立即知會部門主管或當值主任、領班,并記錄故障時間。
(2) 盡快報工程部維修,恢復正常使用。
(3) 未能恢復使用前,通知出入口崗位當值人員使用手動計費。
(4) 按手動計費操作程序收取停車費。
3、火警
(1) 以最快的方式通知大廈消防中心,說明起火的確切地點和起火性質。
(2) 疏散起火現場一帶的客人。
(3) 運用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢蔓延,等候消防人員到場。
(4) 保護起火現場,等候專業人員進行調查。
(5) 由經理以上職級的人員決定是否向公安消防局報警。
(6) 如火勢擴大,難以控制,車場員工應協助指導車場客人以最安全快捷的途徑離開車場到安全地點,并提防有人趁火打劫。
(7) 如出現人員受傷,應積極搶救。
4、消防系統故障
(1) 立即通知監控中心值班人員,詳細說明故障情況。
(2) 耐心向在場客人作出解釋。
(3) 采取措施(如使用沙包攔水、立即關水閘等)避免故障導致大廈設備損壞。
5、斗毆等暴力事件
(1) 保持冷靜,以最快方式報告領班或監控中心,簡要說明現場情況(如地點、人員數量、斗毆程度、有無使用武器等)。
(2) 如能控制現場,即時處理。否則,監視現場與監控中心保持聯絡,等待上級指令和增援人員到達。
(3) 處理過程中應保持克制態度。除正當防衛需要,一般情況下應盡量避免與人發生爭吵武力沖突。
(4) 事件中如有人員受傷,要及時組織搶救。
(5) 盡可能將爭執雙方留下或將肇事主截獲,等候上級處理。
6、盜竊等破壞事件
(1) 應以最快方式報告監控中心或帶班主管,簡要說明現場情況( 地點、人員數量、人員財物損失財情況等)。
(2) 保持冷靜,如能處理的可將有關人員帶往保安部調查處理,如不能即時處理,則應監視現場,等有關單位調查取證。
7、醉酒者
(1) 在報告監控中心或上級的同時盡力穩定醉酒者的情緒。
(2) 勸告醉酒者離開車場范圍,如醉酒者無理取鬧,可使用強制手段請其離開大廈。
(3) 在處理醉酒人員時一定要保持冷靜、克制態度。
8、車輛碰撞
(1) 將肇事司機留在現場。
(2) 立即通知當值主任或領班到現場處理。
(3) 暫時扣下肇事人員的有關證件,等候上級前來處理。
9、失卡、卡損毀