公司第三方履約考核管理制度
一、考核目的和原則
1. 目的
1.1 確保第三方按照合同履行其責任和義務;
1.2 評估第三方的履約情況和績效表現;
1.3 促進第三方持續提供高質量的服務和產品。
2. 原則
2.1 公正、公平、透明：考核過程和結果應公正、公平、透明，遵守公司的規章制度和政策;
2.2 雙向反饋：第三方有權提出建議和意見，公司應及時反饋考核結果和改進方案;
2.3 激勵與約束并重：對符合要求和表現優秀的第三方給予適當的激勵;對不符合要求和表現不佳的第三方采取相應的約束措施。
二、履約考核流程
1. 確定考核指標：
1.1 制定明確的履約考核指標，包括服務質量、產品質量、成本控制、項目交付、安全管理、合規與法律風險控制等方面;
1.2 指標要具備可衡量性、可操作性和指導性，可根據具體合同和協議進行調整。
2. 收集考核數據：
2.1 第三方需定期向公司提交相關履約數據和報告;
2.2 公司可根據需要對第三方所提供的數據進行核實。
3. 考核評估：
3.1 設立考核小組，由相關部門的代表組成;
3.2 根據考核指標，評估和打分第三方的履約情況;
3.3 針對不同指標，設置不同的權重，計算總分。
4. 考核結果通知：
4.1 考核結果將及時通知第三方，包括得分和評價意見;
4.2 需要明確考核結果的反饋和改進措施。
三、考核指標與評估要求
1. 服務質量：
1.1 響應速度和處理效率：要求第三方能及時響應并高效地處理相關問題和需求;
1.2 服務態度和滿意度調查結果：要求第三方以禮貌、專業、熱情的態度服務客戶，并提供滿意的服務。
2. 產品質量：
2.1 符合合同和協議的產品規格：要求第三方提供的產品符合合同和協議的規定;
2.2 產品的穩定性和可靠性：要求第三方提供的產品具備穩定性和可靠性，能滿足公司的需求。
3. 成本控制：
3.1 提供合理的價格和成本規劃：要求第三方提供合理的價格和成本控制方案，確保成本可控;
3.2 控制成本的有效性和經濟效益：要求第三方具備有效地控制成本的能力，并對經濟效益進行評估。
4. 項目交付：
4.1 遵守交付時間和交付結果的合同約定：要求第三方按時完成項目交付，并符合合同約定的交付結果;
4.2 完成工期和項目進度的情況：要求第三方按照工期和項目進度計劃執行工作，確保項目能夠按時完成。
5. 安全管理：
5.1 確保相關環境和人員的安全：要求第三方采取必要的安全措施，確保項目的環境安全和人員安全;
5.2 符合安全規范和法律法規的要求：要求第三方遵守相關的安全規范和法律法規，確保項目的合規性和安全性。
6. 合規與法律風險控制：
6.1 遵守法律法規和相關合規政策：要求第三方嚴格遵守法律法規和公司的合規政策，確保在業務操作中的合法性和規范性;
6.2 準確披露和報告相關信息：要求第三方按照約定和要求履行信息披露義務，確保信息的準確性和及時性。
四、考核結果及獎懲措施
1. 考核結果：
1.1 考核結果根據得分進行評級和分類，如優秀、良好、一般、不合格等;
1.2 考核結果生成書面報告，并存檔備查。
2. 獎勵措施：
2.1 對符合要求和表現優秀的第三方給予適當的獎勵，如獎金、獎譽證書等;
2.2 獎勵措施應根據考核結果和貢獻度進行評定。
3. 約束措施：
3.1 對不符合要求和表現不佳的第三方采取相應的約束措施，如警告、合同約束、減少項目數量等;
3.2 約束措施應根據考核結果和問題的嚴重程度進行適度的裁定。
五、履約考核定期評估與改進
1. 定期評估：
1.1 設定統一的履約考核評估頻率，如季度、半年或年度等;
1.2 定期評估的目的是及時監測和評估第三方的履約情況和績效表現。
2. 改進措施：
2.1 根據考核結果和反饋意見，持續改進和優化考核流程和指標;
2.2 第三方應提出改進措施的報告和執行計劃，配合公司的改進措施進行配合和落實。
3. 反饋與總結經驗：
3.1 向第三方提供考核結果的具體反饋和改進意見，指導其改進和提升服務質量;
3.2 總結履約考核的經驗和教訓，提煉最佳實踐，為以后的考核過程提供借鑒和參考。
篇2：高速公路建設監理單位和監理人員履約考核管理辦法
高速公路建設監理單位和監理人員履約考核管理辦法
第一章 總則
第一條 為加強我局（集團）高速公路建設市場監督管理，規范高速公路監理單位從業行為，提高監理工作質量，根據國務院《建設工程質量管理條例》、《建設工程安全生產管理條例》、交通部《公路水運工程監理企業資質管理規定》、《公路建設市場管理辦法》、《公路工程施工監理規范》和《z省公路建設市場信用檔案管理辦法（試行）》、交通運輸部《公路水運工程監理信用評價辦法（試行）》等有關規定，結合我局（集團）工程建設實際情況，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于我局（集團）系統高速公路建設監理機構和監理人員履約考核評價工作。
本辦法所稱監理機構，是指由監理單位派出并代表監理單位履行監理合同的現場監理組織；監理人員是指按照合同文件派駐的具有交通運輸部核準的監理工程師或專業監理工程師資格的人員。
第三條 高速公路工程監理機構和監理人員履約考核評價工作遵循公開、公平、公正的原則，依據有關法律法規、標準規范和工程項目監理合同文件進行。
第四條 局（集團）按照本辦法的規定負責監理機構的履約考核評價工作，也可委托籌建處對監理機構進行履約考核評價工作。
第二章 監理機構考核評價內容與程序
第五條 監理機構履約考核評價工作每半年組織一次，采用百分制進行考核。
第六條 監理機構考核評價主要包括考核評價期內項目監理機構的監理合同履行情況、監理工作質量、工程質量監理、施工安全與環保監理、廉政建設和不良記錄等內容（具體評價標準與內容詳見附表）。
第七條 監理機構考核評價按以下程序進行。
?。ㄒ唬└黜椖勘O理機構應在每年5月20日、11月20日之前向籌建處報送加蓋公章的基本情況材料和對照考核內容的自我評價資料，并對所報送材料的真實性負責?；I建處匯總審核，加蓋公章后于5月25日、11月25日前報局（集團）。
報送的基本材料主要包括以下內容：
1、監理機構基本情況材料和對照考核內容的自我評價資料。
2、監理機構人員履約情況對照表（要根據合同文件逐一對照，更換的要附經業主批準的文件）。
3、監理機構設備履約情況對照表（要根據合同文件對工地試驗室情況、試驗儀器及其它設備逐一對照。
?。ǘ┌肽甓瓤己嗽?月份，年度考核在每年12月份或下一年度1月底前，局（集團）根據日常工程建設監督管理情況，按照本辦法規定完成考核評價工作。
?。ㄈ┚郑瘓F）將各項目監理機構和監理人員考核評價扣分事項、得分情況匯總后在局（集團）網站公示，自公示起10個工作日內，監理機構或監理人員有異議的，可以提出變更申請，并將有關資料書面送達局（集團）。局（集團）據此進行復查，然后作出維持或變更考核得分的決定。局（集團）將考核結果報相關交通行政管理部門確認后上傳至z省信用檔案管理平臺。
?。ㄋ模┚郑瘓F）將監理機構和監理人員考核評價扣分事項、得分情況按照交通運輸部《公路水運工程監理信用評價辦法（試行）》轉化為初評結果，并將初評結果、扣分依據等相關資料按時報省交通廳公路工程質量監督站。
第三章 監理人員考核評價內容與程序
第八條 監理人員考核評價程序與第七條監理機構考核評價程序相同。
第九條 監理人員考核評價內容按照交通運輸部《公路水運工程監理信用評價辦法（試行）》附件2執行，實行累計扣分制，（具體扣分標準詳見附表）。評價周期內，對監理人員失信行為扣分進行累加。監理人員在不同合同段、不同項目的扣分分值進行累加。
第十條 對評價周期內累計扣分分值大于等于12分、但小于24分的監理人員，在其數據庫資料中標注“評價周期內從業承諾履行狀況較差”。 第十一條 對評價周期內累計扣分分值大于等于24分的監理工程師，在其數據庫資料中標注“評價周期內從業承諾履行狀況很差”。
第四章 罰則
第十二條 監理機構在考核評價期內具有下列情形之一的，屬于嚴重不良記錄，局（集團）不再對其考核，直接定為60分以下，并將不良記錄報省交通廳并上傳至z省信用檔案管理平臺。
?。ㄒ唬┛己嗽u價時提交虛假基本情況材料和自我評價材料的。
?。ǘ┧O理的工程項目，發生重大質量或重大施工安全責任事故，或發生重大環境責任事件；或因監理工作失職發生工程質量、施工安全和環保事故（件），造成惡劣影響的；或者瞞報、虛報事故情況的。
?。ㄈ╉椖勘O理機構m.airporthotelslisboa.com被籌建處、局（集團）或上級交通主管部門通報批評一次及以上。
?。ㄋ模┍O理機構被司法部門認定構成犯罪的廉政事（案）件。
?。ㄎ澹┢渌鼑乐剡`反法律、法規和規章并造成惡劣影響的。
?。⑺O理的工程項目全部或部分非法轉包。
?。ㄆ撸┙还を炇栈蛘呖⒐を炇諘r，由于自身原因造成參建合同段或者整個項目被認定不合格工程的。
?。ò耍┍粐矣嘘P行政主管部門取消進入公路建設市場資格的。
第十三條 考核中若發現因監理機構違反監理合同的規定，造成局（集團）經濟損失的，按照合同文件規定的賠償辦法執行。已經向籌建處執行的不再重復賠償。
第十四條 監理機構人員、設備未按合同約定到位、缺崗或與合同發生變更、再變更，違約罰金按合同文件執行。已經向籌建處執行的不再重復罰款。
第五章 附則
第十五條 本辦法履約考核評價得分僅作為信用評價的依據，不作為監理合同文件中考核費用支付和獎勵的依據。
第十六條 凡監理合同文件中規定考核費用和獎勵費用的，局（集團）將結合招標文件制定具體的考核與獎懲辦法，按期對監理機構進行考核，或委托籌建處對監理機構進行考核。
第十七條 本辦法由z省高速公路管理局（集團）負責解釋。
第十八條 本辦法自發布之日起試行。