與時俱進,創新模式,開創生活區工作新局面

　　--沈陽師范大學生活區公寓管理工作匯報

　　隨著市場經濟的發展和高等教育管理體制改革的深入,我校于1999年啟動了后勤社會化改革。2000年,我校成功的完成了校園換建工作,在全國范圍內率先實現學生生活區完全后勤社會化。幾年來,在上級主管行政部門的指導下,在全校上下的共同努力下,我們不斷改革后勤社會化制度,推進學生生活區的校企共建,鞏固我校后勤社會化建設成果,進一步加強我校學生公寓管理工作,為我校學生的學習、生活提供了堅實的保障。

　　現將我校學生生活區管理工作的基本情況匯報如下:

　　一、學生生活區的基本情況

　　我?，F有三個生活區,即南生活區、北生活區和第三生活區,學校分別與沈陽師苑大學生服務公司、北苑大學生服務中心和遼寧東佳物業有限公司合作,簽定了共建方案和協議,承擔我校近2萬名在校生的生活服務和管理工作。

　　沈陽師苑大學生服務公司,2000年7月啟用,現有學生公寓10棟,總建筑面積59257平方米,可容納學生8586人。公寓中心現居住研究生582人,本?？粕?722人,人均居住面積為6.9平方米。公寓房間以6人間為主,學生房間內配有電視機、電話機、電腦網絡接口等。生活區內設有學生食堂、超市、浴池及風味小吃檔口等,以滿足學生的日常學習和生活需要。公寓周圍草坪碧綠,景觀路燈整齊美觀,是一個花園式小區。

　　北苑大學生服務中心,建成于2000年11月,占地面積46000余平方米,建有四棟學生公寓及一棟綜合服務樓,生活區現住有本科生4000余人;公寓房間以6人間為主,學生寢室內同樣設有計算機網絡接口、有線電視接口及200卡式電話機等。北生活區的管理由校方后勤集團負責,學生公寓管理由學生處負責。生活區設有食堂、超市、浴池、長途電話廳等多種商業服務配套設施,并有相應的體育活動場所,滿足學生的日常生活所需,是生活區設施較完備的現代化生活區。

　　遼寧東佳物業有限公司,03年啟用,現共有學生公寓7棟,可容納學生7592人,現入住第三生活區我校本?？茖W生5300余人。公寓房間均為4人間,其配套設施與另兩個生活區基本相同,但其公寓學生管理由校方學生處負責。

　　二、主要做法及特色工作

　　學校領導和物業公司領導十分重視生活區建設和管理工作,努力加強生活區隊伍建設,并多次召開生活區工作建設與管理工作會議。我們依據后勤社會化條件下高校內部管理體制改革的著力點,與時俱進,開拓創新,展開生活區的學生教育、管理和服務工作,促進學生健康成長。我校生活區建設和管理工作曾多次受到上級領導的肯定與表彰,并多次為新聞媒體所宣傳報道。

　　(一)確立一個觀念:清晰思路,與時俱進

　　高校后勤社會化改革是目前我國高等教育改革的重點,也是高等教育迎接教育市場化、教育大眾化,與國際接軌進一步發展的必然?，F階段高校后勤社會化的關鍵是解決學校與物業公司到底“怎么合作”和生活區到底“怎么管”而不有悖于后勤社會化初衷的問題?；诖?我校確立了“清晰思路,與時俱進”的觀念,積極本著“一切為了學生,為了學生的一切,為了一切學生”和為教學科研服務的宗旨,堅持以“以學生為本,以服務為中心,以共贏為目標,以溝通和協調為紐帶,以法治和規范為保障”的理念,構建了“確立一個觀念,明確三方責任,暢通五線運作,整合三個職能”的生活區工作思路與模式,簡稱“一三五三模式”取得了明顯的效果。

　　(二)明確三方責任:合理確定責任,做到有據可依

　　20**年,學校和南北生活區物業公司對于后勤社會化條件下學生生活區的管理工作達成一致,共同簽署了《沈陽師范大學生活區共建方案》。該方案對生活區學生管理工作參與的組織機構、分工及具體職能、責任劃分,如何運作,如何地進行檢查、評估與獎懲等做了規定,成立了生活區管理委員會,明確了學校和物業方責任:物業公司負責物業管理,對生活區學生公寓、餐飲、安全等各項管理與服務工作負總責,學校學生處負責學生管理、對物業公

篇2：公寓管理公司廉政教育基地參觀感想

　　公寓管理公司廉政教育基地參觀感想

　　20**年6月19日，后勤集團黨員們到達北京市廉政教育基地參觀學習，位于孔廟和國子監博物館700平米展廳內，用大量的圖片、視頻、實物全面展示了北京自金代定都以來的860年古代廉政歷史文化。

　　孔廟和國子監博物館作為第一批“北京市廉政教育基地”，以廉潔教化、廉政制度、廉鑒春秋三個方面進行闡述，整個學習過程貫穿古今，時代在變遷，朝代在更替，無論是中央集權制度、中央行政制度、地方行政制度還是選官制度，但是無一不把廉政建設放在尤為重要的位置，貪污腐敗就如國家蛀蟲，千里之堤毀于蟻穴，再強大的國家機器在長期的嚴重的蛀蝕之下也絕無幸存，歷代史實為證。

　　我們要從古代廉政文化中吸取經驗教訓，以史為鏡，修德養廉，不斷提高拒腐防變能力，要始終保持清正廉潔、艱苦奮斗的優良作風，要更加自覺地遵守廉潔從政的各項規定，立足本職工作崗位。

　　“廉”字字形在發展變化，但它所代表的真正意義不曾變更，在中國千年歷史的長河中都承載著激濁揚清、懲惡揚善的獨特作用。

　　隨后我們參觀了順義區牛欄山酒廠，傍依著風景宜人的潮白河畔，才一進入大門就能聞到濃濃的酒香。我們從牛欄山老燒鍋文化展示區開始參觀，跟隨解說員神游了牛欄山的誕生、酒文化的出現和變遷、制作工藝的流程。牛欄山出品的各個時期的品牌樣式，勾起了大家的遙遠記憶，引發一陣唏噓。古沿襲下來的傳統技藝需要后人的尊重和傳承，而牛欄山酒廠在對傳統技藝的傳承方式上，在業界堪稱獨樹一幟，牛欄山酒的生產制作又為大家現場上了一課，看似清澈醇香的二鍋頭卻是需要如此多的步驟和操作才能夠實現。在生產車間前我們見到了刻有“中華老字號”的石碑，以質量為先，“酒齡”已近300年的“牛欄山古鎮”擔得起如此殊榮。只有分工明確，各部門之間相輔相成，才能夠做到銜接的流暢，將一個如此大的團隊完成的如此高效而又保質保量。

　　一天的旅程伴著已柔和的陽光走到尾聲，心情也慢慢開始平復，雖然感覺有些緊促，但是大家卻始終興致盎然的去聽，去學習，去反思。以史為鑒告訴我們，樹立廉潔理念、提倡廉潔精神、營造廉潔環境，是每一名共產黨員義不容辭的責任和信念。牛欄山酒廠的成功和壯大又告訴我們，我們要明確身為一名共產黨員的定位，我們要立足崗位，胸懷全局，更要有遠大的理想和目標，以先鋒模范作用，帶領并團結廣大群眾一齊前進，才能真正的把各項事業建設好，發展好，維護好。

　　學生公寓管理服務公司黨支部

篇3：物業知識教材：公寓別墅物業管理概述

　　物業知識教材：公寓別墅物業管理概述

　　一、公寓別墅管理的概念

　　(一)公寓

　　公寓是比普通居民住宅高一個檔次的居住場所，其主要居住者是境外來華工作人員、經 商辦事機構的常駐人員、三資企業外方的工作人員以及國內少數高薪階層、有產階層中的部分人員等。

　　公寓一般由專門的物業管理公司進行專業化管理，收費較高，目前國家尚無統一收費標 準，收費價格一般由業主和用戶與物業管理公司協商確定。

　　雖然公寓目前占我國城鎮居住面積比例比較小，但從長遠看是我國城鎮建設發展的方向 。隨著我國生產力的發展，人們物質文化生活水平的提高，以及人們生活習慣的改變，公寓的需求量必然越來越大，要求居住的標準和環境亦必然越來越高，對物業管理的檔次也會有 更高的要求。

　　(二)別墅

　　別墅是我國目前最高檔次的居住場所，一般是兩層或三層小樓、獨門獨院。其特點是建 筑檔次高，設施設備配套，功能齊全;管理收費多，服務周全。一般是幾十棟或上百棟、幾百棟建在一個區域，形成群體，規?；芾?，優質服務。

　　我國目前別墅占的比例很小，主要是為來華工作的國外高級人員、經商的老板、高級雇 員，國內少數明星、名家、名人以及有產階層中的高收入者等。一棟別墅造價少則幾十萬、上百萬人民幣，多的幾百萬人民幣。

　　別墅雖然有其存在、發展的客觀必要，但終究是為極少數人提供享受的，不是我國房地 產大規模發展的方向，因此也不是我國物業管理的主體部分。

　　我國商務物業建筑和管理起步較晚，是gg開放后，隨著市場經濟的發展，房地產被確 認為商品之后，全國廣大城鎮高檔建筑迅猛發展而興起的，時間短，缺乏經驗。但相信隨著生產力的提高，人們物質文化生活水平的不斷提高，今后我國商務物業的建設和管理，一定 會有一個更快的發展和提高。

　　二、公寓的特征

　　(一)建筑檔次高，硬件設施齊備

　　我國目前新建高檔公寓，一般是按規定在“統一規劃，綜合開發”的原則下進行開發建 設的，其設計規范，設備設施配套;專業化施工，主要設備和關鍵原材料進口，其建筑檔次與其他商務物業基本相同。不過公寓為能使業主和用戶居住更舒適、方便，在設計、硬件配 備和裝修上更具匠心，如:

　　1.設計在講求質量，延長壽命，確保安全，提高使用效率的基礎上，充分考慮用戶的舒適方便，體現對人的關懷?？蚣苁?，大開間;在房間的安排上，講究戶外自然采光，客廳面 積大，可按用戶的意愿調整分割裝修，適用性強。

　　2.居住面積大。公寓每戶的居住面積比普通居民住宅小區每戶的居住面積大得多，據統計分析，一般比例大約是1:1.5~1:2。因此居住起來寬敞舒適。

　　3.硬件配備齊。公寓除與普通居民住宅一樣供水、電、暖、煤氣，通訊、電視天線外，還供應有熱水，有的還設有中央空調。層次較高的還配有家用電器，如彩電、冰箱;家具， 如床、沙發、寫字臺、桌椅板凳;廚具，如灶具、炊具、餐具等。

　　要說明的是，由于我國公寓建設起步較晚，目前在硬件配備上很不統一，有多有少，還 有待于進一步發展和規范。

　　(二)客戶相對穩定，服務周期長

　　我國公寓從目前實際情況看，開發商一般是采用出售或出租兩種方式進行經營管理。因 此，其業主和客戶都相對比較穩定，較少變化，流動性較小。

　　1.服務周期長。公寓的物業管理除與智能化的寫字樓相似之處外，其主要特征是管理服務周期長，一天24小時，從早到晚，從白天到晚上，每時每刻都有人住、有人進出;物業管 理要不間斷地進行管理與服務。不像寫字樓上班時間人員集中，流動性大;下班后，人走樓空;物業管理只留少數人值班就可以了。

　　2.管理服務對象較為復雜，不像寫字樓管理服務主要對象是工作人員，公寓內居住的是一家一戶、幾代人，有老有小，衣食住行，飲食起居，時時刻刻，年年月月，都要管理好， 都要服務好。人員層次不一，無形中增大了管理服務的難度。

　　(三)管理要求嚴，服務層次高

　　公寓客戶對居住條件和環境要求比較高。因此，對物業管理的要求也高的，特別是保安 、保潔和服務等方面:要保證住戶安全，進出口設有保安值班崗位，非居住人員不得入內，來客要進行登記，征得主人同意后，方可入內。衛生保潔也像智能化寫字樓一樣，按規范要 求，不斷地進行清掃、擦洗，進行環境綠化，努力為住戶創造出一個安全、靜雅、優美、溫馨的良好生活環境。

　　在方便住戶，搞好服務上，要舉辦各種服務項目，如:購物中心、餐飲、洗衣、文化娛 樂、代定報刊雜志等項目。

　　一、機構設置的指導思想與原則

　　(一)公寓物業管理機構設置的指導思想

　　公寓物業管理機構設置的指導思想是:

　　1.有利于加強公寓的物業管理，保證住戶的人身、財產安全，生活方便、舒適，物業保值增值;

　　2.有利于物業管理公司的自身發展;

　　3.有利于為物業管理公司股東創造一定的效益。

　　(二)公寓物業管理機構設置的原則

　　公寓物業管理機構設置的原則是:

　　“精簡效能”，即在保證搞好物業管理與服務的前提下，盡力精簡機構，壓縮編制定員 ?？稍O可不設的機構，堅決不設;可要可不要的崗位，堅決不要。

　　二、公寓物業管理制度建設

　　公寓的物業管理工作是一個系統工程，包括各個方面的管理與服務，如:人事、勞動工 資、勞保福利管理制度，財務管理方面的制度，保安消防方面的管理制度，工程、設備設施運行、管理、維修保養方面的管理制度等。