某小區公職人員物業費減免事件

　　公職人員物業費減免!四川遂寧綠地錦華名門小區物業居然推出這樣的活動?搞什么飛機?

　　近日，四川遂寧綠地錦華名門小區的一則消息在網絡上引起了軒然大波。消息稱，該小區的物業管理方為擔任公職的業主提供50%的物業費減免及VIP待遇，這一政策迅速引發了多位業主的質疑，認為物業公司存在“區別對待業主，優待公職人員”的問題。然而，隨著事件的深入調查，真相逐漸浮出水面。

　　01事件回顧

　　1.事件背景

　　綠地錦華名門小區位于遂寧市經開區，由上海合創嘉錦物業管理有限公司遂寧分公司(以下簡稱“合創遂寧分公司”)負責物業管理。該公司作為綠地旗下的高端物業服務企業，自2022年6月小區交房以來，一直致力于為業主提供優質的物業服務。然而，近期的一則物業費減免政策卻引發了業主的廣泛關注和爭議。

　　2.業主質疑

　　多位業主反映，他們通過小區內的物業管家得知，物業公司為擔任公職的業主提供了50%的物業費減免及VIP待遇。這一政策讓許多業主感到不滿，認為物業公司是在“區別對待”，對公職人員給予了特殊照顧，而忽視了普通業主的權益。業主們紛紛表示，物業公司的這種做法違反了公平、公正的原則，要求物業公司給出合理解釋。

　　3.物業回應

　　面對業主的質疑，合創遂寧分公司項目經理劉波迅速作出回應。他明確表示，公司并沒有出臺過針對公職人員減免物業費的優惠政策，也不存在任何形式的特殊待遇。劉波解釋稱，這一誤會可能是由于物業管家對公司政策理解有誤所致。他強調，公司已經展開了內部調查，并將根據調查結果對涉事人員進行相應處理。

　　4.主管部門介入

　　隨著事件的持續發酵，遂寧經開區建設與交通運輸局也介入了調查。經過初步調查，該局發現網上消息中提到的業主于2022年6月接房后至今未繳納物業費。為了做好公司清欠工作，合創遂寧分公司物業管家在9月18日致電該業主催繳物業費時，錯誤地提及了“如果是公職人員和VIP客戶，提交相關證件，經公司審核同意后，可以減免物業費50%”的優惠政策。這一說法立即引發了業主的質疑和不滿。

　　針對此情況，遂寧經開區建設與交通運輸局迅速約談了合創遂寧分公司項目經理劉波及物業管家，要求他們立即澄清事實真相，消除業主誤解。同時，該局還督促物業管理公司加強內部管理，提升服務品質，確保類似問題不再發生。

　　02真相大白

　　經過深入調查后，合創遂寧分公司終于澄清了事實真相。原來，該公司在2024年9月制定了下半年物業費清欠專項考核激勵方案，其中確實包含了“業主端優惠政策”。然而，這一政策是針對所有業主的，并非專門針對公職人員。物業管家在溝通時由于理解有誤，將優惠政策與公職人員減免物業費混為一談，從而引發了這場誤會。

　　03反思與啟示

　　此次事件不僅讓業主們對物業公司的政策有了更清晰的了解，也為物業管理行業提供了一次深刻的反思。首先，物業公司應加強內部管理和業務培訓，確保每一位員工都能準確理解公司政策并有效溝通。其次，物業公司應秉持公平、公正的原則，尊重每一位業主的權益和利益，避免出現任何形式的“區別對待”。最后，政府主管部門也應加強對物業管理行業的監管和指導，推動行業規范化、標準化發展。

　　04總結

　　總之，四川遂寧綠地錦華名門小區“公職人員物業費減免”事件雖然引發了一場風波，但最終還是得以妥善解決。這一事件不僅讓業主們更加關注自己的權益和利益，也為物業管理行業提供了寶貴的經驗和教訓。我們期待在未來的日子里，物業管理行業能夠更加規范、專業地為業主們提供更加優質的服務。

篇2：為什么房屋空置還要交物業費？能否減免

　　在物業糾紛案件中

　　總會有業主質疑

　　“我還沒入住，憑什么要交物業費?”

　　那么空置房屋應該交物業費嗎?

　　能否減免呢?

　　讓我們通過

　　《民法典》和《物業管理條例》

　　來解答大家的疑惑吧

01.原則上空置房屋也要交納物業費

法律沒有明確規定空置房屋無需交納物業費

　　我國，相反，《物業管理條例》第四十一條第二款：“已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納”的規定，實際上認可了空置房屋也應交納物業費。

　　按照《民法典》：“業主應當按照約定向物業服務人支付物業費” 及《物業管理條例》：“業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用”的規定，原則上空置房屋仍要交納物業費，因為物業合同普遍以接房日期或約定日期開始計收物業費，并不以入住日期起算物業費。

空置房屋交納物業費合理嗎？

我們繼續往下看

首先

　　，民法典規定：“業主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務;不得以放棄權利為由不履行義務”。除住宅部分專屬于業主外，專有部分之外的電梯、外墻、走廊、小區公共場所和公共設施等屬于業主共有，業主對共有部分負有管理義務，不能以未入住就不履行義務(物業的大量工作正是代業主履行管理義務，包括空置房屋業主在內的所有業主對此均受益)。

其次

　　，因為物業提供的物業服務是針對整個小區，一旦交房后，無論業主住或是不住，物業的工作都得進行。不會因為一部分業主未入住，物業就不維修養護建筑物及附屬設施、不保持環境衛生、不維護小區秩序等，所以部分房屋空置并不會明顯減少物業的工作量。這正是法律沒有規定空置房屋無需交納物業費的合理性所在。

空置房屋能否減交物業費呢？

　　如果物業合同約定空置房屋享受優惠，或者物業公司同意給予優惠，業主當然可以享受優惠。我國少數地方也有空置房屋減交物業費的政策，但為了打擊炒房，一些地方也正醞釀取消該政策。

值得注意的是

　　，2021年6月，云南省住房和城鄉建設廳公布了《云南省物業管理規定(修訂)》征求意見稿，規定：“房屋滿足交付使用條件或法律規定的交付使用日期生效后，無論業主是否接收房屋，其房屋的物業管理費由業主全額交納。”。

　　由此可見，官方有支持空置房屋全額交納物業費的傾向。

02.沒有簽訂過物業合同

沒有享受到物業服務

拒絕接受物業的服務

這些理由難以對抗交納物業費的請求

　　《民法典》第九百三十九條規定：“建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同，以及業主委員會與業主大會依法選聘的物業服務人訂立的物業服務合同，對業主具有法律約束力”。

　　因此，即使業主沒有直接跟物業簽訂合同，如果開發商(建設單位)或者業主委員會、業主大會與物業服務人依法簽訂了物業合同，業主仍需按照合同交納物業費。

　　《民法典》第九百四十四條規定：“物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費”。

房屋未入住，沒有享受物業服務，或者已經拒絕物業服務，均不能成為不交物業費的理由。

　　由此可知，

03.物業費交納的起始時間

　　一般物業費交納的起始時間以物業合同的約定為準。根據《物業管理條例》規定，新房在交付之前由開發商承擔物業費，開發商交付房屋之后由業主承擔(需要說明的是，房屋應當經竣工驗收合格，符合交付條件。若不合格，業主可以拒收，當然不用交納物業費)。

　　如果是二手房，則以買賣合同約定為準。如果買賣合同沒有明確約定，根據《物業服務收費管理辦法》第十五條規定：“物業發生產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。”過戶之前由前業主承擔，之后由現業主承擔。

04.什么情況業主可以不交或減交物業費

　　1、如果物業服務企業根本沒有履行合同，業主當然可以拒絕交納物業費。如果履行合同存在重大瑕疵，可以請求根據合同履行情況相應減免。

　　2、物業公司擅自增加收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準，未經物價管理部門審批的，業主可以拒絕交納相應增加部分的物業費。

篇3：空置房物業費減免方案及操作程序

　　空置房物業費減免方案及操作程序

　　1、空置時間范圍：在20**年1月1日以后連續空置滿一年。

　　2、提交憑證：業主提交連續一年未使用水、電、氣繳費憑證;(如，房屋空置時間為20**年1月1日-20**年12月31日。應提供2012年12月、20**年1月;20**年12月、2014年1月的繳費憑證。)

　　3、核對憑證：對業主提交的憑證進行核對，并計算水、電、氣用量，對水、電、氣沒有使用的初步認定為房屋空置。

　　4、現場查看：2名物業工作人員，查看房屋實際使用情況并記錄水、電、氣表的實際讀數。

　　5、使用情況認定：經查看房屋空置且水、電、氣實際數據同繳費憑證上的數據吻合的，可確定為房屋空置。

　　6、提交申請：確認空置房屋，工作人員初步與業主溝通交費減免方式，業主提交申請。

　?、叛a繳欠費，高層物業費及電梯費按空置期應交費的80%補交費;多層物業費按空置期應交費的90%補交費。

　?、平缓罄m費，高層物業費及電梯費按20%，多層物業費按10%標準核減，交費。

　　7、物業公司內部審批。

　　8、繳費辦理

　　第一步：物業工作人員接到業主減免信息

　　物業工作人員接到提出空置房屋，要求減免費用信息，首先結合政府出臺的減免政策給業主解答，或讓業主先看文件，了解什么條件符合空置房屋的標準。

　　第二部：要求業主提供空置期間憑證

　　屬于空置房屋，告知業主提供憑證的內容。業主需要提交連續一年未使用水、電、氣繳費憑證;(如，房屋空置時間為20**年1月1日-20**年12月31日。應提供2012年12月、20**年1月;20**年12月、2014年1月的繳費憑證。)

　　第三步：工作人員對提供憑證核實和初步認定房屋空置

　　接到此業務的工作人員，對業主提供房屋空置前的水、電、氣交費憑證和提出空置期間的交費憑證進行核實。

　　1、提交房屋空置期間的交費憑證和空置前的交費憑證，數據差控制在，水1噸、電6度、氣0.5M3范圍內，達到房屋空置標準。

　　2、不符合空置房屋減免標準，直接告訴業主，做好解釋工作，應按正常交費標準繳納。

　　第四步：憑證審核后，初步認定符合減免條件進行現場查看。

　　2名工作人員到業戶家查看實際房屋使用情況和水、電、氣表的實際讀數。

　　第五步：房屋空置認定：

　　工作人員現場查看，房屋實際情況和水、電、氣實際讀數后，返回服務中心，現場填寫水、電、氣表讀數，認定空置房屋?；蛟跇I戶家中直接填寫好水、電、氣表讀數，業主填寫好申請簽字確認，工作人員把《空置房物業費減免申請》表帶回交給服務中心。

　　第六步：提交申請

　　工作人員同業主初步溝通減免實施意見，業主填寫《空置房屋物業費減免申請》;告知業主審批下來通知他過來交費。

　　第七步：物業公司內部審核

　　按《空置房物業費減免申請》表，逐級上報填寫減免實施意見。

　　第八步：繳費辦理

　　公司審核結束，申請單返回服務中心，收費員進行通知業主繳費。

　　工作人員受理空置房屋物業費減免業務要求：

　　1、受理此業務的工作人員，要嚴格按程序辦理，不符合空置房屋減免標準的，不讓業主填寫《空置房物業費減免申請》。

　　2、現場檢查人認真仔細查看水、電、氣表讀數和實際房屋使用情況，在查看情況處填寫清楚，并簽署名字、時間。

　　3、收費主管嚴格審核申請內容，填寫實施收費方案，簽署名字、時間、上報服務中心。

　　房屋空置其他類型、物業費減免業務由服務中心主任受理

　　1、業主提供的水、電、氣交費憑證核對數據差，超出規定范圍。

　　2、20**年之前也空置，欠費金額比較大等情況。

　　審核依據：青價格[20**]60號《空置房屋物業服務費減免政策》。