物業公司金鑰匙服務體系培訓有感

　　為了更好地服務于zz業主，帶著公司領導與開發商的期望，我踏上了內蒙之路，參加國際金鑰匙組織的中國區金鑰匙資格培訓班。在經過了幾天近乎封閉式的訓練后，如愿取得了資格證書。金鑰匙服務是一項增值服務，是向委托人提供委托代辦性質的服務，是迄今唯一沒有產品只提供服務的并具有80年歷史的國際服務品牌。它有著耐心、細致、周到的服務標準，有著在不違背法律法規的前提下，竭盡所能滿足委托人需求的服務宗旨。凡從事此職業的人員，必須有豐富的社會閱歷、深厚的文化底蘊、熟悉并了解本土文化、掌握更多的服務信息平臺，使享受服務的人不僅滿意而且從服務中體會到驚喜。

　　zz便是引進了金鑰匙服務體系。但是要做一名合格的金鑰匙，想要把金鑰匙的精髓真正貫徹到位，我們不僅需要學習其基本的思路和理論，更需要把這種精髓和蘇州本地文化和應用樓盤本身的特色融會貫通。所以，這是一條漫長的道路，我要學習的還有很多，我們要做的也有很多。

篇2：物業金鑰匙服務體系培訓心得

　　物業金鑰匙服務體系培訓心得

　　為了更好地服務于zz業主，帶著公司領導與開發商的期望，我踏上了內蒙之路，參加國際金鑰匙組織的中國區金鑰匙資格培訓班。在經過了幾天近乎封閉式的訓練后，如愿取得了資格證書。金鑰匙服務是一項增值服務，是向委托人提供委托代辦性質的服務，是迄今唯一沒有產品只提供服務的并具有80年歷史的國際服務品牌。

　　它有著耐心、細致、周到的服務標準，有著在不違背法律法規的前提下，竭盡所能滿足委托人需求的服務宗旨。凡從事此職業的人員，必須有豐富的社會閱歷、深厚的文化底蘊、熟悉并了解本土文化、掌握更多的服務信息平臺，使享受服務的人不僅滿意而且從服務中體會到驚喜。

　　zz便是引進了金鑰匙服務體系。但是要做一名合格的金鑰匙，想要把金鑰匙的精髓真正貫徹到位，我們不僅需要學習其基本的思路和理論，更需要把這種精髓和蘇州本地文化和應用樓盤本身的特色融會貫通。所以，這是一條漫長的道路，我要學習的還有很多，我們要做的也有很多。