KS物業公司收費管理制度

　　一、總則：為規范物業公司收費和管理，保障物業公司資金的安全，依據《財務管理制度》，特制定本制度。

　　二、適用范圍：本制度的執行范圍為公司所有收費員。

　　三、物業公司收費管理規定：物業公司在電子收費系統中建立收費管理臺賬，并依據臺賬進行收費管理。

　　1、物業公司應指定專人負責業主各項費用的收取和電子收費系統的錄入工作。收費要做到日清月結、錢帳相符。

　　2、收費時由專人在電子收費系統中錄入收費單據，并為交款人開具統一格式的電子收費機打收據，收據填寫規范(房號準確、大小寫規范、事由清楚)。需開具發票的，憑收款收據到財務部換去正式發票。

　　3、填制收款票據前要仔細查詢相關記錄及資料，正確計收業主已交的各時期的各項費用，做到正確無誤。

　　4、收取費用于每個工作日16:00前上交財務部出納。節假日收取的費用，總額小于一萬元的，可暫時存放于物業公司保險柜內;總額大于一萬元的，須在下班前將現金存入銀行。節假日收取的費用須在節假日后的第一個工作日早8:30之前上交財務部出納。

　　5、每次上交所收費用時，要附帶收費匯總表，列明收費項目及收費金額，并與集團出納當面核對清楚，物業公司交款人與財務部出納在匯總表上簽字確認，然后將匯總表交物業公司會計做賬。

　　6、每月最后一個工作日的16:00前物業公司收費人員匯總統計本月所有收費項目及收費金額與會計對賬，核對無誤交財務經理簽字確認后存檔。第十條每月末編制“物業費及各類服務費欠費一覽表”，上報經物業公司總經理簽字確認后上報集團財務部，總結催收款工作。

　　7、嚴格執行催收款程序，做好催收款的登記并持續跟催。

　　8、妥善保管未用的發票和收據，對用完的發票及收據存根聯妥善保管，便于日后查證;

　　9、若業主提出搬遷、裝修、轉售等服務要求時，審批前要先核實欠款情況。

篇2：物業公司業務收費管理制度

　　物業公司業務收費管理制度

　　1、維修基金

　　1.1維修基金在物業的交付使用時按政府規定向用戶收取。

　　1.2基金須存入指定的銀行帳戶之內（所得的利息成為基金的一部分），利息歸用戶，每季結轉一次。

　　1.3維修基金的使用執行《物業管理企業財務管理規定》，專項用于公用部位、公用設施設備保修期滿后的大修、更新、改造。

　　1.4在用戶委員會成立前，基金的動用須經總經理批核，最后由公司董事會審批；在用戶委員會成立后，可由各小用戶及業委會按《管理公約》規定審批。

　　2、維修基金的管理

　　2.1維修基金須按《管理公約》規定，用戶應自接到《物業維修基金繳款通知》之日起十五日內委托物業管理公司將應繳款存入區房地產行政主管部門指定的用戶名下的銀行帳戶。

　　2.2維修基金金額須按政府規定收取，當維修基金發生開支，財務部向用戶發出繳交基金差額，使維修基金保持原有金額水平。

　　2.3維修基金根據《管理公約》是不可退還的，但當有關用戶轉讓其單元時，在無責無債及簽妥承諾書的情況下，可將維修基金轉移給新用戶。

　　2.4維修基金以專門帳戶儲存，利息仍歸該帳戶，累積使用。

　　3、管理費用的收取

　　3.1除財務部外，其他員工無權取管理費。

　　3.2管理費于每月五日前收取。

　　3.3物業管理公司于每月7日向尚未繳款的租戶發出第一份催款通知書，15日發出第二份催款通知書。

　　3.4一個月內尚未繳款的，于當月最后一個工作日，發出第三份催款通知書，以后于每月最后一個工作日再發出催款通知書。

　　3.5兩個月內尚未繳款的，依《管理公約》規定對欠交管理費的單位進行停水停電行動或提出訴訟。

　　4、水費、電費的收取

　　4.1水費、電費須按各租戶每月實際用量，并根據有關供應單位的收費標準，由物業管理公司財務部代為統一收取。

　　4.2水電周轉金在用戶/用戶辦理入伙手續時按15元/㎡收取。在有關用戶拒交水費、電費達一個月后，物業管理公司財務部有權動用該筆款項抵扣有關水費、電費欠款。

　　4.3水、電周轉金不可退還，當有關用戶轉讓其單元時，在無責無債及簽妥承諾書的情況下，可將該筆押金轉移給新用戶。

　　4.4繳付日期按供水供電部門規定。

　　4.5逾期未繳付的，按供水供電部門的規定執行。

　　5、各項收費標準的界定

　　5.1滯納金

　　管理費及其他費用滯納金：按《用戶手冊》及通告文件執行，滯納金的計算方法如下：每月累計欠交費用額*2‰*天數。

　　5.2租戶申請額外垃圾搬運服務或違反有關垃圾處理規定而由物業管理公司安排人員對其產生的垃圾進行清理，有關費用按實際發生額收取。

　　5.3裝修按金及有關金額的界定,按《用戶裝修手冊》的內容執行。

篇3：物業中心收費管理制度

　　物業中心收費管理制度

　　1、核算責任范圍內各單元客戶每月應收取的物業管理費額度。

　　2、在自來水公司抄表當天同步抄錄責任范圍內各單元客戶水表讀數(注意:一定要同步抄表)，并核算客戶每月應收取的水費，注意因季節不同可能出現的水價波動。

　　3、由客服主管根據工程部提供的電梯互感器式電表讀數核算出各梯位每單元應分攤的電費均攤。電梯起始層位于沒有架空層的地面一層的單元不分攤電費，有架空層的一層、起始層在地下室的地面一層應繳納電梯電費。

　　4、客服部應每月及時在梯位公告欄公布當月客戶應繳的各項費用明細。

　　5、根據物委批文規定決定是否收取公共水電費分攤。

　　6、客戶繳費時根據費用性質的不同分別開具發票和收款收據。

　　7、收費完畢后應及時在《收費臺賬》上登錄各項收費明細，收費時間及簽署收費人姓名。

　　8、客服助理收費金額超過300元以上時，應主動向財務部結款。

　　9、因筆誤等原因造成的發票、收款收據作廢，應將四聯單一并保留，用釘書機釘在原處，待整本發票用完時交還財務。

　　10、發票、收據丟失按瀆職處理，并賠償由此造成的公司損失。