物業管理公司業績管理職責

　　一、總經理職責

　　1、是推行本公司業績管理工作的總負責人;

　　2、指導直接下屬制定年度經營業績、品質管理目標,并對業績的完成情況進行跟蹤檢查,隨時進行反饋與指導; 審批直接下級工作計劃;

　　3、對副總經理、總經理助理、分管的管理處、財務部副經理進行季度、年度工作考核。審核副總經理/總經理助理對部門負責人的考核意見;

　　4、每季度第一周內，與副總經理、總經理助理、分管的管理處、財務部副經理進行業績面談，反饋對其業績工作的評價和考核結果及需改進事項;

　　5、每季度第二周內，向董事長匯報季度工作推進情況、季度業績指標完成情況及需改進事項。

　　二、副總經理、總經理助理職責

　　1、是推行所分管部門業績管理工作的負責人;

　　2、與總經理協商制定分管工作年度業績目標,并分解制定出季度業績目標;

　　3、指導直接下屬制定年度經營業績、品質管理目標,并對業績完成情況進行跟蹤檢查,隨時進行反饋與指導;審批直接下級工作計劃;

　　4、每月的第一周內，對分管部門上月度經營管理、品質管理工作計劃進行考核與所分管的部門負責人進行業績面談，反饋對其業績工作的評價和考核結果及需改進事項。

　　三、部門經理職責

　　1、是推行本部門業績管理工作的負責人;

　　2、制定部門年度工作計劃和月度工作計劃，并填寫和反饋月度工作計劃和年度業績目標完成情況;指導部門員工制訂年度工作計劃和月度工作計劃,審批直接下級工作計劃;

　　3、對本部門員工進行月度、季度、年度考核;

　　4、每月的第一周內，對上月度工作計劃與本部門員工進行業績面談，反饋對其工作的評價和考核結果及需改進事項。

　　四、管理處經理職責

　　1、是推行本管理處業績管理工作的負責人;

　　2、制定管理處年度經營管理和品質管理目標、年度經營管理和品質管理計劃、月度經營管理和品質管理計劃，并填寫和反饋月度工作計劃和年度業績和品質管理目標完成情況;指導管理處管理層員工制訂年度業績目標、年度工作計劃和月度工作計劃，審批直接下級工作計劃;

　　3、對本管理處員工進行月度、季度、年度考核;

　　4、每月的第一周內，對上月度工作計劃與本管理處員工進行業績面談，反饋對其工作的評價和考核結果及需改進事項。

　　五、員工職責

　　1、根據公司及部門業績目標制定個人年度業績目標,并分解制定月度工作計劃;

　　2、填寫月度計劃完成情況;

　　3、在《員工月度考核表》上填寫自評分，然后交部門、管理處經理打分。

　　六、品質管理部職責

　　1、制定品質管理考核辦法并負責組織實施;

　　2、對各管理處品質管理工作進行檢查、考核;

　　3、每季度結束，向行政人事部提交季度內各月品質考核結果。

　　七、財務部職責

　　1、測算、制定管理處月度、季度、年度財務指標;

　　2、統計管理處月度、季度、年度財務指標完成情況，提交公司領導、相關部門作為業績考核的依據。

　　八、行政人事部職責

　　1、行政人事部是公司推行業績管理工作的牽頭部門，負責業績管理工作的策劃、組織、培訓與實施等事宜;

　　2、行政人事部計劃督辦負責組織、協調公司全體管理層員工月度考核工作，每季度結束時，向行政人事部績效專員提交季度內各月計劃考核結果;

　　3、行政人事部績效專員是職能部門、管理處管理層員工季度、年度考核統計以及公司全體管理層員工年終考核管理的責任人，負責部門及管理處管理層員工月度考核，以及部門、員工年終考核的組織和推動;

　　4、負責監督考核過程的公正性、及時性;

　　5、接受員工對考核方面的申訴，并及時調查，提出處理意見，反饋處理結果。

篇2：工商所工作人員業績考核辦法

　　工商所工作人員崗位業績考核辦法

　　一、考核對象

　　全體工作人員

　　二、考核方式

　　以崗位目標責任制為依據，采用工作質量抽查、崗位目標定量評定的方法實行扣分制。

　　三、考核內容

　　1、個體登記注冊行政確權行為，被上級抽查發現材料不齊、手續不完備的，受理審查員、登記核準員每戶扣0.1分。

　　2、抵押物登記書式審查，被登記機關發現材料不齊、手續不完備退還的，受理審查員每戶扣0.1分。

　　3、經檢辦案行政執法，被上級抽查發現定性不準，材料不齊，程序不合法的，案件主辦人、法制員每件扣0.1分。

　　4、經濟案件未完成定量指標的，每件扣0.2分。

　　5、個體管理收繳未完成定量指標的，每5000元扣0.2分。

　　6、經濟巡查未完成計劃數的，每20戶扣0.2分。

　　7、新設立企業回訪未完成70%的，每少5%扣0.2分。

　　8、商標發展數未完成定量指標的，每件扣0.1分。

　　9、撰寫信息報道未完成指標的，每少1篇扣0.1分。

　　10、未完成所長交辦的任務，視具體情況。每次扣0.1-0.2分。

　　四、考核獎懲

　　考核扣分結果列入年終個人考評，扣發獎金，對工作業績突出，相應發放所長獎勵。

篇3：房地產銷售人員業績考核辦法五

　　房地產公司銷售人員業績考核辦法(五)

　　銷售人員業績考核辦法的制訂是根據公司對銷售人員總的要求，考慮到銷售人員的銷售業績、工作表現、團隊精神、相互配合等綜合因素，本著有利于鼓勵先進，發揚團隊業精神，提高報務質量的原則，制訂本辦法，以百分制的方法全面考核銷售人員的綜合情況，具體內容如下：

　　一、服務質量(占20分)

　　1如有客戶投訴一次，且屬于銷售人員的責任，扣20分

　　2與客戶發生口角爭執一次扣10分

　　3解答客戶問題時不夠耐心，態度泠淡一次扣5分

　　4對應掌握的業務不熟練扣2分

　　5得到客戶的書面表揚一次加5分

　　6得到客戶的口頭贊揚一次加2分

　　二、銷售業績(占30分)

　　1銷售人員每人每月應完成銷售定額套/面積(按 人計算)

　　2低于銷售定額一套扣1分

　　3超額完成銷售定額一套加1分

　　三、工作態度及責任心(占20分)

　　1不服從工作分配扣10分

　　2由于缺乏工作責任心，造成工作失誤扣5分

　　3工作不主動，缺乏工作熱情扣2分

　　4除完成本職工作以外，還能主動承擔其他工作加2分

　　四、團隊精神

　　1缺乏團隊意識，有破壞集體團結的行為扣10分

　　2員工之間不團結各扣5分

　　3工作之間，不能主動合作，積極配合各扣2分

　　4不積極參加集體活動一次扣2分

　　5不計較個人得失，主動為大家服務一次加2分

　　五、出勤情況(占10分)

　　1每月公休假四天，公休假以外，請假一天扣3分

　　2遲到或早退一次各扣1分

　　3少休公休假一天加2分