M企業后勤管理工作總結

　　回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：

　　1、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

　　我部門認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

　　2、加強安全教育，做好車輛管理工作

　　我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。

　　3、做好職工的房改工作

　　職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯系，做了大量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20**年6月份終于申請要回住房補貼資金8****。

　　4、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

　　為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如，20**年7月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調，176****/每臺，比同檔次的低500-100****，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。

　　我公司職工飯堂自5月13日開張后，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支480****。全年共計節約費用開支約5760****。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

　　各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支1200****，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現象，我們發現后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯系業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入****多元，也就沒有加裝內部電話。6月初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯系，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支100****元，全年共計節約費用開支1200****，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。

　　5、加強物業管理，創建文明小區

　　職工的住房實行房改后，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。

　　搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

　　總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

　　明年的工作思路：

　　1、繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規范化。

　　2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。

　　3、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個新臺階。

篇2：研究所后勤物業工作總結

　　20**年研究所后勤物業工作總結

　　尊敬的各位領導、同志們、朋友們：

　　首先在此向與會的全體同志們表示衷心的感謝、并致以新年的問候!

　　20**年，圓滿地劃上了句號。我們有必要對具有跨時代意義的去年作一簡要總結。

　　一、認清方向，精心策劃，大膽改革，銳意進取。

　　20**年是我所進入知識創新基地的第一年，知識創新基地的科研服務工作、所領導對后勤服務工作提出了新的更高的要求，誠然是，建設有中國特色的社會主義需要有一流的科研，一流的科研，需要有一流的服務、一流的服務需要有一流的管理、一流的管理體現在根據中國的國情，科學院的院情，大氣所的所情，服務中心的實情作出周密的年度工作計劃。

　　年初中心領導班子就中心如何適應知識創新基地的要求，跟上新的改革步伐，多次進行學習交流，使我們一致認識到：要跟上時代的要求，就必須更新我們的觀念，走出一條新路子。觀念的改變、創新才是解決根本問題的關鍵。這個新觀念就是，在國家機關后勤深化改革的今天，在科技飛速發展，院所知識創新工程正式啟動的今天，在研究所深化改革，大批機關精減，研究室分流人員進入服務中心的今天，(服務中心人員比整個機關人還要多，比任何一個研究室人員都多)服務中心的改革也勢在必行，把服務中心辦成一個人才收容站不行，后勤服務工作不適應知識創新工程的要求，不提高到一個新的水平也不行。為此服務中心，首先從人事管理出發，制定了相應的人事政策、人事管理制度。

　　在機構體制上進行了必要的調整，基本原則是，按需設崗，以崗聘用，以崗定責，以績取酬。此項工作在全院實行全員勞動合同制，簽訂勞動合同工作中也充分發揮了作用。每一位轉崗分流職工要進中心，中心必須首先有一個明確的崗位，沒有切實需要的已經空缺的崗位，中心是不能接納的。其次是，這個崗位是有明確的上崗條件的，有明確的上崗要求的，滿足條件，達到要求的進，否則不要簽合同。

　　其次是，把為科研服務的后勤工作，從過去的經費劃撥制，改為以服務為宗旨，以服務質量、數量為標準的付費制。樹立服務工作也是商品，服務工作也存在自身的價值的觀念。當前在中國，在科學院，在研究所不存在是誰養活了誰的問題，只存在各項服務工作，是否需要，是否必要，只要是需要的，是必要的就必須有人去干，有人去管。管的人也好，干的人也好，都應該得到相應的報酬，這就是市場經濟的規律，這就是等價交換的原則。

　　為此我們根據北京市物價局、中國科學院北郊科學圓區物業管理標準，制定了大氣物理研究所服務中心物業管理工作標準和具體施實方案，把能夠列入物業管理的工作，分門別類的列入；把能夠以量化管理的內容，盡力去量化。在所領導，二部領導的關心與支持下，服務中心從零起步，20**年逐步跨入了物業管理的行列，在此我對所領導，二部領導，以及機關各部門，給予的支持再次表示衷心的感謝!

　　二、20**年開展的各項工作，完成的各項任務：

　　一年當中，中心的職工，披星星，戴月亮，頂嚴寒，冒酷暑，冬天鏟冰雪，秋天掃落葉，夏天排雨水，春天澆花草，為科研爬樓頂，為科研鉆地溝，為科研服務操盡了心，磨破了手，為科研服務流盡了汗，跑累了腿，現在我只能就做的主要工作向大家簡要匯報：

　　1.為了實行物業管理，為科研提供一流的服務，中心領導對物業管理專業進行了認真學習，潛心的鉆研，認真的調研，周密地策劃，精心的組織、安排，嚴格的督促、檢查。實際工作中，將大樓的服務工作劃分為第一管理組，由中心副主任顧汛分管，宋侃具體負責；大塔院的后勤服務工作劃分為第二物業管理組；由中心副主任甄小英分管，由何愛平具體負責；三號樓、七號樓、院內衛生、綠化服務工作劃分為第三物業管理組，由冀振江主管，由董春良具體負責；其中僅實驗大樓物業管理組在報告廳、908會議室全年服務于科研、行政等各種大小大小型會議90多次，為6500多人次提供了較滿意的報務。保證了科研大樓的開水供應，他們主動疏通廁所、投放鼠藥、滅蟑螂藥，組織清運垃圾等，做了大量的工作。從實際效果看，我們的方向是正確的，我們的決策也是正確的，我們的組織管理，方案的施實是有效的。中心通過在所轄區試行物業管理工作，使后勤服務工作上了一個新臺階，管理更加規范，服務更加周到，服務質量進一步得到了提高。

　　2.各部門在圓滿完成各項服務工作任務的基礎上，保證了職工工資、獎金，并完成了返還所內百分之三十工資的任務。全中心20**年返還所內百分之三十工資__萬元。

　　3.服務中心年內吸收研究所末進入創新基地的轉崗分流人員共計14名， 其中電工7名，醫務室人員2名，傳達室人員4名，收發人員1名。

　　4.按照院所聘用合同制的規定與要求，與中心40余名職工簽訂了聘用合同。

　　5.完成了試驗大樓的粉刷(廁所改造)、電梯改造兩項重要工程管理，明顯的改善了科研基地、所領導機關的科研辦公條件。

　　6.為拓寬創收渠道，為職工就醫方便，在醫務室開辦了(與雙橋老太太弟子劉啟祥大夫合作)骨科治療，受到所內外職工歡迎。

　　7.為了加強所里安全保衛、保潔等項工作，今年新招收保安四名，保潔員四名。為減輕中心經濟負擔，以及其它方面的原因，清退臨時工四名。

　　8.20**年服務中心(收費部)，選派兩人接管了所里239名離退休老干部的服務工作。曾煜華、米建蘋兩位同志付出了心血，得到了離退休老干部的好評，也為中心增了光。

　　9.為了加強對各項服務的管理，使各項服務工作更加規范化，達到依法治所、以法治中心。建立健全各項規章制度，包括物業管理、交通安全、車輛管理、安全用電管理、辦公勞保用品采購發放管理、醫務室內部就醫、取藥、報銷有關規定以及收費工作有關規定，共計28項，280條。

　　10.大塔供暖工作在克服了重重困難后按時供暖。由于大塔安裝燃油鍋爐的公司解散，服務中心找關系，千方百計地使供暖未受影響。

　　11.護所隊在環境條件及其惡劣的情況下，比較好地完成了兩個大院的安全保衛工作，年內末發生任何大的失竊事故。其中，保安李大福、張繼海等同志在保安工作中認真，得到了院護所總隊的表揚、獎勵。

　　12.車隊狠抓交通安全教育，全年在無重大事故的情況下安全運行十多萬公里。野外科學考察行車2萬余公里，接送外賓300多人次，班車接送職工1萬多人次。他們把交通安全始終作為首要任務來抓，在今年的兩次百分驗收中，均獲得96分的好成績，連續六年被評為朝陽區亞運村地區先進集體。

　　13.為把物業管理服務工作推向一個新臺階，九月份服務中心開展了服務“質量月”活動，活動中涌現出很多好人好事。實驗大樓物業管理組、維修科、醫務室還在服務質量月中，制定了部門專項活動計劃，按計劃落實了各項工作，為下一步更加規范化管理打下了基礎。作了大量的實實在在的工作。

　　14.食堂的管理工作還在進一步加強，今年院里幾次衛生檢查均取得了好成績，衛生工作在北郊片名列前矛，受到院里通報表揚。最近新增的自助餐，物美價廉、實惠、方便，得到所內外就餐人員的好評。

　　15.維修工作，在全科僅有正式職工五名的情況下，承擔著實驗大樓以及地下兩層、三號樓、七號樓、大塔院、中關村等六處的日常維修任務，遇到了搶修、急修任務他們都不休息，例如，元月一日，院內暖氣管道斷裂，他們三個同志連續搶修四個多小時。在維修服務方面，較去年提高一步，做到了北郊片，每1-2天巡視檢查一次，大塔院每周巡視檢查兩次。除完成了日常巡視維修外，還開展了十八項專項維修任務。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，甚至耽誤了吃飯，也沒有一個職工有怨言，表現出職工同志們以工作為主，不計個人得失的優秀品質和無畏的精神。

　　16.辦公服務部全年為職工采購供應辦公用品、勞保用品20.5萬元，比去年同期提高12.2%。大樓復印點，全年復印各種文件、材料12.6萬張，創收5.5萬元；七號樓復印點，全年復印5萬多張，創收3余萬元；打字室全年打字300萬字，創收6000余元。特別是擔任復印工作的許瑞紅同志，服務熱情、周到、復印質量好、受到了職工，科研人員的好評。今年該同志被評為優秀職工。

　　17.收費組的同志，共同努力，全組全年完成了32萬元的收費任務。在此基礎上，他們經過多方努力，爭取到所里對收取空調電費的支持，對全所空調總數徹底摸清，并收回空調用電費約5萬元。曾煜華、米建蘋兩同志還承擔了離退老干部服務工作，組織老干部開展各項有益身心的活動，受到了主管部門和離、退休老同志的好評。

　　18.今年醫務室，在人員緊缺的情況下，完成了全所職工的醫療、保健工作、全所500余名職工一年一度的體檢工作、一年一度的獻血組織工作、計生工作。除此之外，他們還擠出時間做好了兒童基礎免疫工作，每月的醫藥費審核報銷工作，用藥的統計工作。

　　19.電工班，保證了兩個大院(大塔與北郊)的供配電工作。北郊大院電工暑期冒著40度高溫，改造配電柜、更換電纜，想法設法保證科研辦公用電。其中大塔院全年供電量37萬多度，為大院內五個科研部、室和探險家協會的科研工作起到了積極的作用。

　　20.兩個大院的門衛、傳達室、收發工作也圓滿完成。

　　21.兩個大院的衛生、綠化工作，在物業管理組的精心安排下較好地完 成了任務。北郊大院物業管理組長宋侃，大塔大院的何愛平在工作中認真負責，20**年在環境衛生方面，有了很大的改觀，研究室普遍感到滿意。

　　22.電話管理與維護保證了全所電話線路暢通。為用戶積極聯系及時辦 理電話移機業務，收回電話費用20余萬元，新裝電話10多部，為了加強和方便對客戶的服務，還安裝了錄音電話。

　　同志們、朋友們，一年來我們開展的各項工作，是大量的，不可能在此 全部反映出來。但一年來工作在各個崗位上的職工是努力的，精神是十分可佳的，如大樓物業管理組，他們為了減少廁所異味，千方百計想辦法，采用了最新式的防反臭地漏。大樓物業組的同志們說：“科研人員就是我們的上帝，他們不管有什么不注意的地方，我們都不應指責他們，地面上有人傾倒茶水，我們應急時擦干凈，大便拉到蹲坑外面，應該我們清理掉，既然問題發生了，就有發生問題的原因，可能是科研人員生理上的原因，也可能是個別人情緒方面的原因。我們作為保潔人員，清理干凈就是我們的責任。

　　如果一點問題沒有，還要我們這些人干什么”。 車隊的司機，到機場接人，原定晚八點到港，結果晚上12點多到港，我們的司機，一直等到晚12點多，直到接到人才返回，這些動人的事跡，在過去都是不可能或者很少發生的，現在發生了，這說明我們的服務中心開展服務“質量月”活動中，中心領導到實驗室爭求意見，科研人員說：要說對服務工作有什么意見，那是真沒得說，要具體說那項工作作的好，衛生工作比過去強了一百倍。維修工作也很不錯，除定期過來檢查巡視外，只要一個電話馬上就來人，這在過去都是沒有過的。

　　從以上的科研人員僅有的一點兒反映，就已經深深地打動了我們的心。

　　眾人皆知，后勤服務工作難做，歷來有，“有本事的人不干后勤工作，沒本事的人干不了后勤工作”的說法，一位知已的朋友對我說“老冀，我勸你，如果能干別的，就不要干“服務中心主任”這個工作。社會上流傳的語言有一定道理，朋友的語言更是真心話，但，在我看來后勤工作，不是不可以干好的，難度大的工作干好了，更顯示我們的。精神。

　　三、一年的工作，我們有如下領悟：

　　1、要作好后勤服務工作，首先還得學習。學習后勤服務社會化的理論，

　　提高服務意識，增強競爭意識，樹立改革觀念，創新的觀念。

　　觀念的創新是源泉，是先導、是根本，有了觀念的更新，才有其它一切。正如臺灣管理大師所說：“一切計劃，行動都要先從觀念革新著手。只有觀念更新了，才能回歸根本。觀念改變了，信心信仰才會產生，而后才有了行動的改變，計劃打算的改變，習慣，人格的改變，最后才是人格的改變，人命運的改變”。正是觀念的改變，經營機制的轉變，才使得后勤服務工作，在最窄的領域，最熟悉的行業，創出一條新路，找到了新的生機。

　　2、樹立了一個新的目標，制定了一項新的計劃，還必須發動群眾。

　　組織群眾參加施實，否則只是少數人的努力，目標是不可能達到的，要群眾都有統一的行動，就要開會，就要宣講，就要讓群眾理解你的意圖，把領導的意圖變成群眾的意志，真正做到了這一點，才叫群策群力，事情才能辦好。很多事情辦不好，不是群眾不支持，而是領導、帶頭人還是沒有說清楚，在這里說一句不中聽的話，“沒有落后的群眾，只有不稱職的領導?！痹谶@個問題上可以歸納一點：“領導干部務虛要大于務實”，中層干部“物實”要大于“務虛”，這個“虛”實際上是把握好工作的大方向，謀劃戰略，謀求今后的發展的出路。表面上的“虛”，實質上是最大的“實”。沒有根本的“虛”就會產生無方向的“實”，亂“實”。

　　3、領導班子精誠團結，同心同德是根本。

　　大家知道我們現在這個班子是兩個中心合并，競爭上崗的。一年中，我們求大同，存小異，中心的重大問題經?；ハ嘟涣魍?，互相尊重，能做到這一點是我們受黨的多年教育的結果，是我們的事業心，坦誠的心的趨使。

　　4、領導班子必須有強烈的事業心和責任感。

　　沒有強烈的事業心和責任感就不可能帶領群眾。大家知道，在中心有40多名正式職工，30多名臨時工。他們的冷暖苦寒誰來問，他們的勞苦功高誰來表，我們站在領導的位子上，是黨和組織對你的信任，是中心70余名普通職工對你的期望。為人“師長”不可誤人子弟，做為領導，事業不可兒戲。領導干部只能，也只有為人師表，以身作則，才能做到，從上到下，一級看一級，一級影響一級，從而作到一級帶動一級，建立起中心的企業文化，鑄造出中心的共同價值觀。

　　5、領導班成員要勇于投入，勤于思考，善于判斷。

　　只有做到這三點，才能將整個中心的管理落到實處。所謂投入，就是深入、要深入群眾，所謂勤于思考，就是不要傻干。所謂判斷就是要不斷的改變策略。只有好的政策，不講策略，達不到目的。因此，*說：“政策和策略是黨的生命”。

　　6、還是要認真聽取各方面的各種不同意見。

　　事情才能辦的更好。經常地急時地側耳傾聽，才能發現方方面面的問題，發現了問題是好事而不是壞事，就象人體檢查出了問題一樣，能夠急時治療是好事。

　　7、要精政，放權，充分發揮中層干部的作用。

　　常言說“家有千口，主事一人，但不能大小事都一個人說了算，這些年，我主管服務中心工作。某一方面的工作，只要有了一位能獨當一面的中層干部就放心的多。為什么?中心有：車隊、食堂、維修科、還有辦公服務部、收費部、三個物業管理組、更有醫務室、電工、衛生、綠化、門衛、傳達室、保安、收發室、有獨立財務、會計、出納。試想如果什么事都自己說了算，累死你不說，誰還來干?因此與副職合理分工負責、充分發揮調動中層干部的積極性，要他們放手管理，充分務實，讓他們充分調動發揮每個職工的積極性，抓好各項管理工作的落實。整個中心工作也就全部落到了實處。

　　四、20**年中心工作初步計劃：

　　1.每個季度爭求走訪，各個科研服務部門一次意見，虛心聽取各方面意見，收集整理后及時、認真整改，努力把服務工作做的更好。

　　2.繼續以科研服務為宗旨，加強管理，把物業管理工作做的更好。20** 年準備召開物業管理誓師大會。

　　3.抓好整個中心量化管理，各部門任務要量化管理，每個職工全年任務 也要量化管理工作，使服務效益，經濟效益達到雙贏。

　　4.對外創收工作，與太陽能組裝廠，水煤漿廠的合作要進一步探討調研，條件成熟時，簽訂合作協議，爭取可觀的對外創收收入。

　　5.加強思想政治工作，大力宣傳后勤服務中心涌現出的各種好人好事，大力表彰先進，鼓勵正氣，促進企業文化的盡一步發展，使黨支部工作，黨員的先鋒模范作用，發揮出更加有力推動作用。

　　以上工作總結，如果有不當之處，敬請各位批評指證。

　　五、20**年先進集體，先進個人名單：

　　先進集體：

　　辦公服務部；維修科；車隊；

　　優秀職工：zz。

　　中國科學院大氣物理研究所服務中心

篇3：某師范高等?？茖W校后勤管理處工作總結

　　某師范高等?？茖W校后勤管理處20**年工作總結

　　后 勤 管 理 處

　　二〇一一年十二月九日

　　20**年工作總結

　　根據學校20**年黨政工作要點和后勤處工作計劃及任務，以迎接建黨90周年和校慶60周年為契機，以科學發展為主題，以教育教學為中心，以提升辦學層次為目標。在學校黨委行政的正確領導下，解放思想，創新理念，后勤處認真貫徹落實學校中長期發展規劃綱要、"十二五"發展規劃和五個行動計劃，按照后勤處工作計劃，經過全體后勤人員的共同努力，圓滿完成了本年度各項工作?，F總結如下：

　　一、深化后勤改革，創建新型的后勤服務保障體系。探索適應高校發展的后勤工作模式，進一步深化后勤改革，堅定不移地推進后勤社會化改革，完善了各項政策配套和總體改革方案及后勤服務規劃，完善了后勤各項管理制度建設。按照后勤管理處工作計劃，從飲食服務業入手，整合學校各方面資源，調整經營思路和經營模式，建立了飲食服務業市場準入制度，校內市場化，內部管理企業化，建立了校內服務市場監管體系和服務認證制度。根據工作需要經學校黨委批準成立了"園林科"和"大學生活動中心管理辦公室"，調整了校園管理科的職能和人員，賦予了專業管理物業公司的職能職責。

　　二、迎校慶，全力做好校園景觀提升和校園建設項目。

　　今年，以學校60周年校慶為工作重點，以此為中心，開展各項工作。邀請請市規劃設計院、建筑設計院、市區園林局、文德設計院等部門三次對我校校園總體建設發展規劃進行修改完善，對校園建設發展進行戰略規劃，對校園景觀綠化進行提升規劃設計。經過反復征求各方面意見，不斷修改完善，規劃設計方案成果經由市規劃局、市建設局、市園林局、市高校工委、規劃設計院、建筑設計院、省內有關高校等領導專家組成的專家論證會進行研討論證，按專家意見進行了修改完善并形成了設計方案成果。

　　根據學校確定的"十項重點建設工程"情況，陸續完成了南門景觀提升項目(完成投資50萬元)、杏壇廣場景觀提升(完成投資180余萬元)、建設文園(完成投資120余萬元)、雙山環山景觀路建設(完成投資150萬元)、輔路景觀提升(完成投資50萬元)、校園燈飾亮化工程(完成投資50萬元)，安放大型景觀園林石50余塊(完成投資70萬元)，建設校園精品景觀10余處，完成總投資800余萬元。以上景觀提升項目的竣工，使我校校園景觀有了質的提高和飛躍，突出了我校校園特有的文化特色和文化品位。

　　三、努力發揮后勤服務保障作用，完成各項后勤保障及常規工作。各項重點工作的開展都離不開常規工作。一年來，后勤處始終堅持"以全面做好常規服務工作"為工作基礎，充分發揮后勤部門"三服務，兩育人"的服務思想。后勤處始終以全心全意為全校師生服務為宗旨，積極主動地做好學校和領導交辦的各項工作。全面提高工作的積極性、主動性，全力服務全校師生。在工作中，嚴格按照有關法律法規及學校、處室的規定開展工作，力求高效落實上級政策和領導安排，對廣大師生提出的問題和困難及時給予答復和解決。今年共為學校30余次大型活動提供后勤服務保障，主導組織各類活動10余次。

　　進一步完善了后勤處各項管理制度和增設科室的職責制定完善。加大對物業、直飲水廠、浴室、開水房的管理和督查力度，及時建立了"定期消毒制度"和"衛生檢查制度"，對直飲水的發放管理進一步規范。并按期報請主管部門對學校鍋爐、電梯設備進行了年檢，保證了設備的正常運轉。上半年，針對后勤處各類資產繁瑣以及學校干部職工調整情況，對現有資產情況(辦公設施、食堂設備、基礎設施、綠化綠地等)進行了全面清查登記，完善了固定資產賬目，建立了綠化綠地檔案。

　　大學生活動中心管理辦公室于今年6月由校黨委決定成立，為做好該中心的規范化管理，先后起草下發了《淄博師范高等?？茖W校大學生活動中心管理規定》和《多功能體育木地板使用與維護辦法》，為今后的管理提供了依據。在各級領導的指導下，圓滿的完成了我校慶祝建黨90周年大會暨大學生活動中心啟用揭牌儀式和學校建校60周年慶典會場及大型文藝晚會的保潔、秩序、音響、燈光、舞臺機械的后勤保障工作。該中心自啟用以來，經過后勤人員的努力，有效地保證了20多項大型活動的順利進行和圓滿成功。校慶后藝術館共接待參觀人員50多批，約1000人次，得到了各級領導和師生的高度評價和認可。

　　一年來，共參加并落實學校及相關業務處室各種會議100余次，圓滿的完成了各項工作任務，后勤保障一切順利，沒有出現任何后勤服務問題。

　　四、加強校園環境管理，充分發揮環境育人作用，創建園林景觀型校園。今年我校獲得"山東省高校綠化管理達標單位"，并被市園林局推薦參評"山東省花園式單位"，現在各項驗收條件已基本到位，等待驗收組的驗收。按照已經形成的校園建設及景觀綠化提升規劃成果，立足實際，加快了生態化、園林化文化校園建設的步伐，突出了校園景觀綠化的改造提升?，F在我校的綠化覆蓋率達65%，人均公共綠地達7

　　4.9㎡，為全體師生的工作、學習、生活、休閑提供了良好的舒暢環境。

　　3月份召開了全校綠化動員大會，隨后，邀請省、市園林部門專家、兄弟院校的專家、學校老領導、各部門負責人、師生代表對校園景觀綠化進行現場觀摩、檢查指導、研討，達成了"學校景觀綠化要向縱深發展"的共識，為全面提升校園景觀綠化改造提升工作起到了極其重要的作用。今年的校園景觀綠化無論從規模上、檔次上都上了一個新臺階，截止目前已完成庭院綠化面積1.65萬㎡，栽植各類苗木2000余株、模紋、宿根花卉7000㎡，新增綠化植物22個品種，總綠化品種達128種，提升了生物多樣性。共種植法桐、白臘等喬木500余株，紫薇、榆葉梅等花灌木200余株，模紋2000余㎡，形成了"春花爛漫、夏蔭濃郁、秋色絢麗、冬景蒼翠"的景觀。

　　杏壇廣場景觀綠化改造提升工程是我校今年公共綠地建設的重點，該工程以大樹、大色塊的形式與泰山石、甬路、修讀設施、庭院燈構成大型公共綠地，配以石刻藝術，成為我校最主要的休讀、*、交流、娛樂的文化廣場。同時文園的改造提升，充分利用原自然地形-臺地，形成了"琴、棋、書、畫"、"梅、蘭、竹、菊"的文化主題，成為校園重要的休讀場所。

　　結合我校土壤、氣候等條件，今年共引進102株胸徑20㎝的大銀杏，種植在杏壇廣場，形成有特色的矩形陣林;引進7株樹齡在60余年的泰山平頂松，種植在杏壇廣場兩側，豐富了杏壇廣場的景觀內涵;在仰山橋兩側引進30余株高大雪松，豐富了我校主要入口處冬季的季相景觀;9株5米的白皮松移植于杏壇廣場西側，平衡了該廣場東西兩側因地勢落差造成的季節視覺落差。

　　五、著力抓好節約型校園建設，保障供應，節能減排，厲行節約。落實節能減排，加強節約型校園建設。投資10萬元對中水站進行設備改造，增加了大功率管道泵，實現圖書館、科技樓的中水回用，中水利用率大幅提高，每月利用中水23000立方，每月同比自來水用量減少7000立方，年節約資金18萬元。利用辦公樓東北側和輔路地表井進行綠化和景觀湖蓄水，基本滿足辦公樓西側和南側景觀湖用水需要。投資80多萬增加用電節能改造，在用電負荷大幅增加的情況下，總用電量基本保持持平，節電率明顯。

　　六、加強食堂規范化經營和管理，進一步提高飲食服務質量和服務水平。以市食品藥品監督局"打造綠色餐廳，創建和諧校園"活動為重點，以"A級食堂"管理標準為工作目標。對校內飲食服務市場實行統一管理，并建立嚴格的《餐飲企業準入制度和退出制度》，引進有資質、有經驗的餐飲企業經營。全面實行原材料統一配送，統一采購制度，原材料直接從廠家批量進貨，減少進貨環節，實行農校對接;加強成本核算，實行成本控制，零利潤經營，并根據實際給予免水電費或補貼，從源頭上控制飲食安全和質量。

　　嚴格遵守《食品安全法》、《學校食堂與學生用餐衛生管理規定》，完善并嚴格執行餐具消毒制度、留樣制度、質量監督制度和應急保障制度等。堅持人防、機房兩手抓，在第一食堂、第二食堂共安裝監控攝像頭36只;從業人員持證上崗、定期參加培訓，保證了飲食安全。

　　建立學生參與管理制度，加強與學生溝通交流，定期召開學生生活會議，讓學生參與飲食安全監督，參與食堂秩序維護，學生伙食管理委員會、學生生活委員每周一次對各個餐廳進行檢查評比，飲食中心對查出問題負責整改并向伙食委員會和生活委員進行反饋。

　　七、注重規劃，科學論證，全力做好基礎設施工作?；A設施的建設必須以規劃為基礎，為落實學校"十二五"發展規劃，分三次邀請市區建設行業主管部門及專家對學校的總體建設發展規劃進行論證并修改完善，對校園建設發展進行了戰略規劃，并專門召開論證會確定形成了規劃設計方案。

　　今年，高標準的完成了大學生活動中心的后期配套建設。該工程竣工后，先后完成了大學生事務大廳、成長與發展指導中心、舞蹈教室、藝術展館等功能用房的裝修施工;階梯教室、乒乓球活動室、藝術展館等房間集中鋪裝了塑膠地板;階梯教室安裝了座椅，舞蹈教室購配了活動把桿，在供暖前完成了室外供暖管網配套工程。

　　在做好主要基建項目的同時，校園景觀改造基建工程和校園基礎配套設施同時施工。重點完成了杏壇廣場改造、文園建設、景觀水面提升、河道整理等基建工程。為提升雙山區域環境景觀，規劃設計了區域路網，并修建了環山景觀路，現路面硬化工程已全部完成，并竣工通車。環山路總長2.4千米，4米寬，目前已完成投資150萬元;青石板鋪裝配套工程正在施工中，場地平整基本完成，招標材料已部分進場。根據新增專業辦學需要，及時完成了陶苑基礎設施改造建設。充分利用現有校舍，合理規劃，精心改造，按期完成了2200㎡陶苑基礎設施的改造。

　　全力做好新建教師公寓的前期準備工作。整理了BF戶型方案，征求意見后確定了戶型方案;已完成樓座基礎地質勘探，勘探報告已通過審查;完成了施工圖設計，已通過市審圖中心審圖;按校園總體規劃進行選址定點，初步進行定位放線并對室外配套方案進行規劃完善。多次協調區住建局、區規劃局分局等部門，申請啟動建設。

　　八、強化對物業公司的監督管理，逐步提升物業公司服務水平。積極探索物業管理改革，管理和服務逐步規范。校園環境的日常管理工作主要由物業公司來承擔，按照簽訂的《物業管理合同》來落實各項管理措施，完善了物業管理制度體系、服務質量標準體系、監督控制考核體系、內部管理架構等一系列管理運作機制。強化服務育人職能，整合內部人力物力等資源，建立了指導性管理、過程監督、階段性考核相結合的管理機制。推進服務工作標準化，將精細化管理觀念付諸于校園管理各項工作之中，創造了和諧、宜居、宜學的優美校園環境。建立全員參與考核制度，強化教學面師生的意見反饋，定期召開物業考核會，反饋意見，落實整改，由專業分管人員負責監督問題整改落實情況，進一步提升物業管理服務水平。