BI檢查標準：VK物業安全人員行為規范

　　儀容儀表：

　　1、微笑是VK物業員工最起碼應有的表情。

　　2、頭發要經常梳洗，保持整齊清潔、自然色澤，切勿標新立異。前發不過眉，側發不蓋耳，后發不觸后衣領，無燙發。

　　3、臉、頸及耳朵保持干凈，每日剃刮胡須。注意個人衛生，身體、面部、手部保持清潔。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙，不飲酒，以免散發煙味或酒氣。

　　4、男士領帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個鈕扣處。

　　5、工作時間內著本崗位規定制服，非因工作需要，外出時不得穿著制服。制服應干凈、平整。制服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。

　　6、保持指甲干凈。著深色皮鞋，鞋底、鞋面、鞋側保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色皮鞋為宜。著黑色或深色、不透明的短中筒祙。

　　7、工牌佩帶在左胸顯眼處，工牌在上衣口袋正中上方約1cm處位置，工牌佩帶要保持清潔、端正。

　　8、工作時間內按照規定著本崗位制服及相關飾物、警用器材，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。正確佩帶工牌。

　　9、停車場崗位夜間要著反光衣。

　　10、對講機統一佩帶在身體右側腰帶上，對講機統一用左手持對講機。

　　11、站崗時不依靠在其他物體上，雙手不拿與工作無關的物品，自然下垂或交叉與腹前或背后。

　　12、工作期間精神飽滿，充滿熱情，面帶微笑，聲音親切。

　　行為舉止：

　　1、整體：姿態端正，自然大方，工作中做到：走路輕、說話清、操作穩，盡量不露出物品相互碰撞的聲音。

　　2、站姿：以立姿工作的員工應保持精神飽滿，挻胸、收腹，兩腿直立，男士兩腳自然合攏或分開與肩同寬，兩手可自然下垂交叉置于前腹或背后：

　　3、走姿：員工在工作中行走的正確姿勢：兩腳分別走在一條較窄的平行線上，抬頭挺胸，目視前方，面帶微笑。保持平衡、協調、精神。

　　4、行走：員工在工作中行走一般須靠右行，與客人相遇時要稍稍停步側身立于右側，點頭微笑，主動讓路。與客人同時進出（廳、樓梯）時，應注意禮讓客戶先行，有急事要超越客人，應先在口頭致歉"對不起"，"請借光"，然后再加緊步伐超越。

　　駕車：

　　1、如騎單車、摩托車巡邏，上下單車、摩托車跨右腿從后上下。

　　2、騎車時應昂首挺胸，雙手扶車頭手柄，雙腿踏車并靠里，不超出車頭寬度。

　　3、騎車巡邏時保持中速行駛，直線前進、頭可微擺，主要以眼睛余光巡視四周。

　　4、如騎車巡邏時遇到客戶詢問與客戶溝通，應下車停穩車輛，立正、敬禮，然后進行交談。

　　5、如開電瓶車，應在車上張貼有關"顧客請勿將頭手伸出車外"標識。顧客上車前，司機須向顧客提示，"身體、手腳請勿伸出車外，請勿站立"等。

　　6、電瓶車由專人駕駛，遵守一般的交通規則。每日上班前須對車輛外觀清潔，保持良好的衛生，如有特殊接待任務需提前做好準備。

　　7、禮貌對待上下電瓶車的顧客，待客上車時立于車輛右側，兩手交叉重疊或兩臂自然下垂成立正姿勢，面帶微笑。

　　8、引導顧客上車，使用禮貌用語，上車時要面帶微笑說"歡迎乘座電瓶車"，下車時對顧客致謝，"謝謝各位，歡迎下次乘坐"。

　　9、詢問顧客的目的地，可適當介紹小區情況，到達目的地，先下車并引導顧客下車。

　　10、電瓶車在行駛過程中，駕駛員須提高注意力，保持良好的精神狀態。最高車速每小時15公里，小區內轉彎處及交通要道或人員較多的場所，必須減速慢行。

　　行禮：

　　1、著制服并戴帽值班的員工行禮為下規軍禮，著西服和門童服值班的員工如行禮須行30度左右的鞠躬禮或點頭致意。

　　2、當值期間，遇到客戶詢問或與客戶交涉時，須行禮。

　　3、當值期間，遇到公司或管理處領導、查崗人員及公司、管理處陪同客戶參觀時，須行。

　　4、當值換崗，雙方相距1.5米，立正行禮。

　　5、車輛進出停車場，向駕駛人員行正規軍禮。

　　6、引導客人時，應保持在客人前方二至三步的距離，與客人在約呈130度的角度，步伐與客人一致。引導客人上樓梯時，讓客人走在前，下樓梯時，讓客人走在后。引導客人乘電梯，里面無人時，引導人先入，待客戶進入后，再啟動電梯：里面有人時，應客戶先入，引導人再入。電梯進門左側為上位。到達時請客戶先步出電梯。

　　7、指引方向：為客人指方向或指點位置時手勢得當，手指并攏用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾，眼睛注視客人，面帶微笑。捌彎時，引導人應伸手指引。

　　8、進出辦公室：進出辦公室須先輕輕敲門，得到允許后方可入內。為客人向個開門時：敲門開門立于門旁施禮。向內開門時：敲門自己先進側身北半球門旁施禮

　　9、培訓、開會：培訓開會期間，主動配合，積極的思考，主動做好筆記，主動提出問題，參與討論，解決問題，主動關閉手機或BP機等通訊工具或置于震機檔，培訓結束后，主動做好培訓總結并將學習所得主動運用到工作中。

　　對講機使用：

　　1、語言要簡練，清晰，易懂，呼叫："**(崗)、**（崗），我是花城8#，收到請回答！"

　　2、應答要明朗，"**（崗）收到，請講！"表達完一個意思時，及時向對方說"完畢"。

　　3、通話結束，須互道"完畢"。

　　處罰結果：

　　1、對違反以上要求者，將嚴格按照《員工手冊》中的處罰進行相應的處罰。違反其中的一條將扣1-2分，并在BI檢查記錄表上簽字確認。多次不改或情況性質惡劣者將受重罰。并下發警告通知書，直至辭退處理。

　　安全班BI執行情況檢查記錄表

　　日期違 反 內 容受檢班組受檢人檢查人處罰結果備注

篇2：公司安全生產行為規范(3)

　　公司安全生產行為規范(三)

　　1總則

　　為落實“安全第一、預防為主”的方針，加強安全生產管理，提高本公司員工及所有作業人員的安全意識及安全文化素質，規范安全生產行為，消除各種違章違紀現象及事故隱患，杜絕各類事故的發生，保障員工及所有作業人員的人身安全與健康，促進企業的生產與發展，特制定本行為規范。要求每一位員工及作業人員認真學習，嚴格遵照執行。

　　2行為規范要求

　　2.1凡在公司區域內從事生產作業及相關輔助、管理工作的人員，都必須自覺接受三級安全教育，認真學習、執行黨和國家、上級公司、各級勞動部門及公司頒發的各項安全生產方針政策、法規和制度，不斷增強安全意識，增長安全技術知識，提高自我保護的能力，實現“三不傷害” （詳見附錄）要求，保證每個人員的安全健康及生產的順利進行。

　　2.2公司區域內所有作業人員必須時刻保持“安全第一”思想，嚴格遵守安全生產責任制和各項安全操作規程，嚴禁違章指揮、違章作業。

　　2.3進入生產區域作業，必須嚴格遵守“三戴一不戴”，并按規定正確穿戴勞動防護用品，做好自我保護，如：女工長發和留海不得露出防護帽，割、焊工、機加工不得戴紗手套作業；電工、焊工、機加工等作業人員進入崗位嚴禁佩戴各種金屬飾品及非金屬掛件；在公司區域內不準赤腳、赤膊，進入生產現場不準穿涼鞋、拖鞋、高跟鞋、裙子等。

　　2.4作業前，首先須清點自己所帶的工具設備數量并確保完好；作業時，應集中思想，嚴禁嬉戲打鬧和串崗、離崗、睡崗；作業結束，要做到工完料清、場地凈，并仔細清點個人工具設備用品是否按數收回，嚴防遺落在產品關鍵要害部位。

　　2.5必須注意識別公司區域內各種安全標志。

　　2.6從事特種作業人員，必須經安全技術培訓考核合格，持有政府勞動部門頒發的《特種作業操作證》才能獨立操作。未經培訓考核合格的人員須在有證人員帶領下工作，并持有公司安環保衛部頒發的《實習操作證》，嚴禁違章無證操作。

　　2.7任何人不準觸弄與本工種、本崗位工作無關的開關按鈕，不得擅自動用與本職無關的機電設備和專用器材。停電、停車進行拆修設備時，必須在合閘處、操作處掛貼禁動標志，必要時應派專人監管；檢修完畢，應立即解除禁動標志。公司動力站房、要害部門崗位人員必須持有安環保衛部和人力資源部頒發的上崗證件，嚴禁非崗位人員、無證人員擅自進入要害部門、動力站房。

　　2.8公司區域內主要道路、生產區域通道必須保持暢通，嚴禁擅自占用；公司內車輛限速15公里/小時；機動車與自行車都必須靠右行駛，行人盡量靠右行走或走人行道；自行車不準載人、不準在車間內穿行，進出公司大門必須下車推行；機動車、自行車必須統一整齊地停放在規定的地方。

　　2.9作業區內行走，必須看清上下左右環境，遵守標牌提示，注意聲光警戒信號；不準雙手插入衣褲袋；登高必須雙手扶梯攀登，所帶物品必須緊扎牢固，防止脫落傷人；上下船只必須走浮橋或由專人架設的跳板（跳板下應掛好安全網），碼頭與船傍嚴禁跳越。

　　2.10明火作業嚴格遵守“明火十不燒”的規定。嚴禁用割炬、焊炬等生產作業工具照明、取暖。嚴禁用氧氣作通風、降溫或身體吹塵。不準在非指定地點吸煙，嚴禁亂扔煙蒂。

　　2.11起重作業必須遵守“起重十不吊” 的規定，不得在吊運物體下站立、行走。指揮人員必須佩帶明顯標志。鋼絲索具嚴禁在糙物、銳物上托拽、摩擦、敲砸。

　　2.12二人以上多人協同操作，必須由班組長指定有操作經驗的專人負責、統一指揮。

　　2.13任何人不準擅自拆除各種設備的安全防護裝置和應急設施。因生產臨時需要拆卸移位時，現場必須有專人監護或設置警示標志，作業完畢后，拆卸人應立即將其恢復原樣。

　　2.14在狹小艙室及容器內工作時必須加強通風，并實行雙人監護制，防止窒息、中暑、觸電等事故的發生。非作業時間嚴禁將帶有易燃助燃和CO2氣體氣源的工具皮帶擱置在艙室內。嚴禁用帶壓的動能風管口對人。

　　2.15所有生產人員上崗作業前和上班時間嚴禁喝酒。

　　2.16嚴禁在船塢內、碼頭邊的水中游泳或擅自捕撈。嚴禁向水域及陰溝下水道中傾倒垃圾、廢油、污染物。嚴禁在廠區內（包括作業區）、產品上隨地大小便、隨意傾倒污染物。

　　冬季嚴禁用電燈泡、電爐取暖。因生產或工作需要使用明火爐、電加熱器的，必須經安全部門許可。

　　2.17備案。嚴禁用汽油、柴油、香蕉水等油類及易燃易爆物品引火。

　　2.18如遇發生重大事故或險肇事故，在場人員要及時報警、保護現場、組織搶救，并立即向領導及安全部門報告。

　　2.19任何人員都有責任對違反安全規范、安全操作規程的行為及時加以制止，發現事故隱患、事故苗子必須立即向有關領導報告。

　　2.20任何人未經辦公室批準不得擅自帶領外來人員在作業現場參觀；經批準并帶領參觀的人員，必須負責檢查落實對參觀者的安全穿戴要求，告知安全保護要則，并對其安全負責。

　　3其他

　　3.1本行為規范自頒發之日起試行。

　　3.2本行為規范解釋權屬安環部、辦公室。試行中如有問題，請及時提出，以便協調、修改、補充、完善。

篇3：煤礦開拓隊職工安全管理行為規范操作制度

　　煤礦開拓隊職工安全管理行為規范操作制度

　　1、為規范開拓隊職工行為，確保建立一個和諧安全的工作生活環境特制定本制度。

　　2、本隊員工上班前必須精神充足，衣著整潔，不得穿著拖鞋、背心進入礦區，否則每發現一次罰款50元；

　　3、入井前必須穿戴好勞保用品，不得打鬧嬉戲，否則每發現一次罰款50元；

　　4、班后不得酗酒鬧事，打架斗毆，不得在公共場所大聲喧嘩，影響他人休息，否則除公司制定的相關處罰外，每次隊里加罰200元。

　　5、本隊員工應做到有素質、有修養，不得有損壞**煤礦及開拓隊形象的行為，否則按情況輕重處罰。

　　6、遵守井下的操作制度。

　　7、進入工作面先檢查周圍頂板及工作面情況，做到隱患不排除不生產。

　　8、堅持放炮制度，一炮三檢制，堅持服從領導安排設置警戒。

　　9、放炮后首先要敲幫問頂，超前使用前探梁，嚴禁空頂作業，確認無隱患后方可出煤。

　　10、開溜子時，不能一次性啟動，檢查機頭機尾壓柱是否牢固，確認后方可啟動。

　　附：如果發生上述行為，將按情節輕重情況給予教育或處罰。