物業項目24小時值班制度

　　1、服務中心開通24小時服務熱線，及時處理客戶的問詢及投訴。

　　2、工程中心24小時值班，處理客戶提出的維修請求，監護設施設備的運行。對設備房進行定時巡查，做好每日巡視記錄；發現問題及時處理，并在值班記錄及巡查記錄中注明；不能解決的問題及時上報。

　　3、消防、監控中心24小時值班，確保消防、監控設施完好，一旦出現報警，立即通知巡邏人員前往現場查驗。

　　4、護衛24小時值班，時刻維護客戶的生命財產安全。

　　5、值班時按規定著裝，做到儀容整潔，語言親切，服務微笑，文明禮貌。

　　6、堅守崗位，忠于職守，服從管理，聽從指揮。嚴禁串崗、脫崗。嚴格請、銷假制度，有急事外出必須請假。

　　7、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準嘻笑、打鬧；不準看書報、聽收（錄）音機、打瞌睡；不準做其他與值班無關的事。

　　8、值班期間禁止向外打私人電話，接聽私人電話時間不超過一分鐘。

　　9、不準在崗位上會友聊天，未當班人員不得在崗位上逗留，接待客戶時不得閑聊與工作無關的話題。

篇2：安管部值班制度

　　安管部值班制度

　　一：嚴格貫徹執行公司的各項規章制度及部門的管理規定。

　　二：嚴格執行儀容儀表規定，按規定著裝、佩帶工牌上崗。

　　三：嚴格履行崗位職責，熟練掌握崗位工作技能。

　　四：文明執勤，用語規范，動作大方得體，有禮有節。

　　五：精神振作、姿態良好，不得背手、袖手、將手插入褲袋。

　　六：堅守崗位，不得遲到、早退，不得脫崗、串崗、擅離崗位。

　　七：當值時不得吸煙、聊天、讀書報、聽音樂、吃東西、喝酒，不得酒后上崗，不得打瞌睡、睡覺。

　　八：嚴格執行《交接班制度》。

　　九：不得以任何形式從事于工作無關的事。

　　十：完成上級布置的各項任務。

篇3：消防中心值班制度

　　消防中心值班制度

　　1.消防中心實行二十四小時值班制度，對消防主機，消防聯動柜等設備進行監控。

　　2.值班人員必須熟練掌握消防系統的操作規程，嚴格按照操作程序操作，不得擅自調試主機和其它按鍵。

　　3.時刻保持高度警惕，接到火警信號時應沉著冷靜，并及時通知巡邏崗或附近崗位治安員確認，如屬誤報，需查出原因，如屬火警，按《火警、火災應急處理規程》處理。

　　4.消防中心不準撥打與業務無關的電話，任何人不準在消防中心會客和聊天，非值班人員不準進入監控室內（巡查、檢修人員除外），若需進入須經保安經理同意。

　　5.消防監控室內除配備消防設備外，嚴禁存放其它與工作無關的物品。

　　6.當值消防員每天應打掃室內衛生，擦拭設備設施，始終保持地面、墻壁設備無積塵，無油漬，無污物，無蜘蛛網，光亮整潔。

　　7.消防中心內嚴禁吸煙、吃、喝、聊天、看書報、睡覺、高聲喧嘩等妨礙工作的行為。

　　8.確保消防中心內報警電話暢通，無特殊情況不得使用報警電話（緊急情況工作需要除外），緊急情況使用電話報警時，講話要簡單明確。

　　9.消防系統在正常情況下應處于自動狀態，每個月進行一次自動、手動的操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態。

　　10.消防設備出現故障時，立即通知工程維修人員或維保單位進行維修。

　　11.消防中心值班人員必須堅守崗位，有特殊情況暫離開時經領班同意，并安排其他人員頂崗，交接注意事項后方可離開。

　　12.消防中心工作人員必須遵守園區和安管部的規章制度。愛崗、敬業，努力提高業務水平。各值班員對每班值班情況做好記錄，交接班時認真做好崗

　　13.交接班記錄，檢查系統是否正常，經雙方確認后方可離崗。

　　14.工作時間八不準：不準聊天；不準串崗；不準吃東西；不準高聲喧嘩；不準在崗位上辦私事；不準打私人電話（接聽私人電話不超過1分鐘）、玩手機；不準看與工作無關的報刊雜志；不準會私人客人。