物業管理公司綜合事務部標準規程

　　一、總則

　　綜合事務部是****物業管理有限公司的一個重要組成部門，是直接代表我們物業管理公司對外形象的一個重要窗口。因此，綜合事務部中的每一位管理人員都必須具備較高的文化素質、過硬的思想作風和全面的業務能力，樹立良好的服務意識和服從意識，徹底貫徹公司"關愛如家人"的服務理念，配合各部門的工作，為公司樹立良好的對外形象。

　　二、綜合事務部組織機構

　　說明：

　　1、綜合事務部共 3人。經理1人,職員2人.

　　二、綜合事務部職責

　　綜合事務部是常務副總經理領導下的綜合管理部門，負責行政、人事、新項目開發和檔案文件管理等工作。其職責范圍：

　　1、學習、研究黨和國家的方針、政策、貫徹落實領導的指示，深入基層調查研究，努力掌握第一手資料，為公司領導的工作決策提供可靠的依據。

　　2、負責公司工作計劃、總結、規章、制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發和登記工作,做好印鑒及各類合同的管理工作。

　　3、負責公司級會議的籌建和安排，做好會議記錄，整理會議記要，對會議決議的執行情況進行催辦和檢查。

　　4、做好檔案和有關資料的管理工作。檔案資料包括公司文件、會議紀要、員工檔案及工程峻工圖紙資料等。

　　5、協助上級領導處理日常工作，監督各部門和管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。

　　6、負責人事管理工作，根據公司需要做好人員招聘，并協助辦理好各項有關手續。

　　7、做好公司的考勤統計工作及勞動工資的管理、社保工作。根據政策做好員工的調資定級工作，并負責辦理員工的請假、休假有關手續。

　　8、負責公司員工的培訓工作，協同各部門共同抓好員工的思想素質和業務水平的培訓，積極開發人力資源，努力造就一支高素質員工隊伍。

　　9、負責接待業戶投訴及回訪工作。

　　10、負責公司的后勤管理工作。諸如辦公用品的購買、保管和發放。固定資產及員工餐廳的管理。

　　11、負責小區內清潔、綠化工作的監督、檢查。

　　12、在市場調查的基礎上，積極慎重的做好新項目的可行性研究報告，爭取做到開發一個，成功一個。

　　13、以承包、出租、自營等方式搞好住宅區內商業網點和文化體育設施，做到既方便住戶，又增加企業收入。

　　14、根據實際情況，積極開辦新的服務項目。如物業政策法規咨詢、中介服務、家政服務等。

　　15、負責組織策劃小區業戶健康有益的文化娛樂活動。

　　16、處理公眾關系，在雙向信息溝通的基礎上，處理好公司內外的各種公眾關系，如員工關系、住戶關系、社區關系、媒介關系、政府關系等。

　　17、作為公司的對外發言人，負責對外宣傳、溝通工作，樹立良好的企業形象。

　　18、嚴格按著裝要求著裝，作到著裝整潔、證件佩帶齊全，準時上班。

　　19、工作中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態度和藹，不急不燥，以理服人。

　　20、完成領導布置的其他工作。

　　四、崗位職責

　?。?）綜合事務部經理職責：

　　直接上級：副總經理

　　直接下級：事務管理員、人事管理員

　　管理范圍：綜合事務部的全部人員及日常工作

　　1、學習、研究國家及物業管理行業的方針、政策、貫徹落實領導的指示； 深入基層調查研究，為公司領導的決策提供可靠的依據。

　　2、負責綜合事務部工作計劃的制定,組織實施本部門日常工作及監督、檢查本部門各項工作的執行情況。協調本部門與其它部門之間的工作關系。

　　3、負責公司工作計劃、總結、規章、制度等各類文件的起草、審核工作。

　　4、負責公司級會議的籌建和安排，對會議決議的執行情況進行催辦和檢查。

　　5、積極開辦新的服務項目,并提出可行性研究報告或

建議、意見。

　　6、協助公司領導處理日常工作，監督各部門和小區管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。

　　7、處理公眾關系，在雙向信息溝通的基礎上，處理好公司內外的各種公眾關系，如員工關系、住戶關系、社區關系、媒介關系、政府關系等。

　　8、定期組織檢查各小區的工作情況，并做好工作記錄。

　　9、有權對本部門人員的任免、獎勵、升遷和處罰向上級主管領導提出建議。

　　10、作為公司的對外發言人，負責對外宣傳、溝通工作和新項目的開發，樹立良好的企業形象。

　　11、負責公司印鑒及各類合同的管理工作。對外簽訂的各種合同，均應送財務部，由財務部監督和配合合同的執行。

　　12、嚴格遵守公司經營管理制度，保守公司秘密，就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負責。

　　13、完成領導布置的其他工作。

　　（2）人事管理員職責

　　1、負責公司人事管理工作。根據公司需要做好人員招聘及培訓工作, 協同各部門共同抓好員工的思想素質和業務水平的培訓，積極開發人力資源，努力造就一支高素質員工隊伍。

　　2、負責公司員工的考勤、工資核算、社保辦理、員工請銷假辦理工作。

　　負責業戶投訴接待及回訪工作。按照業戶投訴流程的規定進行投訴處理,并負責組織業戶回訪工作

　　4、負責公司所有檔案資料的收集、建檔工作。如員工及業戶檔案、公司文件、會議紀要、工程峻工圖紙資料、設備檔案等。

　　5、負責公司的物資采購工作。建立定點供貨制度,爭取最優惠的價格、最完善的售后服務。根據各部門的需求,統一進行采購。

　　6、完成其它臨時布置的各項工作。

　?。?）事務管理員崗位職責

　　1、負責公司各類文件、資料的打印、復印、分發和核稿、呈批、催辦工作。

　　2、負責固定資產及庫房的管理工作。包括各種臺帳的建立、物資領用卡的建立、組織固定資產報廢鑒定工作等。

　　3、負責小區清潔、綠化工作的檢查監督工作。根據清潔、綠化工作標準,定期或不定期的進行考核。

　　4、協助部門經理負責小區對外接待工作，并做好登記工作，及時向上級領導匯報相關情況。

　　5、負責員工餐廳的管理工作。包括衛生檢查、飯菜質量、餐廳從業人員健康狀況等。

　　6、協助部門經理處理日常工作事務。

　　7、完成上級交代的其它工作。

篇2：房地產綜合事務部部門職責范本

　　房地產綜合事務部部門職責范本

　　房地產綜合事務部負責對公司房地產項目開發過程中的決策、策劃、項目開發、資產管理等環節提供支持、服務和管理。房地產綜合事務部向公司領導負責，具體職責如下：

　　1. 廣泛收集、整理符合公司戰略發展方向的房地產項目信息,密切跟蹤目標項目的進展狀況;

　　2. 充分掌握、研究國家及地方政府對房地產行業進行管理的有關政策、規章、制度及規定，并及時了解其修改和變更;

　　3. 對公司投資房地產項目決策提供相關政策支持;在國家和地方政府允許的范圍內，與公司房地產營銷策劃人員共同用足用好政策空間;

　　4. 在房地產項目的開發過程中，負責協調完成面向政府相關管理部門的項目投標、立項、報批、報審及報驗等工作;

　　5. 負責對公司投資的房地產公司、房地產開發項目的監督管理，增強公司對對外投資房地產公司的管理指導和服務協調工作;

　　6. 負責房地產項目開發過程中的項目檔案管理工作;

　　7. 經公司領導授權后，組織對外發包工程的內部招標，大宗設備、材料采購合同的簽定，以及工程預決算的編制工作;

　　8. 負責項目后期綜合驗收工作;

　　9. 負責房地產項目開發部解體后項目遺留問題的接受工作。

　　10. 負責房地產開發項目的客戶管理、危機管理、客戶服務;

　　11. 在公司投資管理部的有關規定及原則范圍內，負責房地產項目經營性資產的日常經營管理及處置工作;

　　12. 承辦公司領導交辦的其他工作。

篇3：A公司財務部綜合事務崗崗位職責

　　 　　公司財務部綜合事務崗崗位職責

　　1.在財務部經理的授權下，統計、保管公司各類合同、契約及各類財務檔案，負責文件資料的編號、整理、裝訂、分類、立卷、存檔、調閱、銷毀等工作，主要職責如下：

　　*制定憑證、合同、資料的編號、整理、裝訂的規范化要求，擬訂檔案管理實施細則;

　　*檢查送檔資料的完整性，并進行分類、立卷、排列存檔事項;

　　*辦理調閱手續，催辦未歸檔文件資料;

　　*保養文件資料，編制銷毀清冊并參與銷毀事項，銷毀清冊經參與監銷人員簽字并報總經理簽審后歸檔。

　　2.其它財務部經理、會計處處長、財務處處長交辦的工作。