物業管理公司公文處理辦法（十七）

　　第一章 總　　則

　　第一條 為使公司各部門、項目(以下簡稱各部門)的公文處理工作規范化、制度化、科學化，制定本辦法。

　　第二條 各部門的公文(包括電報，下同)，是各部門在行政管理過程中形成的具有法定效力和規范體式的文書，是依法行政和進行公務活動的重要工具。

　　第三條 公文處理指公文的辦理、管理、整理(立卷)、歸檔等一系列相互關聯、銜接有序的工作。

　　第四條 公文處理應當堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、安全。

　　第五條 公文處理必須嚴格執行國家保密法律、法規以及公司的相關規定，確保公司秘密的安全。

　　第六條 各部門的負責人應當高度重視公文處理工作，模范遵守本辦法并加強對本部門公文處理工作的領導和檢查。

　　第七條 各部門的辦公室是公文處理的管理機構，主管本部門的公文處理工作并指導下級部門的公文處理工作。

　　第八條 各部門的辦公室應當配備專職人員負責公文處理工作。

　　第二章 公文種類

　　第九條 各部門的公文種類主要有：

　　(一)命令(令)

　　適用于依照有關法律公布公司規章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎有關部門/項目及人員。

　　(二)決定

　　適應于公司對重要事項或者重大行為及動作作出安排、獎懲有關單位及個人、變更或者撤銷下級單位不適當的決定事項，并要在公司內部以文件的形勢及下達。

　　(三)公告

　　適用于向企業內外宣布重要事項。

　　(四)通告

　　適用于公布公司各部門應當遵守或者周知的事項。

　　(五)通知

　　適用于公司批轉下級部門的公文、轉發上級部門和不相隸屬部門的公文、宣布實施某項制度、傳達要求下級部門辦理和需要有關部門周知或者執行的事項、任免人員。

　　(六)通報

　　適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。

　　(七)報告

　　適用于向上級部門匯報工作，反映情況，答復上級部門的詢問。

　　(八)請示

　　適用于向上級部門請求指示、批準。

　　(九)批復

　　適用于答復下級部門的請示事項。

　　(十)意見

　　適用于對重要問題提出見解和處理辦法。

　　(十一)函

　　適用于不相隸屬部門之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。

　　(十二)會議紀要

　　適用于記載、傳達會議情況和議定事項。

　　第三章 公文格式

　　第十條 公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發文部門標識、發文字號、簽發人、標題、主送部門、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送部門、印發部門和印發日期等部分組成。

　　(一)涉及公司秘密的公文應當標明密級和保密期限，其中，“絕密”、“機密”級公文還應當標明份數序號。

　　(二)緊急公文應當根據緊急程度分別標明“特急”、“急件”。

　　(三)發文部門標識應當使用發文部門全稱或者規范化簡稱；聯合行文，主辦部門排列在前。

　　(四)發文字號應當包括部門代字、年份、序號。聯合行文，只標明主辦部門發文字號。

　　(五)上行文應當注明簽發人、會簽人姓名。其中，“請示”應當在附注處注明聯系人的姓名和電話。

　　(六)公文標題應當準確簡要地概括公文的主要內容并標明公文種類，一般應當標明發文部門。公文標題中除法規、規章名稱加書名號外，一般不用標點符號。

　　(七)主送部門指公文的主要受理部門，應當使用全稱或者規范化簡稱、統稱。

　　(八)公文如有附件，應當注明附件順序和名稱。

　　(九)公文除“會議紀要”和以電子版形式發出的以外，應當加蓋印章。

　　(十)成文日期以負責人簽發的日期為準，聯合行文以最后簽發部門負責人的簽發日期為準。電子版形式公文以發出日期為準。

　　(十一)公文如有附注(需要說明的其他事項)，應當加括號標注。

　　(十二)公文應當標注主題詞。上行文按照上級部門的要求標注主題詞。

　　(十三)抄送部門指除主送部門外需要執行或知曉公文的其他部門，應當使用全稱或者規范化簡稱、統稱。

　　(十四)文字從左至右橫寫、橫排。

　　第十一條 公文中各組成部分的標識規則，參照《國家各部門公文格式》國家標準執行。

　　第十二條 公文用紙一般采用國際標準A4型(210mm×297mm)，左側裝訂。張貼的公文用紙大小，根據實際需要確定。

　　第四章 行文規則

　　第十三條 行文應當確有必要，注重效用。

　　第十四條 行文關系根據隸屬關系和職權范圍確定，一般不得越級請示和報告。

　　第十五條 各部門依據本部門職權可以相互行文和向下一級部門的相關業務部門行文；除以函的形式商洽工作、詢問和答復問題、審批事項外，一般不得向下一級政府正式行文。

　　第十六條 同級部門、上級部門與下一級部門可以聯合行文；各部門之間、各項目之間可以聯合行文；

　　第十七條 屬于部門職權范圍內的事務，應當由部門自行行文或聯合行文。聯合行文應當明確主辦部門。須經公司審批的事項，經公司同意也可以由部門行文，文中應當注明經公司同意。

　　第十八條 屬于主管部門職權范圍內的具體問題，應當直接報送主管部門處理。

　　第十九條 部門之間對有關問題未經協商一致，不得各自向下行文。如擅自行文，上級部門應當責令糾正或撤銷。

　　第二十條 向下級部門或者本系統的重要行文，應當同時抄送直接上級部門。

　　第二十一條 “請示”應當一文一事；一般只寫一個主送部門，需要同時送其他部門的，應當用抄送形式，但不得抄送其下級部門。

　　“報告”不得夾帶請示事項。

　　第二十二條 除上級部門負責人直接交辦的事項外，不得以部門名義向上級部門負責人報送“請示”、“意見”和“報告”。

　　第二十三條 受雙重領導的部門向上級部門行文，應當寫明主送部門和抄送部門。上級部門向受雙重領導的下級部門行文，必要時應當抄送其另一上級部門。

　　第五章 發文辦理

　　第二十四條 發文辦理指以本部門名義制發公文的過程，包括草擬、審核、簽發、復核、繕印、用印、登記、分發等程序。

　　第二十五條 草擬公文應當做到：

　　(一)符合國家的法律、法規及其他有關規定。如提出新的政策、規定等，要切實可行并加以說明。

　　(二)情況確實，觀點明確，表述準確，結構嚴謹，條理清楚，直述不曲，字詞規范，標點正確，篇幅力求簡短。

　　(三)公文的文種應當根據行文目的、

發文部門的職權和與主送部門的行文關系確定。

　　(四)擬制緊急公文，應當體現緊急的原因，并根據實際需要確定緊急程度。

　　(五)人名、地名、數字、引文準確。引用公文應當先引標題，后引發文字號。引用外文應當注明中文含義。日期應當寫明具體的年、月、日。

　　(六)結構層次序數，第一層為“一、”，第二層為“(一)”，第三層為“1.”，第四層為“(1)”。

　　(七)應當使用國家法定計量單位。

　　(八)文內使用非規范化簡稱，應當先用全稱并注明簡稱。使用國際組織外文名稱或其縮寫形式，應當在第一次出現時注明準確的中文譯名。

　　(九)公文中的數字，除成文日期、部分結構層次序數和在詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數字必須使用漢字外，應當使用阿拉伯數字。

　　第二十六條 擬制公文，對涉及其他部門職權范圍內的事項，主辦部門應當主動與有關部門協商，取得一致意見后方可行文；如有分歧，主辦部門的主要負責人應當出面協調，仍不能取得一致時，主辦部門可以列明各方理據，提出建設性意見，并與有關部門會簽后報請上級部門協調或裁定。

　　第二十七條 公文送負責人簽發前，應當由辦公室進行審核。審核的重點是：是否確需行文，行文方式是否妥當，是否符合行文規則和擬制公文的有關要求，公文格式是否符合本辦法的規定等。

　　第二十八條 以本部門名義制發的上行文，由主要負責人或者主持工作的負責人簽發；以本部門名義制發的下行文或平行文，由主要負責人或者由主要負責人授權的其他負責人簽發。

　　第二十九條 公文正式印制前，行政部應當進行復核，重點是：審批、簽發手續是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統一、規范等。

　　經復核需要對文稿進行實質性修改的，應按程序復審。

　　第六章 收文辦理

　　第三十條 收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

　　第三十一條 收到下級部門上報的需要辦理的公文，行政部應當進行審核。審核的重點是：是否應由本部門辦理；是否符合行文規則；內容是否符合公司的有關規定；涉及其他部門職權的事項是否已協商、會簽；文種使用、公文格式是否規范。

　　第三十二條 經審核，對符合本辦法規定的公文，行政部應當及時提出擬辦意見送負責人批示或者交有關部門辦理，需要兩個以上部門辦理的應當明確主辦部門。緊急公文，應當明確辦理時限。對不符合本辦法規定的公文，經辦公室負責人批準后，可以退回呈報單位并說明理由。

　　第三十三條 承辦部門收到交辦的公文后應當及時辦理，不得延誤、推諉。緊急公文應當按時限要求辦理，確有困難的，應當及時予以說明。對不屬于本部門職權范圍或者不宜由本部門辦理的，應當及時退回交辦的行政部并說明理由。

　　第三十四條 收到上級部門下發或交辦的公文，由行政部提出擬辦意見，送負責人批示后辦理。

　　第三十五條 公文辦理中遇有涉及其他部門職權的事項，主辦部門應當主動與有關部門協商；如有分歧，主辦部門主要負責人要出面協調，如仍不能取得一致，可以報請上級部門協調或裁定。

　　第三十六條 審批公文時，對有具體請示事項的，主批人應當明確簽署意見、姓名和審批日期，其他審批人圈閱視為同意；沒有請示事項的，圈閱表示已閱知。

　　第三十七條 送負責人批示或者交有關部門辦理的公文，行政部要負責催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦。

　　第七章 公文歸檔

　　第三十八條 公文辦理完畢后，應當根據《中華人民共和國檔案法》和其他有關規定，及時整理(立卷)、歸檔。

　　個人不得保存應當歸檔的公文。

　　第三十九條 歸檔范圍內的公文，應當根據其相互聯系、特征和保存價值等整理(立卷)，要保證歸檔公文的齊全、完整，能正確反映本部門的主要工作情況，便于保管和利用。

　　第四十條 聯合辦理的公文，原件由主辦部門整理(立卷)、歸檔，其他部門保存復制件或其他形式的公文副本。

　　第四十一條 本部門負責人兼任其他部門職務，在履行所兼職務職責過程中形成的公文，由其兼職部門整理(立卷)、歸檔。

　　第四十二條 歸檔范圍內的公文應當確定保管期限，按照有關規定定期整理、存檔。

　　第四十三條 擬制、修改和簽批公文，書寫及所用紙張和字跡材料必須符合存檔要求。

　　第八章 公文管理

　　第四十四條 公司行政公文由行政部統一收發、審核、用印、歸檔和銷毀。

　　第四十五條 行政部應當建立健全公司公文處理的有關制度。

　　第四十六條 上級部門的公文，除絕密級和注明不準翻印的以外，下一級部門經負責人或者辦公室負責人批準，可以翻印。翻印時，應當注明翻印的部門、日期、份數和印發范圍。

　　第四十七條 公開發布各部門公文，必須經發文部門批準。經批準公開發布的公文，同發文部門正式印發的公文具有同等效力。

　　第四十八條 公文復印件作為正式公文使用時，應當加蓋復印部門證明章。

　　第四十九條 公文被撤銷，視作自始不產生效力；公文被廢止，視作自廢止之日起不產生效力。

　　第五十條 不具備歸檔和存查價值的公文，經過鑒別并經各部門/項目負責人批準，可以銷毀。

　　第五十一條 銷毀秘密公文應當到指定場所由二人以上監銷，保證不丟失、不漏銷。其中，銷毀絕密公文應當進行登記。

　　第五十二條 部門合并時，全部公文應當隨之合并管理。部門撤銷時，需要歸檔的公文整理(立卷)后按有關規定移交檔案部門。

　　工作人員調離工作崗位時，應當將本人暫存、借用的公文按照有關規定移交、清退。

　　第九章 附　　則

　　第五十三條 公文處理中涉及電子文件的有關規定另行制定。統一規定發布之前，各部門可以制定本部門或者本地區、本系統的試行規定。

　　第五十四條 各部門對上級部門和本部門下發公文的貫徹落實情況應當進行督促檢查并建立督查制度。有關規定另行制定。

　　第五十五條 本辦法自20**年4月7日起施行。

篇2：總公司公文處理辦法

　　總公司公文處理辦法范本

　　第一章 總則

　　第一條為使EE公司系統的公文處理工作規范化、制度化、科學化，提高公文處理工作的效率和公文質量，根據《總公司辦公管理制度)的有關規定，制定本辦法。

　　第二條公司的公文是總公司實施有效管理的公務文書，是上呈下達，用以傳達貫徹總公司領導的意圖和決策，發布規章，請示和答復問題，指導、布置和商洽工作，報告情況，交流經驗的重要工具。

　　第三條總公司辦公室是全系統公文處理工作的管理機構，主管總公司并負責指導各專業公司及子公司的公文處理工作。

　　第四條各專業公司和子公司應當設立辦公室或配備專人負責公文處理工作。文秘人員應當忠于職守，具備有關專業知識。

　　第五條在公文處理工作中，必須嚴格執行《總公司保密工作條例》，確保公司秘密的安全。

　　第二章 公文種類

　　第六條總公司的公文種類主要包括。

　　(一)條例：由總公司制定或批準，規定公司重大事項或某一方面工作等，帶有規章制度性質;

　　(二)規定：對特定范圍內的工作、業務及其他事務制定帶有約束性的措施：

　　(三)制度：在一定時期，對一定范圍的工作實行的慣例性做法;

　　(四)通知：發布規章制度，傳達總公司領導指示及要求各所屬單位周知、辦理或執行的事項，人事任免、調動及其他事務性內容的傳達;。

　　(五)通報：表彰先進，批評錯誤，傳達重要事項或情況;

　　(六)請示：下級向上級就某一問題或事項請求指示與批準;

　　(七)報告：下級向上級匯報工作，反映情況，提出意見或建議，答復上級的詢問;

　　(八)批復：對請示事項予以答復;

　　(九)會議紀要：記載和傳達會議情況及主要議定事項;

　　(十)函：同級或與業務往來單位相互之間商洽工作，資詢答復問題，向政府有關部門提出請示等。

　　第三章 公文辦理

　　第七條公文一般由發文單位、秘密等級、緊急程度、發文字號、標題、主送單位、正文、附件、印章、發文時間、抄送單位等部分組成。

　　第八條發文時間以領導簽發的時間為準;聯合行文的，以最后簽發單位領導的簽發日期為準。

　　第九條公文辦理分為收文和發文。收文辦理一般包括簽收登記、分發傳閱、收回存檔、銷毀等程序;發文辦理一般包括擬稿、審核、簽發、用印、登記、發迭、原件歸檔峙肖毀等程序。

　　第十條公文簽收應由專人負責。簽收時須對來件嚴格檢查，明確無誤后方可簽字或蓋章。

　　第十一條收文拆封后應對文件進行認真清點，按內部或公開文件分類登記，注明收文日期、標題(簡要內容)、來文單位、密級等并編號。

　　第十二條總公司辦公室收文，存檔一份，另一份呈送總公司領導，根據總公司領導批示送總公司有關部門或專業公司傳閱，必要時轉發有關子公司。

　　所屬企業上報總公司各部門的正式行文應同時抄送總公司辦公室。

　　文件傳閱應堅持文不橫傳的原則并建立傳閱登記制度。

　　第十三條因業務需要查閱某文件須經辦公室同意，必要時須報有關領導批準。涉及密級文件，按照《總公司保密工作執行條例》。

　　第十四條密級高的文件，應鎖在保險柜內，不得鎖在辦公桌抽屜內過夜。

　　第十五條總公司正式文件須經總公司總經理簽發?？偨浝黼x京時，～般事務性行文報請臨時主持工作的副總經理酌定;凡涉及資金轉移、資金挪用、聯營參股、下設機構等重要事宜且需急辦的，由辦公室電話請示總經理后，報臨時主持工作的副總經理簽發。

　　第十六條總公司正式文件的撰寫、制發由辦公室負責。

　　第十七條各部門以總公司名義上報或下發的業務性文件，需將打印稿送辦公室審核后制文，按上條規定簽發。

　　第十八條各部門在本身職能和工作范圍內下發的業務性通知，經分管領導同意，可以自己名義發出，但應送辦公室進行文字審核。

　　第十九條會議通知、轉發有關文件的通知、一般性或臨時性工作安排等事宜的通知(限于EE公司系統內)經副總經理或總經理批準同意，以辦公室名義發出。

　　第二十條發文的密級按《總公司保密工作條例》有關規定確定。

　　第四章 公文歸檔和銷毀

　　第二十一條公文辦理完畢，應及時將公文定稿(包括領導的修改或批示稿)、正本和有關材料立卷歸檔。

　　第二十二條調取、查閱存檔公文須經總公司領導或辦公室主任批準。

　　第二十三條沒有歸檔和存查價值的公文，經過鑒別和辦公室主任批準后，可以定期銷毀。銷毀秘密文件，應當進行注銷登記，由二人監銷，保證不丟失、不漏銷。

　　第五章 附 則

　　第二十四條專業公司、子公司應根據本辦法制定實施細則。

　　第二十五條總公司其它有關公文處理的規定，凡與本辦法不一致的，以本辦法為準。

篇3：集團公司公文處理辦法

　　某集團總公司公文處理辦法

　　第一章總則

　　第一條為使11公司系統的公文處理工作規范化、制度化、科學化，提高公文處理工作的效率和公文質量，根據《總公司辦公管理制度）的有關規定，制定本辦法。

　　第二條公司的公文是總公司實施有效管理的公務文書，是上呈下達，用以傳達貫徹總公司領導的意圖和決策，發布規章，請示和答復問題，指導、布置和商洽工作，報告情況，交流經驗的重要工具。

　　第三條總公司辦公室是全系統公文處理工作的管理機構，主管總公司并負責指導各專業公司及子公司的公文處理工作。

　　第四條各專業公司和子公司應當設立辦公室或配備專人負責公文處理工作。文秘人員應當忠于職守，具備有關專業知識。

　　第五條在公文處理工作中，必須嚴格執行《總公司保密工作條例》，確保公司秘密的安全。

　　第二章公文種類

　　第六條總公司的公文種類主要包括。

　?。ㄒ唬l例：由總公司制定或批準，規定公司重大事項或某一方面工作等，帶有規章制度性質；

　?。ǘ┮幎ǎ簩μ囟ǚ秶鷥鹊墓ぷ?、業務及其他事務制定帶有約束性的措施：

　?。ㄈ┲贫龋涸谝欢〞r期，對一定范圍的工作實行的慣例性做法；

　?。ㄋ模?a class="infotextkey" target="_blank" href="http://m.airporthotelslisboa.com/wygw/tzgg/">通知：發布規章制度，傳達總公司領導指示及要求各所屬單位周知、辦理或執行的事項，人事任免、調動及其他事務性內容的傳達；。

　?。ㄎ澹┩▓螅罕碚孟冗M，批評錯誤，傳達重要事項或情況；

　?。┱埵荆合录壪蛏霞壘湍骋粏栴}或事項請求指示與批準；

　?。ㄆ撸﹫蟾妫合录壪蛏霞?a class="infotextkey" target="_blank" href="http://m.airporthotelslisboa.com/wygw/hbcl/">匯報工作，反映情況，提出意見或建議，答復上級的詢問；

　?。ò耍┡鷱停簩φ埵臼马椨枰源饛?；

　?。ň牛h紀要：記載和傳達會議情況及主要議定事項；

　?。ㄊ?a class="infotextkey" target="_blank" href="http://m.airporthotelslisboa.com/wygw/wsxh/">函：同級或與業務往來單位相互之間商洽工作，資詢答復問題，向政府有關部門提出請示等。

　　第三章公文辦理

　　第七條公文一般由發文單位、秘密等級、緊急程度、發文字號、標題、主送單位、正文、附件、印章、發文時間、抄送單位等部分組成。

　　第八條發文時間以領導簽發的時間為準；聯合行文的，以最后簽發單位領導的簽發日期為準。

　　第九條公文辦理分為收文和發文。收文辦理一般包括簽收登記、分發傳閱、收回存檔、銷毀等程序；發文辦理一般包括擬稿、審核、簽發、用印、登記、發迭、原件歸檔峙肖毀等程序。

　　第十條公文簽收應由專人負責。簽收時須對來件嚴格檢查，明確無誤后方可簽字或蓋章。

　　第十一條收文拆封后應對文件進行認真清點，按內部或公開文件分類登記，注明收文日期、標題（簡要內容）、來文單位、密級等并編號。

　　第十二條總公司辦公室收文，存檔一份，另一份呈送總公司領導，根據總公司領導批示送總公司有關部門或專業公司傳閱，必要時轉發有關子公司。

　　所屬企業上報總公司各部門的正式行文應同時抄送總公司辦公室。

　　文件傳閱應堅持文不橫傳的原則并建立傳閱登記制度。

　　第十三條因業務需要查閱某文件須經辦公室同意，必要時須報有關領導批準。涉及密級文件，按照《總公司保密工作執行條例》。

　　第十四條密級高的文件，應鎖在保險柜內，不得鎖在辦公桌抽屜內過夜。

　　第十五條總公司正式文件須經總公司總經理簽發?？偨浝黼x京時，～般事務性行文報請臨時主持工作的副總經理酌定；凡涉及資金轉移、資金挪用、聯營參股、下設機構等重要事宜且需急辦的，由辦公室電話請示總經理后，報臨時主持工作的副總經理簽發。

　　第十六條總公司正式文件的撰寫、制發由辦公室負責。

　　第十七條各部門以總公司名義上報或下發的業務性文件，需將打印稿送辦公室審核后制文，按上條規定簽發。

　　第十八條各部門在本身職能和工作范圍內下發的業務性通知，經分管領導同意，可以自己名義發出，但應送辦公室進行文字審核。

　　第十九條會議通知、轉發有關文件的通知、一般性或臨時性工作安排等事宜的通知（限于11公司系統內）經副總經理或總經理批準同意，以辦公室名義發出。

　　第二十條發文的密級按《總公司保密工作條例》有關規定確定。

　　第四章公文歸檔和銷毀

　　第二十一條公文辦理完畢，應及時將公文定稿（包括領導的修改或批示稿）、正本和有關材料立卷歸檔。

　　第二十二條調取、查閱存檔公文須經總公司領導或辦公室主任批準。

　　第二十三條沒有歸檔和存查價值的公文，經過鑒別和辦公室主任批準后，可以定期銷毀。銷毀秘密文件，應當進行注銷登記，由二人監銷，保證不丟失、不漏銷。

　　第五章附則

　　第二十四條專業公司、子公司應根據本辦法制定實施細則。

　　第二十五條總公司其它有關公文處理的規定，凡與本辦法不一致的，以本辦法為準。