小區物業管理處內部管理制度（各崗位職責）

　　1、物業處經理崗位職責

　　A.應主動配合、支持公司正副總經理和管理部、財務部的監督、檢查工作；

　　B.熟悉并執行各項有關政策、法律、法規及公司的各項規章制度；

　　C.帶領各崗位人員進行小區驗收，做好小區的各項管理工作及經濟核算工作，完成公司下達的經濟指標；

　　D.做好員工管理工作，檢查各崗位人員完成任務情況；

　　E.鼓勵員工積極學習專業知識，注意選拔有潛質的員工，對業績差的人員提出調整或給予處分的意見；

　　F.關心小區管委員會建設，并接受管委員會監督，共同搞好管轄區的各項工作；

　　G.配合街道、派出所、物業辦等相關部門做好相應工作及其他上級交辦的工作；

　　2、經理助理崗位職責

　　A.負責本中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關；

　　B.負責每月向管理處經理提交本中心工作計劃及工作總結；

　　C.負責對本中心員工各類考核；

　　D.向管理處經理提交各崗位用人計劃；

　　E.接待來訪住戶，對住戶的投訴及時處理；投訴處理率99%；

　　F.熟悉樓宇結構、單元數、戶數；管線的走向；各種設備操作方法，公共設施養護辦法和常見故障、常用維修方法；督促本中心工作人員及時收繳管理費，收繳率達預定目標；

　　G.熟悉有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定；

　　H.每日巡查小區，檢查各部門工作，發現潛在問題及時安排處理，并加以改進；

　　I.負責指導、監督健全檔案管理，并抽查工作情況；

　　3、環境管理部主管崗位職責

　　A、依據小區的環境規劃，制定小區環境整體養護的年度、季度、月度計劃，營造小區良好居住環境，搞好小區綠化和清潔衛生；

　　B、對綠化工作和保潔工作，按人分區劃片包干作業管理，做到員工之間任務劃分清楚，責任明確，檢查考核標準公開，獎懲兌現；

　　C、負責定期組織員工培訓，提高員工的政治素質，業務技能和工作效率；

　　D、經常巡視檢查員工現場工作情況，隨時掌握小區內綠化狀況和清潔狀況，必要時到現場督導員工操作；

　　E、對小區內各種環境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設性意見和觀點，提高社區環境文化品位。

　　F、定期開展小區的消殺工作，并嚴格按照消殺計劃檢查和監督消殺工作；

　　G、合理控制本部門各項費用，廣開增收渠道；

　　4、保安部主管崗位職責

　　A、負責保安人員的上崗培訓和職業道德的思想教育宣傳工作，不斷提高保安人員的專業素質和責任心；

　　B、制定業務培訓計劃，按計劃定期組織專業訓練，并做好記錄；

　　C、嚴格執行各種安全管理規章制度，維護管轄區的正常秩序，維護業主生命和財產安全，并接受物業處和轄區派出所的監督指導；

　　D、負責轄區治安、消防、交通車輛的管理工作；

　　E、負責轄區消防組織工作、檢查、監督消防設備的運行及消防設施、設備、器材的維護保養工作，確保每位保安人員都能做到"二懂、三會、三能"：

　　二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；

　　三會：會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故；

　　三能：能遵守消防制度、能及時發現火險、能撲救火情。

　　F、負責保安部日常工作安排，出勤考核，合理調配人員，堅持白天和夜間的定期查崗制度；

　　G、定期巡視，對發現的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實，遇到突發事件時以身作責，組織處理；

　　H、負責與派出所的聯系工作，做好轄區安全防范工作；

　　I、負責水體周圍的安全防范，杜絕惡性事故的發生。

　　5、工程維修部主管職責

　　A、負責小區公用設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安排與落實；

　　B、組織參與設備的大、中、小修，制定計劃，負責員工的專業技術培訓；

　　C、負責制

定設備、備件采購計劃，報財務采購；

　　D、做好各項記錄，收集整理設備技術資料及維修保養記錄，做好設備臺帳工作；

　　E、參與違章糾正工作，及時發現和制止違章建筑和施工；

　　F、負責用戶對本部門工作的投訴處理，不合格服務的處理，糾正和預防措施的實施，跟蹤檢查；

　　G、負責員工的考評工作，及時上報本部門考勤；

　　H、合理控制本部門各項費用，廣開增收渠道；

　　6、服務中心主管職責

　　A、熟悉物業管理有關法規政策；

　　B、負責建立完善服務中心信息流通網絡，包括業主報修服務，投訴受理傳遞，各部門信息匯總，對業主公布信息等；

　　C、負責多種經營服務及各種費用收繳的組織管理；

　　D、制定社區文化活動計劃，豐富業主、住戶的文化生活；

　　E、負責服務中心各種工作檔案、業主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查；

　　F、負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。

篇2：物業公司管理處經費管理制度

　　物業公司管理處經費管理制度

　　為了使管理處正常開展各項業務活動等有根本保證，特制定本制度：

　　一、管理處對轄區的管理經費收支，要嚴格執行財務制度，本著綜合管理，節約開支，降低成本，注重效益的原則，合理使用管理經費，并接受公司的檢查和監督。

　　二、管理處依據有關收費標準，按不同項目，向業主（使用人）和其他應交費的人收取費用。

　　三、管理經費的收取，收款收據統一使用稅務部門統一印制的單據。

　　四、各項管理經費，應分項單列，?？顚Ｓ?，財務開支按公司授權，由管理處主任依據委托管理合同支出項目審批，報公司審核。

　　五、年度費用收支明細帳目，應張榜公布，定期向業委會報告，接受物主管部門和業主的詢問及監督。

篇3：學院后勤管理處經費使用管理制度

　　學院后勤管理處經費使用管理制度

　　1、經費預算必須經處務會議討論通過后才能執行。

　　2、各類費用嚴格按預算項目開支，沒有預算項目的費用必須經處務會議討論通過后才能開支。

　　3、各類經費各科室包干使用，原則上不得超支。若不夠則必須經處務會議討論通過后才能追加預算。

　　4、各類經費務必“節約使用，合理使用”。

　　5、審批程序：科室負責人→部門負責人→分管院領導。

　　6、經費日常管理、審批由部門分管負責人負責。

　　7、經費使用情況在“處務會議”范圍內公開，接受監督。