物業公司車輛管理作業指導書

　　1.0目的：

　　加強公司機動車輛(含摩托車)管理，合理調配機動車輛，科學安排車輛使用。

　　2.0適用范圍：所有因公外出辦事的職員。

　　3.0職責：

　　3.1綜合事務部負責辦理公司所有機動車輛（含摩托車）的年審，養路費、維修保養以及油票的購買。

　　3.2綜合事務部負責公司各部門用車的審批。

　　4.0車輛管理流程：

　　責任人工作要求

　　公司職員因業務關系需要用車

　　需要用車部門及個人申請預約

　　綜合事務部合理調配車輛

　　司機安全出車

　　5.0車輛調配：

　　5.1申請使用車輛必須提前申請，以便綜合事務部可以合理地有計劃地安排車輛使用，盡量不出現臨時用車的情況；

　　5.2如果不是必要，盡量不使用公司車輛，以便車輛可以為更需要它的人服務；

　　5.3 各部門用車，由申請用車部門向綜合事務部預約申請。由綜合事務部根據實際情況，具體安排。

　　5.4公司所有車輛均為公司公務用車，公司領導用車原則上專用，但若公司業務需要，在滿足領導用車的前提下，綜合事務部可以統籌調配。

　　6.0車輛使用管理：

　　6.1使用人必須具有駕駛證。嚴禁無證駕駛，或未經同意擅自將車輛交給他人駕駛。

　　6.2公務車不得借予非本公司人員使用。

　　6.3使用人于駕駛車輛前應對車輛做全面基本檢查，如發現故障、配件失竊或損壞等現象，應立即報告綜合事務部負責人，否則最后使用人要對由此引發的后果負責。

　　6.4駕駛人員須嚴守交通規則，安全行車，嚴禁酒后駕車，嚴禁疲勞駕車和開帶"病"車，杜絕一切安全事故的發生。

　　6.5駕駛人員未經綜合事務部同意，不得擅自將公務車開回家或作私用，使用完后應停放在公司指定的地點或位置。

　　6.6車輛外出應于指定位置、停車場或適當位置停放，如因隨意停放車輛導致違反交通規則、損壞、失竊等，由駕駛人員賠償損失。

　　6.7使用人應愛護車輛，按時保養，隨時保持車況良好和衛生清潔。

　　7.0車輛保養、維修規定：

　　7.1車輛進廠維修、保養，應嚴格按規定的時間及里程，由責任駕駛人提出申請，報綜合事務部審核、總經理批準后進行。

　　7.2車輛應在指定的特約維修廠保養、維修，除合法的發票外，還必須要附有維保費用清單，否則修護費一律不得報銷。

　　7.3車輛駕駛人員必須使用符合國家環保要求的油料及清潔用品，保證尾氣排放檢驗達到國家標準。

　　7.4車輛于行駛途中發生故障或其它損耗，急需修復或更換零件時可視實際情況需要進行修理，但應與綜合事務部取得聯系。

　　8.0違規與事故處理：

　　8.1違反交通規則所造成的一切后果亦由駕駛人承擔。

　　8.2如在公務中遇不可抗拒車禍發生，應先急救傷患人員，向附近警察機關報案，并即與綜合事務部聯系協助處理。

　　8.3意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后再視實際情況，由駕駛人或公司負擔。

　　8.4發生交通事故后，以交管局裁定責任為準，如為駕駛員責任，需向受損害當事人賠償損失，經扣除保險金額后其差額由駕駛員負擔。如完全為對方當事人責任，但需作出補償，由公司負擔。

　　9.0費用報銷：

　　9.1如車輛外出辦事所發生的停車費、過轎（隧道）費、高速公路費等須憑發票報銷。

　　9.2車輛加油費用根據車輛實際行駛公里數憑發票報銷。

　　10.0支持性工具

　　《車輛使用申請單》

　　《車輛加油記錄表》

　　編制：審核： 批準： 日期：

篇2：車輛管理作業指導書

1.0目的
保障停車場內車輛的安全，為車主提供方便、快捷的服務。

2.0適用范圍
適用于麗江花園區內停車場、封閉小區已售/租車位的車輛停放的管理。

3.0職責
3.1車場門口崗/封閉小區門口崗負責對進出車輛的計時收費、登記、檢查。
3.2車場巡邏崗/封閉小區機動巡邏崗負責對車輛停放的指引及巡查。
3.3車場門口崗/區域財務前臺文員負責辦理月保車場的收費登記。
3.4保安部助理/區域財務前臺文員負責車場收費的日清、月結。
3.5保安部/資源部負責按要求完善車場內的標識指引牌。

4.0內容
4.1停車收費標準按政府物價部門批準的標準執行

4.2車場/區域門口崗對進場車輛的管理
4.2.1登記車牌號碼、派發出入卡、核查月?？?、臨時車輛派發計時單。
4.2.2檢查車狀，如發現車輛損壞，提請車主確認并登記在值班記錄本上。
4.2.3提醒車主停車時拉緊手手掣，切斷電源，帶走貴重物品，鎖好門窗再離開。
4.2.4禁止載有易燃、易爆、易腐蝕揮發性劇毒、槍支、彈藥等違禁物品的車輛泊入場內/區內。
4.2.5禁止漏油、漏水的車輛進入場內/區內。
4.2.6勸阻酒后駕駛的司機開車進入場內/區內。

4.3車場/區域巡邏崗對停放車輛的管理
4.3.1指引車主對車輛的停放。
4.3.2檢查車主有否關好門窗和切斷車內電源。
4.3.3檢查車輛有無破損。
4.3.4禁止車主在場地/區內對車場進行加油、換電池和修車、洗車、吸煙和動用明火。
4.3.5督促清潔工搞好車場內的清潔衛生。
4.3.6檢查車場/車位的公共設施、消防器材等是否正常，發現損壞及時報告當值負責人/領班。

4.4對車主不按指定位置停放的管理
4.4.1如車主當時在場，按《禮貌用語及專業服務用語規范》的要求對車主進行勸喻。
4.4.2如車主已離場，填寫《違章停放警告書》放置于車前擋風玻璃上，或在車主取車時提醒車主下次按指定位置停放。
4.4發現車輛門窗、電源未關的處理
4.4.1查找車輛入場登記本上車主的聯系地址、電話，聯系車主回來鎖好門窗和關閉電源
4.4.2如聯系不到車主，在值班記錄本上做好記錄并重點留意該車。
4.4.3如車內有現金等貴重物品，立即上報當值負責人/領班處理，不得擅自動用車內的任何物品。

4.5發現車輛有破損的處理
4.5.1查看門口崗有否登記，如無登記及時通知當班負責人/領班，并在崗位交接班記錄表上做好記錄。
4.5.2如發現是新的破損情況，注意察看地面有無破損的碎片及相鄰車輛有無撞/刮痕，并通知領班/負責人對現場予以拍照。

4.6 車場內發生撞車事故的處理
4.6.1車主在停放車輛時，撞壞相鄰的車輛，要及時聯系被撞車主到場處理。
4.6.2處理方法參照《緊急事故處理作業指導書》。

4.7門崗對離場車輛的管理
4.7.1月保車輛離場向車主收回出入卡并確認車主身份后給予放行。
4.7.2臨保車輛離場時，收回出入卡、計時單并按收費標準向車主收取停車費用，將發票給車主，確認車主身份后予以放行。

4.8 車輛被盜的處理
4.8.1 發現車輛被盜報當值領班/經理確認后，立即通知車主，協同車主向當地公按機關報案
4.8.2 事故發生后，投保人（車主）應立即通知保險公司。保安部協助車主向保險公司索賠，車場或相關的崗位當值員要積極協助公安機關和保險公司做好調查處理。

5.0相關文件
5.1禮貌用語及專業服務用語規范
5.2緊急事故作業指導書
5.3停車場管理規定

6.0質量記錄
6.1車輛出入登記表
6.2停車時租記錄單

篇3：住宅小區車輛管理作業指導書

　　住宅小區車輛管理作業指導書

　　1.0目的

　　維護小區交通秩序

　　2.0適用范圍

　　**花園住宅小區

　　3.0制度

　　3.1凡進入小區的車輛必須持有固定或臨時《IC卡》，臨時進入小區的車輛門崗隊員必須在《臨時出入車輛登記表》上登記，《IC卡》嚴禁轉、借用，如有遺失請到物業公司掛失、繳費補辦。

　　3.2漏油、漏水車輛及帶泥車輛嚴禁駛入小區。

　　3.3進入小區的車輛必須遵守小區的有關交通標志，減速禁鳴要求，停放指定地點。

　　3.4所有進入小區的車輛必須進入車庫停放，不能停入車庫的車輛應服從保安員的指揮在規定地點停放，不能影響小區正常交通秩序

　　3.5非機動車輛，請停放在"非機動車輛停放點"

　　3.6禁止在小區內擦洗車輛。

　　3.7 車輛撞壞小區內的一切設施，將照價賠償。

　　3.8小區巡邏員有責任對進入小區的車輛進行交通疏導。

　　3.9不得在小區內學習駕車、試車。

　　4.0相關記錄

　　《臨時出入車輛登記表》

　　6.0附錄

　　《IC卡》

　　編寫: zz審批: zz