小區物業經理崗位責任

　　職位：物業經理

　　工作大綱：協助管理處經理做好物業管理工作。

　　匯報職級：管理處經理

　　崗位責任：

　　1.協助上級處理日常管理事務，有效地保持**小區清潔、維修、安全至最高水準。

　　2.收取及審閱小區的巡邏報告及每天的投訴記錄，了解處理進度，如有問題，迅速改進，之后將資料整理及匯報管理處經理與工程部。

　　3.巡視小區公共區域，監管部門員工的日常工作。

　　4.及時報告有關小區設施損壞或任何意外事件，并完成書面報告，報告必須客觀詳盡。

　　5.協助上級處理業主/租戶裝修事宜及維修工作。

　　6.熟練掌握防火防盜設備的使用，并明確處理**小區之意外事件。

　　7.禮貌耐心解答客人的查詢、投訴、并加以詳細記錄。

　　8.與業主/客戶保持經常性聯系，起到溝通管理處與業主/客戶間關系的橋梁作用。

　　9.協助管理處經理監察及督導各承判商及清潔公司到**小區工作及簽發證明，并將資料登記于管理日記簿上。

　　10.禁止未授權人士使用本小區內任何設施設備。

　　11.完成記錄各單元業主資料，以備查閱，并且具有一定的保密意識。

　　12.每月填寫替班出勤，以供人事行政部參考。

　　13．負責本部門的安全，消防，物業管理工作，確保所有消防通道暢通無阻。

　　14.填報空置單位資料并送交管理處經理。

　　15.發揮工作主動性，努力完成上級交辦的其它任務。

篇2：物業經理助理崗位工作職責

物業經理助理崗位職責

1.協調經理完成本管理處的各項工作。

2.認真完成所分管的各項工作。

3.當經理不在時,代理經理進行工作。

4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。

5.遵照勞動部門人事有關規定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

7.有權處理分管工作范圍內的突發事件。

8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

篇3：售樓處物業經理崗位工作職責

售樓處物業經理崗位職責

負責售樓處服務人員之管理、指導和協調工作，以保證售樓處整體物業管理服務統一有序，向客戶展示物業服務品質，增加客戶對"項目"優質售后服務之信心，促進銷售；

負責配合客戶經理對客戶提出的有關物業管理之質疑進行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現場解答的，要于24小時內請示后予以及時回復；

負責協調開發商、銷售公司與物業公司之間關系，要求信息準確反饋及時。

組織員工培訓工作，熟悉突發事件的應急處理程序，對物業管理服務質量體系的考核與審評。

跟進處理突發事件，做好書面記錄；

不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀現象；

檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。

不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀現象。

迎接公司領導和VIP客人，全程陪同參觀服務，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關事項。

落實周期工作計劃制度；

（1）每日工作；

每日組織員工早例會制度。

對各專業執勤、服務、清潔、工作進行檢查。

每周工作：

組織各專業負責人召開每周例會制度。

組織不低于一次的員工培訓。

對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。

統計各專業上交的周報（上周工作總結、本周工作計劃）。

（3）每月工作：

與甲方、銷售溝通服務需求和工作中存在的不足之處，聽取相關要求。

向公司總經理匯報月度工作總結和下月工作計劃。

收集各專業領班上報售樓處、樣板間、園區物品盤點匯總情況。