物業經理崗位職責（六）

　　A、職務說明：

　　崗位名稱：物業經理

　　直接上司：事業三部專員

　　直接下屬：秘書、行政人事主任、財務部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務部主任、各管理處經理；

　?。?）貫徹執行政府方針、政策、法令，執行業務主管部門和公司總部的各項指示，有效地經營物業管理公司。

　?。?）制定公司經營管理目標，建立健全規章制度、操作規程，規定各級人員崗位責任并監督執行，保證物業管理服務工作的用戶（業主）滿意度。

　?。?）建立健全公司的組織機構，使之合理、精簡、高效；主持公司例會，及時解決管理中出現的問題。

　?。?）健全各項財務管理制度，閱讀和分析財務報表，監督財務部門做好成本控制，節支降耗。

　?。?）有重點地、定期或不定期地對下屬部門工作及設備進行巡視檢查，發現問題，解決問題。

　?。?）聽取員工的建議和意見，不斷完善公司的經營管理。

　?。?）與用戶（業主）和社會各界建立和保持良好的企業形象。

　?。?）指導對員工的招聘、培訓、考核、獎懲，提高員工的文化素質和業務水平。

　?。?）關注后勤工作，關心員工生活，提高公司凝聚力。

　?。?0）應付突發事件，在火災、臺風、雷暴、地震或其他突發事件發生時擔當物業管理公司的總指揮，力求將用戶（業主）、公司、員工的生命就、財產損失降低到最低程度。

　?。?1）根據市場經濟的需求，對房地產、物業管理市場進行信息的收集、整理和分析工作，努力掌握第一手資料，為公司總部的決策提供可靠的依據。

　?。?2）根據企業總體經營目標，對企業的經營環境進行調查、分析和預測，包括需求因素、宏觀經濟因素、技術因素、社會因素等。

　?。?3）負責對外聯絡，了解國內外物業管理的先進方法和經驗，了解同行業其他企業的經營狀況，提供準確可靠的商情報告。

　?。?4）負責業務委托管理合同、對外發包項目合同的簽訂、落實。

　?。?5）立足物業轄區，面向社會，確立多種經營綜合服務項目，以彌補管理經費的不足，增強企業實力。

　?。?6）以出租、承包、自營等方式，盤活物業轄區的商業網點，以服務為本，既方便用戶（業主），又增加企業收入。

　?。?7）對企業整體經營狀況及多種經營狀況做出綜合評估，及時提交報告供公司總部參閱。

　　B、任職條件：

　?。?）大?；蛞陨?，28周歲以上40歲以下，建筑或物業管理專業；

　?。?）持全同物業企業經理上崗證；

　?。?）豐富的物業管理經驗，從事本崗位三年以上經驗，熟悉物業管理各環節運作；

　?。?）熟悉物業管理及相關法規，并靈活運用；

　?。?）有相當強的責任心，勇于負責；

　?。?）服務意識強，帶領員工為業主提供優質的物業管理服務；

　?。?）有一定的行政、人事能力，組織、領導、協調及良好溝通能力；

　?。?）能流利普通話及廣州話；

　?。?）有一定的財會知識，開源節流為公司創造經濟、環境、社會各種效益；

　?。?0）有一定的創新精神，不停進取，使公司在行業內不甘落后。

　　C、考核要點：

　　(1)管理目標：

　　1)全年不發生重大安全責任事故；

　　----因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故；

　　----因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故；

　　----因失職或玩忽職守引發的火災事故；

　　----因失職或玩忽職守引發的水浸事故；

　　----因失職或玩忽職守引發的惡性治安事故；

　　2)所轄物業設施設備的使用完好率達98%以上；

　　3)員工上崗合格率100%；

　　4)員工對企業的滿意率在85%以上；

　　5)導入ISO9000質量體系，建立健全標準化管理；

　　6）其他各項指標在年月日前達到《全國城市物業管理優秀住宅小區考評標準》中優秀小區的各項管理指標；

　　(2) 服務目標：

　　1）業戶對管理服2）務工作的滿意率達95%以上；

　　3）員工對飯堂的滿意率在95%以上；

　?。?）經營目標：

　　1）全年各項開支控制在預算指標內；

　　2）全年實現經營利潤萬元；

篇2：物業經理職責

物業經理職責

上司：總經理
下屬：物業部各處主管

職責范圍：
1、環境管理2、機電管理3、安全管理4、運營管理

權限：
1、公司章程、各項工作流程擬定與修改的合理化建議、申請。
2、日、周、月、季、年度工作計劃及部門內考核標準的擬定上報。
3、部門人員定崗定編計劃提報。
4、部門經營與發展戰略決策提報。
5、突發事件、危機事件及重大事故的處理意見與結果提報。
6、部門員工的升遷調動建議。
7、部門內應聘人員的復試意見提報。

審核權：
1、部門上報建議、申請等，需總經室簽批文件的審核。
2、部門內5000元以上物資的請領、請購審核。

核定權：
1、公司（部門）與物業部，及物業部內外部聯絡函件的簽收發處理權。
2、公共事務處理權。
3、2000元以內的本部已批采購物資請領。
4、職責范圍內異常事故及重大事故的的處理。
5、公司外因公事務消費200元直接消費權:200元以上提前1日申請提報總經理批準。
6、授權范圍內的臨機處理權力。
7、部門員工3天以內的事假批準權。

承擔責任：
1、對違規行為未履行職責進行處罰或提報，對部門內提報事件隱瞞不報，承擔管理責任處以“書面警告”至“大過”之間的處罰, 如屢次違反者（3次以上），給予降級處理;并根 據其造成的經濟損失的嚴重性，承擔經濟責任。
2、對突發事件處理不當，造成一定不良后果的，根據情節輕重，給予“書面警告”至“降級”之間的處罰；并根據其造成經濟損失的嚴重性，承擔經濟責任。
3、違規或越級操作，根據情節輕重給予“警告-大過”處分，如給公司、各部門造成嚴重后果及不良影響者，給予“除名”并公布。

篇3：物業經理助理崗位工作職責

物業經理助理崗位職責

1.協調經理完成本管理處的各項工作。

2.認真完成所分管的各項工作。

3.當經理不在時,代理經理進行工作。

4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。

5.遵照勞動部門人事有關規定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

7.有權處理分管工作范圍內的突發事件。

8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。