物業服務中心辦公行為管理制度

　　1目的

　　規范員工辦公行為，營造良好的工作氛圍。

　　2范圍

　　適用于EE物業服務中心員工辦公行為管理。

　　3標準作業要求

　　3.1著裝要求

　　3.1.1員工上班時間內穿規定工作服。

　　3.1.2嚴禁赤膊，穿吊帶衫、超短裙、短褲、拖鞋等上班。

　　3.1.3頭發須梳理整齊，男職員發不過耳，女職員上班可化淡妝，飾物佩戴應得當。

　　3.1.4重大活動及重要會談，男士須穿西裝、戴領帶，女士穿套裝。

　　3.1.5員工上班必須按公司規定佩戴上崗證。

　　3.2辦公行為規范

　　3.2.1保持辦公環境的整潔，辦公桌上物品擺放整齊，垃圾廢物入紙簍，地面應定期打掃。公共區域內的衛生由專人管理，須時刻保持整潔、干凈。

　　3.2.2下班前要對辦公室進行清理，重要文件應鎖入抽屜或檔案柜，責任人要關好電腦，最后離開者要注意關燈、窗、空調等，并鎖好門。非正常工作時間，應盡量降低能耗。

　　3.2.3節約資源、節約用水、用電、用紙，非正式文件盡量用舊紙，盡量雙面使用。

　　3.2.4未經同意，不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　3.2.5按時上下班，上班后需外出執行公務的，須經部門負責人或單位領導的同意，并辦理"外出單"。

　　3.2.6嚴禁上班時間帶與工作無關人員進入工作崗位。

　　3.2.7嚴禁在辦公區域大聲喧嘩吵鬧甚至打架，傳叫電話、同事之間談話、會客時應注意保持較低音量。

　　3.2.8辦公區域須使用文明用語，不得粗言穢語。

　　3.2.9上班時間專心工作，嚴禁串崗、閑聊、睡覺、干私活和玩游戲，嚴禁查看與工作無關的書報，嚴禁在工作場所吃零食或就餐，嚴禁用公司電話私聊。

　　3.2.10上班期間嚴禁抽煙、喝酒。

　　4質量要求

　　4.1各部門員工須嚴格按照本制度約束自身行為規范.

　　5記錄表單

　　5.1《日常工作差錯處理單》AW-QR-OM-06

篇2：（企業）辦公行為規范

>　　企業(公司)辦公行為規范

　　第一章 總則

　　第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章 細則

　　第二條 服務規范：

　　1. 儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。

　　2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3. 用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4. 現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。

　　5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　第三條 辦公秩序

　　1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4. 部、室專用的設備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

　　5. 發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　第三章 責任

　　本制度的檢查、監督部門為公司辦公室、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權在公司。

篇3：公司職員辦公行為規范

　　公司職員辦公行為規范

　　1.儀表：公司職員工應儀表整潔、精神奕奕，發型整齊。女員工應穿著合適裙子，但不應穿吊帶裙、牛仔裙及超短裙，不允許濃妝艷抹、穿著吊帶背心及拖鞋式涼鞋，避免使用濃味化妝品；男員工穿著襯衣打領帶。

　　2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻。

　　5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。

　　6.辦公姿勢：站姿挺拔；坐姿端正，工作時伏案書寫或辦理業務時要姿態端正，不傾斜，不趴在桌子或半躺半坐；行姿矯健。