工業園區零星維修管理制度

　　1、值班員必須認真執行工作單(維修單)。

　　2、在接到報修單20分鐘內必須到達現場進行處理。

　　3、遇特殊情況時，必須征得客戶同意，另行約定修理時間，并在工作單上注明。

　　4、遇客戶單元特殊零件損壞，必須講清原因，取得諒解。

　　5、進客戶區維修時，必須著裝整齊，使用文明語言，不得大聲喧嘩，與客人口角。

　　6、值班員遇到解決不了的問題，不能講"我不會"、"你找別人"此類的話，要"我幫您找個人看看"或"我需要拿回去分析一下"。

　　7、每天要對本班次所有的維修單進行登記。

　　8、每周要對維修單匯總，對耗材、時間、返修等做出統計。

篇2：物業維修制度(大中修、零星維修)

　　一、故障處理制度

　　不需要停止運行進行修理的故障,稱一般故障,由主管調查與分析原因,提出修理意見和責任故障原因,吸取教訓,記錄在案,并匯報工程部經理。

　　被迫停止運行必須進行修理的故障,稱重大故障,應及時匯報主管,由主管組織調查分析,提出修理意見報經理批準后實施,并且對故障做到三不放過,(即:故障原因分析不清不放過;責任者與群眾沒受到教育不放過;沒有防范措施不放過。)記錄在案,對責任者做出處理意見,同時以書面材料匯報物業經理。

　　二、大中修管理制度

　　1.設備大修是工作量最大的一種有計劃的預防性維修,對設備的全部或大部分解體檢查,稱之為大修。

　　2.中修是根據設備的結構特點而定的,對技術狀態已達不到使用要求的設備,按實際需要進行有針對性的修理,恢復設備的性能。

　　3.對中修以上的設備進行修復前,必須要有書面報告交工程經理,說明:設備安裝日期、使用時間。損壞程度及修復費用等。

　　4.對設備大修必須書面得到公司領導批準,專業性、技術性較強的設備或進口設備,應有專業公司出具的鑒定報告及預估的修復費用報告。

　　5.對非正常情況下出現的設備大、中修理工作,有關專業主管必須在修理工作實施前,出具詳細的分析報告,必要時追究有關人員責任。

　　三、零維修管理制度

　　1.值班員必須認真執行工作單(維修單)。

　　2.在接到報修單20分鐘內必須到達現場進行處理。

　　3.遇特殊情況時,必須征得客戶同意,另行約定修理時間,并在工單上注明。

　　4.::遇客戶單元特殊零件損壞,必須講清原因,取得諒解。

　　5.進客戶區維修時,必須著裝整齊,使用文明語言,不得大聲喧嘩,與客人口角。

　　6.值班員遇到解決不了的問題,不能講"我不會"、"你找別人"此類的話,要"我幫您找個人看看"或"我需要拿回去分析一下"。

　　7.每天要對本班次所有的維修單進行登記。

　　8.每周要對維修單匯總,對耗材、時間、返修等做出統計。

　　四、綜合維修房屋管理制度

　　1.職責

　　工程部維修領班對各類維修情況進行檢查,對維保過程進行跟蹤指導。

　　2.內容

　　2.1 做好房屋接管工作,各種手續資料齊備,各種驗收單與協議等文件保存好。

　　2.2 為了延長大樓的使用壽命,認真執行各項維修保養計劃,使各種設施設備達到正常使用標準。

　　2.3 定期對房屋設施設備進行巡視檢查,發現事故隱患及時排除,從而保證設施設備正常使用。

　　2.4 二裝施工中對施工圖紙嚴格審驗,對房間改造等項目要嚴格把關,確保主體結構不被破壞。

　　2.5 樹立安全第一的思想,二裝施工中對動火嚴格控制,動火必須有動火證方可施工。

　　2.6 ::裝修竣工驗收必須有電檢、消檢驗收合格報告。

　　2.7 在巡查中發現重大事故隱患,要及時上報上級領導,并采取相應措施,防止重大事故的發生。