物業職員招聘作業指導書

1.0適用范圍：適用于公司職員的招聘。

2.0招聘需求：

2.1依據公司人力資源計劃補充人力資源。

2.2因工作量的增加或工作業務的拓展需增加人力資源。

3.0招聘流程：(見流程圖)

4.0考試：

4.1大專及以上學歷職員考試以應聘職位所需專業知識為主。

4.2技工考試以專業技術知識為主。

4.3其他中專及以下學歷職員考試以文化知識為主。

4.4以上考試在求職人員較多時選擇進行，考試只作為面試的參考，不作是否錄用的標準。

5.0面試及試用：

5.1高層管理者由公司領導評估小組面試合格后批準試用。

5.2客戶主任、各部門部長，由副總經理及相關部門部長組成的評估小組面試合格后，報公司總經理審批后批準試用。

5.3管理職員由綜合事務部和用人部門部長聯合面試合格后，報副總經理經理審批后，報總經理批準試用。

5.4作業層職員由綜合事務部和用人部門部長聯合面試合格后，報副總經理批準試用。

6.0驗證：

6.1應聘管理層崗位的或大專及以上學歷人員面試時需出具學歷驗證證明，否則不得參加面試。

6.2大專及以上學歷人員面試合格后，綜合事務部統一到驗證機關驗證。

6.3作業層職員所提供的特種作業人員操作證、等級證原件由綜合事務部統一驗證。

7.0支持性工具：

《職員招聘面試表》

職員招聘流程圖

編制： 審核： 批準： 日期：

篇2：保安員招聘作業指導書

　　保安員的招聘作業指導書

　　1、保安員招聘的原則

　　1.1統一標準原則：

　　在保安人員的招聘和錄用工作中，要堅持統一標準，統一錄用程序和手續。只堅持一個標準，才能招聘到素質較好的保安人員。要堅決反對和抵制招聘工作中拉關系、走后門，把那些不符合保安人員條件和標準的人招進安全管理隊伍。

　　1.2公開招聘的原則：

　　為確保招聘質量，堵塞招聘工作中的不正之風，堅持公開招聘原則，為被招聘人員提供一個平等、競爭機會。安全管理部將公布于眾，通過公開、公平競爭或公開考試、考核，使之在公司的監督下進行招聘，以保證質量和安全管理隊伍素質。

　　2、擇優錄用制度：

　　在公開考試、考核的基礎上，對參加考試、考核的人員的成績應按從高到低予以公布，在思想政治素質和其他有關證明材料符合條件的情況下，根據招聘的數量和名額，從高分到低分擇優錄用。

　　3、保安員招聘的條件和標準

　　由于物業管理公司的保安人員各項錄用條件相對較高，結合東營實際情況，應聘保安員必須具備以下條件：

　　3.1 18周以上、35周歲以下的中國公民。

　　3.2退役軍人優先。

　　3.3身體健康。

　　3.4遵紀守法、品德好、無犯罪記錄。

　　3.5具初中以上文化。

　　4、招聘保安員的程序

　　招聘錄用保安人員，除按國家勞動部門的有關規定辦理有關審批手續外，為保證安全管理隊伍的純潔和高素質，具體工作應按以下程序進行招聘和錄用。

　　4.1確定招聘人數和招聘條件。

　　4.2發布招聘公告或啟事。

　　4.3進行面試、目測、體檢。

　　4.4進行文化和智力測驗。

　　4.5審核、錄取。

　　4.6簽訂聘用合同。

　　4.7試用期的考察。

篇3：酒店員工招聘作業指導書

　　1.身高: 男1.70米以上,女1.62米以上.

　　2.學歷: 高中,旅游專業或大學更理想.

　　3.經驗: 理想,但不強求.

　　4.性格: 性格溫和,樂于助人,遇事沿著冷靜,能忍受挫折.

　　5.儀表: 五官端正,穿著整齊,裝飾高雅的人最理想.

　　6.品德: 端正,誠實,正直.

　　7.素質: 敬業樂業精神和認真負責的工作態度.

　　8.賓客關系: 人際關系好,具有能引導和促進賓客消費的能力,并能隨時聽取賓客意見,改進服務工作.

　　9.身體要求: 有時可能是極度緊張的,值班時大部分時間要站立和走動.

　　所提問題 考察項目

　　1.你是如何看待客房服務這個工作的? 她對這項工作的態度是什么?

　　2.簡要介紹一下你的經歷,愛好,家庭,性格,專長. 她的口頭表達能力

　　3.你的家人對你做這項工作是怎么想的? 會有家庭困難嗎?

　　4.你希望在一家什么樣的公司工作? 對公司的期望

　　5.當你心情煩燥時如何調節? 會調節自己的心情嗎?

　　6.為什么有那么多人看不起服務員這項工作? 她會看不起自己的工作嗎?

　　7.假如一位顧客說了侮辱你的話時你怎么辦? 她如何應付困難的處境

　　8.假如領班堅持要你按某種方法做事,而你知道 她對管理者和權威的態度如何

　　有更好的方法時,你怎么辦?

　　9.你認為禮貌服務和敏捷服務哪個更重要? 對這兩個要素的態度是什么?