物業綠化管理控制程序文件

　　1.0目的

　　加強綠化植物養護，確保綠化植物正常生長，為業主和住戶提供空氣清新、優美的園林環境。

　　2.0范圍

　　適用于公司物業管理轄區的綠化養護服務。

　　3.0職責

　　3.1 綠化員負責管轄范圍內綠化養護工作的具體實施。

　　3.2 綠化班長負責綠化工作的安排和現場巡視。

　　3.3 環潔部主管負責編制綠化植物年度養護計劃，并組織實施；每周對綠化工作檢查一次，并填寫《綠化巡檢記錄表》。

　　3.4 管理處主任負責審批綠化植物年度養護計劃；每月對綠化工作檢查一次，并填寫《綠化巡檢記錄表》。

　　3.5 品質督導負責每月對綠化工作進行抽查，并將檢查結果填寫到《管理服務檢查情況匯總表》。

　　3.6 綜合部負責綠化植物的標識。

　　4.0定義

　　4.1 喬木：指有明顯主干，生長高度能超過2米以上的樹木，如：行道樹、孤植樹等。

　　4.2 灌木：指無明顯主干，生長高度在2米以下的樹木。

　　4.3 地被植物：指貼地或匍匐生長的植物，包括草坪、藤本植物等其它草本植物。

　　4.4 種植：指將被移栽的植物按要求栽種于新地的操作。

　　4.5 移植：指在種植成活后的植株還需移動到其它位置以達到綠化、設計效果的栽植操作。

　　5.0工作程序

　　5.1 綠化工作是物業服務質量的重要窗口，是關鍵服務工作之一。環潔部主管根據本物業小區的地形、地貌特點，編制綠化工作方案、綠化工作應做到：

　　a) 小區公共綠地庭院綠地及道路兩側綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當；

　　b) 新建小區公共綠地達到人均1平方米以上，歸區改造的小區人均綠地不低于0.5平方

　　米；

　　c) 綠地管理及養護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現象。

　　5.2 環潔部主管組織相關人員編制綠化喬木、灌木、草坪的種植、整形、修剪、補種、施肥、

　　除草、病蟲防治的作業指導書，包括各環節的服務規范、服務提供規范、各種設備機具的使用操作規程及綠化檢驗標準檢驗方法，經管理者代表批準后執行。各綠化人員嚴格有關作業文件操作服務。

　　5.3 綠化人員要求，應編制m.airporthotelslisboa.com《綠化服務人員任職要求和崗位職責》對綠化各崗位人員的年齡、身體狀況、文化、工作經歷、技能做出規定，經管理者代表批準后執行綠化作業技能較強屬關鍵過程，每年對綠化人員進行定期技能培訓，技能鑒定合格才能上崗。

　　5.4 每日綠化作業結束操作人員應填寫《環潔部工作日志》記錄作業內容和具體數據，對各種花草樹木的種植管理做到對其質量可追溯性。

　　5.5 綠化的消殺（病蟲防治）參照《環境消殺控制程序》執行，噴灑農藥的濃度劑量符合有關標準，農藥空瓶按規定集中送有資格部門無害化處理。

　　5.6綠化修剪：注意一觀察二修剪三處理；草坪高度不得高于15cm，修剪后的草坪高度為5-10cm，并遵守1/3原則。

　　5.7綠化澆灌：不干不澆，澆則澆透；夏秋季澆灌水的時間一般是早晨，春冬季澆水時間一般為午后。

　　5.8綠化施肥：勤施薄施。

　　5.9 外包綠化的管理，綠m.airporthotelslisboa.com化負責人對外包綠化服務加強監督檢查，確保外包服務也應按公司有關作業文件操作，其綠化質量達到要求才能驗收，否則重新種植修剪等服務。

　　5.10 綠化植物的標識按《服務提供控制程序》規定實施。

　　6.0支持/相關文件

　　《服務提供控制程序》

　　《環境消殺控制程序》

　　《環潔部工作手冊》

　　《城市綠化工程施工及驗收規范》CJJ/T82-99

　　綠化植物花草種植修剪養護管理消殺作業指導書

　　7.0記錄

　　《環潔部工作日志》

　　《消殺工作記錄表》

　　《綠化巡檢記錄表》

篇2：物業公司項目綠化管理控制程序

　　物業公司項目綠化管理控制程序

　　1.0 目的

　　通過對各轄區的綠化環境實施全面指導和監督管理，為住戶創造最佳的生活環境。

　　2.0 范圍

　　適用于公司管轄項目的綠化工作。

　　3.0職責

　　3.1清潔綠化部負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。

　　3.2質管部每月(季)對各管理處進行綠化檢查。

　　3.3管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進行監督。

　　4.0程序

　　4.1綠化工每天要對管轄區內的園林景觀及花草樹木進行保養、修剪和整形。

　　4.2根據花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發育所需的營養。

　　4.3清潔綠化部負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準，并定期對綠化工作人員進行行業務知識的培訓、考核。

　　4.4清潔綠化部要根據花木病害發生規律，制定預防管理措施，防止病蟲害的發生。

　　4.5管理處在日常生活和管理中要對本管轄區的綠化進行維護，要制止一切對綠化植物、綠化設施的破壞行為。

　　4.6質管部在每月(季)檢查中要對花木造型美觀定期修剪，防止病蟲害等情況進行檢查，根據問題對管理提出要求，并限期糾正綠化中存在的不合格項。

　　4.7在臺風暴雨來臨時 ，管理處要對易吹折的樹木做好預防措施，防止在臺風暴雨期間花木遭受損害。

　　5.0相關文件和記錄

　　WI/Q 《清潔綠化管理手冊》

篇3：物業公司質量管理程序文件:綠化管理程序

　　物業公司質量管理程序文件：綠化管理程序

　　1.0 目的

　　規范綠化工作管理程序，保障作業人員職業安全，保護環境，確保所轄區域綠苗木健康生長，綠化率達到管理目標要求，為用戶提供一個優雅、舒適的生活、辦公環境。

　　2.0 適用范圍

　　適用于公司下屬各管理處。

　　3.0 職責

　　3.1 總經理負責綠化整改及大中型維護項目的審批。

　　3.2 管理部負責綠化整改及大中型維護項目的施工計劃、技術指導、監督工作，以及指導管理處日常綠化管理工作。

　　3.3 工程部負責綠化整改及大中型維護項目的預決算審批工作。

　　3.4 管理處負責所轄區域綠化工作的全面管理，負責監督作業人員職業安全衛生的防范工作。

　　3.5 綠化主管負責對日常綠化工作的檢查監督。

　　3.6 管理處綠化組負責綠化的日常維護工作。

　　4.0 工作程序

　　4.1 交接驗收

　　管理處接到綠化交接通知后，管理處主任與管理部經理會同開發商及施工單位指定驗收人員，對保養期已屆滿的綠化苗木的品種、數量、配置效果、苗木長勢等逐項驗收，編寫驗收報告，經參與驗收人簽名確認。

　　4.2 小區內所有綠化苗木經驗收合格后，即由管理處綠化組接管，并依據文件規定進行全面的養護工作。

　　4.3 綠化保養具體運作程序

　　4.3.1 綠化主管負責統籌安排，劃分綠化崗位區域，并指定綠化養護責任人。

　　4.3.2 綠化工根據文件規定對各自崗位范圍內的綠化苗木進行管理養護工作。

　　4.3.3 綠化工每日巡視各自范圍內的綠化苗木長勢、水肥灌施、肥藥使用、松土除雜草等情況。發現問題及時處理，并向主管匯報，填寫《綠化養護工作記錄》。

　　4.3.4 綠化主管結合綠化工的匯報及自身巡查情況，填寫《綠化養護工作記錄》。

　　4.4室內、外植物養護

　　4.4.1 室內植物的管理養護

　　A、室內觀葉植物一般隔天噴淋一次水，個別品種可視其生長特性一天噴淋一次。每次噴淋水后，應及時用拖布抹干地面水跡。

　　B、每周對植物葉片抹拭清潔一次，對花盆底碟清洗一次。

　　C、定期更換室內植物及時花位置，作好節日或特殊接待任務的環境綠化布置工作。

　　D、每天要清理黃葉，大葉觀賞植物的葉片如小部分枯黃時，可用花剪將枯黃部分剪去。對于攀爬植物應注意牽引或固定。

　　E、室內人造植物隔天清潔一次，如發現造型有損壞或有脫落的枝順，應及時進行修補。

　　F、工作時要注意用戶情況，不要妨礙其活動，更不能將水濺到用戶身上。

　　4.4.2 室外植物的管理養護

　　A、每日對花壇草地進行清理，保持清潔無雜物，對盆種擺放的時花每天噴淋水二次，對地花、草坪每隔一天噴淋水一次，噴淋水時要讓土壤充分吸收水份。噴淋時間一般應在每天上午10點鐘以前或下午5點鐘以后，避免高溫暴曬時淋水，給植物生長帶來不利影響。

　　B、隨時觀察植物生長情況，視情況進行殺蟲、修剪、移種、擺放工作。

　　C、每周沖洗大樹及一切綠化布置，以保持干凈。

　　D、作好草坪的修剪保養工作：草長高至或超過推薦割草高度15-25MM時應該進行修剪，立春前進行較低修剪，一般保留草莖10-15MM為宜，剪完后要用鐵耙除去枯葉死草；立秋前修剪的高度為草長的一半為宜；立冬前修剪高度為草長的三分之一，以鞏固草根的生長。

　　E、每次修剪后均要進行適量施肥，立春、立秋修剪后施尿素，立冬修剪后施復后肥。

　　F、做好花林防風、防寒等自然災害的預防保護工作。

　　4.5 綠化工具管理

　　4.5.1 由綠化主管將每月采購申請報管理處主任同意，經公司領導批準，由公司統一負責采購。

　　4.5.2 綠化主管統一領取購進物料工具。 綠化工領用任何工具均需填寫《物品領用登記表》妥善使用，凡屬故意損壞者照價賠償。

　　4.6 病蟲防治

　　按《消殺管理程序》中有關規定操作。

　　5.0 相關文件

　　5.1《消殺管理程序》（ZH*-QP-17）

　　6.0 質量記錄

　　6.1《綠化養護工作記錄》（ZH*-QP-18-1/A）

　　6.2《物品領用登記表》（ZH*-QP-11-4/A）