小區物管員崗位職責（五）

　　1、嚴格遵守國家法律、法規及堅決執行公司的各項規章制度。

　　2、負責分管責任區域全方位的日常物業管理服務工作，為業主提供 "一對一"的良好服務，每日必須巡查責任區二遍以上，堅持做好"物管巡查日記"，掌握第一手情況，不斷積累管理服務資料。

　　3、積極主動參與接管驗收工作，準備入住資料，辦理入住手續，陪同業主看房驗房，協助開發商、建筑商、物業公司妥善處理房產質量等遺留問題，依法合理解釋，做好安憮和慰問工作。

　　4、加強與業務聯系單位的協作聯系，與社區保持良好關系，與業主、使用人及時溝通、保持良好的關系。

　　5、每日檢查監督小區樓道、公配設施等共用部位的清潔衛生工作，巡查綠化養護、保安服務狀況，必須每日巡查裝修戶，發現問題做好協調，及時匯報，妥善處理。

　　6、熱情接待來訪的業主、使用人，對業主、使用人提出的服務要求和投訴，要提高時效性，按"首問責任制"的要求，全程跟蹤，切實及時地為業主、使用人解決實際問題，并對相關問題依法作出合理的解釋和及時必要回復。

　　7、負責檢查責任區內房屋共用部位完好情況、設施設備運行情況，每月二次以上檢查空置房，發現問題及時向有關部門和責任人提出，如需維修保養的，作為報修人及時提出，并全程跟蹤到解決為止。

　　8、負責每月做好本責任區域零修急修保修及時率、返修率的回訪工作。

　　9、及時收繳物業管理服務費、泊位管理費、代收代繳等各項費用，完成收繳率。

　　10、積極開展社區文化活動，為業主、使用人提供精神文化服務。

　　11、完成領導交辦的其他任務。

篇2：物業公司物管員崗位工作職責(6)

　　物業公司物管員崗位職責6

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協助、配合項目經理搞好工作。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、負責文書檔案和相關資料的管理工作。

　　四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責本小區員工的考勤統計和工資、獎金發放工作。

　　五、負責業主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

　　六、負責本站辦公用品的保管發放工作。

　　七、真實、準確的做好票據的填寫，并做好完整的保管工作。

　　八、項目經理臨時交辦的其他事務。

篇3：住宅小區物管員崗位工作職責(9)

　　住宅小區物管員崗位職責（九）

　　一、目的:通過對客戶服務工作人員崗位職責的制定，讓物管員明確職責、權限，確保物管工作的正常運行。

　　二、適用范圍:物管員

　　三、職責:

　　1、積極參加政治與業務學習，自覺遵守國家法律、法規及有關部門制訂的各項規章制度。

　　1)協助管理處主任對小區事務進行管理、監督、協調，負責責任區域的日巡視工作，做好"物管巡查日記"。

　　2)協助管理處主任參與接管驗收工作，準備入住資料，辦理入住手續，陪同業主看房驗房。

　　3)協助管理處主任做好與各職能部門的聯系工作，搞好關系，協助主任做好與小區各住戶的友好關系。

　　4)每日檢查小區樓道、公配設施的清潔、完好及裝修違章處理。

　　5)接待業主（住戶）來訪，做好對投訴人和違章人的解釋工作，對違章行為及時制止，匯報或按規定處理。

　　6)檢查中發現各類違規和安全隱患、衛生死角，不能處理的問題要書面報告主管、責任人。

　　7)確保責任區內房屋、設施設備完好、清潔；裝修備案手續、資料、違章處理記錄完整。

　　8)收繳物業管理服務費、代收代繳的各項費用。

　　9)積極開展社區文化活動，為業主、使用人提供精神文化服務。

　　10)及時完成領導布置的臨時任務。

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