物業經理人

物業家訪(臨時)操作規程

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  物業家訪(臨時)操作規程

  非固定類工作

  (一)工作目標:

  1.確保在家訪時無因主觀過失,如著裝不齊、形象差、欠修養、態度不主動等引致客人投訴;

  2.確保每季度組織一次每個苑區不少于20戶的家訪行動.

  (二)工作流程:

  1.通過電話與業戶預約到訪時間;

  2.登門前整理好著裝,攜帶好筆本,以及進入業主室內穿的鞋套;

  3.按規定時間提前約5分鐘至樓下按鈴;

  4.上樓或進入花園,待業戶開門時穿上鞋套;

  5.進屋"自我介紹"入坐交談,涉及整改或建議時應認真記錄,填寫情況記錄表;

  6.離開時致謝,退出。

  (三)注意事項:

  1. 須備鞋套(板房所用類型),不宜"脫鞋"或"不脫鞋"進入業主家,前者可能因腳臭尷尬,后者可能因鞋底不潔破壞業主室內衛生而令人不悅;

  2.應當在業主開門時穿鞋套,令業主放心;

  3.不宜在業主家里抽煙(即使有此習慣),因為所有員工都不應在業主家里家訪時接受業戶的香煙和酒類物(接受業主禮節性招待例外,如飲茶),以維護公司形象;

  4. 不得接受業主的任何好處。

  5.家訪以不少于兩人為宜;

  6.重點業戶每季度均應家訪二次.

篇2:學校家訪及家長會制度

  家訪及家長會制度

  一、班主任必須對本班學生進行每學期一次的家訪,每次家訪做好紀錄。

  二、學生發生特殊情況及時家訪,不能以電話聯絡代替家訪工作。

  三、平時各班教師加強同家長聯系,及時反映學生在校情況與了解學生在家的表現。

  四、學校召開家長會議,全體教師必須參加。

  五、提前15分鐘到學校,做好會議的各項準備工作,安排好家長簽到、就座,管好家長會紀律。

  六、根據學校分工,全體教師認真履行崗位職責。

  七、各主科教師做好會議發言的準備,寫好發言提綱、會后上交家長考勤表、發言稿,到校長室存檔。

  八、會議期間,不得離開工作崗位和學校,因事因病請假,要經校長批準,寫好請假條交教導處。

  九、家長會結束后,教師要負責本班場室清潔,關燈、關風扇電源,關鎖門窗。

篇3:家長學校家訪表彰制度

  中學家長學校家訪表彰制度

  家訪制度

  1、每位教師每周至少家訪一次,每月至少四次,每學期累計不得少于16人次。

  2、家訪時,認真填寫家訪表,寫清家訪時間、受家訪學生和家長姓名、家訪目的、家訪形式和家反饋意見。

  3、跟班教師與本班班主任一同進行家訪。

  4、遇到特殊情況,教師必須立即進行家訪。

  5、在家訪過程中及時了解家長及學生的需求,盡可能為廣大家長解決一些力所能及的問題。

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