空置房管理工作規范
1.目的:為規范空置房安全管理,加強空置房有效管理,防止此類房間發生意外情況,特制定本規范。
2.范圍:適用于**物業集團所管轄各物業公司(管理處)空置房的管理工作。
3.職責:
3.1物業部負責空置房的統計、檢查和巡查工作。
3.2客戶服務部負責空置房鑰匙管理工作。
3.3工程維護部負責空置房的維修及相關費用的辦理。
3.4保安部負責對空置房外部的巡查與檢查工作。
4.工作內容
4.1空置房類型
4.1.1未售空置房
4.1.2已售未收樓空置房
4.1.3其他空置房4.2空置房統計
4.2.1 物業助理每周對所管樓宇內的空置房房號整理、統計、核對一次,并在《物業部空置房統計一覽表》予以詳細登記。
4.2.2 物業主管每月對空置房的房號統計的數量與檢查的內容抽查不得少于二次。4.2.3 物業主管每月應與集團銷售部聯系,定時對空置房進行抽查,核實空置房的房號是否準確。
4.3空置房檢查
4.3.1 物業助理對已售空置房每日檢查一次,若出現異常情況,應在《物業部空置房檢查記錄表》予以詳細登記,并報相關部門。
4.3.2物業助理應定期入房進行檢查,關閉水、電、門、窗,檢查是否有人居住,若發現異常情況,應在《物業部空置房檢查記錄表》予以詳細登記,并報相關部門。
4.4空置房使用4.4.1未售空置房除以下情況外,不得私自使用和居住:
4.4.1.1由于業主室內進行維修,需借用空置房暫時居住;
4.4.1.2根據部門和公司領導的安排,對空置房進行檢查;
4.4.1.3確需使用空置房的其它情況。
4.5空置房維修
4.5.1 物業助理檢查空置房的大門鎖,若出現被撬或其他問題,物業助理應報客戶服務部安排維修技工上門換鎖和維修,費用從集團簽證單中轉回物業公司。
4.5.2 維修被使用空置房所產生的水電費,由使用人支付給物業公司,再由物業公司交納給供電局。
4.6空置房鑰匙管理
4.6.1 物業助理對空置房進行檢查,應事先在客服部管理員處領取鑰匙,登記房號與條數在《空置房鑰匙使用登記表》予以詳細記錄。檢查完畢后,必須將其門鎖反鎖,并在當天予以歸還。
4.6.2 未經部門領導同意,任何人不得私自外借空置房鑰匙,特殊情況下確需使用的,需書面上報公司領導審批后,方可外借。
5.質量驗收標準
5.1物業助理準確提供空置房房號,不能出現漏報、錯報。
5.2物業助理針對樓宇內空置房維修問題,必須以書面報修記錄為依據。
5.3物業助理認真、仔細填寫檢查記錄,并且于每周五上交物業主管;
5.4 空置房檢查每日一次,逢節假日后必須檢查;
5.5物業主管每周對巡查情況至少抽查二次,以確?？罩梅堪踩|量。
5.6物業助理檢查時,應配帶工牌,著裝整齊,精神面貌良好。
6.相關文件無
7.記錄表格
7.1《物業部空置房統計一覽表》(QR-7.5.1-22-j-01)
7.2《空置房鑰匙使用登記表》(QR-7.5.1-22-j-02)
7.3《物業部空置房檢查記錄表》(QR-7.5.1-22-j-03)
7.4《服務質量考評記錄》(QR-7.5.1-22-j-04)
篇2：物業公司項目空置房管理費收取標準通知
物業公司關于項目空置房管理費收取標準的通知
各管理處：
根據《汕價費二函[20**]42號文》有關規定，現將空置房管理費收取標準通知如下：
一、已辦理交房手續未裝修的空置房，按管理費50%收??；
二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費必須提供下列憑據：
1、業主書面申請（管理處主任簽名確認）；
2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據）。
三、辦理裝修手續之日起按100%收取管理費。
四、在15號前（含15號）空置的，當月減半收取，15號后空置的按100%收取。
五、特殊情況書面上報經理室協調解決。
特此通知。
zz物業管理公司
二O**年*月**日
篇3：大廈安保員管理空置房間
大廈安保員如何管理空置房間
時間 20**年5月1日
地點 大廈F**層
事由 關于空置房間節日鎖門問題
處理經過：20**年5月1日上午9時，安保部經理對大廈進行巡查，發現F**層空置房間沒有上鎖,對此問題進行了指正。安保部經理立即通知樓層巡邏人員及時對F**層的空置房間上鎖。
評析：
1. 對大廈空置房間及時上鎖。
2. 在平時正常工作時間內對大廈空置房間要多巡視、多檢查,發現問題要及時上報。
3. 要建立節日空置房管理制度，并按制度進行檢查。
4. 節日前考慮工作要再周到一些，多動腦筋。
備注