金地物業標準制造廠--住宅業務運營管理部

　　所謂沒有規矩不成方圓，對于物業行業全國服務質量排名第一的金地物業來說，嚴格的標準體系就是保證服務質量長期處于高水準的保障。那么，問題來了，到底是怎樣的一群人在做標準;金地物業的服務標準又是如何制造出來的?我們今天要帶大家去參觀金地物業的“標準制造廠”--住宅業務運營管理部。

　　采訪君金小助又出現了，照例先采訪一下路人，采訪君向他們拋出這兩個問題：“你怎么看做標準的人?你認為服務是否有標準?”

　　路人甲大爺：我怎么看?我...我用眼睛看啊......

　　采訪君：大爺，不是問你用什么看，是問你怎么看那些做標準的人。

　　路人甲大爺：噢，是看人啊。做標準的人...應該自己比較古板吧，不好意思，我太直接了......有標準的服務?服務好就行嘛......

　　路人乙：他們應該知識比較淵博，是學霸，是大牛?有標準的服務?給我來個十塊錢的服務......

　　答案一如既往的五花八門。我們還是到廠里走一趟吧?？纯粗圃鞓藴实拇罂兌际窃趺凑f的。

　　標準制造廠的劉兵總第一個接受了采訪君的采訪：在我們這工作的，有暖男、有紳士、有爺們、還有那美膩的女漢紙......他們建設得了標準化體系、應用得了新工具新技術、推廣得了專業研究成果;還要會定期評估服務現狀、挖掘推廣精品亮點，協助處理專業難題更是不在話下。

　　孫衛華副總最近迷上了世紀暖男大白BAYMA*，常常用大白來打比方。她說，我們就是各區域公司身后的大白。我們站在區域公司身后，為他們提供服務，支持幫助區域公司的業務發展，有需要的時候總會挺身而出。我們這個大白，提供五項全能服務：基建服務--標準化體系的建設;體檢服務--定期評估服務現狀：賣萌服務--挖掘推廣精品亮點：充電服務--專業技能學習提升：進化服務--新工具新技術應用：助飛服務--專業研究成果推廣;供暖服務--協助處理專業難題。

　　采訪君聽完孫總的大白理論，采訪君表示十分佩服。同時決定深入標準制造廠的一線，看看各條生產線是如何運作的。

　　制造廠主要的產品，是住宅物業標準化體系文件。產品與20**年發布，今年剛剛完成了修訂。去年，為了使產品“適銷對路”，制造廠共舉行了56次培訓課程，近110課時，宣講對象覆蓋項目專業主管以上人員近2000人次,有效的促進了體系的落地與執行，保障了標準化體系的有效實施。

　　等等，故事還沒講完。今年這家標準制造廠增加了創新業務的研發團隊--社區商貿項目組。讓我們先來認識一下項目組的帥哥和美女們：他們分別是賀勇、朱雪婷、黃江、陳家清。采訪君采訪了團隊負責人牟總，她說：“我們這個團隊，是標準加工廠中比較活躍的分子，這個研發團隊今年要搭平臺、做增值產品的研發、為金地物業的積累更多的粉絲。”

篇2：商業物業租售運營機制:交樓標準

　　商業物業租售運營機制:交樓標準

　　第六章 交樓標準的制定及審定裝修標準

　　第一節 商用物業交樓標準的制定

　　商用物業交樓標準：是指我司將商用物業交付給業主使用時所需具備的裝修條件，商用物業交樓標準的書面文本分兩類，一類是用于宣傳推廣的書面文本，另一類是用于買賣合同附件及現場施工的書面文本。

　　一、工作流程

　　二、工作指引

　　1、商用物業推租售前或現場施工進入裝修階段，項目公司擬商用物業交樓標準書面文本，交樓標準內容包括：公共部分、室內部分、水電等。

　　2、交樓標準經營銷中心、審核部、規劃設計室、總工室會簽，公司領導審定。

　　3、經審定的交樓標準返回項目公司，項目公司根據會審意見修改原交樓標準，確認無誤后發給相關單位(營銷策劃組、簽約組、經營部、工程部)使用。

　　第二節 審定裝修標準

　　裝修標準：是指各樓盤商用物業的門面、室內外交樓標準，裝修標準必須經報批，通過后方可頒布執行。

　　一、工作流程

　　二、工作指引

　　1、裝修標準建議應考慮所在樓盤的檔次、規模及成本控制因素。

　　2、新建樓盤或原為毛坯的樓盤的裝修標準審定均按上述程序執行。

　　3、已提供裝修物業因為出租的要求需重新提供裝修，按以下程序操作：（略）