崗位：房 管 員

　　一、熟悉國家相關方針政策和行業標準，自覺遵守國家法令、法規和公司的各項規章制度，愛崗敬業，辦事公道。

　　二、堅守崗位，按時上下班。熱情接待業主，用戶和來訪客人，用語規范，對投訴要耐心解釋及時處理，處理率95%以上。

　　三、熟悉小區內各種建筑結構、排列、單元數、上下管線走向、住戶數量、人員素質、管理費的收費標準和計算方法。

　　四、堅持每天上、下班巡視小區并做好記錄，發現不正常情況要及時處理。

　　五、配合相關部門做好房屋整改工作。

　　六、空房管理。

　　七、投訴接待和處理。

　　八、住戶意見的征求、評議，以及對服務工作的定時訪問。

　　九、社區文化活動的組織和宣傳。

　　十、住戶檔案的管理和物業管理軟件的錄入。

　　十一、各類便民服務的實施。

　　十二、各類費用的統計、收取和追收欠款。

篇2：房管員安全責任制(2)

　　房管員安全責任制（二）

　　一、負責職工住房的管理工作。熟悉所管住房結構、現狀和分配、居住、使用情況，做到心中有數。

　　二、負責職工住房的分配工作，按礦有關住房分配規定合理安排現有的房屋，堅持原則，秉公辦事，不徇私舞弊。

　　三、認真貫徹有關住房政策和礦上各項規定，建立房屋管理檔案和住房卡片、圖板，掌握房屋居住使用情況。

　　四、經常深入職工家屬，了解房屋的自然損壞情況，及時安排報修。

　　五、負責接待和處理職工家屬來訪、來礦工作，待人和氣熱情，耐心細致地做好職工家屬的思想工作，如實解決職工提出的住房問題，盡職盡責做好房管工作，為職工創造良好的居住條件。

　　六、做好住房清退及收回工作，對除名、離礦等不符合居住條件的，要及時收回住房。

篇3：物業公司項目房管員崗位工作職責

　　崗位：房 管 員

　　一、熟悉國家相關方針政策和行業標準，自覺遵守國家法令、法規和公司的各項規章制度，愛崗敬業，辦事公道。

　　二、堅守崗位，按時上下班。熱情接待業主，用戶和來訪客人，用語規范，對投訴要耐心解釋及時處理，處理率95%以上。

　　三、熟悉小區內各種建筑結構、排列、單元數、上下管線走向、住戶數量、人員素質、管理費的收費標準和計算方法。

　　四、堅持每天上、下班巡視小區并做好記錄，發現不正常情況要及時處理。

　　五、配合相關部門做好房屋整改工作。

　　六、空房管理。

　　七、投訴接待和處理。

　　八、住戶意見的征求、評議，以及對服務工作的定時訪問。

　　九、社區文化活動的組織和宣傳。

　　十、住戶檔案的管理和物業管理軟件的錄入。

　　十一、各類便民服務的實施。

　　十二、各類費用的統計、收取和追收欠款。