物業管理服務分項標準與管理承諾

　?。ㄒ唬┓课菁跋嚓P場地管理標準與完好率承諾：

　　1、確保小區外觀完好、整潔；

　　2、確保小區組團及棟號配備明顯標識及引路方向平面圖；

　　3、確保小區房屋完好率達85%以上；無違反規劃亂搭、亂建現象；

　　4、確保房屋零修及時率達到98，零修合格率達100%，并建立回訪制度和回訪記錄；

　　5、確保資料檔案齊全、管理完善，并建立大廈業主及租戶檔案，實現清晰、隨時可查；

　　6、建立業主、使用人自用部位提供維修服務的管理規定；

　　7、建立業主、使用人裝飾、裝修物業的管理措施；確保裝飾裝修物業 的操作不危機房屋結構與他人安全。

　　8、建立住宅外墻或建筑物發生危險，影響他人安全時的工作預案。

　?。ǘ┕苍O施設備完好率承諾：

　　1、確保小區內所有公共設施設備圖紙、資料檔案齊全，管理完善。

　　2、確保小區內水泵、配電等大型機電設備維修保養良好、運行正常，無事故隱患、保養、檢修制度完備。

　　3、確保每日設備運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規程及保養規范。

　　4、確保居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施。

　　5、確保小區內消防系統設備完好無損，可隨時啟用。

　?。ㄈ┪飿I維修和管理的應急措施承諾：

　　1、建立業主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無煤氣的應急措施；

　　2、建立小區物業管理范圍突然斷水、斷電、無煤氣的應急措施；

　　3、建立業主與使用人自用部位排水設施阻塞的應急措施；

　　4、建立雨、污水管及排水管網阻塞的應急措施；

　　5、建立電梯突然停運或機電故障的應急措施；

　　6、建立發生火警時的的應急措施。

　　7、確保維修工程質量合格率和回訪驗收率實現100%滿意度。

　?。ㄋ模┦姓迷O施管理承諾：

　　1、確保小區內公共配套服務設施完好，不隨時改變供水、供電、通訊用途。

　　2、確保小區內照明設備設施齊全，工作正常。

　　3、確保小區內道路暢通，堅固平坦；污水排放通暢；

　　4、確保小區內交通車輛管理運行有序，無亂停放機動車、非機動車。

　?。ㄎ澹┚G化草坪和園林建筑附屬設施的管護標準措施和苗木成活率承諾

　　1、確保小區內公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當。

　　2、確保小區內綠地管理及養護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現象。

　?。┙址坏缆?、住宅樓道、樓梯、門廳及非住宅物業場所等公共部位24小時內保潔次數與潔凈程度承諾

　　1、確保小區內環衛設施完備，設有垃圾箱、果皮箱等保潔設備。

　　2、確保小區內實行標準化清潔保潔、垃圾日產日清。

　　3、確保小區內不得違反規定飼養家禽、家畜及寵物。

　　4、確保小區內房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得隨意堆放雜物和占用。

　?。ㄆ撸┲伟?、保衛管理承諾

　　1、確保小區實行封閉式管理。

　　2、確保小區保安工作規范、作風嚴謹。

　　3、確保小區危機住戶安全處設有明顯標志和防范措施。

　　4、確保小區重大火災、刑事和交通事故率實現零管理。

　?。ò耍┴S富社區文化，加強業主相互溝通的服務承諾

　　1、建立小區管理公約，確保小區全體業主及租戶能自覺遵守各項管理規定。

　　2、管理公司將積極配合街道、辦事處、居委會、派出所開展各項工作。

　　3、小區全體業主及租戶支持和配合管理公司的工作，對管理單位的評議，滿意率實現80%以上。

　　4、建立小區財務管理公開，監督制度。

篇2：物業管理投標承諾函范例

　　物業管理投標承諾函范例

　　致**市**區**雅苑業主委員會：

　　貴方物業管理招標公告已詳閱，我們現正式決定參加此次投標活動。根據招標公告的要求，投標人回復如下：

　　1.我們已詳細審閱了招標公告的全部內容。

　　2.我們將按照招標公告的規定，承擔相應的責任和義務，并嚴格遵守政府相關的法律法規。

　　3.我們已提供企業概況、營業執照、物業服務企業資質等級證書等資料復印件。

　　4.我們已提供我公司企業性質、注冊地址、通訊地址、法人代表姓名、已管理的物業情況、公司主要人員等基本情況(如：類似物業管理樓盤、相關業績和榮譽證書)。

　　5.我們已提供企業近三年年度會計報表(或審計報告)復印件。

　　6.我們已提供企業近三年訴訟情況說明和近三年被業主大會解聘情況說明。

　　7.我們已提供招標文件中要求提供的其他證明材料。

　　8.我們將嚴格審核全部招標文件，包括招標文件的解釋材料和附件、招標文件的修改文件(如果有)，并按照招標文件的規定，嚴格遵守政府相關的法律法規，承擔相關責任和義務。

　　9.我們理解，貴方有權利不接受最低價或者任何一方的投標，并且無須解釋。

　　10. 若我方中標，愿意承擔招標代理費用人民幣叁萬伍仟元(該項費用由投標保證金轉付)。

　　11. 我們承諾，隨函提供的資料保證真實，如有虛假情況，或者有其他違反招標投標法規的行為，我方的投標保證金將被貴方沒收，我方無權要求返還。

　　隨函提供的資料名稱：(復印資料需要加蓋企業公章)

　　1、企業概況;

　　2、營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、物業服務企業資質等級證書復印件;

　　3、類似物業的管理情況一覽表(含項目名稱、地址、建筑面積、物業費、項目經理、電話);

　　4、擬安排本小區項目負責人簡歷、學歷證書、上崗證書、獲獎證書和資歷證明等復印件;

　　5、近三年物業公司年度會計報表或審計報告;

　　6、近三年企業訴訟情況說明和被業主大會解聘小區情況說明;

　　7、質量管理體系認證、環境管理體系認證、獲獎證書等其他資歷證書、證明、說明材料等。

　　投標人：

　　公司地址：

　　郵政編碼：

　　聯系電話：

　　傳真號碼：

　　聯系人：

　　法人單位(蓋章)：

　　法定代表人(簽章)：

　　申請日期：20 年 月 日

篇3：物業管理中標承諾書2

　　物業管理中標承諾書2

　　*市房管局物業科:

　　1、我公司自收到中標通知書起,愿意按照《物業管理條例》的規定,與**房地產開發有限公司簽訂物業管理委托合同,在管理期限內,按標書承諾要求管理"**"小區物業,無不可抗力或無正當理由,不會中途撤出管理。

　　2、我公司中標后,將偕全體員工努力苦干,落實承諾的管理目標。

　　3、按照招標要求,向**市房管局物業科交納人民幣伍萬元的風險抵押金,在管理期限內未能達到考核目標或給小區住戶造成損失,::我方愿承擔違約和經濟賠償責任,從風險抵押金中扣除。

　　4、我公司在本次投標活動中未有違法亂紀行為或采用不正當競爭手段,若**市房管局物業科在核查中發現上述問題,我公司愿扣沒全部風險抵押金。

　　5、我公司與招標單位簽署的委托合同、招標文件、投標文件、中標通知書、中標承諾書將構成約束我公司與招標單位的雙方的合同。

　　中標單位:(蓋章)

　　法人代表:

　　年 月 日