住宅小區安全管理工作綜述
安全管理工作在物業管理工作中占有舉足輕重的地位，它是小區住戶安居樂業的保證及整個社區穩定的基礎。同時，良好的安全環境將能增強小區業主對物業管理企業的美譽度以及在社會公眾中的信譽度，在同行業中建立企業的優勢地位。
1、安全管理工作的服務的范圍
安全管理工作是一項特殊的工作，既屬于保衛工作，又屬于一種特殊服務的范疇。作為安全管理員既有實施安全保障的責任，又有提供安全服務的義務，涵蓋全面防范服務、重點區域安全服務、廣泛的社區服務等方面的內容。
2、安全管理員的素質要求
一名合格的物業安全管理員首先應當具備良好的身體素質即力量素質、速度素質、靈敏素質、耐力素質等，同時還應當具備較好的心理素質，包括獨立的個性、果斷的性格、較強的自制力和敏銳的觀察力。結合身體素質和心理素質來提高安全管理員的技能素質，技能素質涵蓋了擒拿格斗技能、邏輯思維技能、分析判斷技能等方面，從而保證安全管理工作的順利開展。
3、安全管理員的職責和權限
1)有義務制止違法犯罪行為，對違法犯罪分子有協助抓捕并扭送有關部門的責任，但沒有權力實施拘留、關押、搜查、審訊或沒收財物、罰款等行為。
2)對發生在服務區域內的刑事案件或治安案件，有義務保護現場、保護證據、維持秩序、提供情況，但無勘察現場的權力。
3)在防范和打擊犯罪活動時，安全管理員可以配備和使用非殺傷性防衛器械。
4)對違反治安管理條例行為人，安全管理員有權勸阻、制止和批評教育，但沒有罰款、制裁等處罰的權力。
5)對違法分子不服從制止，甚至行兇、報復可采取正當防衛。
6)對攜帶和運送可疑物品，身帶兇器形跡可疑的人員有權進行盤查、監視、報請當地有關部門處理，但無權偵察、扣押、搜查。
7)對出入服務區的人員、車輛及所攜帶、運載的物品，按規定進行詢問及查驗。
8)按照規定，有權制止未經許可的人員、車輛進入服務區。
4、安全管理中處理問題遵循原則和方法
安全管理工作應在履行職責、處理事務時遵循依法辦事、執行政策、不徇私情、以理服人的原則。
對不同性質的問題采取不同的處理方法，一般性違反法規和管理制度的問題，可采取"可散不可聚，可解不可結，可緩不可急，可順不可逆"方式處理，盡力勸解。
5、**項目的安全管理基本思路
**小區實行封閉式的安全管理，力求達到"服務規范，高效有序"的管理目標。"服務規范"是對安全管理員服務意識和服務行為的要求，強調**項目安全管理工作的服務性，并通過安全管理人員的招聘、培訓和考核來保證效果;"高效有序"是對安全管理客觀效果的要求，強調**項目的安全管理不僅是為小區業主提供安全保障服務，還必須保證**項目內部生活有序。合理的崗位設置、完善的工作流程、有效的人防技防措施是確保"高效有序"的基礎。
為了建立一支"服務規范"的安全管理隊伍，安全管理員的基本素質必須符合公司的相應要求(對安全人員的基本素質要求詳見顧問書《人力資源管理冊》)。
嚴格、科學的培訓使合格的人員不斷融入公司的團隊中來，使公司的服務理念和行為規范得到有效保證。安全管理人員的培訓除了常規的員工入職培訓和強化培訓外，還包括每周的班例會、計劃科目的軍事訓練等。每季度應舉行一次緊急集合或突發事件預案演練，使安全管理員保持高度的職業敏感和快速反應能力。
安全管理工作的監督考核由管理處經理予以全面監控和指導，安全主管負責安全管理工作的業務指導、檢查、考核。安全班長負責班組日常業務的監督和落實?？己舜胧┌▊€人月度考核，安全主管對安全工作的月度檢查和季度評估及夜間查崗等。
1)公共安全管理
公共安全管理是指物業管理企業為保障小區業主和物業使用人的生活和工作秩序所進行的一系列活動。公共安全管理通常包括防盜、防破壞、防流氓活動、防意外以及緊急事件處理等。但不含住戶人身、財產保險保管責任;住戶室內的消防、安全監控與巡視責任。
公共安全管理防范的對象主要是人為造成的事故和損失。其最終目的是避免所管轄區域內財物受損失、人身受傷害，保障公共區域內的秩序。
具體安全管理工作崗位的設置，按崗位所在位置定崗有固定崗、巡邏崗;按所穿的服裝設有著裝崗、便衣崗;巡邏崗按配備的交通工具設有徒步崗巡邏崗、自行車巡邏崗和摩托車巡邏崗。
2)消防管理
消防管理是**小區安全管理的重要組成部分，根據國家"預防為主，防消結合"的消防方針，**物業管理有限公司總經理作為**消防安全的第一責任人負責全面督導、組織消防工作的實施、培訓、演習、檢查，完善消防設施，組織和建立義務消防隊，制訂和實施滅火方案。
3)停車場管理
停車場管理是安全管理的又一重要方面，應建立車輛憑證出入制度、停車場巡邏檢查制度，在條件具備時可通過相關智能化設備的使用，采取IC卡刷卡出入，配合車場監控設備的使用，實現無人化管理。
為了降低停車場的經營管理風險，應購買相關停車場公共責任保險，以規避物業公司經營風險。
4)出租屋及暫住人員管理
通過建立出租屋出租審批和登記制度，防止非法經營機構和三無人員進入小區，同時掌握暫住人員的變化和流動情況。
篇2：一中創建安全小區及安全管理規范化達標學校實施方案
EE一中創建"安全小區"及"安全管理規范化達標學校"實施方案
根據全市創建"安全小區"及"安全管理規范化達標學校"的有關通知精神，結合我校實際，特制定如下工作要點。
一、指導思想
今年我校安全工作走過那的指導思想和目標是：以***的重要思想為指導，以維護校園和諧治安穩定和師生生命財產安全為目標，堅持"預防為主、標本兼治、重在治本"的工作原則，著力推進"安全小區"及"安全管理規范化達標學校"創建活動，建立健全校園安全防范制度，強化師生"珍愛生命'安全第一"意識，扎實推進校車、食品等專項檢查，大力整治學校主編治安秩序，確保年內全面建成"和諧校園"及"安全文明校園"，為EE市率先建成安全、文明城市做出新的貢獻。
二、工作要點
(一)全面開展安全專題教育
1、重視加強安全管理培訓和開展形式多樣的安全主題教育活動。以廣播站、黑板報、班級主題活動等陣地，以安全常識為基礎，面向廣大師生員工有計劃、有重點地開展宣傳教育活動，引導廣大學生牢固樹立安全意識，了解安全基本常識，掌握報警、求助電話的使用方法和在緊急情況下自救互救的基本方法。積極爭取綜治、公安等部門的支持與配合，以"二日一月四節兩假"("3月27日全國中小學安全教育日"、全國安全生產月、"119"消防宣傳日，元旦、春節、五一、國慶和寒暑假)為契機，在學生中廣泛開展"珍愛生命，安全第一"、"平安交通"等主題教育活動，促使廣大師生進一步提高安全防范意識和低于潛在危險的能力。
2、重視加強校園安全、犯法*等*、法紀法規、消防安全等各類專題教育活動，深入持久地開展"崇尚科學，抵制*，熱愛生活，珍愛生命"宣傳教育活動，引導學生勤奮學習、健康成長;廣泛開展法紀法規講座、法律咨詢等活動，引領廣大師生員工牢固確立法制意識，把學法、知法、守法、用法變成自己的自覺行為。
(二)扎實推進安全專項管理
1、加強門衛和師資安全管理。進一步健全門衛制度，加強門衛人員的思想道德建設和業務能力培訓，嚴格執行門衛登記制度，未經許可禁止閑雜人員進入校園;禁止外來機動車輛隨意進入校園，凡經同意進入校園的車輛必須限速行駛，并在指定地點停放;嚴禁任何人將非教學所需的易燃易爆物品、有毒物品、動物、管制刀具和其它可能危及學校安全的物品帶入校園;學生下課、放學尤其是夜間晚自習下課時，安排教師在樓梯口、校門口進行安全疏導，避免擁堵引發事故。
2、加強校園消防安全管理。嚴格落實行政值周制度，值周人員要熟悉報警裝置，按時到崗，在任何情況下不能擅離職守。緊急情況下，領導和保衛干部要確保24小時通訊工具暢通，保證領導到位，組織到位，措施到位。
a)加強校園用電、特種設備和校園網安全管理。要嚴格遵守行業規定，加強校園用電設備和線路規范化建設，確保無超負荷或缺相工作情況。要進一步加強互聯網使用和安全管理，教育局域網和校園網必須加載性能可靠的網上設備。
b)加強交通和外出活動的安全管理。
c)加強校舍和宿舍的安全管理。
d)加強體育和設備器材安全管理。學校應加強體育課、早操、課間操等校內體育活動的組織，認真做好技術要領、運動設備、整理活動等方面的指導與安全保護，防止發生意外傷害事故。
e)加強校園飲食和衛生防病安全管理。要嚴格執行《食品衛生法》規定，嚴把炊事人員健康、食品采購、運輸儲藏、烹飪配餐、餐具衛生、保鮮留樣(必須保存48小時)、人員隔離等各個環節，確保不發生食品中毒事件和投毒案件。
f)加強校園周邊環境的治理。要建立健全教育、公安、建設、文化、衛生、工商、城管、新聞等共同參加的學校周邊環境綜合治理機構，配合公安交巡警、交通部門，大力整頓學校周邊的交通秩序。積極配合工商、文化等部門，依法規范學校周邊地區文化娛樂場所，及時查處、取締非法經營的網吧、電子游戲廳等場所，凈化青少年成長環境。
三、努力做好幾項重點工作
今年，學校各部門將在"省級安全文明校園"的基礎上進一步做好"安全文明校園"創建活動;要配齊配強法制輔導員，深入開展"平安校園"和"零犯罪校園"創建活動，努力避免或降低在校學生的違法犯罪率;要積極會同公安部門在學校建立警備站(警備室或校園"110")，切實維護學校良好的教育教學秩序;要深入開展"無毒學校"的創建工作，確保覆蓋率達100%;要全面實施"為了明天--預防青少年違法犯罪工程"。
四、制度建設
1、工作責任制度：要按照"屬地管理、守土建設"的原則，通過鑒定，《EE一中社會治安綜合治理責任狀》等形式，明確各職能部門的工作職責，強化安全責任;通過選調一定數量政治覺悟高、奉獻精神強、綜合素質好的中青年教師，建立一支專(兼)職學校安全及綜治工作隊伍師生積極參加，群防群治，共同做好學校安全及綜治工作。
2、定期檢查制度：要把定期檢查作為安全工作一項重要內容，堅持查重點、重點查、反復查、查反復，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。
3、安全預案制度：以自然災害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設想條件，結合單位實際情況，認真制定預案，完善保障措施，健全處理機制，并在公安、消防等部門的指導下，組織師生進行實戰情境下的演練，確保一旦發生突發事件，各項應急工作能有條不紊地展開，把危害和損失控制在最低限度。
4、安全考核制度：將安全工作列入年度考評之中，對工作成績顯著或有特殊貢獻的部門和個人，給予獎勵。凡因工作不力釀成事故或超
過安全工作年度指標的，堅決行使"一票否決制"，取消當年先進評比資格，考核結果將列入年度工作考核之中。
20**年元月8日
篇3：泉州市加強物業管理小區消防安全管理工作的通知（2014年）
泉州市住房和城鄉建設局關于進一步加強物業管理小區消防安全管理工作的通知
泉建房〔20**〕19號
各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門：
為進一步加強物業管理住宅小區的消防安全管理，預防和消除住宅小區火災隱患，維護業主生命和財產安全。根據《中華人民共和國消防法》、《泉州市人民政府關于加強全市物業管理工作的若干意見》（泉政〔20**〕2號）、《泉州市人民政府辦公室轉發市住房和城鄉建設局關于泉州市20**年提升城市住宅小區物業服務水平實施方案的通知》（泉政辦〔20**〕45號）的規定和全市消防安全整治工作的情況，現就進一步加強物業管理住宅小區的消防安全管理工作有關事項通知如下：
一、加強監督
按照相關規定，各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門負責查處擅自改變物業管理區域內的公共建筑和公用設施用途，物業服務企業對業主或者使用人的違法行為未予以勸阻、制止或者未在規定時間內報告有關行政管理部門等違法行為；消防部門負責查處擅自改變建筑物防火間距、耐火等級、防火分區、消防安全疏散條件、消防設施，增加建筑物火災荷載、占用道路設施等消防安全違法行為。各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門要明確責任，屬于本部門職責，要加強指導監督，屬于消防部門職責，要督促物業服務企業上報相關部門。同時，各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門要把消防工作納入物業管理工作的一項重要考評內容，定期組織督查，對不依法履行消防安全職責、不落實消防安全措施的物業服務企業予以通報批評或納入不誠信物業服務企業。
二、加強消防人員崗位培訓
通過企業自查上報和整治檢查情況來看，不少小區存在消防安全崗位人員的消防知識與崗位操作技能欠缺、消控室值守人員操作流程不熟悉、遇險情不會排除處置、小區安防應急預案組織落實不到位等現象。對此，經與市公安消防支隊、市消防救災中心溝通，擬于6月份在各縣（市、區）消防大隊按區域分片組織消防安全崗位培訓，請各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門做好組織轄區物業企業消防安全人員崗位培訓的報名工作，并將報名培訓結果反饋到我局房地產市場與物業監管科。各轄區物業服務企業的消防人員崗位技能培訓可列入物業從業人員的繼續教育。此外，各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門應組織物業服務企業每年至少開展一次消防安全應急預案演練，進一步提高消防安全人員的崗位操作技能。
三、督促小區消防安全問題整改
從此次消防安全排查情況來看，有不少小區存在諸多消防安全問題，如部分小區物業經理責任心不強、消防制度落實不到位、消控室人員不在崗、滅火器配置偏少或多已過期報廢、室內消火栓等常規消防器材缺失嚴重、消防供水設施配件損壞、消防水泵房不能正常使用、自動噴水滅火系統不能正常使用、應急照明和疏散指示標志損壞等問題。各縣（市、區）、泉州開發區、泉州臺商投資區住建行政主管部門要督促物業服務企業逐一整改到位，對一些無法整改到位的問題，要督促物業服務企業書面上報當地公安消防大隊。
泉州市住房和城鄉建設局
二〇一二年五月二十四日