麗景嘉苑服務處各崗位職責及工作范圍

　　服務處經理

　　在公司的領導下，全面負責服務處內部管理、業戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、安全服務、保潔綠化服務、應急處理及特約服務等工作；

　　組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件；

　　負責小區管理服務的質量控制和費用控制；

　　負責協調與業委會、開發商、物業行政主管部門、其他有關管理部門及有關專業公司之間的關系；

　　負責初審分承包方、分供方，審批小區管理服務公開文件和服務處作業文件的發放；

　　負責組織小區公益性活動；

　　完成公司交辦的其他任務。

　　財務部

　　負責本項目物業服務費、電梯費等其他相關費用的收??；

　　負責小區財務賬目的單獨立賬與存檔工作；

　　負責年初物業管理費用計劃的測算，與財務指標控制；

　　負責小區財務賬目公示的編制；

　　負責各項財務報表的編制；

　　完成服務處經理交辦的其他任務。

　　工程維修部主管

　　在服務處經理的領導下，負責房屋設施設備的正常運行與維保服務，包括房屋設備設施運行的應急處理工作；

　　負責對工程維修部的日常管理，檢查每日運行日志，了解設施設備運行狀況合理安排每日工作；

　　負責小區房屋設施設備運行與維保的質量控制，擬制維保服務過程中的費用預算、作業文件，并負責實施；

　　負責計劃和購置維保材料及工器具；

　　負責公共設施能耗管理與節能工作；

　　編制（設備）突發事故的應急處理預案，并適時組織預演；

　　負責對房屋設施設備維修、保養工作的計劃實施和記錄備案，對一些隱蔽工程中的更改要詳細記錄備案，記錄文件長期保存；

　　完成服務處經理交辦的其他工作。

　　安全管理部主管

　　在服務處經理的領導下，對所管轄區內的治安、消防負責；

　　負責對當值安保員的崗位督導，發現不合格操作當場予以糾正，對各班安保記錄進行審查；

　　負責對突發事故應急處理的現場協調；

　　負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理；

　　負責員工的消防培訓及小區消防安全知識宣傳；

　　負責對全體安保員考勤和請假審批及工作考核；

　　協助完成服務處布置的業主特約服務。

　　環境管理部主管

　　服從服務處經理的領導，對小區的清潔綠化負責；

　　負責對當班保潔員操作的檢查，對各班保潔工作質量記錄進行審查；

　　負責對綠化區的規劃和養護工作的督導、監管；

　　負責安排人員完成業主提出的特約服務；

　　負責本部門員工考勤和請假審批及工作考核；

　　負責計劃和購置保潔材料及工器具；

　　負責與綠化養護的業務聯絡；

　　完成服務處經理交辦的其他工作任務。

　　前臺接待員（檔案）

　　負責服務處來訪人員的接待工作；

　　負責物業服務電話的接聽，報修、投訴的處理；

　　負責有償服務與投訴的回訪工作；

　　負責工程技術檔案、業主檔案的存檔管理；

　　負責業主裝修手續的辦理工作；

　　負責服務處的文案工作；

　　完成上級領導安排的其他工作事務。

　　客戶專員

　　負責物業服務費、電梯費及其它服務費用的催繳工作；

　　負責業主入住手續的辦理工作；

　　對裝修現場巡檢工作進行督導；

　　與業主保持良好溝通關系，負責公益性活動的宣傳與動員工作；

　　了解業主家庭概況，了解業主需求，為物業服務創新獻計獻策；

　　負責業主投訴的處理工作；

　　完成上級領導交辦的其他工作。

　　電工

　　負責變配電系統的運行管理和維修保養；

　　負責高、低壓配電設備，變壓器，機房配電及控制設備，公共區域電氣設備的維修保養及故障檢修；

　　負責給排水、消防設備動力電源的正常供給；

　　認真鉆研技術，熟練掌握電氣設備的原理及實際操作與維修技術，做到判斷故障快捷準確，處理迅速及時；

　　按時按質保量完成設備檢修工作；

　　定期巡視電氣設備，密切注意其運行情況，正確抄錄各項數據，并填寫好巡視、運行、維修、保養記錄；

　　發生事故時，保持頭腦冷靜，嚴格按操作規程及時排除故障，重大事故及時上報，并與下一班當班員工共同排除故障；

　　負責責任區域的機房設備的保潔工作。

　　水暖工

　　定期巡視園區排水系統，包括雨水井、污水井、雨排、化糞池等重要排污設施，發現淤堵現象立即處理；

　　對園區公共用水進行監管，每月對用水量進行記錄；

　　對樓宇內供暖、供水管線進行巡視，發現滴、漏現象立即采取措施，并報上級領導，做好記錄；

　　做好公共區域井蓋、屋面雨排管線的維護保養工作；

　　完成上級領導安排的其他工作。

　　泥瓦工

　　對工程維修主管負責，執行服務處的各項規定和制度；

　　負責房屋、設施的使用管理和維修保養工作；

　　負責房屋建筑裝飾、公共設施的定期巡查、日常維修及查搶險工作；

　　發生事故時，應確保頭腦冷靜，嚴格按操作規程及時排除故障；

　　完成上級領導交辦的其他工作。

　　安保班長

　　對安全管理部主管負責，帶頭遵守服務處的各項規章制度；

　　負責本班安保員考勤、日常事務的管理；

　　對各崗位安保員工作狀態進行監管，發現違規、違紀行為必須予以制止、教育，情節嚴重的報主管進行處理；

　　負責安保器材的管理，發生損失、損壞的追究當事人責任；

　　對當班期間內發生的重要問題及時上報，并做好記錄；

　　帶領本班安保員做好轄區內的治安、消防等安全工作；

　　完成上級領導安排的各項任務。

　　監控員

　　負責監控區域內的安全監視工作，發現安全隱患、違章事件、可疑人員立即通知巡邏安保員前往查看；

　　負責夜間物業服務電話的接聽與訴求處理工作；

　　對當值期間發生的各類事件做好記錄；

　　負責監控設備的清潔與日常保養，保持監控中心內衛生清潔；

　　完成上級領導交辦的其他工作。

　　門崗安保員

　　對安保班長負責，服從上級命令；

　　在指定位置，指定面向立崗，嚴禁脫崗；

　　驗證《物品搬出放行條》，施工人員《臨時出入證》后放行；

　　發現責任區域內公物損壞向上級報告；

　　負責外來人員的登記；

　　協助緊急服務處理。

　　巡崗安保員

　　對保安班長負責，服從上級命令；

　　巡邏中遇業主要求應及時提供服務；

　　巡邏中發現可疑人員應進行詢問、驗證；

　　檢查機動車輛、非機動車輛停放情況；

　　發現轄區內設施設備損壞立即向上級報告；

　　發生緊急事件立即上報，采取控制措施。

　　車場崗安保員

　　負責停車場內車輛停放秩序與安全的管理；

　　禁止易燃、易爆、危險品進入車場內；

　　負責停車場內的安全巡視，發現可疑人員或安全隱患采取相應措施；

　　對進出車輛外觀狀況進行查看，有刮、撞痕跡及時通知車主，并予以記錄；

　　發生緊急事件立即向上級領導報告，并采取控制措施；

　　交接班時對停車場內車輛數量、狀況進行查看。

　　保潔員

　　對環境管理部主管負責，認真執行各項管理制度；

　　認真做好責任區域內的環境保潔；

　　遇需要幫助業主立即提供協助；

　　在主管帶領下，認真完成本職工作和其他交辦任務。

篇2：物業服務處財務職責

　　物業服務處財務職責

　　一、在管理處領導的指導下，全面負責管理處財務工作，認真執行有關財務管理的政策、法令、法規。

　　二、遵守zz物業公司財務部工作職責及會計崗位職責。

　　三、負責物業服務費及電費水費的收繳工作，對收到的各項費用要及時進賬，做到腿勤、手勤。

　　四、按時審核發放管理處員工工資。

　　五、負責管理處各類物資的計劃采購管理工作。

　　六、妥善保管印章、支票，嚴格按規定使用。

　　七、負責管理處辦公低值易耗品的驗收、保管、發放工作。

　　八、嚴格執行現金管理制度和結算紀律，管好用好資金，及時清理賬目，并催收賬款，提高資金的利用率，節約開支。

　　九、建立固定資產管理的臺賬、卡片。

　　十、完成領導交辦的其它工作。

篇3：職校后勤服務處室職責

　　職校后勤服務處室職責

　　一、負責學校后勤服務工作，制定并組織實施后勤工作計劃，做好學校后勤保障。

　　二、負責建立和健全后勤規章制度，提高后勤工作效率，實現工作規范化。

　　三、建設后勤工作隊伍。

　　四、負責學校資產管理和資產處置工作，各種易耗物質的采購供應，學校房屋、水電等各種后勤硬件設施設備的建設、維護和維修，做好應收水電費用的抄表統計工作，預防各種事故。

　　五、統籌校園管理、校園綠化和校園環境保護工作。

　　六、組織學校的衛生防病保健工作。

　　七、負責食堂、超市的管理工作。

　　八、嚴格遵守上級和學校資產、設備、安全等管理制度和紀律，力行高效節約。

　　九、其它后勤服務工作。