物業管理處每日、每周、每月、每季、每年的工作要求（規范）

　　管理處負責物業管理的具體工作，其工作規范如下：

　　一、每日工作

　　1.巡視所管理的物業一遍，巡視內容為：

　?。?）查小區內是否有違章行為（有無亂搭、亂建、違章裝修，墻壁有無亂涂、亂畫、張貼廣告，有無亂擺攤販）；

　?。?）小區內是否有不安全隱患（房屋是否出現嚴重破損，消防通道是否被堵，室外輸電線路是否完好，有無亂拉亂搭，內有無可疑人員活動）；

　?。?）小區內環境與衛生是否符合標準（樹木花草有無損壞，房前屋后，公共場所有無亂丟扔垃圾，垃圾桶是否倒請，有無亂停放車輛，亂晾曬衣物，有無影響正常休息的噪聲源）；

　?。?）基礎設施是否完整（道路有無損壞，室外上下水道是否滲漏，路口攔護栓，路障是否完好，娛樂設施有無損壞）。

　　以上內容巡視完畢要做好巡視記錄，發現問題，能處理的應立即處理之，重大問題和不能處理的問題應向物業經理匯報。

　　2.收繳業主（住戶）管理費、各項規定費用；

　　3.接待業主（住戶）來訪和處理有關物業管理的投訴；

　　4.解答業主（住戶）提出的有關物業管理業務咨詢；

　　5.安排保養、維修任務，驗收修繕質量；

　　6.做好工作日記（內容為：記錄每天完成的工作，發現和處理問題，上級領導的指示，急待解決的事務，住戶投訴等）。

　　7.整理內務（包括打掃辦公室；整理文件、資料圖書報刊；清潔整理辦公桌、椅及其他辦公用具等）。

　　二、每周工作

　　1.走訪住戶（內容：與住戶交換物業管理意見，了解住戶有什么困難和需要；掌握住戶家庭基本情況，包括：戶主、年齡、職業、工作單位、單位和住家電話，家庭人口以及人口結構，掌握住戶產權歸屬和變更或租戶的變更，住房的戶型變化、結構、質量現狀、保養和維修狀況）；

　　2.初審住戶裝修申請，并報上級審批；

　　3.檢查公共設施是否完好（內容包括：電梯運行是否正常；樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品、有毒物品；公共照明是否完好，配電箱，水表設備是否有破損，小區內信報箱是否有破損），發現問題應及時處理或報有關部門，并協助處理。

　　4.檢查垃圾桶是否噴灑藥物，各樓層公共部位是否清潔。

　　5.檢查房屋使用情況，有無長期空房戶、擅自轉租戶、了解房地產信息。

　　三、每月工作

　　1.編制本月保養維修報表，制定下月保養維修計劃報物業部；

　　2.編制管理費和各項規費收繳報表并報公司財務部；

　　3.組織修剪物業內的樹木、花草一次；

　　4.對本月維修項目進行一次回訪，聽取住戶意見。

　　5.整理物業管理資料、檔案、對發生異動的（包括：房屋產權變動、承租戶變動、管理費變動）作出修改；

　　6.與有關單位聯系，交換情況一次（包括：居委會、派出所，房屋產權單位等），如有重要情況須用書面報告和反映；

　　7.辦公室大掃除一次（包括：窗戶玻璃、屋面、墻面和各種辦公用具的清潔整理）。

　　四、每季度工作

　　1.組織檢查小區內消防設施（包括：消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設備、消防通道等）是否完整無缺，能否正常使用，發現問題及時報告有關部門處理；

　　2.打開各糞池、井蓋、檢查化糞池、下水道有無淤塞，發現問題及時組織有關人員處理；

　　3.組織對樹木花草進行一次施肥；

　　4.清理管理費和各項規費，并編制季度報表；清查是否有漏收、錯收；采取措施對拖欠管理費的住戶進行追收；

　　5.編制季度維修保養計劃和報表；

　　6.辦一期物業管理?？?，宣傳表揚小區內的好人好事和新風尚，指出小區內存在的問題，增強住戶參與管理的意識。

　　五、每年工作

　　1.參加一次上級主管部門舉辦的短期專業培訓；

　　2.對小區內的住戶全部走訪一遍；

　　3.組織清理一次化糞池；

　　4.編制年度管理費和各項規費收繳報告；

　　5.編制下年度維修保養計劃；

　　6.整理物業管理檔案資料，寫出資料異動報告，對發生異動的資料進行修改，保持檔案資料與實際一致；

　　7.與有關單位交流開展物業管理的體會和經驗；

　　8.組織召開一次住戶代表大會，聽取住戶對物業管理的意見和建議，提高住戶參與管理的積極性；

　　9.總結年度工作，寫出書面總結；

　　10.制定下年度工作計劃。

篇2：教工宿舍樓物業管理試行辦法

　　校教工宿舍樓物業管理試行辦法

　　為加強宜昌外校教工宿舍樓物業管理，促進文明進程，創建整潔、文明、安全、生活方便的居住環境，維護產權人、使用人的合法權益，根據有關法規，結合本地實際，特制定本辦法。

　　1、實行業委會領導下的自主管理。

　　2、物業管理費按0.3元/平方米·月收取(隔樓按2/3的面積計算)物管費由業委會專戶專人保存，使用或存折交學校財務室代管。業委會每年公布一次物管費的收支情況。房屋買賣時，必須繳齊物管費后才予交易。

　　3、住戶使用房屋應當遵守下列規定：

　?、傥唇浻嘘P部門批準，不得擅自改變房屋結構、外貌、規劃設計用途，不得在平臺、屋頂、空地、通道或其他公共場地和部位搭建建筑物、構筑物。

　?、诓坏迷诠矃^域堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，不得在樓梯間、通道、平臺堆放物品、生火、做飯擺攤設點等危害他人利益的活動。

　?、劢拐加?、踐踏公共綠地，不得損壞花草樹木。

　?、芙箒y拋垃圾、雜物;禁止發出超出規定標準的噪音;

　?、輫澜绊懯腥菁巴ǜ娴膩y搭、亂建、亂掛、亂涂、亂畫、隨意張貼。禁止在小區放養寵物、雞、犬聲不得干擾他人休息。

　?、薹?、法規及規章規定禁止的其他行為。

　　4、門房保安人員由業委會直接招聘，其職責、管理、考核、工資標準由業委會集體研究確定。

　　5、對違犯本規定，或相關管理人員玩忽職守的，由業委會直接追究其責任，限期整改，復原賠償;構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

　　6、本辦法自公布之日起施行。

篇3：學校物業管理工作職責

>　　學校物業管理崗位職責

　　1、對包干區地面每天清掃兩次，走廊、樓梯無垃圾、蛛網、吊灰。

　　2、洗臉間地面干凈、無積灰，水池無青苔，無油污，無雜物。

　　3、便池每月用清潔劑清洗一次。做到無尿垢、無臭味，不堵塞。

　　4、愛護公物和清潔工具，保管好勞動用品。

　　5、有責任教育學生節約水電。

　　6、負責公共場所窗戶玻璃等公共設施的維護工作，發現損壞及時報修。

　　7、遵守勞動紀律，服從臨時突擊任務的調配。

　　8、拾到財物要交公，學生掉落的衣物收好交組長處理。

　　9、工作時間內，不撿垃圾。

　　10、注意自身儀表形象。