小區電梯困人救助措施（二）
電梯一旦發生困人事故，物業所有人員按以下方案實施：
1. 及時報告：
物業所有員工無論誰發現或得到電梯困人信息都要及時通過各種通信工具報告物業客服部或直接通知電梯工，物業客服部要立即通知電梯工．電工．保安和有關人員馬上進行救困，同時給電梯公司打電話要求立即趕到現場搶救如情況嚴重可視情況報“119、110、120”實行救助。
2. 了解情況．做好穩定工作：
客人被困后很可能有恐慌心理，在這種情況下，物業客服人員，要認真做好人員的思想穩定工作，告訴故障正在處理中在做好工作的同時，要及時了解被困情況和身體狀況，（被困者如有老人．小孩子．孕婦或人過多氧氣不足的情況下要加強注意）并及時向被困人員通報有關情況。
3. 提出注意事項，防止出現意外：
控制物業客服人員和救困人員都要認真告誡被困者不要將身體任何部位伸出轎廂外，不要將身體依靠轎廂門，不要用手觸動電梯內按鈕，不要隨意拉扯轎廂門或進行破壞性逃生以防發生危險。
4. 準確判斷事故原因，在判斷準確的情況下，嚴格按如下程序操作：
l當轎廂停在接近電梯口的位置時的操作程序
?。ǎ保╆P閉機房電源開關。
?。ǎ玻┯猛忾T鑰匙開啟外門。
?。ǎ常﹨f助乘客離開轎廂。
?。ǎ矗┲匦玛P好轎廂門，并懸掛維修牌。
l當轎廂停在不接近電梯口的位置時的操作程序。
關閉機房電源開關。救援人員用機房盤車把電梯放到平層位置，再打開轎門扶救困者出來，當確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪，然后按（1）中所列方法救援。
5. 注意做好善后工作
l被困者救出后，須詢問
?。ǎ保┦欠裼胁贿m，是否需要到醫院檢查．是否需要其它幫助等。
?。ǎ玻┰儐栃彰≈罚撓惦娫?，如外地人員還要詢問來小區的事由。
?。ǎ常┤绫焕д卟缓献骷白孕须x去，則記錄備案。
l記錄事件從開始到結束的時間．經過及處理結果。
l記錄被困者救出的時間或傷員離開時間及查詢傷員送往何處醫院。
篇2：電梯困人救援工作安全管理
電梯困人救援工作的安全管理
規范電梯困人救援工作，以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人員應首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場，工程部經過訓練的救援人員可根據不同情況，設法先行釋放被困乘客。
1、援救程序：
1）、告知被困人員，等待救援
當發生電梯困人事故時，電梯管理員或援救人員通過對講機或喊話與被困人員取得聯系，務必使其保持鎮靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態，電梯管理員應設法將廂門完全關閉。
2）、準確判斷轎箱位置，作好援救準備
根據樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設法援救乘客。
2、救援步驟：
1）、轎箱停于接近電梯口的位置時的援救步驟：
a、 關閉機房電源開關
b、 用專門外門鎖鑰匙開啟外門
c、 在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門
d、 協助乘客離開轎箱
e、 重新關好廳門
2）、轎箱遠離電梯口時的援救步驟：
a、 進入機房，關閉該故障電梯的電源開關
b、 拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄
c、 救援人員用力把住旋柄，另一救援人員，手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平層標志，使轎箱逐步移動至最接近廳門為止
d、 當確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪。然后按1）的方式救援
遇到其它復雜的情況時，應請電梯公司幫助救援。援救結束時，
電梯管理員填寫援救記錄并存檔。
電梯設備的運行巡視監控管理
巡視監控管理，是由電梯機房值班人員實施的，定時對電梯設備進行巡視、檢查，發現問題及時處理的管理方式。電梯機房值班人員每日對電梯進行一次巡視，根據巡視情況填寫《電梯設備巡視記錄》。
篇3：電梯工培訓：電梯困人的處理方法
電梯工培訓：電梯困人的處理方法
凡遇故障，應由電梯工依下列步驟先行釋放被困乘客，同時通知電梯維護保養單位立即來現場檢查處理。
(1)轎箱停于接近電梯口的位置時：
1)確定轎箱所在位置(根據落層燈指示或小心開啟外門察看);
2)關閉機房電源開關;
3)用專用外門鑰匙開啟外門;
4)用人力開啟轎廂門(要慢、用力不要過大);
5)協助乘客離開轎廂;
6)重新將外門關好(人在廳門外不能用手打開為止)。
(2)轎箱停于遠離電梯口的位置時：
1)利用電話或其他方式，通知轎廂內的乘客保持鎮靜，并說明轎廂可能隨時移動，不必驚慌，同時如轎廂門處于半關閉狀態，則應先行將其完全關閉;
2)進入機房，關閉該故障電梯的電源開關;
3)拆除電機之軸端蓋(如有)，安上旋柄座及旋柄;
4)救援人員用力把持住旋柄，另一救援人員，手持掣動釋放桿，輕輕撬開掣動，注意觀察平層標志，使轎廂逐步移動至最接近的電梯門口。
5)確認剎車制動無誤，放開盤車手輪。
6)然后按上述(1)的步驟救出乘客;
(3)遇到其他復雜情況，應及時報告電梯維修保養單位處理。
(4)此規程如與個別電梯實際不相符，則以該梯的困人救援程序為準。