虹橋高爾夫別墅家政人員規章
本規章作為虹橋高爾夫別墅管理規約的一部份對本物業區域的各業主和使用人具有法律約束力。
1.必須遵守條約
1.1.家政人員必須遵守虹橋高爾夫別墅管理規約中有關家政人員的規約及條款。
1.2.未經業(租)戶同意,禁止將業主7歲或7歲以下小孩隨意帶出小區(受業(租)戶親筆簽名委托送小孩上學者除外);
1.3.禁止任意攜帶大件、貴重物品及各類危險品出入小區,如確需攜出,須經該戶主人事先書面確認同意,并報物業客服簽署《出門單》后由門崗保安驗單放行;
1.4.家政人員的車輛(包括非機動車等)應停放在小區指定的地點、部位,禁止停放在其它公共區域或擅自鎖在小區的公共設施上;
1.5.遛狗時必須按《虹橋高爾夫別墅業(租)戶養犬規章》栓好/緊狗鏈、愛護公共綠化、設施、不得在公共區域亂丟垃圾或隨地便溺,自行及時清除狗的任何排泄物、禁止結伴遛狗或聚集遛狗;
1.6.將垃圾放入每戶地下車庫的垃圾箱內,不得隨地亂丟垃圾;
1.7.小區路面步道區域禁止任何私人車輛進入與通行(物業工作用車及孩童玩耍車輛除外);

2.報修
2.1.通知物業報修前必須征得本戶主人同意,并須向物業客服報修時說明自己的真實身份和需要修理的項目、大致要求及費用支付的確認、m.airporthotelslisboa.com時間約定等具體事項;
2.2.任何工程維修人員只能憑客服開具的維修單按約定的時間上門維修;當完成維修后,請即作確認簽名并監督工程維修人員離去。家政人員不得在未經客服部開具書面維修單通知修理的情況下私請私讓任何工程維修人員進行維修或私談私付維修費用,否則因此引發的后果將概由本戶或本人自行承擔。

3.證件辦理及出入小區手續
3.1.必須事先向物業客服前臺索取與有效填報《家政(司機)人員登記表》及遞交個人身份有效證件和叁張一寸彩色證件照、支付工本費10元/位及押金50元/位(退證時可憑該押金收據與本人該《出入證》雙證退還該筆押金),前往物業保安部辦理家政者本人的《出入證》正副雙證手續;
3.2.為加強小區公共安全和小區人員有效識別,家政人員只有憑該有效《出入證》雙證者并將副證主動遞交門崗保安時,才能從小區地下車道正常進入;也只有須將《出入證》正證掛于胸前才能在公共區域內正常通行;
3.3.未掛有效《出入證》者應被保安拒絕進入小區和在小區內通行,或只有在聽從保安人員指揮辦理《臨時出入證》與支付該相應押金(10元)后才可進入或在小區內通行;

4.處罰
4.1.如家政人員違反以上第一項內條款多項,物業有權取消"出入證"資格及提請該戶業主停止繼續雇傭該家政;
4.2.絕對禁止將《出入證》借與他人使用,一經發現物業保安須予以立即沒收,并及時通報給該業戶主人、物業取消其再可辦理正式《出入證》的資格,并可提請該戶主人停止繼續雇傭該家政人員;

5.本規章于20**年8月1日起施行。
本人確認同意并遵守上述須知。
簽名:服務單元號:
身份證號碼:證件照片:叁張日期:200年月日
(本規章一式叁份:警方、個人、物業各執一份)

篇2：家政服務公司委托管理合同書

　　家政服務公司委托管理合同書

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：**家政服務有限公司 （以下簡稱乙方）

　　為了確保日常保潔工作的順利進行，甲乙雙方本著共同協作，互惠互利的原則，經充分協商制定本合同。

　　一、委托管理范圍：

　?。?）1-7號樓14個單元的步梯、電梯、樓梯玻璃、走廊、地下室、扶手、天臺、及附屬物的擦拭、巡視保潔。

　?。?）外環境：硬質地面、花壇、綠化帶、水系、地下停車場及附屬物的擦拭、巡視保潔。

　?。?）公共區域、外環境，商鋪外圍的衛生保潔。

　　二、委托管理標準：

　　地面整潔、無明顯雜物、無積水，衛生間無異味、衛生潔具無明顯污跡。（具體見附表：清潔標準）

　　三、人員配備：人。

　　四、委托管理資金：

　　1、甲方向乙方提供管理資金元/月。

　　2、支付方式： 每月日前支付上月清潔費。

　　五、委托管理期限：

　　自年月日起至年月日止。

　　六、雙方的權力、責任、義務：

　　1、甲方：

　?。?）為乙方提供乙方必須的材料存放用房；

　?。?）保證乙方清潔作業所須的水電供應。

　?。?）按合同規定支付給乙方有關款項。

　?。?）對乙方的工作有監督、檢查、建議權。

　　2、乙方：

　?。?）接受甲方委托，認真按照合同組織安排清潔工作。

　?。?）乙方應虛心接受甲方的監督和檢查。

　?。?）乙方要加強員工的思想教育，嚴守工作紀律。

　　七、合同的更改、補充和終止：

　　1、經雙方協商一致，可對本合同條款進行修改、更改和補充，以書面合同為準。

　　2、合同期滿自行終止，如續訂合同，同等條件乙方有優先權。

　　八、本合同自簽訂之日起生效。

　　九、本合同一式兩份，具同等法律效力。

　　十、甲乙雙方如對本合同有爭議，經調解不成的、均有權提出 訴訟。

　　甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

　　簽字：簽字：

　　年月日年月日

篇3：家政服務有疏漏,惹來管理麻煩之案例

家政服務疏漏惹來管理麻煩

案例描述:

兩名家政服務人員接到保潔班長的家政服務通知后,趕到業主家中,業主交待完畢后有事外出,家政服務人員就按照業主的要求開始開工。由于當時房間木地板打蠟,只有待其完全干后方能進入,所以業主當晚沒有回家。第二天上午,業主回家后發現書房內班臺表面有一小塊油漆補刮掉,另外,餐廳和洗手間窗戶的百葉簾沒有擦拭,灰塵較多,于是打電話投訴到管理處。

處理過程:

經過現場調查發現,業主家書房班臺旁邊的地面上靠墻放了一塊較大的掛畫,桌面油漆被刮花很可能是打蠟結束后將掛畫從桌面上搬下所致,經與兩名家政人員溝通,她們打蠟后是將掛畫從桌面上搬了下來,但對搬動手的現場卻沒有仔細查看,至于餐廳和衛生間的百葉簾沒有擦拭,灰塵較多的情況,完全是家政服務人員工作疏忽所致。覽于此業主對此事不再要求賠償,而且對我們的家政服務工作提出了一些合理化建議。對此,在征得管理處同意后決定另換服務人員免費為業主再做一次家政,并向業主承諾在以后為其提供的家政服務中不再派以上兩位家政服務人員,業主也同意了管理的意見。

案例點評:

在做家政的過程中如有問題發生,應立即通知業主,當業主不在家時,應馬上通知服務中心跟業主取得聯系,以便得到及時的確認。
在做家政的過程中,一定要按照業主的要求進行清潔,并在結束后對現場進行仔細檢查,以免出現疏漏,對于有些自己能夠盡力做的也應該主動云做,從而贏得業主的信任,提升顧客的滿意度。