辦公室司機獎懲細則

為加強公司內部管理，更好調動司機工作積極性，共同維護公司利益，樹立公司良好形象，提高工作效率，特定本規定。

一、有以下情況之一者，扣罰20元/次。
1、正常當班不穿著工衣、不規范佩戴工作證、不扎領呔；
2、休息時不做好工作接替，而影響工作的正常運作；
3、服務態度差，與業主爭吵，引發業主投拆者；
4、不按公司規定的時間發車，引發業主投訴者；
5、在車廂內打撲克、下棋、吐痰、吸煙、吃喝者；
6、不按規定時間上交《公務用車審批表》，而影響辦公室月度統計工作。

二、有以下情況之一者，扣罰50元/次。
1、當班司機不按規定站點發車和做好行車登記；
2、出車前，司機要對車輛進行檢查，違者所造成車輛在中途缺燃油、機油影響運行的；
3、司機收車后要負責檢燃油和機油，凡燃油量不足1/4，機油不足3/4以上的；要負責加油方可下班；
4、司機每班次必須檢查車內清潔衛生，每日清潔車輛，違者而造臟、亂、差現象。

三、有以下情況之一者，扣罰100元/次。
1、不經辦公室負責人調度審批（總經理同意除外），擅自出車；
2、行駛班車在途中發生機械故障，當班司機要盡力排除故障，如無法修復行駛，應立即知會辦公室負責人，請求救援，未經批準而擅自離開車輛；
3、當班司機無論何種原因，被扣車輛行駛證或駕駛證，在當天不及時向辦公室負責人匯報；
4、未經辦公室負責人同意，擅自將車輛交由非本公司人員駕駛或他人駕駛（包括將車交與持有的駕駛證與駕車型不相符的人駕駛）；
5、擅自駕車載客進入油庫加油（只限于客車）；

四、有以下情況之一者，扣罰200元/次或解雇。
1、缺水、缺機油、缺牙油造成燒壞發動機、尾牙、波箱、水箱，扣罰當季度安全獎200元，并負責修理費50%。；
2、當班司機撞壞車輛，扣罰當季度安全獎200元，并負責修理費50%；
3、酒后開車或酒后工作用語粗魯，有損公司形象或引發客戶投訴的，每次扣罰200元，視其情節輕重分別給予解雇處理。

五、有以下情況之一者，嘉獎20—50元。
1、撿到顧客貴重物品及時上交公司處理；
2、服務熱情周到，贏得顧客和公司員工的好評和認同者；
3、勤奮鉆研技術和業務，為公司節省能源和經費，業績顯著者；
4、為公司提供可行性工作建議，經公司采納者。

六、有以下情況之一者，嘉獎200元。
1、每季度完成出色工作任務及安全行車者；
2、在季度或年度評獲“服務之星”者。

以上獎懲細則，從20**年9月25日正式施行。

篇2：總公司司機人員文明禮儀規定

　　總公司司機人員文明禮儀規定范本

　　第一章 總 則

　　第一條為了適應總公司業務的不斷開拓與發展，更好地體現總公司的形象，建設一支高素質、講文明懂禮貌、規范化的司機隊伍，特制定本規定。

　　第二條本規定適用于總公司車隊及各專業公司的所有在崗專職司機。

　　第三條總公司司機應嚴格遵守《總公司車輛及駕駛員管理規定》和(中國EE發展總公司駕駛員守則)。

　　第二章 文明札儀規范

　　第四條為了使司機人員保持良好的精神面貌，同時也為了更好地向外界展示公司的形象，公司所有司機人員應按有關規定佩戴胸卡上崗。胸卡上印有中英文對照的本人姓名、所在公司名稱及公司標志圖案。

　　第五條司機人員應加強自身精神文明建設，不講臟話粗話，衣著應隨時保持整潔。皮鞋經常擦油，在車內不準脫鞋。

　　第六條司機人員應經常對所保管車輛進行清洗，按期打亮油，做到晴天停車后無灰塵，雨雪停車后無泥點。前后風擋玻璃和車門玻璃要保持清潔，輪胎外側和防護罩要經常清洗，做到無積土。車內經常保持清潔，座套要勤洗、勤換，方向盤、儀表要擦凈無塵土。車輛平時應停在指定的地點，不要亂停亂放。

　　第七條司機人員應加強公關禮儀方面的學習，熟悉不同場合的禮儀規則。對待客人要有禮貌，主動向客人打招呼并作自我介紹，然后打開車門將客人讓進車內，關車間時要注意乘客的身體和衣物，防止被車門擠壓。如果客人有行李物品，自己應主動上前提供幫助，不要坐在車內旁觀。行車中應及時使用冷熱風，聽收音機或聽音樂應征得客人同意，聲音不要大大，以免影響客人思考或休息?？腿酥g談話，不得隨便插話，客人問話，應禮貌回答。開車送人應盡量送到門口，等人時不能只顧自己睡覺或看書，而應隨時注意客人是否已出來。如客人在門口等車，應主動開車到門口接客人上車。遇大型活動車輛無法在近處停放時，應提前到門口或剛散場即到門口主動向客人打招呼，請其稍等，回來開車去接。如車輛堵塞，也可引導客人步行至停車處上車，不要讓客人到處找車?？腿穗x別時，司機人員應主動向其道別并?？腿艘宦菲桨?。

　　第八條在涉外活動中，司機人員對待外賓既要彬彬有禮又要不卑不亢，態度要自然、大方。如果對方主動打招呼，可按一般禮貌同其握手、交談。如果本人外語水平有限，可向外賓明確表示自己不會講外語。此外，司機人員在涉外活動中不得向外賓索要禮品或示意索取禮品。對不宜拒絕的禮品可以接受，回公司后應上交辦公室統一登記，按規定處理。

　　第九條為了保持和進一步提高總公司司機人員的精神面貌，總公司辦公室將配合人事本部對公司所有司機人員進行比較系統的精神文明和涉外禮儀方面的培訓。

　　第三章 考核與獎懲

　　第十條為了確保上述規定能認真貫徹執行，使總公司司機人員的總體素質能有顯著的提高，總公司辦公室將對所有在崗司機人員進行文明、禮儀方面的考核。

　　第十一條考核采取年終考核與平時考核相結合、本部門考核與用戶考核相結合的辦法，考核的內容包括儀態儀表、個人精神文明建設情況以及公關禮節等方面的知識。

　　第十二條對司機人員的文明禮儀考核分為優秀、達標和不及格三個檔次。對在年度考核中被評為優秀的司機人員，公司將給予一定的物質獎勵。連續兩年被評為優秀的司機人員，公司將作為，'文明禮儀"標兵通報表揚，并提請人事本部給予獎勵、工資晉級等。對沒通過考核的司機人員，應給予工資降級或有關主管部門領導應安排其下崗，進行培訓。如仍不能達標，轉人事部解除勞動合同。

　　第四章 附 則

　　第十三條本規定由總公司辦公室負責解釋。

篇3：公司司機職責及任職資格

　　公司司機崗位職責及任職資格

　　崗位名稱

　　司機

　　職務等級

　　員工級

　　人員編制

　　2人

　　直接上級

　　行政主管

　　直接下級

　　無

　　定級工資

　　職務代理人

　　管轄范圍

　　車輛駕駛和維護等相關工作

　　任職資格

　　1、性別：男性

　　2、年齡：20-35歲

　　3、學歷：具備B級以上駕駛證

　　4、經歷：四年以上駕駛經驗，一年以上鄭州駕駛經驗。

　　5、基本要求：

　?、?具有良好的道德品質，身體健康;

　?、?具備基本的汽車維修技能。

　　6、特殊技能：

　?、偈炀汃{駛車輛。

　　主要崗位職責

　　1.遵守交通規則，做到無違章、無事故、安全禮讓、文明行車。

　　2.出車準時，隨叫隨到，在單獨行車時，負責車上物品的安全。

　　3.堅持安全檢查制度，作好車輛檢查和保養，不開病車，保持車輛的清潔衛生，保持車況車貌良好。

　　4.按時辦理車輛年審、交納車輛保險等相關手續。

　　5.堅持節約用油、修舊利廢，厲行節約。

　　6.堅持車輛入庫制度，未經批準車輛夜晚不能停放在車庫之外。

　　7.完成領導交辦的其它工作任務。