物業財務員工培訓作業規程

　　1.0目的

　　規范員工培訓程序和內容，確保員工培訓系統化、規范化，使員工具備工作中需要的知識和技能。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業管理公司各級財務人員的培訓工作。

　　3.0職責

　　3.1物業管理公司總經理負責監督及抽查培訓實施情況，驗證培訓效果。

　　3.2財務部主管負責制定年度培訓計劃，并負責具體組織實施。

　　3.3財務部其他相關人員負責協助財務部主管進行會計業務的培訓。

　　4.0程序要點

　　4.1培訓計劃的制定。

　　4.1.1財務部主管于每年12月25日編制好下年度的員工培訓計劃，并上報公司總經理審批，交人力資源部備案。

　　4.1.2員工培訓計劃必須符合以下要求：

　　a)符合國家及公司的規章制度；

　　b)有具體的實施時間；

　　c)有明確的培訓范圍；

　　d)有考核的標準；

　　e)有培訓經費的預算。

　　4.2新員工的培訓。

　　4.2.1新員工入職后應參加公司人力資源部組織的培訓，學習公司的基本情況、規章制度、安全知識、獎懲規定等。

　　4.2.2由財務部主管負責介紹本部門的工作性質、內容、相關崗位責任、作息時間、員工服務標準等，

　　4.2.3財務主管要結合其崗位實際工作進行專業業務培訓。

　　4.2.4培訓結束后，由人力資源部、財務部主管分別組織理論、專業業務的考試：

　　a)考試不合格的，予以辭退；

　　b)考試合格的，安排上崗。

　　4.2.5財務部主管應在考試結束后，填寫新員工情況匯報，交公司人力資源部。

　　4.3會計業務培訓。

　　4.3.1公司財務部主管應依據相關標準作業規程，對收費員進行下列培訓：

　　a)現金收取的方法；

　　b)收據、發票填寫要求；

　　c)收據、發票換領手續；

　　d)收據、發票的保管方法；

　　e)銀行托收的操作方法；

　　f)服務收費的標準，收費的程序及要求；

　　g)現金收款匯總表、清單的填制及報送要求；

　　h)水電數據的錄入方法及要求；

　　i)其他相關專業的培訓。

　　4.3.2公司財務部主管應根據相關標準作業規程，對出納進行下列專業的培訓：

　　a)現金收、支方法；

　　b)現金日記賬登記方法；

　　c)收據、發票填制要求；

　　d)收據、發票換領方法；

　　e)收據、發票的保管要求；

　　g)現金收款匯總表、清單的交接程序及要求；

　　h)銀行賬戶的管理要求；

　　i)銀行存款的結算方法；

　　j)銀行日記賬的登記要求；

　　h)服務收費的標準，收費的程序及要求；

　　i)工資發放、核算的方法與要求；

　　j)備用金的管理方法；

　　k)銀行托收的操作方法；

　　l)保險柜的管理要求；

　　m)庫存現金的盤點要求；

　　n)賬款核對的方法及要求；

　　o)銀行對賬的要求及方法；

　　p)銀行余額調節表的編制方法；

　　q)費用審核報銷的要求及方法；

　　r)其他相關專業的培訓。

　　4.3.3財務部主管應根據相關標準作業規程，對庫管進行下列專業的培訓：

　　a)物品驗收方法；

　　b)物品進倉手續辦理的方法；

　　c)物品存放的要求；

　　d)物品保管的要求；

　　e)物品出倉手續辦理的方法；

　　f)倉庫物品月末盤點的要求；

　　g)物品進、耗、存報表及其他有關報表的填制方法；

　　h)物品申購計劃表的填制要求；

　　i)物品倉庫明細賬的填制要求；

　　j)員工物資檔案的填制要求；

　　k)部門物資檔案的填制要求；

　　l)固定資產檔案的填制要求

　　m)其他相關專業的培訓。

　　4.3.4財務部主管應根據相關標準作業規程，對財務會計進行下列專業的培訓：

　　a)現金管理及核算的方法與要求；

　　b)銀行存款管理及核算的方法與要求；

　　c）備用金的管理及核算方法；

　　d)應收賬款的管理及核算方法；

　　e)費用審核報銷的管理及核算要求；

　　f)經營成本的管理及核算方法；

　　g）營業收入核算的方法；

　　h)內部往來的管理及核算方法；

　　i）固定資產管理、核算的方法；

　　j)低值易耗品管理、核算的方法；

　　k)代管維修基金管理、核算的方法；

　　1)工資發放、核算的方法與要求；

　　m）資產負債表的編制方法；

　　n)損益表的編制方法；

　　o)稅收報表的編制方法；

　　p）費用明細表的編制方法；

　　q）總賬、明細賬的核對方法；

　　r)明細賬、記賬憑證的核對方法；

　　s）其他相關專業的培訓。

　　4.4物業管理知識的培訓。

　　4.4.1全體員工均應參加由公司人力資源部統一安排的專項物業管理知識培訓及物業管理IS09000質量體系知識培訓。

　　4.4.2物業管理知識的培訓每半年至少安排1次，每次培訓時間不少于2小時。

　　4.4.3員工經培訓后參加由公司人力資源部統一舉辦的考核。

　　4.5其他方面的培訓：凡公司人力資源部統一安排的培訓，按照安排及要求參加。

　　4.6培訓頻率。

　　4.6.1會計專業知識培訓每月1次，每次2小時。

　　4.6.2物業知識培訓每季度培訓1次，每次培訓時間不少于2小時，具體時間由公司人力資源部安排。

　　4.6.3其他相關標準作業規程的培訓每季度1次，每次時間不少于2小時，具體時間由財務部安排。

　　4.6.4其他培訓視情況統一安排。

　　4.7培訓結果的考核。

　　4.7.1筆試理論考核方式。主要用于會計專業理論知識及物業管理知識的考核，培訓主講人員在培訓完后的5日內出題，原則上要求員工閉卷考試，特殊情況另行處理。

　　4.7.2筆試考核結果視理論重要性占培訓總成績的30%-60%，成績由財務部備案一年，作為員工績效考評的依據之一。

　　4.7.3實際操作考核方式。用于操作性較強的內容，如：電腦收費的操作、倉庫物品的擺放、盤點等。由該內容培訓主管人員在培訓結束后一周內親自到現場監督評分，其成績占培訓成績的30%-70%，成績由財務部備案一年，作為員工績效考評的依據之一。

　　4.7.4總結報告方式。用于外出參觀學習或外聘講師來公司講課類培訓的考核。

　　4.7.5考試不合格的處理：

　　a)第一次考試不合格的員工，給予口頭警告處理，并視情況組織補考；

　　b)若補考不合格，將視其工作能力調動工作崗位，并按新崗位新入職員工的工資標準發放薪水；

　　c)三個月之內對其在新崗位的工作進行考核，不合格者予以辭退。

　　4.8培訓記錄。

　　4.8.1每次培訓及考核完畢，由培訓主辦部門填寫《培訓記錄表》及《培訓成績登記表》記錄報人力資源部，并長期存檔直到該員工離開本公司。

　　4.8.2員工每次培訓及考核情況，作為員工績效考評、工資或職位調動、晉升的依據之一。

　　5.0記錄

　　6.0相關支持性文件

　　6.1財務部其他標準作業規程。

篇2：公司消防培訓考試試題

　　公司消防培訓考試試題

　　一、填空題(在空位填上正確的內容，每空1分，共30分。)

　　1、燃燒具備的三個條件:

　　2、防火的四種基本措施:

　　3、滅火的四種基本方法:

　　4、導致電氣線路火災的三個原因:

　　5、聯眾公司具有火災危險性的化學品種類:

　　6、發生火災時報警的五個要素:

　　7、滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒物----米左右，放下滅火器，拔出----，如果在室外應選擇在----方向噴射，對準火焰----，由近而遠，并左右掃射。

　　8、鋼結構在溫度達到----℃時，強度損失大50%，如繼續加熱則失去承載能力。

　　9、WRAP產線配有----、----、----滅火系統。

　　二、不定項選擇題(在空位填上你認為正確答案的序號，每空2分，共30分。)

　　1、下列()火災可以使用二氧化碳滅火器?

　　A、含碳固體可燃物B、易燃液體C、可燃氣體D、可燃金屬E、帶電物體燃燒

　　2、下列()情況容易導致電氣線路火災?

　　A、用金屬線捆扎絕緣導線或把絕緣導線掛在釘子上。B、電源過電壓。

　　C、帶電作業。D、在線路上接入過多或功率過大的電氣設備,超過了電氣線路的負載能力。

　　E、連接點由于熱作用或長期震動使接頭松動。F、用銅絲、鐵絲代替熔斷器的熔絲。

　　3、下列()燈具最易引發火災?

　　A、白熾燈B、熒光燈C、鹵鎢燈D、高壓汞燈E、鈉燈

　　4、潮濕地區作業安全電壓不超過(),攜帶式照明燈具的供電電壓不應超過()。

　　A、6 VB、12VC、36

　　D、48VE、110V

　　5、燈具與可燃物間距不小于(),與地面高度不應低于(),當低于此要求時,必須加裝防護設施。

　　A、30cmB、50cmC、80cmD、1mE、m

　　6、電動機在運行中,應根據電動機性能和實際工作需要,設置可靠有效的保護裝置。為防止發生短路,可采用各種類型的()作為短路保護,為防止發生過載,可采用()作為過載保護;為防止電動機因漏電而引發事故,可采用良好的()保護。

　　A、熱繼電器B、熔斷器C、接零D、接地E、溫度保護

　　7、下列()物質屬于氧化劑?

　　A、 HFB、H2SO4C、HNO3D、H2O2E、NaHSO3

　　8、建筑結構破壞時的倒塌次序()。

　　A、先墻壁,后吊頂,最后是屋頂B、先吊頂,后屋頂,最后是墻壁。

　　C、先屋頂,后吊頂,最后是墻壁D、先吊頂,后墻壁,最后是屋頂。

　　9、發生火災被火圍困時,下列做法正確的是()。

　　A、采用毛巾、口罩蒙鼻,匍匐撤離。B、進入電梯,乘電梯到底層。

　　C、利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自制簡易救生繩。

　　D、關緊迎火的門窗,打開背火的門窗,用濕毛巾或濕布塞堵門縫或用水浸濕棉被蒙上門窗。

　　E、白天,向窗外晃動鮮艷衣物,或外拋輕型晃眼的東西;晚上,用手電筒不停地在窗口閃動或敲擊東西,吸引救援者的注意。

　　10、WRAP產線上軋機本體、地下油庫和液壓站設置(),電氣室電纜夾層設置(),辦公樓設置有室內消火栓和自動噴淋滅火系統。

　　A、水噴霧滅火系統;B、自動噴水滅火系統;C、室內外消火栓系統;

　　D、移動式滅火器配置系統;E、火災自動報警系統;F、火災應急廣播和消防電話系統。

　　三、簡答題(4題,共30分,請注意回答全面)

　　1、當發現火災時,現場只有你一個人,你應該怎么辦?(8分)

　　2、請指出干粉滅火器的適用火災和使用方法。(8分)

　　3、在逃生過程中,如果身上已經著火了,你應該怎么辦?(7分)

　　4、請分別指出室內消火栓和室外消火栓的組成結構,以及使用方法。(7分)

　　四、思考題(10分)

　　1、請結合今天所學到的知識和您目前所處的工作崗位,談談你發現了哪些消防隱患。(如有時間,也可以不局限于您的工作崗位)

篇3：物管中心行政人事部培訓主管崗位職責

　　物管中心行政人事部培訓主管崗位職責

　　a）自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b）根據公司的培訓大綱/培訓工作計劃及本中心實際工作的需要，編制中心年度培訓計劃，并組織實施和檢查。

　　c）本部門的月、年度培訓計劃并負責具體組織實施。

　　d）負責物管中心新員工的入職培訓、考核并記錄。

　　e）負責物管中心培訓教材的收集、編制、整理及歸檔工作。

　　f）對各部門的培訓工作進行監督、檢查、指導，掌握培訓效果，提出改進意見。

　　g）負責特種作業人員操作證書的管理工作。

　　h）根據質檢結果，有針對性地安排專題培訓。

　　i）組織各部門對員工定期進行安全生產與應急預案的培訓。

　　j）負責培訓工作信息的收集、匯總、報表編制和上報。

　　k）負責宣傳欄的布置更換, 組織各類活動, 以及物業投稿等。

　　l）完成部門領導交辦的其他工作。