度假村PA領班崗位職責

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　　主題：PA領班崗位職責

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　　A、素質標準

　　一、具有酒店客房服務三年以上工作經驗。

　　二、具備有公共衛生工作的一般知識，包括有關設備、清潔用具、各種清潔劑的使用和操作知識。

　　三、具備酒店對公共衛生服務工作標準的知識。

　　四、熟悉酒店規章制度、本部門規定及工作程序。

　　五、具有培訓員工，記錄和評價其工作表現，對工作人員的調動和新人員的選擇提出建議的能力。

　　六、具有對下屬分派工作并檢查其實施情況使之符合酒店標準的能力。

　　七、具有同其它部門協助和保持良好關系的能力。

　　B、崗位職責

　　通過對服務員工督導、培訓和物品的安排使用，達到酒店的服務水準。

　　一、每日班前交接班時需留意當日主管的提示。

　　二、檢查員工的簽到記錄，集中當班服務員召開班前會議，合理安排屬下的工作。

　　三、檢查管轄范圍的清潔效果。

　　四、隨時檢查員工的工作情況，及時調整各種設備及人力配備情況，發現異常情況及時跟進及記錄。

　　五、檢查清潔用品及綠化工具等存量，及時提醒缺貨補充。

　　六、指導及評估下屬的工作質量。

　　七、負責培訓新員工入崗，提高花木培植的清潔技術。

　　八、完成上級布置的其他任務。

篇2：房務部PA領班崗位職責

　　房務部PA領班崗位職責

　　目的：

　　部 門：房務部

　　職 位：PA領班

　　直屬上級：房務部經理

　　基本工作：負責PA的日常工作，確保公共區域衛生情況處于清潔良好狀態。

　　職 責：

　　1、熟悉公共地方化學清潔劑之性能。

　　2、監督并指導服務員對化學清潔之安全使用。

　　3、熟悉公共地方清潔機器之性能和操作并指導服務員按照程序安全使用清潔機器。

　　4、檢查中發現維修事項及時開維修單及跟催配合維修項目。

　　5、檢查并保證各公共區域處于最高清潔衛生狀態。

　　6、保證酒店后臺區域及周圍環境處于最高清潔衛生狀態。

　　7、確保公共區域，休息廳，各辦公室，會議室，大堂，門廳，樓梯過道，各處洗手間，外圍地方等之清潔衛生處于良好狀態。

　　8、經常檢查及保養，清潔公共地方花卉及綠化植物之狀況，對不合規之情況及時更換或處理。

　　9、參與公共地方服務員之技術及知識培訓。

　　10、督導員工紀律，協調并安排公共地方服務員工作，定期清潔公共區域各處天花風口，燈飾，墻壁木制家具，門框，玻璃，地面，地毯，扶手桿，銅器及不銹鋼等物品之清潔。

　　11、配合其它部門做好清潔衛生及工程維修。

　　12、負責管理公共地方日常事務。

　　13、根據會議情況安排服務員留守洗手間。

　　14、安排對公共區域進行定期殺蟲。

　　15、控制清潔用品之消耗，并檢查服務員對清潔用品之使用情況并對缺乏用品提出采購。

　　16、記錄公共地方異常情況，發現問題及時向上級或值班經理報告。

　　17、保證走廊通道，緊急出口，安全樓梯暢通無阻，消防設備處于正常狀態，防止火災隱患。

　　18、協助對員工表現進行評估。

　　19、執行及有效安成上級安排之其它工作

　　z公寓

　　本人已詳細閱讀及清楚了解上述在本崗位上所需履行之工作職責，并將認真貫徹與執行。

　　執 行 人： 日期：

　　主 管： 日期：

　　部門經理： 日期：

　　總 經 理： 日期：

篇3：別墅項目PA(綠化領班)崗位說明書

　　別墅項目PA（綠化領班）崗位說明書

　　直屬上司：環境主管

　　直接下屬：保潔員/綠化工

　　崗位職責：

　　1、督導清潔保養工作，保證上級下達指令的實施與完成。監督控制清潔用品申領、保管與消耗，控制成本和費用。

　　2、監督檢查下屬出勤和儀容儀表，合理調配人力。堅持現場督導，使班組工作達到滿負荷、快節奏、高效率。

　　3、任何需要時從事下屬的工作或示范操作，確保各項工作按部門工作程序正常完成。

　　4、接受并妥善處理業主投訴，維護公司聲譽。

　　5、向環境主管呈報清潔工具設備維修保養計劃，并監督維修保養工作。

　　6、協助環境主管完善清潔保養制度及綠化保養制度和提出工作建議，并培訓屬下員工，解決員工工作中遇到的疑難問。

　　7、帶頭并監督下屬執行員工守則及消防、安全、設備設施等管理制度，確保所屬部位和工作場所平安，無火險隱患，設備設施完好。

　　8、與有關部門保持溝通、協調，主動征求意見并向上級反饋、建議，不斷改進清潔保養工作。

　　9、考核評估下屬，每月向環境主管呈報評估意見。

　　10、當環境主管不在崗位時，根據授權，負責主持部門工作。

　　11、教育監督下屬提供禮貌服務，確保清潔保養工作不妨礙業主活動與休息。

　　12、執行上級指令，帶領下屬完成清潔保養及綠化養護任務。

　　13、檢查各公共區域清潔保養工作質量及、裝潢、綠化、設備設施，確保小區環境整潔舒適宜人。

　　14、嚴格控制作業需用品的申領、保管和使用，防止浪費和流失。

　　15、熟悉清潔機具設備的構造性能和工作原理，負責簡單維修并監督下屬愛護保養設備。

　　16、負責員工的在職培訓工作，不斷提高其專業知識技能。

　　17、檢查公共區域的殺蟲及綠化情況。

　　18、檢查員工工作期間對設備的使用情況及工作程序的執行情況。

　　19、對所轄區的衛生、綠化、消殺工作實施有效的、檢查和監督。

　　20、檢查公共區域工作間的配置工作，確保用具、設備、用品的管理控制達到公司要求并能完成正常工作。

　　21、監督各區域衛生工作質量及檢查員工的工作表現，保證各責任區域經常保持清潔舒適，一切物品擺放井然有序。

　　22、帶頭并嚴格監督屬下員工執行公司和部門規章制度，負責完善本職范圍的工作制度，使各項工作制度化、程序化、規范化。

　　23、帶頭并監督下屬執行酒店規章制度。

　　24、主持交接班，認真交接未盡事宜。

　　25、完成上級指派的其他工作任務。

　　26、負責巡視轄區的所有工作范圍，發現問題及時處理，如遇自己不能解決的事情應及時向主管匯報。

　　任職條件：

　　1、自然條件：年齡35歲以下，身高：男170CM女160CM以上，相貌端莊。

　　2、文化程度：高中以上文化。

　　3、工作經驗：熟悉飯店清潔養護標準和各種清潔劑和機器的操作使用方法，有一定綠化經驗及督導能力。

　　4、語言能力：熟練掌握普通話、略通英語。