物業項目清潔程序
外圍環境清潔程序
1.0日常保潔項目
1.1地面的清掃，停車場的清掃。
1.2外墻（2米以下）外玻璃及出風口的清潔。
1.3綠化帶內垃圾雜物的清掃。
1.4照明燈具的擦拭。
1.5各種標牌、指示牌的擦拭。
1.6裝飾物品、藝術雕刻的清潔擦拭。
2.0注意事項
2.1外圍環境地面灰塵大、清掃時應采取措施盡力控制塵土飛揚。
2.2外圍人員流量大，煙頭廢棄物較多，應及時撿拾、清掃。
2.3雨雪天應及時掃水、掃雪、鏟冰，以便客人及車輛的出入。
3.0清掃程序
3.1開業前（客戶上班前）
3.1.1沖刷或清掃地面。
3.1.2清倒煙灰桶、垃圾桶。
3.2營業中（客戶上班時）
3.2.1每隔半小時巡視撿拾、清掃地面一次，清除地面上的塑料袋、紙屑、果皮、煙頭等垃圾和水跡、污跡。
3.2.2每次巡回撿拾、清掃地面垃圾約需15分鐘，其余時間可依次擦拭外墻玻璃、出風口、照明燈具，以及各種標牌、裝飾物等。
3.2.3適時撿拾綠化帶內垃圾異物，清運垃圾，刷洗垃圾桶及周圍地面。
門廳大堂清潔程序
1.0日常保潔項目
1.1地面及入口處腳墊的清掃。
1.2玻璃門和玻璃幕的擦拭。
1.3各種裝飾物、標牌、消防器材燈擦拭。
1.4墻壁和墻壁上裝飾物、標牌、開關盒的撣塵、擦拭。
1.5垃圾桶的擦拭、清倒。
1.6不銹鋼柱子、扶手等擦拭。
1.7煙灰缸的清倒、更換。
2.0注意事項
2.1為減少人們將室外塵土帶入室內，門廳入口處應鋪設防塵腳墊。遇雨、雪天氣，應加鋪臨時性的防護腳墊。
2.2門廳及大堂入口區域應設專人牽塵，隨時擦除人們進入時的腳墊。
2.3注意不要碰倒、碰壞大堂內的各種擺設飾物。
3.0清潔程序
3.1定時巡回清掃。大廈最容易被臟污的地方是地面。因公共區域地面人員來往頻繁，需多次甚至不斷進行清掃，確保地面經常處于清潔狀態。
3.2依次逐項擦拭。門廳及大堂日常保潔項目應事先安排好作業順序，依次擦拭。煙灰缸的清倒或更換，可結合地面巡回保潔進行。
衛生間清潔程序
1.0日常保潔項目
1.1及時沖洗便池，不得留有臟物。
1.2及時清倒手紙簍，簍內手紙不得多于三分之一。
1.3不斷拖擦地面，做到無水跡、無垃圾、無灰塵、無污垢。
1.4定時擦洗云臺、面盆、大小便池等衛生設施。
1.5定時擦拭門窗、隔斷板、墻壁、窗臺。
1.6定時消毒，噴灑空氣清新劑。
1.7及時補充香皂、洗手液、香球、手紙。
2.0注意事項
2.1作業人員要注意自身保護，作業時要戴防護手套和口罩，預防細菌感染及清潔劑損害皮膚。中間休息或作業完畢后，應使用藥物肥皂洗手，飲食前最好漱口。
2.2清洗衛生間所用的器具應專用，使用后定期消毒，與其他清掃器具分開保管。
2.3作業時應先放上"正在清潔"告示牌，以便客人注意并予以配合。
2.4注意衛生間的通風，按規定開關通風扇或窗扇。
3.0清潔程序
3.1放好告示牌提示正在清潔。
3.2將所有垃圾收入垃圾袋（用竹夾子）。
3.3檢查衛生紙和洗手液的使用情況（如許更換或補充，則立即更換或補充。）
3.4將潔廁劑放入恭桶或小便池（男衛）并用恭桶刷仔細刷洗。
3.5清潔鏡子及臺面
3.5.1用玻璃刮子清潔鏡子
3.5.2用抹布（1塊濕、1塊干）清潔面臺
3.5.3用百潔布放清潔劑刷洗面盆、并擦干。
3.5.4用干抹布將水龍頭擦干凈，不能有任何污跡。
3.6擦塵沿門口一側開始，按順時針方向將衛生間內所有設施用濕抹布擦拭一遍，并用干抹布重新擦拭一遍
3.7沖洗恭桶和小便池，用抹布將恭桶和小便池按從外到內的順序，擦拭干凈，不能有任何污跡。
3.8清潔地面用半干的墩布擦拭地面，并用干抹布將地面擦拭干凈不能有毛發污跡、灰塵等。
3.9清潔工作完成后，收拾好工具最后在檢查一遍。
電梯、電扶梯清潔程序
1.0日常保潔項目
1.1清掃擦拭電梯門、電梯轎廂及下部的溝槽。
1.2擦拭電扶梯扶手、玻璃擋板，刷洗踢腳板。
2.0注意事項
2.1事先了解確認電梯門、電梯轎廂、樓梯扶手所用的材質，選用相應的清潔劑。一般先做試驗后再大量使用，以防損壞腐蝕材料。
2.2清掃自動扶梯時，應在停止運行時進行，以確保安全。
3.0清掃程序
3.1電梯的清掃
3.1.1地面除塵去污
3.1.2梯廂門、墻壁和頂部的擦拭
3.1.3電梯門下部溝槽的清掃
3.2自動扶梯的清掃
3.2.1扶梯前踏腳板清潔
3.2.2扶梯臺階清潔
3.2.3扶手擦拭及扶梯側邊擦拭
3.2.4玻璃擋板的擦拭
走廊、樓梯清潔程序
1.0日常保潔項目
1.1清掃
走廊和步梯地面的垃圾、塵土。
1.2擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標牌等。
1.3擦拭走廊內裝飾擺設及消防設施。
1.4擦拭樓梯扶手及欄桿、擋板。
2.0注意事項
2.1清掃樓梯一般是從上到下倒退著作業，要注意安全，避免跌落事故。
2.2清掃樓梯為立體作業，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦時，拖布不能太濕，不能讓樓梯邊側面留下污水跡。
2.3使用拖布、吸塵器時，應注意不要撞壞墻面、踢腳板。
2.4用清潔劑刷洗步梯時，應豎立"正在清掃"告示牌，以防行人滑倒跌落。
3.0清掃程序
3.1走廊的清掃
3.1.1先用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦。
3.1.2巡視保潔的同時，揀去盆景內的垃圾雜物。
3.1.3清倒煙灰垃圾桶，并擦拭垃圾桶。
3.1.4按預定順序依次擦拭門窗、窗臺等墻壁裝飾物。
3.2步梯的洗掃
3.2.1用掃帚掃除垃圾塵土。
3.2.2用簸箕隨時收集臟物或集中到平臺后再收集。
3.2.3用拖布擦地，注意不讓邊側留下水跡。
3.2.4用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿。
3.2.5用抹布擦拭墻壁飾物、窗臺。
地下車庫清潔程序
1.0日常保潔項目
1.1地面的清掃。
1.2頂燈玻璃板及燈箱廣告牌的擦拭。
1.3各種標牌、指示牌、裝飾物的清潔擦拭。
1.4消防器材的清潔擦拭。
1.5通風口的擦拭。
2.0注意事項
2.1地下車庫車輛流量大，煙頭廢棄物較多，應及時撿拾、清掃。
2.2遇雨雪天車庫出入口應及時鋪設防滑雨墊，以便車輛的出入。
3.0清掃程序
3.1每隔半小時進行巡視撿拾、清掃地面一次，清除地面垃圾。
3.2依次擦拭其他。每次巡回撿拾、清掃地面垃圾約需15分鐘，其余時間可依次擦拭外墻玻璃、出風口、照明燈具，以及各種標牌、裝飾物等。
3.3適時撿拾垃圾異物，清運垃圾，刷洗垃圾桶及周圍地面。
入室保潔清潔程序
1.0日常保潔項目
1.1傾倒煙灰缸、紙簍等垃圾。
1.2清掃地面。
1.3擦拭辦公室、文件柜、沙發、茶幾等家具。
1.4擦拭門窗、窗臺、墻壁及墻壁飾物。
1.5送開水。
2.0注意事項
2.1進入客戶已下班的辦公室作業時，最好由2人以上同時進出，共同作業，并注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。
2.2擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動。如發現手表、項鏈、錢包等貴重物品，應立即向保衛部門報告。
2.3吸塵器噪音大，室內吸塵作業可安排在客戶上班前或下班后進行。
2.4管理辦公室鑰匙必須有嚴格的制度。除指定人員外，不得交與任何人?？蛻粢箝_門或在保潔人員作業時返回室內，應嚴格登記手續。
3.0清潔程序
3.1備：準備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器等。
3.2進：每組2－3人，組長持鑰匙開門，同時進入，門不要關。室內若有人，應先打招呼，得到允許后再作業。
3.3查：進入辦公室后，先查看有無異?，F象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異常，先向主管上級報告后再作業。
3.4倒：傾倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否熄滅。
玻璃擦拭清潔程序
1.0注意事項
1.1用刀片清除玻璃表面污漬時應注意人身安全及不要劃傷玻璃表面。
1.2應充分讓玻璃清潔劑將污漬溶解后再進行清潔。
2.0清潔程序
2.1查玻璃上有無粘著物等污跡，如有，先用刮刀等相應輔助工具和溶劑除去，操作時應細致。
2.2將毛滾侵入水中，待清潔劑充分吸入后，用手輕輕拊一下（以不往下滴水為宜），均勻涂抹在玻璃上。涂抹時，一般為有上往下滾，橫向移動，每趟滾跡要交叉相壓，以防漏涂。
2.3用刮子將涂抹在玻璃上的清潔劑刮凈，操作時應稍用力，將刮條均勻按壓在玻璃上，由上至下慢慢刮動，一次刮凈一溜，用濕毛巾擦凈刮條后，再橫向移動刮另一溜。
2.4玻璃刮凈后，用毛巾將窗框擦凈。
2.5作業完成后，收拾整理工具。
地毯清洗程序
1.0注意事項
1.1清洗前要注意地毯有無脫色現象，如有褪色應選擇適當清洗劑試驗。
1.2注意地毯有無縮水的情況，縮水嚴重的地毯應事先通知客戶。
1.3對于破損的地毯或地毯上有難以去除的污跡，清洗前應通知客戶。
1.4地毯清洗后在干燥期內要防止客人踩踏，以免造成再污染。
2.0操作程序
2.1準備工具、藥劑：地毯清洗機、吸水機、吸塵器、線盤、水桶、刷子、毛巾、噴壺、局部除污劑、地毯清洗劑。
2.2吸塵：用吸塵器將應洗地毯徹底吸塵。
2.3局部除污：將地毯中污染嚴重的部分用局部除污的方法先行去除。
2.4磨擦清洗：使用地毯清洗機清洗地毯，應按照從里到外的清洗順序，磨擦時應使磨盤有三分之一的重疊。清洗時應倒退作業，先洗的地毯不應再踩踏。
2.5吸除水分：使用吸水機吸除地毯中的水分。
2.6自然干燥：將所洗地毯區域封閉，待自然干燥。
地面打蠟程序
1.0注意事項
1.1蠟劑本身價值很高，操作時要嚴格按照
規范操作，避免返工。
1.2作業人員容易滑倒，要穿戴防滑鞋或防滑鞋套。
1.3作業區域設立明顯隔離標志，以防發生行人滑倒事故。
1.4作業時應注意清潔劑的稀釋倍率是否合適。
1.5選擇適當粗細的磨盤。
1.6作業時，不要弄臟墻壁和踢腳線，不要將蠟劑溶液流入電梯。
2.0操作程序
2.1準備工具、藥劑：刷地機、吸水機、線盤、水桶、墩布、毛巾、百潔布、壁紙刀、布單、硬地面清洗劑、起蠟水、封地蠟、面蠟。
2.2將作業范圍內的場地清理干凈。
2.3將兌好的起蠟水均勻涂抹在地面上，等待五分鐘。
2.4用刷地機清洗地面，用吸水機吸除。
2.5墩擦地面3－5遍，在干凈的地面上涂抹1層封地蠟。
2.6待封地蠟干燥后再涂2層面蠟。
2.7干完后移回被搬動的包房物品。
2.8收拾工具。
2.9撤離現場。
備注：以上所有程序的檢查由清潔主任負責每月填寫《清潔程序檢查表》
3.0相關記錄：C*WY-KH-SCJL-17《清潔程序檢查表》
篇2：保潔培訓：電梯轎廂清潔程序與方法
保潔培訓：電梯轎廂清潔程序與方法
電梯轎廂的清潔和保潔工作主要包括電梯門、轎廂內壁、轎門內槽、轎廂地面的清潔等，一般為每日清潔一次，并進行每日的巡回保潔，每日巡回保潔次數可根據人流量的大小和具體標準要求而定。
(1)清潔程序
準備工作+清潔轎廂內壁一清潔轎門內槽、轎廂地面一清潔電梯轎廂門+檢查、整理。在電梯轎廂的清潔過程中，一般應從上到下，從里到外依次進行。
(2)清潔方法
電梯轎廂的清潔工作應安排在晚間或人流量較少的時間內進行，一般應在相連的樓層清潔前進行，操作方法如下：
1)準備工作
?、贉蕚浜盟璧墓ぞ吆陀镁?，如抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃把、拖把、吸塵機和按要求需要更換的地毯等。
?、谕ㄖ?/a>電梯工停止電梯運行，切斷電源。
2)清潔轎廂內壁
?、賹⒛ú冀肱渲坪们鍧崉┑乃爸?，拿起后擰干，沿著轎廂內壁從上往下用力抹擦。
?、谌舯谏险从休^頑固的污垢或污跡，可用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來回抹擦。
?、塾昧硪粔K抹布浸透清水后，擰干抹擦。將抹布過清永后用力擰干，再徹底清抹一遍。
?、苡冒敫蓾衩砟▋綦娞莅粹o及顯示屏。
?、蒉I廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外，其他部位的清潔方法與轎廂內壁清潔方法相同。
3)清潔轎門內槽、轎廂地面
?、儆描F鉤將轎門內槽的雜物勾起，亦可用吸塵機吸凈轎門內槽的沙粒。
?、谌艮I廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發后再鋪上干凈的地毯。
?、廴艮I廂地面為固定地毯，則可用吸塵機吸干凈地面的沙粒、雜物，每周一次用洗地機(地毯機)配合清潔劑清潔一遍。
?、苋艮I廂地面為木質或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干。
4)清潔電梯轎廂門
?、匐娞蒉I門材料一般是不銹鋼，清潔時先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質軟布由上而下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮。
?、谇鍧嵶鳂I完畢，應環視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應立即補做，最后通知電梯工重新啟動電梯。
(3)巡回保潔方法
在電梯正常運轉的情況下，用夾子夾起電梯間地面上的垃圾或雜物，用于毛巾抹擦按鈕、顯示屏及臟污印跡。
篇3：學生宿舍清潔工作程序及標準
> 學生宿舍清潔工工作程序及應達到的標準一、工序
1、7：30-8：00清掃責任區宿舍樓周圍、草地、花壇、排水溝;
2、8：00-10：30樓內由一摟向上逐層清掃走廊、窗臺、廁所、沖涼房(水房)、樓梯、樓梯扶手下檔、墻壁廣告紙和亂貼亂畫;
3、10：30以前清運走垃圾;
4、13：30-15：30重復上述工序(此項每逢周六、周日和節假日可減免);
5、17：30-19：00打掃走廊、樓梯衛生，重點清理垃圾桶及桶周圍衛生，垃圾運走;
6、樓內地面每周五拖洗一次;樓梯扶手每周一擦一次;單車棚每周一、三、五清掃一次;天花蜘蛛網每周一清掃一次;廁盆、便池每月1號、15號用硫酸各清洗一次;庫房、電房等公共房間的門窗每月28號擦一次。
二、做到(標準)
1、走廊、樓梯地面整潔無垃圾、無雜物，無積水;
2、墻壁無廣告紙、無亂貼亂畫;
3、廁盆、便池無黃垢，地磚、瓷片無污物;
4、天花無蜘蛛網;
5、當天的垃圾要當日清運，不許堆積;
6、宿舍周圍排水溝無污泥、垃圾，水道暢通;
7、不準在走廊、廁所、沖涼房堆放清潔工具、廢品、雜物等，不準在宿舍周圍晾曬廢紙、雜物等，廢品要當天處理;
8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。
9、愛好清潔工具及用品。定時清洗垃圾車。
三、扣分標準
1、責任區衛生打掃不徹底、不完全每查到一次扣2分
2、廁盆、便池、地磚、瓷片有黃垢污物每查到一次扣1分
3、墻面有廣告紙每查到一次扣0.5分
4、天花有蜘蛛網每查到一次扣1分
5、垃圾當天沒清運每查到一次扣1分
6、廢品、雜物放置影響衛生每查到一次扣1分
7、上班時間清理整理個人廢品每看到一次扣1分
8、清潔工具沒放在指定位置每查到一次扣1分
9、工作期間未經領導同意擅自離崗每查到一次扣2分