物業管理區域的清潔管理程序
1目的
本程序規定了本公司所管理的物業內外保潔工作的職責、程序和要求，對保潔工作質量實施控制，確保所管理的物業內外清潔衛生，為業主（客戶）創造一個清潔、舒適的居住和工作環境。
2適用范圍
本程序適用本公司管理的多層住宅和工業區，高層住宅大廈和公寓大廈及工貿大廈等物業的保潔管理。
3相關標準要素
ISO90024.9、4.10、4.13
4相關文件
4.1CPM-OP-023《物業管理分承包方的控制》
4.2CPM-OP-027《質量記錄的管理》
5職責
5.1物業管理部負責組織領導物業保潔工作。
5.2各管理處負責日常檢查和督促清潔工人或承包單位按規定的衛生標準進行保潔。
5.3房產維修隊負責垃圾外運工作。
5.4經理部負責采購衛生用品和管理衛生車輛。
6實施程序
6.1物業管理部按總經理發布的質量方針和物業管理承包合同的有關規定制定衛生標準和作業指導書并組織實施。
6.2清潔分包按《物業管理分承包方的控制》程序進行。
6.3本公司聘用的或分承包方聘用的清潔工人都要按職責范圍和作業指導書的規定進行保潔操作，確保達到規定的衛生標準。
6.4各管理處責成專人按照衛生標準每日對各個崗位的清潔工人保潔操作情況進行檢查監督，檢查項目和質量標準按所簽字的衛生承包合同所規定的標準進行，檢查結果填入《每日衛生檢查記錄表》，各管理處也可根據本處情況，自行制定檢查記錄表。
6.5各管理處主任每周會同有關負責人對保潔質量檢查評定一次。
6.6物業管理部不定期的對保潔工作質量進行抽查，每月會同有關負責人對保潔質量檢查評定一次。承包方按得分多少領取承包費。
6.7衛生質量用分數表示。檢查考核的衛生項和單位當日得分或周、月平均得分達不到滿分的70％時為不合格。應限定在三天之內進行改進，保證達到規定的衛生標準。
6.8管理處主任負責與業主及用戶溝通，明確生活垃圾臨時存放的位置和要求；裝修垃圾的堆放地點、時限及如何使用電梯等事宜。
6.9房產維修隊每天將管理區的垃圾運送到深圳市垃圾處理場，并將運送情況記錄在"運送垃圾記錄表"中。
7質量記錄
7.1每日衛生檢查記錄表
7.2每月衛生質量評定和衛生費計算表
7.3運送垃圾記錄表
篇2：保潔培訓：電梯轎廂清潔程序與方法
保潔培訓：電梯轎廂清潔程序與方法
電梯轎廂的清潔和保潔工作主要包括電梯門、轎廂內壁、轎門內槽、轎廂地面的清潔等，一般為每日清潔一次，并進行每日的巡回保潔，每日巡回保潔次數可根據人流量的大小和具體標準要求而定。
(1)清潔程序
準備工作+清潔轎廂內壁一清潔轎門內槽、轎廂地面一清潔電梯轎廂門+檢查、整理。在電梯轎廂的清潔過程中，一般應從上到下，從里到外依次進行。
(2)清潔方法
電梯轎廂的清潔工作應安排在晚間或人流量較少的時間內進行，一般應在相連的樓層清潔前進行，操作方法如下：
1)準備工作
?、贉蕚浜盟璧墓ぞ吆陀镁?，如抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃把、拖把、吸塵機和按要求需要更換的地毯等。
?、谕ㄖ?/a>電梯工停止電梯運行，切斷電源。
2)清潔轎廂內壁
?、賹⒛ú冀肱渲坪们鍧崉┑乃爸?，拿起后擰干，沿著轎廂內壁從上往下用力抹擦。
?、谌舯谏险从休^頑固的污垢或污跡，可用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來回抹擦。
?、塾昧硪粔K抹布浸透清水后，擰干抹擦。將抹布過清永后用力擰干，再徹底清抹一遍。
?、苡冒敫蓾衩砟▋綦娞莅粹o及顯示屏。
?、蒉I廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外，其他部位的清潔方法與轎廂內壁清潔方法相同。
3)清潔轎門內槽、轎廂地面
?、儆描F鉤將轎門內槽的雜物勾起，亦可用吸塵機吸凈轎門內槽的沙粒。
?、谌艮I廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發后再鋪上干凈的地毯。
?、廴艮I廂地面為固定地毯，則可用吸塵機吸干凈地面的沙粒、雜物，每周一次用洗地機(地毯機)配合清潔劑清潔一遍。
?、苋艮I廂地面為木質或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干。
4)清潔電梯轎廂門
?、匐娞蒉I門材料一般是不銹鋼，清潔時先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質軟布由上而下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮。
?、谇鍧嵶鳂I完畢，應環視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應立即補做，最后通知電梯工重新啟動電梯。
(3)巡回保潔方法
在電梯正常運轉的情況下，用夾子夾起電梯間地面上的垃圾或雜物，用于毛巾抹擦按鈕、顯示屏及臟污印跡。
篇3：學生宿舍清潔工作程序及標準
> 學生宿舍清潔工工作程序及應達到的標準一、工序
1、7：30-8：00清掃責任區宿舍樓周圍、草地、花壇、排水溝;
2、8：00-10：30樓內由一摟向上逐層清掃走廊、窗臺、廁所、沖涼房(水房)、樓梯、樓梯扶手下檔、墻壁廣告紙和亂貼亂畫;
3、10：30以前清運走垃圾;
4、13：30-15：30重復上述工序(此項每逢周六、周日和節假日可減免);
5、17：30-19：00打掃走廊、樓梯衛生，重點清理垃圾桶及桶周圍衛生，垃圾運走;
6、樓內地面每周五拖洗一次;樓梯扶手每周一擦一次;單車棚每周一、三、五清掃一次;天花蜘蛛網每周一清掃一次;廁盆、便池每月1號、15號用硫酸各清洗一次;庫房、電房等公共房間的門窗每月28號擦一次。
二、做到(標準)
1、走廊、樓梯地面整潔無垃圾、無雜物，無積水;
2、墻壁無廣告紙、無亂貼亂畫;
3、廁盆、便池無黃垢，地磚、瓷片無污物;
4、天花無蜘蛛網;
5、當天的垃圾要當日清運，不許堆積;
6、宿舍周圍排水溝無污泥、垃圾，水道暢通;
7、不準在走廊、廁所、沖涼房堆放清潔工具、廢品、雜物等，不準在宿舍周圍晾曬廢紙、雜物等，廢品要當天處理;
8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。
9、愛好清潔工具及用品。定時清洗垃圾車。
三、扣分標準
1、責任區衛生打掃不徹底、不完全每查到一次扣2分
2、廁盆、便池、地磚、瓷片有黃垢污物每查到一次扣1分
3、墻面有廣告紙每查到一次扣0.5分
4、天花有蜘蛛網每查到一次扣1分
5、垃圾當天沒清運每查到一次扣1分
6、廢品、雜物放置影響衛生每查到一次扣1分
7、上班時間清理整理個人廢品每看到一次扣1分
8、清潔工具沒放在指定位置每查到一次扣1分
9、工作期間未經領導同意擅自離崗每查到一次扣2分