物業轄區保潔、綠化操作細則要求

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　　1、做好"五定"。即清潔衛生工作要做到：定人、定地點、定時間、定任務、定質量。綜合事務部應在小區內所有應清掃保潔的部位設專人負責清掃保潔工作，明確保潔人員的具體任務、工作時間、以及應達到的質量標準等。

　　2、做到"七凈"、"六無"。物業管理的區域清潔保潔標準應做到"七凈"、"六無"。七凈是指路面凈、路沿凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹根凈、電線桿根凈、墻根凈。"六無"是指無垃圾污物、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙果皮、無明顯糞跡和浮土、無污水贓物。

　　3、垃圾清運及時，當日垃圾當日清除，設立垃圾桶，實行垃圾袋裝化。

　　4、保潔管理的操作細則要求，可分為每日管理、每周管理和每月管理，以便在管理中進行定量、定期檢查考核。

　　5、每日保潔要求

　　保潔區域（內容）保潔方式保潔次數

　　指定區域內道路（含人行道）清掃2

　　指定區域內綠化帶（含附屬物）清掃2

　　住宅各層樓梯（含扶手）過道清掃抹擦2

　　住宅生活垃圾垃圾箱內垃圾收集，清除1

　　電梯門及轎廂清掃抹擦2

　　園區內各建筑小品、道路清掃抹擦3

　　男女衛生間拖抹，沖洗，抹擦4

　　商場、商鋪等清掃2--4

　　信報箱抹擦1

　　共用部位窗戶，排風口百葉抹擦1

　　6、每周保潔要求

　　保潔區域（內容）保潔方式保潔次數

　　天臺、天井清掃1

　　各層公用走廊拖洗3

　　電梯表面保護膜涂抹1

　　地臺表面拖掃2

　　7、每月保潔要求

　　保潔區域（內容）保潔方式保潔次數

　　共用部位天花板，四周墻體清掃1

　　共用部位電燈燈罩，燈飾抹擦&n

bsp;1

　　裝飾地面表面打蠟涂抹1

　　衛生間抽氣扇抹擦2

　　園區內整個地面沖洗1-2

　?。ǘ┚G化操作細則

　　1、澆水：根據季節、氣候、地域條件、植物品種、生長期決定澆水量

　　2、施肥：根據季節、氣候、土質、植物品種、生長期和培植需要，決定施肥的種類和數量。比如，植物長葉要施肥，開花期要施肥。

　　3、鋤雜草、松土：雜草指非人工種植的草類，必須根據管轄

　　區大小決定鋤草量；松土也一樣。

　　4、修剪整形：必須根據樹木形態、觀賞效果、樹木品種和生長情況等因素進行修剪整形。修剪樹木一般在冬季。

　　5、修剪強度一般分三級（如下圖）

　　修剪種類修剪程度

　　輕修一年枝條長度的1/5-1/4

　　中截一年枝條長度的1/3-1/2

　　重修剪、重截一年枝條長度的3/4-2/3

　　輕疏全樹枝條的10%

　　中疏全樹枝條的10%-20%

　　重疏全樹枝條的20%以上

　　6、除病蟲害：根據病蟲害發生規模實施綜合治理或創造有利于植物生長的良好環境，提高植物的抗病蟲害能力。

篇2：Z物業保潔綠化部工作總結

　　20**年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先” 的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓,找出不足,為20**年的工作打好基礎。

　　1、人員管理

　　保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。

　　現有人員14人,本年度共有9人離職和調職()

　　其中1人調職到庫區,8人離職。

　　2、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。

　　3、保潔工作模式方面

　　在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較臟。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。

　　在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。

　　4、保潔工作完成方面

　　(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

　　(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

篇3：太陽城保潔綠化服務方案

保潔服務方案
1 保潔工作內容、要點
1.小區樓外區域
工作內容:指示牌、信報箱、煙灰桶、燈飾、消防設施、公共走道地面、公共走道墻身、地腳線、垃圾清理等。
工作要點:
集中保潔工作一定在日常生活開始之前完成。
保潔人員作業期間注意禮節禮貌,盡量減低作業引起的噪音,注意保潔工具的擺放位置。
擦玻璃、燈飾電制開關等處時要注意安全,嚴格遵守操作規程。
發現公用設備設施等有問題及時向有關人員反映。
定時巡回檢查,勤于打掃。
2.小區樓內區域
工作內容:樓梯地面、扶手、墻身、玻璃、電制開關、四周墻身、天臺。
工作要點:
嚴禁鎖住樓梯門,確保消防門的正常開啟。
平日注意樓梯間的通風,保持空氣新鮮,風雨天注意關好門窗。
擦玻璃、::燈飾、電制開關等處時要注意安全,嚴格遵守操作規程。
發現公用設備設施等有問題及時向有關人員反映。
天臺定期打掃,雨天注意排水,雪天及時清理積雪,風天檢查附屬設備設施的穩固性。
3.消殺服務
工作要點:
根據季節不同調整消殺頻次,重點部位主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水溝、排污井等處。
消殺人員必須嚴格按照操作規程操作,備齊裝備,注意自我保護。
消殺前作好宣傳準備工作。

綠化服務方案
1.綠化服務
人員配備:由2名綠化人員負責綠化工作。
工作內容:對小區的喬灌木進行養護、除草、澆水、施肥、防治病蟲害、清理垃圾,負責辦公區域花木的擺放。
工作要點:
熟悉區內的綠化布局、花草樹木的品種和數量,熟悉土壤性質,掌握季節性綠化物的栽培技術。
對花草樹木要定期地培土、施肥、除雜草和病蟲害防治,并要修枝剪葉、補苗、淋水。
要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,花木生長茂盛。
注意防治病蟲害,及時防治和護理。
對一些觀賞性綠化物要經常保持其保潔。
作好愛護綠化的宣傳、監管工作。
冬季來臨之前注意作好樹木防凍處理。
每年5、7、9月進行定期的修剪,必要時可視情況增加或減少修剪次數。
每年春、秋對草地及園林進行全面施肥,針對不同的喬灌木種類,做好入冬前的保暖防護。