物業作業指導文件：洗手間作業指導書
1.目的
為辦公場所洗手間的保潔工作提供指引。
2.范圍
適用于公司所管轄物業中用作辦公，商業等物業的保潔工作。
3. 定義
無
4. 職責
無
5方法及過程控制
5.1顧客上班前（9:00前）洗手間的清潔。
5.1.1打開洗手間大便池每一個沖水閥沖水，并對大小便池進行洗刷、消毒。
5.1.2如遇有水銹或頑固污跡，使用潔瓷靈，去污粉，稀鹽酸，小灰鏟進行洗刷，并用清水沖洗，直到干凈。
5.1.3用抹布擦抹洗手池臺面、紙巾盒、毛巾架、鏡面、扶手、門、隔斷墻、掛鉤及拉手以確保干凈。
5.1.4補充更換洗手間內香球、紙巾、擦手毛巾、洗手皂（液）。并由更換物品的人對所更換物品的質量進行檢查控制工作，如發現偽劣物品應及時匯報保潔負責人或管理處經理并作好相關記錄。
5.1.5清潔完后應拖凈地面水跡，清理工具并噴灑空氣清新劑。
5.2顧客上班后，保潔員須每30分鐘對洗手間進行巡視、清潔，以保持洗手間干凈，及時補充紙巾和洗手皂液。
5.3中午清倒一次垃圾。
5.4顧客下班后，清倒洗手間內垃圾，更換垃圾袋，清洗毛巾。對電腦自動控制的烘干機等清潔設備應檢驗能否正常使用。
5.5每周對洗手間進行一次沖洗并用潔瓷靈兌水混合液（1:7位參照比例）對地面刷洗。如地面縫脫落應溝補。
5.6每周對洗手間內墻壁、風口、排風扇隔進行一次清潔。
5.7每月對洗手間燈飾進行一次清潔。
5.8保潔員在對洗手間進行保潔作業時，須填寫《洗手間定時清潔記錄表》。
6. 支持性文件
無
7.質量記錄和表格
TJzzWY7.5.1-HO1-03-F1《洗手間定時清潔記錄表》
篇2：公共洗手間保潔作業指導書
物業管理有限公司作業指導書
--公共洗手間保潔作業指導書
1.目的
為公共類洗手間的保潔工作提供指引。
2.范圍
適用于公司管理服務區域中公共洗手間的保潔工作。
3.方法和過程控制
3.1顧客上班前洗手間的清潔
3.1.1打開洗手間便池每一個沖水閥沖水，對便池進行洗刷。
3.1.2如遇有水銹或頑固污跡，使用清潔用品進行洗刷，直到干凈。
3.1.3用抹布擦抹洗手池臺面、紙巾盒、毛巾架、鏡面、扶手、掛勾及拉手以確保干凈。
3.1.4根據使用情況及時補充、更換洗手間內香球、紙巾、擦手毛巾、洗手皂(液)、垃圾袋。更換物品前應對所更換物品的質量進行檢查，如發現偽劣物品應及時報上級處理，并作好相關記錄。
3.1.5清潔完后應拖凈地面水跡、清理工具并噴灑清新劑。
3.2 顧客上班后，保潔員須每30分鐘對洗手間進行巡視、清潔(對不常用的向顧客開放的洗手間，部門可根據實際情況制定相應的巡視頻率)。
3.3 中午清倒一次垃圾。
3.4 顧客下班后，清倒洗手間內垃圾，更換垃圾袋，清洗毛巾。對自動控制的烘干機等清潔設備應及時檢查，確保能正常使用。
3.5 每周對洗手間地面進行一次沖洗，對墻壁、風口、排風扇、燈飾等進行一次全面的清潔。
4.質量記錄表格
**WY7.5.1-H02-06-F1 《洗手間定時清潔記錄表》
篇3：洗手間保潔操作規程
1.0目的
保持洗手間的整潔干凈。
2.0適用范圍
洗手間的保潔工作。
3.0工作職責
3.1保潔部領班負責洗手間保潔工作的組織實施和質量監控;
3.2保潔員負責依照本規程進行洗手間具體保潔工作。
4.0工作程序
4.1日常保潔項目
4.1.1每日早、午、晚對公用洗手間進行保潔3次。
4.1.2及時沖洗便池,不得留有臟物。
4.1.3及時清倒紙簍、垃圾桶,保持紙簍或垃圾桶手紙不得超過1/3。
4.1.4不斷拖抹地面,做到潔凈、干爽。
4.1.5定期擦洗云臺、面盆、大小便池等衛生潔具。
4.1.6::抹凈門窗、天花、墻壁、窗臺。
4.1.7定期消毒、噴灑除臭劑、室內清新劑。
4.1.8及時補充洗手液、香球、手紙。
4.2保潔基本程序
4.2.1準備:工作前,應備好保潔洗手間的基本清潔工具和物料,擺放"正在清潔"指示牌。
4.2.2沖洗:進入洗手間,首先打開門窗通風,再放水將衛生潔具沖洗干凈。
4.2.3清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍、垃圾桶垃圾,換新的垃圾袋后放回原處。
4.2.4清洗:按照先云臺、面盆,后尿池、便桶的順序,逐項逐個刷洗衛生潔具,衛生潔具要用專用刷子、抹布等工具配合專用清潔劑刷洗。
4.2.4.1清潔馬桶時,將馬桶清潔劑沿馬桶內部邊緣倒入,用毛球刷清潔馬桶、馬桶座圈、基座、桶蓋及水箱,直到污跡消失,用清水沖洗,再干抹布將其外部及水箱的水份擦抹干凈。
4.2.4.2清潔立式便池時,將清潔劑沿邊壁倒入,使用毛球刷從上水孔至下水孔按順序沖洗清潔,使用干凈抹布將便池外部由上至下擦干凈。
4.2.4.3清潔洗手盆、臺面時,先將稀釋后的清潔劑灑在洗手盆內,用毛巾布將溢水孔和下水孔及盆內、臺面進行清潔,用干抹布擦抹干凈。
4.2.5抹凈:將清潔劑均勻噴在抹布上,由上至下依次抹凈門窗、窗臺、墻面、鏡面、隔板。
4.2.6拖抹:用地拖抹干凈地面,使地面保持干爽、不留水跡。
4.2.7補充:及時補充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等。
4.2.8噴灑:按規定噴灑除臭劑、空氣清新劑。
4.2.9撤離:收拾所有清潔工具、物料,撤去“正在清潔”指示牌,把門窗關好。
4.3保潔注意事項:
4.3.1清潔洗手間時應在現場豎立“正在清潔”指示牌,以便使用人注意并予以配合;
4.3.2保潔人員應注意自我保護,保潔時帶保護手套和口罩,預防細菌感染,防止清潔劑損害皮膚,保潔完畢,應使用藥用肥皂洗手;
4.3.3注意洗手間的通風,按規定開關排氣扇或窗扇;
4.3.4::禁止使用堿性清潔劑,以免損壞地面及設備;
4.3.5每周1次用玻璃清潔工具,清潔洗手間的玻璃鏡;每半月1次用毛巾擦燈具,清掃天花板;每周1次對洗手間進行消殺工作;
4.3.6發現墻壁有字跡及時清潔;
5.0常用工具及物料
(1)地拖(2)拖桶(3)毛巾(4)毛球刷(5)潔廁精(6)除臭劑
(7)空氣清新劑(8)指示牌(9)廁吸(10)鏡布
6.0環境因素控制
6.1關注環保,各類清潔劑保管、領用、配制按規定執行,及時回收空瓶,集中退還或處理;
6.2注意施工時間,應與休息或要求靜音作業環境的工作時間錯開,避免噪音影響;
7.0支持性文件和記錄
7.1《清潔劑使用操作規程》
7.2《玻璃質材物品保潔操作規程》