保潔管理

　　安全操作規程

　　一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　二、在超過高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

　　三、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　四、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　五、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

　　六、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　七、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。

　　保潔員管理規范

　　一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

　　二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

　　三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

　　四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　五、文明服務，禮貌待人。

　　六、服務態度端正，有較強的奉獻精神。

　　七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、未經許可，不得擅入住戶家中。

　　九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。

　　十、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

　　十一、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

　　十二、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

　　十三、做好每日工做記錄。

　　保潔員崗位職責

　　一、負責園區樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。

　　二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

　　三、負責樓道雜物的清理。

　　四、負責垃圾的收集、轉運集中。

　　五、負責垃圾桶的清洗工作。

　　六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

　　七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

　　八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

　　九、負責工具設備的清潔及保養工作。

　　十、完成領導臨時交辦的其他任務。

　　綠化員崗位職責

　　一、負責園區花草樹木雜草的拔除。

　　二、負責園區花草樹木的松土、澆水、施肥工作。

　　三、負責園區花草樹木的修剪及對枯病枝、傷害枝等的修理。

　　四、負責園區花草樹木病蟲害的防治工作。

　　五、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

　　六、負責綠地的清潔衛生工作。

　　七、負責工具設備的清潔及保養工作。

　　八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

　　九、完成領導臨時交辦的其他任務。

　　倉庫管理員崗位職責

　　一、負責日常工具用品的收發工作。

　　二、負責部門每月物料采購計劃。

　　三、負責入庫工具用品的驗收、登記工作。

　　四、負責部門物料每月定期盤點工作，及時結出月末庫存數據和消耗數量。

　　五、負責部門工具報損(廢)的核實工作。

　　六、負責辦理工具用品的租借工作。

　　七、負責工具的定期檢修及修繕工作。

　　八、負責倉庫的安全和清潔工作。

　　九、完成領導臨時交辦的其他任務。

　　保潔領班崗位職責

　　一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。

　　二、負責檢查保潔員的儀容m.airporthotelslisboa.com儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

　　三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。

　　四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

　　五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。

　　六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。

　　七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

　　八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

　　九、協助處理涉內外糾紛、投訴。

　　十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

　　十一、完成領導交辦的其他任務。

　　綠化領班崗位職責

　　一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。

　　二、負責檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄

　　三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。

　　四、負責檢查所轄范圍各責任區的綠化養護狀況。

　　五、負責隨時檢查綠化員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。

　　六、負責對綠化員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。

　　七、負責對綠化工具、設備的使用維護進行指導。

　　八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

　　九、協助處理涉內外糾紛、投訴。

　　十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

　　十一、完成領導交辦的其他任務。

　　保潔主管職責

　　一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

　　二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。

　　三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。

　　>　　四、負責編制人員的計劃安排。

　　五、負責制定消殺服務實施方案。

　　六、負責核實工具用品的申購計劃。

　　七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務完成的情況。

　　八、對一些專用設備進行使用指導。

　　九、負責處理涉內外糾紛、投訴。

　　十、負責各種清潔、綠化業務的接洽。

　　十一、負責對員工進行業務培訓和考核工作。

　　十二、完成領導交辦的其他任務

篇2：大學學生公寓保潔操作規程

　　大學學生公寓保潔操作規程

　　1、每天上午、下午上崗后先將各樓層的垃圾清除，并將走廊清潔筒內垃圾運送到垃圾站。

　　2、清掃盥洗室地面垃圾及水槽上的剩菜飯等；初步沖洗便池,保持通暢。

　　3、用拖把拖擦樓層地面、臺階及圍墻，拖把應清洗干凈后方可拖洗。

　　4、清掃、沖洗盥洗室地面、水槽及便池，不得將下水道過濾篩拿掉。

　　5、清掃衛生死角，疏通下水道，并及時整改樓長每天檢查提出的問題。

　　6、公寓樓外專兼職保潔員，要做到每天勤掃勤撿，確保樓外環境整潔；學生掉落的衣物交給生活指導老師。

　　7、每天擦拭兩次樓梯扶手,每天擦拭公寓樓門廳、門窗、各樓層的開關及其它設施一次；定期擦拭公用場所的門、窗框、樓道圍墻，打掃樓內屋頂、墻壁；按積垢情況用清潔劑洗刷大小便池。

　　8、每天清潔完以后需做好保潔工作。

　　9、衛生保潔遵循從下層到上層、從樓內到樓外清掃、拖擦或拭擦的原則。

　　10、節約用水、用電，愛護樓內公共設施，如發現水龍頭、路燈等損壞及時報修。

　　11、愛護衛生工具，修舊利廢，工具用完后及時清洗并按規定地點存放。

篇3：物業項目保潔員質量檢查作業規程

　　物業項目保潔員質量檢查作業規程

　　1 目的

　　規范清潔工作質量檢查標準，確保小區環境清潔衛生，對清潔工作質量作出客觀評價。

　　2適用范圍

　　適用于公司各項目物業管理中心的保潔工作質量檢查。

　　3職責

　　3.1保潔主管、班長負責依照本規程對清潔工作進行質量檢查、衛生評比工作。

　　3.2保潔員負責依照本規程進行清潔衛生的自查。

　　4作業規程

　　4.1外公共區域的檢查方法與質量標準

　　4.l.l道路

　　a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值;

　　b)質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、紙屑平均不超過兩個、

　　無直徑1cm以上的石子。

　　4.1.2綠化帶

　　a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值;

　　b)質量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子;

　　c)房屋陽臺下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個以內，其他綠化帶 100㎡內雜物在1個以內。

　　4.1.3 排水明溝

　　a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;

　　b)質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內。

　　4.1.4垃圾箱

　　a)檢查方法：每責任區抽查1個，清潔后全面檢查;

　　b)質量標準：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

　　4.1.5圾中轉站

　　a)檢查方法：每天清潔后目視檢查;

　　b)質量標準：

　　e)地面無粘附物、無明顯污跡;

　　f)墻面無粘附物、無明顯污跡。

　　4.1.6果皮箱

　　a)檢查方法：每責任區抽查兩個，全面檢查;

　　b)質量標準：內部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。

　　4.1.7標識宣傳牌、雕塑

　　a)檢查方法：全面檢查;

　　b)質量標準：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

　　4.1.8沙井和污、雨水井

　　a)檢查方法：每責任區抽查3個，目視檢查;

　　b)質量標準：底部無沉淀物，內壁無粘附物，井蓋無污跡。

　　4.1.9游樂場

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質量標準：目視地面無垃圾、紙屑，設施完好無污跡。

　　4.1.10化糞池

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質量標準：進排暢通、無污水外溢。

　　4.1.11噴水池

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

　　4.l.12天臺、雨蓬

　　a)檢查方法：每責任區抽查一棟樓宇，目視檢查;

　　b)質量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。

　　4.2室內公共區域的檢查方法與質量標準。

　　4.2.l面的清潔

　　a)檢查方法：每責任區抽查5處，目視檢查;

　　b)質量標準：

　　--無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

　　--大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

　　--地毯無明顯灰塵、無污漬。

　　4.2.2墻面的清潔

　　a)檢查方法：每責任區抽查5處，全面檢查;

　　b)質量標準：

　　--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;

　　--乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;

　　--墻面、墻紙干凈無污漬。

　　4.2.3樓道梯間、走廊地面

　　a)檢查方法：目視檢查，每責任區抽查兩個單元，50㎡走廊 3處;

　　b)質量標準：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100㎡煙頭不超過 1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。

　　4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等

　　a)檢查方法：每責任區抽查兩處，全面檢查;

　　b)質量標準：無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。

　　4.2.5電梯

　　a)檢查方法：全面檢查;

　　b)質量標準：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。

　　4.2.6辦公室

　　a檢查方法：全面檢查;

　　b)質量標準：整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網、地面無污跡;桌椅、沙發、柜無灰塵，空氣清新。

　　4.2.7用衛生間

　　a) 檢查方法：全面檢查;

　　b)質量標準：

　　--地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;

　　--墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;

　　--設施完好、用品齊全;

　　--天花、燈具目視無明顯灰塵;

　　--玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

　　4.2.8燈罩、煙感器、出風口、指示燈

　　a)檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查;

　　b)質量標準：目視無明顯灰塵、無污跡。

　　4.2.9玻璃門窗、鏡面

　　a)檢查方法：每責任區抽查3處，全面檢查;

　　b)質量標準：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

　　4.3地下室、地下車庫。

　　4.3.1檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查。

　　4.3.2質量標準：

　　a)地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡;

　　b)車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;

　　c)車庫的標識牌、消防栓公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。

　　4.4保潔主管匯同班長等管理人員對各責任區域進行衛生評比檢查，每周進行一次，并將檢查情況記錄在《衛生檢查評分表》中。

　　4.5該表由部門歸檔保存一年，評比結果作為個人績效考評的依據之一。

　　5記錄

　　《衛生檢查評分表》

　　6相關支持性文件