保安監控室管理操作程序

　　1.人員構成：監控保安如用餐等由領班頂崗。

　　2.值班地點：中央監控室。

　　3.監控保安報告順序

　　3.1門崗保安員第一匯報人為當班領班。

　　3.2當班領班第一匯報人為保安部經理、主管、總領班。

　　3.3當班領班于非辦公時間的第一匯報人為值班經理。但事后應向其部門經理等陳述。

　　3.4當班發生重大事件領班可直接向管理處總經理匯報。但事后應向其部門經理等陳述。

　　4.上崗前

　　4.1上崗前應自上而下整理著裝并經過領班檢查后方可上崗。應注意領帶挺括，服裝干凈，熨燙平直，皮鞋光亮。同時注意儀容儀表達到規定要求。

　　4.2監控保安在崗值勤時必須精神飽滿，對監控屏幕、消防報警主機、周界報警等進行巡。巡檢方法：先重點，后一般，先全程，后動態，重點部位為各出入口通道、機房，每隔1小時全面巡檢一次，其余時間對電視墻進行掃視善于用眼的余光發現異常情況的蛛絲馬跡，時刻保持高度的警惕性。

　　4.3換崗時必須進行以下程序：交班人員交清當班的主要情況及未完成事項，交接保安用品如對講機等及各系統設備運行狀況。接班對各系統設備進行驗收，再對中控室內的設備和區域內的環境狀況進行檢查，如確認無異常情況簽字確認。如對環境狀況不滿意，可拒絕接班，請交班人員重新打掃后無異議再接班，當班人員要對中控室的衛生狀況負責，誰當班誰負責，然后交接崗完成。

　　4.4認真做好各項過程控制記錄，交接崗時詢問交崗人員該崗位的基本情況。交接班內容如下：

　　4.4.1閱讀值班日志，簽認。

　　4.4.2當班報警情況及未盡事宜除書面外(如遇字跡潦草及亂涂亂劃應拒絕接班，并通知總領班)，口頭再做重申交接。

　　4.4.3逐項檢查各系統設備運行狀況是否正常，如發現各系統有異常情況，立即向領班報告，并暫緩接班，等待領導處理，總領班每天檢查監控錄像是否正常。

　　4.4.4備用鑰匙交接。

　　4.4.5保安裝備(對講機、遙控器等)完好。

　　4.4.6檢查中控室設施情況包括：中控室照明、空調及室內清潔，設備清潔。

　　4.4.7操作人員每一小時在中控室內的各項系統進行一次檢查，包括：電視監控錄像系統，紅外線報警系統，消防主機的運轉狀況，發現異常情況，立即保修工程部和保安部辦公室。保安人員需熟練掌握操作程序，健全考核機制，提高獨立當班能力。

　　5.技防系統操作規程

　　5.1消防報警系統操作規程

　　消防報警系統由消防報警主機、消防泵、噴淋泵、火警探測器、水噴淋、氣體儲氣瓶、氣體噴淋、報警按鈕、濕式報警裝置等組成。監控人員通過對以上各設備設施進行有效的監控，發現火警的苗子，及時通過人防、技防等措施杜絕火災的發生。

　　為確保園區的消防安全，消防主機將系統置于聯動狀態，如一旦發生火災報警，該系統馬上全面啟動。

　　5.1.1消防主機操作說明

　　5.1.1.1當主機報警時：

　　5.1.1.1.1按“音響停止”鍵：消音。

　　5.1.1.1.2查看報警地址，并用對講機立即通知領班到現場查看。

　　5.1.1.1.3確認該地址是誤報火警，領班通知監控室進行主機復位，如不能復位領班報工程部，如工程部無法處理報大符消防公司察看處理。

　　5.1.1.2當主機報故障時：

　　5.1.1.2.1按“音響停止”鍵。

　　5.1.1.2.2確認故障地址，無法復位時可對主機進行故障切離操作，并報工程部。

　　5.1.1.2.3故障切離操作步驟：按“功能表/呼出”鍵按“2”(維修)鍵按“執行”鍵按“3”鍵按“執行”鍵按“功能表/呼出”鍵　退出

　　5.1.1.3確認火災沒有發生，禁止操作開關鈕

　　5.1.1.3.1平時(地區音響一齊鳴響)按鈕燈不能按。

　　5.1.1.3.2(火災斷定)不能按。

　　5.1.1.3.3(地區音響)燈不亮。

　　5.1.1.4入口區、辦公培訓區、生產樓、動力樓、生活樓、包括地下室報警時，查看主機及桌上電腦相應地址。

　　5.1.1.4.1報火警時，電腦上會顯示紅色及相應地址。

　　5.1.1.4.2報故障時，電腦上會顯示黃色及相應地址。

　　5.1.1.4.3老辦公樓報警時，根據主機上屏幕顯示地址代碼，值班人員迅速查尋老樓消防平面圖(值班人員應熟悉并掌握“檢查及維修本大樓時戶碼編排說明”。)

　　5.1.1.5系統內ATT探測器及配線發生異常時，通過本機操作可把故障暫時切離，但是系統處于報火警狀態時，該功能不能進行操作

　　5.1.1.6打印紙用完后，應及時更換，在無紙狀態下，請勿進行打印操作。

　　5.1.2火災報警后消控人員操作程序

　　5.1.2.1迅速按“音響停止”鍵：消音。

　　5.1.2.2根據電腦顯示的紅色相應地址或查閱老樓戶碼編排說明找出報警具體位置，迅速向領班報告，到現場確認。

　　5.1.2.3根據現場確認后的反饋，如該地址系誤報，在主機上進行復位，如確已形成火災，緊急啟動火災撲救程序。

　　5.1.2.4老樓報警后火災撲救程序：查清報警區域向領班報告，在30秒內迅速奔至老樓消防泵房斷開消防泵噴淋泵電源(泵未安裝瀉壓閥，防止打悶泵造成系統損壞)等待現場確認后反饋。

　　5.1.2.5如現場確認是誤報，在主機上復位后將電源合上。

　　5.1.2.6如現場確認是火災并無法用簡易滅火法撲滅火災，迅速將消防泵、噴淋泵電源合上，泵啟動，并緊急啟動火災撲救程序。

　　5.1.3滅火后的處置

　　5.1.3.1滅火現場被確認后，按下音響停止鍵：停止主機報警音和各樓層的聲光報警。

　　5.1.3.2按復原鍵并對正常監視狀態的確認。

　　5.1.4生產樓老辦公樓氣體滅火系統操作程序。

　　5.1.4.1外控制電源關閉。

　　5.1.4.2消控室接到消防報警后迅速通知領班到現場進行確認。

　　5.1.4.3確認是火災并無法用簡易滅火方法撲滅火災，首先將外控電源合上，迅速按下保護區域安裝在門旁緊急啟動按鈕，三十秒后系統動作進行撲救。(三十秒內可按緊急停止按鈕則緊急停止系統滅火功能)

　　5.1.4.4如果在30秒內發現火災已滅，按下停止噴放按鈕，氣體噴放即停止。

　　5.1.4.5在斷電情況下，自動、手動都無法啟動氣體滅火設備則用人工方法啟動。

　　具體方法是：

　　根據不同的火警區域按下安裝在主動鋼瓶容器閥上的手啟動器實施滅火工作。生產樓2F、3F只需打開安裝在大鋼瓶間墻面上的不銹鋼小球閥，然后按下遠程式控制箱中的啟動鋼瓶容器閥上的手啟動器約10秒鐘，實施系統滅火工作。

　　老辦公樓則拔出保護區域鋼瓶上的保險栓，按下啟動器。

　　5.1.4.6系統滅火工作完成后，對安裝在墻面上的不銹鋼小球閥進行復位和對火災自動報警器及聯動控制器及時復位。

　　5.1.5注意事項

　　5.1.5.1監控人員熟記消防主機操作說明，如遇主機報警必須能進行熟練操作。

　　5.1.5.2保安員工熟悉消防各管道的進出水閥門，未端放水、瀉水閥門及消防泵，噴淋泵電源開關的位置，在緊急情況下能正確快速操作。

　　5.2紅外線防盜報警系統操作規程

　　紅外線防盜報警系統由周界報警、二級室內報警、一級聯網系統組成。周界報警全天候設防;二級報警系統根據實際情況決定是否設防。遇到緊急險情，按下一級報警按鈕，將信息傳送至110接警中心。監控人員通過平臺對園區實施監控，及時發現異常情況及時處置。

　　5.2.1周界報警系統的設防和撤防消警。

　　5.2.1.1周界報警系統鍵盤為操作臺左上方DS鍵盤。設防：1234+ON撤防、消警：1234+OFF旁絡：1234+BYPASS+N(需旁絡的防區號)

　　5.2.1.2周界報警系統必須全天候設防。

　　5.2.1.3周界報警一旦報警，監控人員必須通知領班，由領班或指派就近保安到現場察看，發現異常情況及時向領導報告。

　　5.2.2二級室內報警系統

　　先選擇需布防的分區再進行操作選擇分區1234+##進入分區1，再按##進入分區2，依此類推。布防1234+ON撤防1234+OFF鍵盤顯示含義“AREA1”表示分區1......“NETREADY”表示分區內有人此時無法布防。“READYTOALARM”系統已準備好可以布防。注：上班時間無需設防。非辦公時間經過確認無人時，由領班決定對該區域設防。

　　5.2.3一級聯網報警系統由于一級報警系統均為24小時防區的緊急按鈕，所以無須布防，只要按下緊急按鈕即可將報警信號傳送至110報警中心。

　　5.3電視監控系統操作規程

　　園區共有攝像頭154只，可調云臺7只，安裝在各主要通道、室內重點部位。該系統復蓋整個園區，監控人員可通過監控畫面，即時了解掌握園區的動態情況，對園區實施有效動態管理。

　　操作規程

　　5.3.1鍵盤操作

　　5.3.1.1選擇監視器、攝像機先按N(1-16)+MON鍵，再按N(1-114)+CAM鍵。

　　5.3.1.2順序切換按N(1-16)+MON鍵+N(切換序號)+RUN鍵+ACK鍵先切換監視器。

　　5.3.1.3分組同步切換。起始監視器號+MON+N(分組號)+SLAVE鍵

　　5.3.1.4調云臺預置點(N)預置號+PRESET鍵

　　5.3.2硬盤錄像機操作手冊詳見硬盤錄像機操作說明書。

　　5.3.3多媒體操作手冊詳見AD5500多媒體監控操作說明及D-TEG硬盤錄像機遠程監控軟件使用說明。

　　5.3.4監控人員熟記園區監控攝像機的位置及編號。(附工行電視監控系統攝像機對應表)

　　5.3.5監控人員能迅速切換到監視區域的畫面。

　　5.3.6生產樓云臺攝像頭對準出入口，不要隨意轉動。

　　5.3.7監控人員不得隨意翻看錄像。翻看錄像必須辦理相關手續。

　　5.4巡更系統操作規程

　　5.4.1保安人員巡檢范圍包括數據中心整個園區，以圍墻四周、六幢大樓為主。

　　5.4.2巡檢要素：每次巡檢要保持兩人制，佩帶對講機、警棍，巡檢人員要保持高度的警惕性和責任心，具有一定的防范意識和專業技能，遇突發事件要保持頭腦冷靜。巡檢時要嚴格執行“輕、看、聽、聞、查”的巡檢制度，不放過任何死角。發現問題仔細檢查，做好記錄，及時處理、匯報。

　　5.4.3巡檢路線

　　5.4.3.1生活樓：從頂樓3F開始，兩人分別從當中扶梯向左右兩邊巡檢，然后回到當中扶梯再到2F，同樣路線到1F。每次時間約15分鐘。

　　5.4.3.2老大樓：乘消防梯到頂層，從消防梯門出來分別向左右兩面三刀邊巡檢，進入辦公區域必須保持兩人同行，再回到中間樓梯逐層向下。每次時間約30分鐘。

　　5.4.3.3辦公樓：先從1號樓到3號樓區域巡檢，結束后走天橋到2號樓3F巡檢，再到3號樓3F，結束到3號樓2F和1F，完畢后回到3 號樓2F，從天橋到2號樓2F，再到1號樓2F，回到1F，巡檢結束。辦公樓巡檢必須保證兩個人同行，不能分開。每次時間約45分鐘。

　　5.4.3.4生產樓：乘電梯到頂層，沿走道四周一圈，回到電梯廳，再乘電梯到3F，逐層向下。每次時間約15分鐘。

　　5.4.3.5外圍：巡檢時用自行車兩人同行。佩帶手電筒、警棍，保持間隔半小時一次巡檢。每次時間約10分鐘。

　　5.4.4巡檢時間及次數：

　　5.4.4.1每天的巡檢從19:30--22:00為第一次。路線為：辦公樓--生產樓--生活樓--外圍--老大樓--動力樓--車庫。

　　5.4.4.20:00--2:30為第二次。路線為：生活樓--辦公樓--老大樓--生產樓--外圍--車庫--動力樓。

　　5.4.4.33:30--6:00為第三次。路線為：老大樓--生產樓--生活樓--辦公樓--車庫--動力樓--外圍。

　　5.4.5巡更儀安裝區域等工行選定巡更點后實施操作

　　5.5監控系統停電后操作程序

　　5.5.1停電后

　　5.5.1.1關閉控制臺電源開關。

　　5.5.1.2關閉電視墻電源開關。

　　5.5.1.3關閉控制臺上三臺電腦顯示器。

　　5.5.1.4關閉電視墻上所有顯示器電源。

　　5.5.1.5逐個關閉電視墻上數控錄像機電源。

　　5.5.1.6關閉老樓7臺顯示器電源。

　　5.5.1.7關閉消控中心內全部主機電源。

　　5.5.1.8訊問工程值班人員停電原因、什么時候來電，并做好記錄。

　　5.5.2來電后

　　5.5.2.1檢查中控室總電源開關，確認開關全面合上。

　　5.5.2.2開啟電視墻電源和控制臺電源。

　　5.5.2.3逐個開啟電視墻顯示器電源。

　　5.5.2.4逐個開啟電視墻上數控錄像機電源，錄像機會自動錄像。

　　5.5.2.5開啟消控中心所有電腦主機電源。

　　5.5.2.6開啟控制臺上三臺顯示器，然后進入各自程序。

　　5.5.2.7逐個開啟老樓監視器電源，錄像須手動進行。

　　5.5.2.8值班人員須認真檢查消防主機、監控系統各運行情況，發現異常，及時請示回報。

　　5.5.2.9做好操作記錄。密碼041503(硬盤)

　　6.上崗中各工作過程方案

　　6.1接到報警

　　6.1.1接到火災報警，立即通知領班到現場確認。如系誤報立即在主機進行復位。如確系火災，馬上啟動火災撲救程序。

　　6.1.2監控屏幕發現異常情況，立即向領班報告，并告之發生區域和異常情況的特征，根據領班在現場處理的指令進行處置。

　　6.1.3接周界報警，向領班報告報警區域，加強對報警區域的監控，待確認信息反饋后，進行重新設防或執行領班指令。

　　6.2非辦公時間接客戶報修電話

　　6.2.1注意禮貌用語并告之客戶：我會馬上通知有關人員來進行處理。嚴禁轉接到相關部門。

　　6.2.2向領班報告和通知有關值班人員前往處理。

　　6.2.3掌握維修進度和維修結束時間，做好相應記錄。

　　6.3非辦公時間轉電話非辦公時間中控室電話為總機電話，遇客人來電話，馬上轉接到相應的電話分機。

　　6.4中控保安當值時，每隔一小時對所有監視屏幕進行巡檢。

　　6.5嚴格執行吊看錄像審批制度。

　　6.6對消防主機自檢，周界報警設備人檢，做好詳細記錄留存。

　　6.7熟悉備用鑰匙放置的位置，做到能及時取用。

　　6.8每逢夜班，做好場地和設備整潔工作。

　　7.撰寫記錄

　　7.1記錄包括

　　7.2記錄應妥善保管，保持記錄本封面整潔。

篇2：消防監控室保安崗位工作職責

1、監控員應按時上下班,當值時不準睡覺,不得擅離崗位。

2、監控員必須嚴格按照規定時間、范圍,集中精力嚴密觀察,對異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。

3、監控員應根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況,進行定時、定位、定人及時錄像,并做好記錄。對電話報案及發現刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。

4、監控員在當班時不準做與工作無關的事,嚴守工作紀律。監控室禁止無關人員入內,其他部門確因工作需要來監控室的人員也應作好登記。

5、監控員應愛護使用的設備,以延長機器的使用壽命,不得擅自拆裝設備。

6、在當班時主動做好監控室的清潔衛生工作,保持整潔。嚴禁在監控中心吸煙。

7、監控員上下班時,要嚴格執行交接規定。

8、監控室所監控范圍及攝像監視頭的開關時間均屬保密,嚴禁外傳,更不準向無關人員介紹監控情況。

9、嚴格遵守監控設備操作程序,禁止調整改動工控計算機系統。

篇3：小區監控室保安員崗位職責

　　一.熟練和掌握中央監控、消防報警等設備的技術性能及操作方法,熟練各部門消防設備的分布情況。

　　二.正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其它物品,當班者應對使用的設備和物品負有全部責任,交接班時應對物品的種類、數量及完好程度進行檢查登記。

　　三.主動發現監控上的各種動態情況,及時通報各有關崗位,消防系統報警或接到報警電話,應立即用對講機通知就近的保安員趕赴現場予以確認,同時做好詳細記錄。監控錄像保留一周。

　　四.與固定崗、巡邏崗經常保持聯系(晚班每整點聯系1次),隨時通報有關情況,處理各類事件,并及時報告領班。

　　五.對監控、報警儀器做好經常性的清潔保養工作。當監控報警儀器發生故障時,應立即通知工程部,協助工程部盡快排除故障,并做好詳細記錄。

　　六.對于聯系工作的電話或來訪客人,要熱情禮貌地應答接待,對客人打錯或誤打的報警電話要耐心解釋,溝通要表達清楚,避免誤會::。

　　七.對無故進入監控中心的員工,應立即勸其離去,并記錄其工號,如有領導進入,就在值班薄上做好記錄。

　　八.做好對講機電池充電,公共鑰匙領用記錄工作,需要換電池領鑰匙時應通知當值領班。

　　九.保持工作崗位的清潔衛生,交崗前應對本崗位內進行整體打掃,以保證工作環境的清潔文明。

　　十.值勤時應正確使用和保管好崗位內的所有物品,當班者應對本班次使用的物品負有全部責任。

　　十一.對需要移交下一班次處理的工作,應做好書面記錄及口頭移交,每班次值勤人員應盡力完成上班移交的工作:接班人員未到崗,本班值勤人員不得擅自離崗。

　　十二.發揮工作主動性,積極參加培訓,搞好員工之間團結合作,完成上級交辦的其它任務。