酒店消防應急疏散程序（五）

　　程 序：

　　Procedures：

　　1.保 安 部

　　1.1.當接到火災信號時，保安部人員立刻趕到現場，按應急程序實施撲救；

　　1.2.大堂區域保安維持好大堂內秩序，確保酒店財產不受損失，并阻止無關人員進入酒店大堂；

　　1.3.員工通道崗，要立即停止外來人員進入，清理無關人員離開酒店。引導救援、疏散人員通過此處進出酒店；

　　1.4.地下停車場阻止車輛駛入，檢查該區域，引導已疏散下來的人員離開車場到集合地點名；

　　1.5.地上停車場人員，清理車道，準備急救車輛的進入；

　　1.6.消防人員按要求程序操作消防設備，及時傳送執行有關指令和信息。

　　2.財務部、電腦房

　　2.1.發生火災后

　　2.1.1.按動手動報警按鈕或使用內線電話向總機“0”或監控中心“3119”報警；

　　2.1.2.使用滅火工具進行撲救；

　　2.1.3.轉移現金或貴重文件資料至安全區域；

　　2.1.4.協助應急人員進行撲救。

　　2.2.疏散

　　2.2.1.當接到疏散命令時，鎖好所有保險箱及收銀箱；

　　2.2.2.指定人員，攜帶錢款箱、帳務、合同、重要檔案文件、宴會、客房預定、備份軟盤等趕到集合地點；

　　2.2.3.關閉所有用電設備，電腦房部副理帶一套酒店系統軟件及其他重要軟件趕往集合地點；

　　2.2.4.組織員工從就近的安全通道到集合地點。

　　3.客務副理

　　3.1. 發生火災時

　　3.1.1.帶萬能鑰匙趕往報警區；

　　3.1.2.與保安副理一起負責對現場滅火撲救的組織指揮；

　　3.1.3.必要時應組織事故樓層的服務員引導客人撤離危險區域；

　　3.1.4.執行指揮中心的指令。

　　3.2. 疏散

　　3.2.1.根據現場實際情況請示、下達、傳達撲救命令和疏散要求；

　　3.2.2.組織人員控制火勢，保障疏散的順利進行；

　　3.2.3.為到達火場的消防人員介紹情況；

　　3.2.4.組織人員對已疏散區域進行檢查確保無遺漏人員；

　　3.2.5.趕往集合地點協助前廳經理安排好客人。

　　4.總倉

　　4.1.當發生火災時

　　4.1.1.無論火勢大小，迅速的發出火警警報信號；

　　4.1.2.在確保安全的條件下，盡可能的組織撲救；

　　4.1.3.協助趕到的應急人員進行撲救，并聽從指揮。

　　5.1. 疏散

　　4.2.1.接到疏散命令后，從就近的消防安全通道疏散；

　　4.2.2.疏散時帶上有關帳目，報表及其他貴重資料；

　　4.2.3.切斷所有電源，檢查無誤后鎖好門窗；

　　4.2.4.帶領員工到集合地點名，并保管好庫門的鑰匙；

　　4.2.5.在火災現場未徹底清理前，任何人不得擅自進入現場。

　　5.工 程 部

　　5.1. 當發生火災時

　　5.1.1.當大樓內發生火災時，應停止對事故區域的送氣、供電；

　　5.1.2.當機房內發生火災時，按動手動報警按鈕或用內線電話向總機或消防中心報警；

　　5.1.3.停止設備的運行，根據情況關閉電源。

　　5.2. 疏散

　　5.2.1.接到疏散命令后，從就近的消防安全通道疏散；

　　5.2.2.疏散時帶上有關圖紙、說明書及其他貴重資料；

　　5.2.3.切斷所有電源，確保所有機房設備停止運行，檢查無誤后關閉門窗；

　　5.2.4.帶領員工到集合地點，并保管好機房所有的鑰匙；

　　5.2.5.在火災現場未徹底清理前，任何人不得擅自進入酒店。

　　6.客 務 部

　　6.1. 發生火災時

　　6.1.1.使用內線電話向總機“0”監控中心“3119”或按動手動報警按鈕報警，并組織現場人員進行撲救；

　　6.1.2.打印客人名單、房號：向消防人員或滅火現場提供需要特殊照顧客人的名單、房號（老人、兒童、殘疾人、病人等）；

　　6.1.3.安排專人在電梯處阻止客人等乘坐電梯；

　　6.1.4.引導客人撤離至集合地點。

　　6.2. 疏散

　　6.2.1.指定行李員到各消防疏散樓梯口處引導客人和員工從一層或地下車場撤離酒店，到集合地點名；

　　6.2.2.協助保安員維持大堂內秩序，并阻止客人進入酒店；

　　6.2.3.引導消防、救護人員乘消防電梯趕赴事故現場；

　　6.2.4.妥善保管錢幣、文件、客人入住資料或入柜上鎖；

　　6.2.5.前廳經理應安排車輛在指定地點等候命令；

　　6.2.6.攜帶預定簿等重要資料趕往集合地點名。

　　7.總機

　　7.1. 如發生火災

　　7.1.1.一旦接到火災電話，必須指定專人接聽，傳達發送火警信號或有關信息，同時要保證火警電話優先，以確?；馂那闆r及時傳送，并做好記錄?？倷C人員必須堅守崗位，當總機受到火災的威脅時，立即向消防應急撲救組請求保護；

　　7.1.2.火災報警時，立即傳呼或電話通知如下人員：總經理、副總經理、助理總經理、保安部副經理、保安主任、行政值班經理、客務副理、值班工程師、強弱電值班員、客房主任、各部門最高負責人、酒店醫生。

　　7.2. 疏散

　　7.2.1.收集有關信息并及時傳達給總經理；

　　7.2.2.切斷酒店內與外界的非緊急通信聯系電話；

　　7.2.3.不接轉外線。

　　8.房務部

　　8.1. 當發生火災時

　　8.1.1.按手動報警按鈕或用內線向總機“0”或消防中心“3119”報警，同時清理走廊上的工作車和餐車等堆放物品，確保安全疏散通道暢通；

　　8.1.2.部門主管和出事區域的服務人員應迅速趕往出事地點；

　　8.1.3.如火勢小，迅速組織近處的人員進行撲救（除非你有100%的把握把火撲滅，否則一定要先報警）；

　　8.1.4.如果煙是從關閉的門縫中冒出，請不要隨意將房門打開；

　　8.1.5.如果離開起火的房間時請將房門關閉；

　　8.1.6.撤離靠近事故地點的客人。主動協助應急行動人員實施撲救；

　　8.1.7.阻止客人或員工穿越起火點和乘坐電梯。

　　8.2. 疏散

　　8.2.1.當聽到疏散命令時，應立即移開走廊上的布草車、引導客人從就近的消防樓梯向下疏散至大堂或地下停車場處離開酒店，至集合地點名；

　　8.2.2.如果走廊上的煙霧很大，應提醒客人戴好消防自救呼吸器或用濕毛巾捂住口鼻保持低姿勢離開；

　　8.2.3.查看每一間入住的客房，確保房間是空的，切斷房間內電源，關閉好已經檢查過的所有房門，并在門上做好“×”；

　　8.2.4.疏散時員工應阻止客人返回房間；

　　8.2.5.趕往集合地點名后，主動向前廳部經理匯報本樓層客人及服務人員的疏散情況。

　　9.洗 衣 房

　　9.1. 發災火災時

　　9.1.1.盡快的發出火警信號。

　　9.1.2.迅速組織人員進行撲救，當應急人員趕到時協助滅火。

　　9.1.3.在切斷電源前要將烘干機中的物品取出待烘干。

　　9.1.4.正確處理好加熱設備，確保不會引起事故。

　　9.1.5.收存保管好化學危險物品。

　　9.2. 疏散：

　　9.2.1.組織員工檢查工作區域之后，從就近的消防通道疏散。

　　9.2.2.關閉好電源、氣源。

　　9.2.3.鎖好存放化學物品的房門。

　　9.2.4.將帶有高溫的烘干衣物分攤晾開。

　　9.2.5.關閉照明鎖好大門到集合地點名。

　　10.各 廚 房

　　10.1. 發現火災時

　　10.1.1.使用內線電話向總機“0”或消防中心“3119”報警，也可按動手動報警按鈕；

　　10.1.2.起火時應先將煤氣關閉并移開所有可移動的器具；

　　10.1.3.切斷電源器具的電源，關閉灶臺內的新風；

　　10.1.4.使用附近消火栓系統或滅火毯、滅火器實施撲救；

　　10.1.5.協助酒店應急行動人員，聽從指揮。

　　10.2. 疏散

　　10.2.1.聽到疏散命令后，組織員工有秩序的從最近的安全出口撤離；

　　10.2.2.疏散前要對各區域的安全進行檢查，切斷煤氣、電源、蒸汽的供給閥門；

　　10.2.3.廚師長在檢查所有區域確認無誤后，關燈鎖門，并做“已檢查”標記趕往集合地點名。

　　11.桑 拿 房

　　11.1當發生火災

　　11.1.1 按下最近的手動報警按鈕或用電話撥“0”或“3119”發出報警；

　　11.1.2 迅速組織客人離開危險區域；

　　11.1.3 如火勢小，迅速組織員工進行撲救；

　　11.1.4 當應急人員趕到時，協助撲救并聽從指揮。

　　11.2疏散

　　11.2.1 當聽到疏散廣播：部門經理、主管要親自查看、蒸汽房、桑拿室、洗手間、更衣室和按摩房內及其他場所的人員是否都已經疏散并在門上劃記號（×）；

　　11.2.2 組織客人從就近的安全出口離開，并通過消防通道疏散；

　　11.2.3 當所有客人離開后組織員工檢查各區域，關閉所有設備、電源、氣源及門窗；

　　11.2.4 檢查確認無誤，鎖門，并做標記，從消防通道趕往集合地點名。

　　12.行政辦公室

　　12.1 當發生火災時

　　12.1.1 如火勢小，迅速組織人員進行撲救，切斷電源；

　　12.1.2 按動離你最近的手動報警按鈕，或撥打“0”或“3119”；

　　12.1.3 必要時協助酒店應急行動人員滅火。

　　12.2 疏散：

　　12.2.1 當聽到疏散信號時，從就近的安全出口疏散；

　　12.2.2 將總部及酒店貴重資料轉移到安全地區；

　　12.2.3 切斷所有電源，檢查所有辦公室、洗手間，確保所有人員已經離開。鎖好門窗，并指定專人保管鑰匙；

　　12.2.4 所有員工在疏散集合點等候，直到你的名字被人事部登記；

　　12.2.5 除非現場指揮中心已做好現場清理工作，否則員工不得擅自進入酒店。

　　13.人力資源部

　　13.1 當發生火災時

　　13.1.1 迅速發出警報信號；

　　13.1.2 如火勢小，迅速組織人員進行撲救；

　　13.1.3 確定重要文件和護照已置于安全的地方；

　　13.1.4 帶上當班員工的名單。

　　13.2 疏散

　　13.2.1 帶上所有員工資料、文件至疏散集合點；

　　13.2.2 檢查員工區域確保沒有員工遺漏；

　　13.2.3

在集合地點對各部門員工進行點名，并將點名結果上報指揮中心；

　　13.2.4 安排員工的食宿，協助前廳部的救護工作。

　　14.其他部門

　　14.1 發現火警后；

　　14.1.1 使用內線電話撥打總機“0”或監控中心“3119”或按動手動報警按鈕報警；

　　14.1.2 如火勢小，迅速進行撲救，切斷電源；

　　14.1.3 協助酒店應急行動人員實施撲救。

　　14.2 疏散

　　14.2.1 聽到疏散指令后，從就近的消防通道撤離；

　　14.2.2 把貴重文件帶好，趕往集合地點名；

　　14.2.3 所有員工必須在集合地等待有關指令；

　　14.2.4 在火災現場未徹底清理前，任何人不得擅自進入酒店。

　　15.當 班 人 員

　　15.1 總組織者

　　他負責全體人員疏散，總經理將負責決定處理所有事件，如果他不在酒店，副總經理或值班經理將作為總組織者。

　　15.1.1 協調者

　　他負責公安、消防和管理之間的溝通工作，保安部副經理將擔當此職，他將是聯系一切信息的樞紐。

　　15.1.2 安排疏散者

　　負責此職的人應是客務部經理，客務副理及事務總監應協助他。

　　15.1.3 火場指揮

　　工程部經理將一直在火場指揮。他要確定所有電器和煤氣設備等是否已經被切斷。

　　16.對殘疾客人的疏散

　　16.1 殘疾客人入住時，客務部應做好以下工作

　　16.1.1 當有殘疾客人入住時，行李員應及時將殘疾客人送往前臺登記處，如需要時可提供輪椅；

　　16.1.2 行李員應提示前臺登記的服務員，優先考慮殘疾客人的登記入??；

　　16.1.3 對已經辦理完或需要先入住后登記的殘疾客人，應有專人送入已經事先準備好的房間；

　　16.1.4 前臺應在辦理殘疾病人入住登記手續后，電腦提示欄中注明，同時在交班時應將此客人的資料通報所有有關部門。

　　16.2 疏散

　　16.2.1 發生緊急情況時，在大堂值勤的保安主任會主動到前臺詢問殘疾客人的入住情況，前臺應立即提供真實的殘疾客人入住情況（包括殘疾客人具體情況）；

　　16.2.2 緊急情況發生時前臺應派專人到殘疾客人的客房協助殘疾人員逃生。（如果方便請根據殘疾客人的資料備好他（她）本國語言的字條協助逃生）；

　　16.2.3 在逃生疏散時，客務員可直接與消防中心聯系，用消防專用電梯中的一部協助殘疾客人、老人、兒童、病人等逃生疏散；

　　16.2.4 逃生開始時，總機應打電話通知殘疾客人的家屬等隨行人員；

　　16.2.5 當殘疾客人通過消防電梯疏散到員工通道大門時，前臺工作人員應負責照顧安排。

　　17.應急行動人員

　　17.1 保安副理（大隊長）、客務副理（副大隊長）、保安主任、值班工程師、保安巡查崗、客房部主任一旦得到監控中心發出的火警訊號,應急行動人員應立即趕往現場，查看全部區域及方位，確認報警原因，并將信息反饋至消防中心；

　　17.2 真實火情得到確認后，應急行動大隊長應向指揮部提供以下情況；

　　17.3 火災類型及方位；

　　17.4 火勢大小，有否人員被困，相臨區域有否爆炸物;

　　17.5 建議是否需消防部門協助應急行動人員應攜帶滅火工具，破拆工具，空氣呼吸器進入火災重點區滅火；

　　17.6 如火情不能控制，應急大隊長應向總指揮（當時在指揮部內職位最高的高級管理人員）建議是否疏散；

　　17.7 當確認疏散，消防中心應向所疏散區域不斷發布疏散信息；

　　17.8 保安部和房務部應安排專人對疏散區域進行復查，確保區域內的人員得到全部安全疏散、無一遺漏。

　　18.緊急電話號碼

　　—消防隊：119 —管道燃氣搶修：96777

　　—巡邏警：110 —自來水急修：8612362

　　—救護車：120 —消防中心：119

　　—供電搶修：9銷598 —總機：0

　　管理人員分機（白天） 管理人員分機（白天）

　　—總經理 —工程部經理

　　—人力資源部經理—餐飲總監

　　—財務部經理—客務副理

　　—客務部經理—房務部經理

　　—保安部副經理 —營業總監

　　19.須知

　　此手冊中將您及您部門的消防安全應急事件處理和程序寫在里面，所有人員在事件發生時按此程序執行，切記。

　　19.1 發現火警的報警方式：

　　19.1.1電話通知總機“0”或消防中心“3119”。

　　19.1.2按動離你最近的手動報警按鈕。（手動報警按鈕分別裝在酒店區域的消火栓附近）。

　　19.1.3嚴禁大聲呼叫、奔跑。

　　19.2現場可以利用的消防用具：

　　19.2.1酒店消防栓內有消防水帶、直流水槍及單人可以操作的軟管水槍。

　　19.2.2廚房、客區、配電機房的明顯位置配有撲救相應類型火災的CO2，SDE滅火系統、干粉和1211滅火器，廚房內還配有滅火毯。

　　19.2.3使用軟管水槍時先打開消防栓內的小供水閥門，將軟管拖至火場，打開噴嘴開關實施滅火。

　　19.3發現起火時的程序

　　每一位員工在發現起火時必須要按以下程序行動：

　　19.3.1安全條件允許的話，使用就近消火栓內的滅火器材實施撲救；

　　19.3.2鎮靜的引導客人和無關人員撤離事故地點（起火點）；

　　19.3.3如果火情危及你或他人的生命，要立即組織人員離開火災現場；

　　19.3.4關閉通往火區的門窗以阻止火勢蔓延，等候滅火人員到達，并主動介紹火區情況；

　　19.3.

5聽從應急大隊長的指揮；

　　19.3.6聽到疏散命后，引導疏散客人至大堂或避難層；

　　19.3.7阻止客人在火警時乘坐電梯或返回火場；

　　19.3.8員工在聽到疏散廣播后，按命令執行疏散；

　　19.3.9所有人員必須到指定的地點集合、點名。

　　19.4熟知

　　19.4.1 所有緊急出口

　　19.4.2 消火栓及滅火器位置

　　19.4.3 滅火器的使用方法

　　19.4.4 客人及員工集合點

　　19.4.5 電源開關、煤氣閥門的位置及關閉方法

　　19.4.6 滅火毛毯位置

篇2：消防安全疏散演習體會

　　消防安全疏散演習體會

　　今日，在公司中，組織了一次消防安全疏散演習，勇敢、富有男子氣概的消防官兵們來到公司，為我們普及了一些有關在火場中，該怎么自救、迅速逃離火災現場等求生知識。

　　讓我體驗最深的，是在演習的最后階段，我有幸被選上，嘗試穿上消防服，來體驗一下消防員的生活，通過自我學習展現消防員的風采。

　　當我看到消防展示，迅速脫下自己的鞋子，雙腳踏入消防靴子中，雙手交叉拉起背帶，牢牢地把褲子扣在自己肩上，同時一伸手拎起上衣，快速穿上，扣緊腰帶，并且在最短的時間內帶好呼吸器、背上滅火器，不由得在心中贊嘆不已。要知道，想要達到這樣的速度，這樣的嫻熟，需要多少次的訓練才可以做到呀。

　　而我的穿著速度卻和消防戰士形成了鮮明的對比。當我遲緩的穿上鞋子，好容易把褲子拉上去，別說系好腰帶，就連上衣都是在消防戰士的幫助下穿上的呢。當我終于把全套消防服穿上，我感覺全身就像注滿了鉛，連抬一下頭，也得使勁兒用上一些力氣，邁出步子時，磕磕絆絆踉踉蹌蹌，幾乎走不動。

　　不比不知道。當我們疏散到操場上，消防車開過來后，大家眼睛來來不及眨一眨，消防戰士就跑到了教學樓的二樓。當時，我的心里還有點失望，覺得為什么不是從墻上爬上去呢？至少也得從窗戶里爬出來，讓我們見識一下你們的能耐呀。

　　此時此刻，當我穿著全套消防服，根本邁不開步子時，我才理解了眨眼之間消防戰士就跑到教學樓的二樓，是平時多么強的訓練，才能夠達到的結果。一想到消防戰士要穿著這樣沉重的衣服沖進火場，去挽救人民的生命和財產，內心對他們的崇敬油然而生。

　　在最后，我要感謝這些可愛的消防官兵，感謝您們用自己的青春生命去拯救他人的生命，感謝你們的無私奉獻精神。請讓我對您說一聲：“您們辛苦了！”

篇3：物業保安消防培訓：安全疏散與自救

　　物業保安消防培訓：安全疏散與自救

　　第七章 安全疏散與自救

　　撲救高層建筑火災是在火勢蔓延快、人員多、火場情況復雜的情況下進行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應堅持保證人身安全，救人第一為前提，及時疏散，控制事故層火勢向上蔓延，消除火勢對疏散人員的威脅，保護著火層以上的人員疏散到安全區。

　　具體抓好報警通報，疏散搶救、組織滅火、防煙、排煙、注意防爆，現場救護，通訊聯絡，后勤保障，安全警戒等九件事。

　　一、報警通報

　　1、報警通報程序

　?。?）接一到報警信號通知值班員立即到現場確認

　?。?）得到確認火情后，應通知當值主管、經理（火場指揮）

　?。?）根據火場第一指揮對現場情況，決定疏散滅火工作

　?。?）根據指揮命令向需要疏散層發出通報。

　　2、正確通報方法

　　通報次序層次，著火層、著火層以上的二層、著火層下一層、著火層以上各層。

　　通報語言應為（普通話、粵語、英語）。

　　二、疏散搶救

　　高層建筑發生火災，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員，是火場第一指揮必須考慮的首要任務，這是因為：

　　1、消防安全知識

　　1．“一知”、“三能”、“三會”：一知消防工作的方針，“預防為主，消防結合”；三能是：“能檢查發現隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災”；三會是：“會使用消防器材，會維修保養器材及組織人員疏散逃生自救，會報警”。

　　2．事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。

　　3．火險隱患：是指生產，生活過程中可能造成火災危害的不安全因素。

　　4．電路火災最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。

　　5．日光燈起火：主要是鎮清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區間短路，產生高溫或因接觸不良產生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。

　　6．電視機起火：電視機放木箱（柜）內或用布罩圍著收看，其熱量散發不出去，時間過長，溫度點逐漸升高而起火。

　　7．煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達700度，均屬于紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點。

　　8．燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。

　　A.可燃物按物理狀態分為：氣體、液體、和固體三種。

　　B.助燃劑即能與可燃物發生氧化反應的物質，在分子結構中含有氧元素，鹵素，無機酸根及過氧化物等。

　　C.著火源：明火、高溫物體、化學熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等。

　　9、著火源溫度：火柴焰：500-600；機械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應：600-700；氣體燈焰：1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。

　　10、著火：可燃物質與空氣共存條件下，當達到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續燃燒，這種持續燃燒叫著火。

　　11、燃氣：可燃物質開始持續燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。

　　12、義務消防隊的任務（職責）

　　A、貫徹執行國家和地方政府及本單位的消防法規制度，參加業務訓練演習；

　　B、開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；

　　C、進行消防安全檢查，督促整改火險隱患；

　　D、保護火災現場，協助調查火災原因；

　　E、熟悉本崗位的設備（物質）性能和生產過程中的火災危險性，掌握本崗位的滅火方

　　F、及時報警并積極參加火災撲救。

　　13、汽車發生火災的原因：

　　A、燃油系統故障（如發動機啟動的同時，用容器直接向汽化器中灌注汽油時，會使空氣與汽油的混合比失調，當混合比稀時，汽化器會放炮噴火，引燃灑落在汽化器內和容器內的汽油，甚至由于慌亂中撞倒容器引起火災）；

　　B、用明火加溫發動機；

　　C、車上裝有危險品、易燃品、或乘客攜帶危險品，由于發生泄漏或透明火發生爆炸或燃燒；

　　D、電氣系統出現故障引起火災事故

　　E、酒后開車或車輛故障發生沖撞引起火災；

　　F、高溫天氣引燃車間易爆物品。

　　14、滅火器

　　A、化學泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時，兩種水溶液混合引起化學反應而產生泡沫，并在具壓力下噴射滅火一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災撲救，6kg/40秒--6米；9kg/60秒；40kg/120秒。

　　B、二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。

　　該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，--距離1.5-2m。

　　C、干粉滅火器常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災、可燃氣體、可燃液體，及固體火災等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。

　　15、火的燃燒階段：初起，發展，猛烈，熄滅

　　16、滅火方法

　　A、冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。

　　B、隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。

　　C、窒息法：是采取適當措施，阻止空氣進入燃燒區，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。

　　D、抑制法：將化學滅火劑噴入燃燒區，參與燃燒反應，中止鏈反應而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。

　　17、撲救初起火災的要求：

　　A、及時報警，組織撲救；

　　B、集中滅火力量，控制火勢蔓延；

　　C、消滅飛火（下風一定要防范）；

　　D、疏散物資，建立空間地帶，

　　E、注意安全（滅火人員）；

　　F、積極搶救被困人員。

　　18、原則：A、先控制后消滅；B、救人重于救火；C、先重點后一般。

　　19、火場義務消防隊的任務：

　　A、協助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務；

　　B、公安消防隊到達火場后，義務消防隊指揮應及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、準確投入滅火戰斗。

　　20、火場義務消防員的作用：根據實際需要將義務消防隊分成若干小組配合公安消防隊：

　　A、滅火組：義務消防核心力量，擔任協同公安作戰滅火，破拆撲打飛火等任務；

　　B、搶救組：協同公安搶救人員，疏散重要物資；

　　C、供水組：供水任務包括消防車供水，維護水帶等；

　　D、后勤組：負責護理救治傷員，供應戰斗物資、器材和飲食等；

　　E、警戒組：擔負安全警戒任務，維護火場秩序，保護火災現場，防止物資丟失。

　　21、疏散自救方法：

　　A、熟悉環境，臨危不亂：每個人應對自己生活、工作的居住建筑物結構及逃生出口熟悉，平時應做到了然于胸，而當身處陌生環境也應養成留意通道及出口的方位等的習慣，便于關鍵時刻逃離火場。

　　B、保持鎮靜，明辨方向：突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。

　　C、不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。

　　D、簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。

　　E、善用通道，莫入電梯：發生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂等攀到安全地點，或利用下水管滑下樓脫險。

　　F、避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。

　　G、傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發生聲音求救）。

　　H、火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。

　　I、緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員準備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或打開大雨傘跳下。

　　22、燃氣鋼瓶爆炸前火情判斷

　　A、鋼瓶在火焰的直接作用下，持續燃燒三分鐘，就有爆炸危險；

　　B、鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆；

　　C、火焰顏色白亮刺眼，聲音變細，發出“嘶嘶”聲，如此持續5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。

　　23、使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災應保持一定距離。

　　24、防火門的耐火極限：甲級1.20小時，乙級0.9小時。

　　25、汽車應配：干粉、泡沫及石棉被。

　　26、火警、火災應急處理程序

　　一、崗亭值班、車管、巡邏保安員、物管及其相關人員發現火警、火災處理

　　發現火警：聽到警鈴或發現樓層、煙霧

　　1)、及時通知管理處，部門領導，同時通知相關人員現場確認；

　　2)、利用周圍的消防器材，配合義務消防員將火源撲滅；

　　27、發現火災：看到樓層著火或有火焰竄出窗外

　　1)、立即打“119”火警電話報警(報警時應講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什么物質著火、報警人姓名及其報警電話號碼)，同時通知公司部門領導并安排相關人員去路口接消防車；

　　2)、利用身邊的消防應急器材及時趕到現場協助撲救火災；

　　3)、做好火場安全秩序維護，保護好火災現場；

　　28、發現停放車輛著火

　　1)、及時用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；

　　2)、向領導匯報，并通知車主前往相關部門處理；

　　3)、發現車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉、泡沬滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現場，同時遠距離現場監控。

　　29、中控室值班人員火災、火警處理

　　1)值班人員在發現火警的情況下(顯示屏顯火災)應及時通知相關人員(保安員或消防檢修員)趕到現場(報警點)確認，如系統發生故障應及時通知檢修員排除(按程序文件規定時間)

　　2)如發現明火應立即用樓層的消防設施器材將初起火源撲滅，并及時向部門管理處領導匯報情況；

　　30、火災事故處理

　　1)、當火災得到確認并迅速蔓延時，值班人員應立即打“119”電話報警，同時通知公司、管理處領導，并安排專人去路口迎接消防車；

　　2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應急發電機，啟動排煙系統，確保消防給水正常。

　　31、停車場車管員注意事項：

　　1)停車場內嚴禁停放易燃、易爆車輛；

　　2)臨時裝卸車輛應“三證”齊全(危險物品準運證，危險車輛駕駛證及危險物品裝運工操作證)同時應通知巡邏保安員嚴格監控以防意外；

　　3)裝卸完畢后應及時清離現場并做好相關記錄。

　　消防報警信號處理程序

　　1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

　?。?）用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實；

　?。?）即時向當值主管報告，講清報警地點；

　?。?）將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。

　　2．巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：

　?。?）報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

　?。?）報警地點在寫字樓單元內，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

　?。?）報警地點在商場內，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。

　?。?）報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

　?。?）報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

　?。?）報警地點在寫字樓單元且上鎖，即時報告當值主管，并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。

　?。?）經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進入寫字樓單元內、商鋪內、停車場內檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。

　?。?）報警地點在寫字樓單元內或商場獨立鋪位且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖，并通知用戶。

　?。?）經現場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。