購物廣場保安主管崗位說明書

　　崗位名稱:保安主管 崗位代碼 所屬部門:物業管理部

　　職系 職等職級 直屬上級:物業管理部經理

　　薪金標準 填寫日期 核 準 人

　　崗位概要： 負責本處員工日常工作的安排、統籌、督導和其它管理工作，負責對管轄區域內一切設施巡視, 全面負責本處各個崗位的安保業務工作及思想教育，檢查、考核。

　　工作內容:

　　1、全面負責轄區物業的安全防范、消防安全、車輛交通管理工作，最大程度地保證用戶、經營者、顧客、員工的人身、財產安全，防止罪案及意外的發生。

　　2、全面負責制定和完善商場的治安年度工作計劃，并負責做好安保部年、月度各項總結工作。每月須對各有關物業管理的工作報告進行審閱并提交物業經理。

　　3、負責與轄區物業有關的安保投訴接待、受理、跟進處理、反饋工作，并及時通報客服部。

　　4、執行定時及不定時之物業巡視，督查范圍包括下屬員工儀表、紀律及工作表現等。發現有嚴重影響物業管理質量問題，應及時給出書面處理意見并向物業經理報告。

　　5、負責安排安保部人員的工作，并對其進行督查、培訓與考核，提出任免意見、建議。

　　6、全面負責制定、組織、落實有關重大活動的安保方案實施。

　　7、督查各項安保措施的落實情況，每天巡視所有安全之內容，并認真做好有關記錄。

　　8定期與本部門工作有關聯之政府機構保持適當溝通，并及時補充、整理、修訂政府所頒布之有關法規或通告。

　　9、掌握處理突發事件的預備方案并能有效地組織協調有關部門執行。

　　10、負責下屬員工的培訓、指導、監督和考核工作，以至符合工作標準。

　　11、配合行政人事部做好下屬員工的招聘工作，組織對應聘人員的面試和筆試，盡力 把好新聘員工的專業關

　　任職資格:

　　教育背景:

　　◆中專及大專以上學歷；

　　培訓經歷:

　　◆相關專業知識培訓

　　經驗:

　　◆兩年以上相關職位工作經驗；

　　技能技巧:

　　◆能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、E*cel等；

　　◆良好的學習能力和邏輯思維能力；

　　◆良好的溝通能力和表達能力；

　　態度:

　　◆良好的服務意識

　　◆嚴謹負責的工作作風

　　◆以身作則，嚴與律己

　　工作條件:

　　工作場所:：辦公室（桌椅、電腦）

　　環境狀況:：良好

　　危 險 性:：無

　　直接下屬間接下屬

　　晉升方向輪轉崗位

篇2：保安主管《服務禮儀》培訓感想

　　保安主管《服務禮儀》培訓感想

　　有幸參加了公司組織的《服務禮儀》培訓，聆聽人民大學金正昆教授的精辟論述，本人可謂惡補了一回禮儀的相關知識，現結合工作實際和本人感益，在此想淺談一下對保安的相關禮儀的認識。

　　保安工作是物業管理服務工作的重要組成部分，在一個小區內保安跟業主的接觸最多，保安在實際工作中的禮儀就顯得尤為重要。保安禮儀涉及的就是保安形象和規范服務，保安工作可以說30%靠服務，70%靠形象。形象是保安的生命力所系，這里的形象不僅僅意味著坐立行走的規范，更有在服務的過程中體現出來的個人的心態意識、素質修養、精神面貌和職業素養。而展示個人形象的過程也就是提供服務的過程，二者是密不可分的。

　　我在培訓隊員的時候常說的一句話就是：保安就是小區的明星，保安就是小區最靚麗的風景線。

　　提起明星，大家都知道，明星是萬眾矚目的，所以明星在公眾場所的穿著打扮、舉手投足、一個表情及至一句話，都是特別的講究。說保安是明星，因為在小區，保安就是萬眾矚目的焦點。業主每天起床，推開窗或一出門，看到的就是保安，你挺拔的身姿、矯健的步履、規范的服務、燦爛的笑容和禮貌的問候，剎那間涌上業主心頭的是一天的好心情；業主一天的忙碌之后拖著疲憊的身子下班后，見到你的一剎那間舒展了眉頭，愉悅了身心。更不用說，手提重物時你幫一把手，雨天你為其撐一把傘，車門未鎖你通知一聲，家門未關你幫忙合上等等，帶給業主的會是怎樣的一種感受？，在小區，“有困難找物業，有困難找保安”，這是一個不爭之實，正是因為你的存在，才有了業主的安樂祥和。

　　說你是小區最靚麗的一道風景線。外來人員(無論是訪客公務，還是走親串友)首先接觸到的人就是保安。規范的服務中展示的良好的保安形象，不僅凸顯了保安個人的素質修養，也展示了小區的精神文明建設的窗口形象和對外的交流的平臺作用，這對于提高小區的美譽度和物業的價值起到了非常大的作用，同時也展示了物業公司的風采、管理水平和服務質量。

　　z物業已經成為國家一級資質的企業，成為蘇州物業行業的排頭兵。因此良好的形象，規范的服務，就顯得尤為重要。這要求我們全體員工，更包括我們的保安隊員，每一個人都要自覺提高個人的素質修養，強化職業道德意識，強化服務意識，時時刻刻注重自身形象，為業主提供規范的服務，贏得業主的口碑，以此打造z物業的品牌，把z物業建成“百年老店”。

篇3：酒店保安部主管崗位工作職責(5)

　　酒店保安部主管崗位職責（五）

　　【管理層級關系】

　　直接上級：保安部副經理

　　直接下級：領班

　　【崗位職責】

　　1、協助部門經理，確保酒店客人和酒店自身的財產及人身安全。

　　2、杜絕一切不安全事故的發生。

　　【工作內容】

　　1、維護酒店正常的經營工作秩序，對酒店各部位特別是要害部位進行經常性的安全檢查，發現問題及時處理。

　　2、及時發現職工中出現的違法犯罪行為，掌握安全信息，對可疑問題與不安全隱患及時向領導匯報。

　　3、配合人事部對所有員工，特別是新員工進行外調審查工作，并協助部門經理處理酒店內發生的案件。

　　4、建立和保管安全檔案和文件資料檔案，建立安全組織，培訓安全、消防積極分子，發揮骨干作用。

　　5、開展內保安全宣傳教育，對員工進行內保安全方面的培訓和教育，對保安人員進行業務培訓，提高人員素質。

　　6、根據實際情況，定期組織領班和保安員貫徹落實檢查各項安全預防制度措施，防患于未然。

　　7、嚴格執行酒店的保衛制度，督促、指導保安人員按規定的程序要求執勤、巡視、發現問題及時處理。

　　8、積極做好酒店消防工作，發現可疑情況及時報告。

　　9、完成安全部經理所分配的其它工作。

　　任職條件：

　　1、具有高中以上文化程度和中級專業技術資格或高級職業資格；

　　2、工作認真負責，為人正直，秉公辦事，處事果斷；

　　3、熟練掌握安全消防工作的程序，具有較強的領導及協調能力，并能妥善處理緊急突發事件；

　　4、熟悉酒店的各項規章制度及安全管理制度；

　　5、有一定的培訓能力及確?？腿撕途频耆松戆踩?、財產安全的能力；

　　6、有較高的安全意識及責任感；

　　7、保安部主管最佳年齡28-35歲。