物業公司作業指導文件

　　自然災害防范管理辦法

　　1.目的

　　規范公司防災救災工作，提高救災工作應急反應能力，及救災工作整體水平，最大程度的減輕災害造成的損失，確保公司所轄范圍內的生命財產安全。

　　2.范圍

　　適用于公司各管理處對自然災害的防范

　　3.定義

　　無

　　4.職責

　　部門/崗位工作職責

　　公司抗災救援應急小組負責指導防災抗災救援工作

　　管理處經理負責所需物資的協調配置工作

　　安全主管（辦）負責相關工作的落實情況

　　安全員負責相關工作的具體落實跟蹤

　　5.方法及過程控制

　　5.1公共預警信息的收集與發布

　　5.1.1指揮中心或監控中心負責接收和收集自然災害預警信息，如有異常情況及時通知抗災救護工作指導小組成員及管理處經理。

　　5.1.2 各管理處經理接到信息后，及時將信息傳遞到本部門所有人員，制定相關的處理預案。

　　5.1.3 指揮中心每一小時通報預警信息一次，直至預警信號解除，通報時須記錄各部門接收信息的人員姓名，接受時間并在《工作信息記錄表》上記錄。

　　5.1.4 經部門負責人同意后將信息及時向客戶發布，利用所有設施和不當班人員來加快信息的發布，對信息的發布時間和內容必須詳細登記并跟蹤。

　　5.2 自然災害防范工作的組織

　　5.2.1 自然災害救災應急是應對突發性自然災害的緊急行動應急方案。

　　5.2.2適用于洪澇、地震、沙塵暴、雷電、低溫冷凍等突發性自然災害發生后的應急反應。

　　5.2.3 自然災害發生后，各項目必須立即向公司領導和有關部門報告災情，并迅速組織有關班組進行處理，災情報告內容主要有：災害種類、發生時間、地點、范圍、程度、災害后果、救災工作采取的措施，存在的困難和需求。

　　5.2.4 各管理處經理根據災情等級制定救災應預案，指揮中心及時發出預警，將災害對本項目生命財產造成較大危害或損失的情況進行通報，各作戰小組及成員預警通知后，按各自分工迅速開展工作，全力以赴完成救災工作。

　　5.3救災應急組織機構

　　5.3.1 救災應急組織機構由管理處全體人員組成。

　　5.3.2指揮抉擇機構為項目控制中心，總指揮有項目經理擔任，成員由安全、維修、環境、人事、管業、會所等班組組成。

　　5.3.3主要職責：負責班組、領導項目救災應急工作。

　　5.3.4部署救災應急準備措施。

　　5.3.5督促檢查救災應急工作的人、財、物落實情況。

　　5.3.6檢查救災應急指揮和有關班組的救災工作。

　　5.3.7決定請求公司及其他項目支持。

　　5.3.8研究決定有關救災應急工作的重大問題。

　　5.4該組織分為六個作戰小組，分別為

　　5.4.1災情預報小組：由指揮中心擔任，負責各類災情信息的收集發布及緊急災情，應急組織作戰的通知工作。

　　5.4.2災情收集評估組：由管業中心擔任，負責統計管理，記錄災情時間的人、物、財的消耗損失情況，負責災情信息的收集、整理和上報工作。

　　5.4.3 設備設施保障組：由工程組擔任，負責組織搶修因災損壞的各類電力設施，保障災害區域的緊急供電及救災所需設備的緊急用電、保護重大設備設備。

　　5.4.4后勤保障轉移組：由人事行政組及環境組擔任，負責轉移人員、物品、組織各戰斗小組的救災物資供需。

　　5.4.5安全保衛組：由安全班擔任，負責現場的治安保衛和重要現場的交通管制工作，組織協調和非當班人員參加搶險救災工作，組織轉移人員和物品的工作。

　　5.4.6醫療救護組：由會所擔任，負責救護傷病員，物品的發放及重傷病員的轉移工作。

　　5.5雷電防范措施

　　5.5.1雷雨天氣應關好門窗，防止球形雷竄入室內造成危害，打雷時人體最好離開可能傳來雷電侵入波的線路和設備1．5m以上。也就是說，盡量暫時不用電器，最好拔掉電插頭；不要打電話；不要靠近室內的金屬設備如暖氣片。自來水管、下水管；要盡量離開電源線、電話線、廣播線，以防止這些線路和設備對人體的二次放電。另外，不要穿潮濕的衣服，不要靠近潮濕的墻壁。

　　5.5.2室外如何避免雷擊為了防止反雷擊事故和跨步電壓傷人，要遠離建筑物的避雷針及其接地引下線。要遠離各種天線、電線桿、高塔。煙囪、旗桿，如有條件應進入有寬大金屬構架、有防雷設施的建筑物或金屬殼的汽車和船只，但是帆布蓬車和拖拉機、摩托車等在雷電發生時是比較危險的，應盡快離開。

　　5.5.3應盡量離開山丘、海濱、河邊、池旁、鐵絲網、金屬曬衣繩。孤獨的樹木和沒有防雷裝置的孤立小建筑等。

　　5.5.4雷雨天氣盡量不要在曠野里行走。如果有急事需要趕路時，要穿塑料等不浸水的雨衣；要走的慢些，步子小點；不要騎在牲畜上或自行車上行走；不要用金屬桿的雨傘，不要把帶有金屬桿的工具如鐵鍬、鋤頭扛在肩上。人在遭受雷擊前，會突然有頭發豎起或皮膚顫動的感覺，這時應立刻躺倒在地，或選擇低洼處蹲下，雙腳并攏，雙臂抱膝，頭部下俯，盡量縮小暴露面即可。

　　5.5.5減少使用手提電話或電話防止二次放電傷人。

　　5.5.6怎樣搶救被雷擊傷的人：受雷擊被燒傷或嚴重休克的人，身體并不帶電，應馬上讓其躺下，撲滅身上的火，并對其進行搶救。若傷者雖失去意識，但仍有呼吸和心跳，則自行恢復的可能性很大，應讓傷者舒適平臥，安靜休息后再送醫院治療。若傷者已停止呼吸或心臟跳動，應迅速對其進行口對口人工呼吸和心臟按摩，注意在送往醫院的途中也不要中止心肺復蘇的急救。

　　5.6怎樣減輕臺風、暴雨的危害熱帶風暴的危害

　　5.6.1．注意收聽有關天氣預報，做好預防準備工作。

　　5.6.2房屋需要加固的部位及時加固，關好門窗。

　　5.6.3準備好食品、飲用水、照明燈具、雨具及必需的藥品，預防不測。

　　5.6.4疏通泄水、排水設施保持通暢。

　　5.6.5．熱帶風暴到來時，要盡可能呆在室內減少外出。

　　5.6.7遇有大風雷電時，要謹慎使用電器嚴防觸電。

　　5.6.8密切注意周圍環境，在出現洪水泛濫、等危及住房安全的情況時，要及時轉移。

　　5.6.9風暴過后，要注意衛生防疫，減少疾病傳播。

　　5.7疫情防范應急措施：

　　5.7.1控制中心負責在疫情多發季節，密切關注媒體及衛生部門發布的疫情信息，并及時在公司內發布。

　　5.7.2各部門應指定專人與防疫部門聯系，核實并獲得防疫方法，及時通知公司，并以通知的形式向客戶和員工傳達，落實防疫措施。

　　5.7.3各部門在接到疫情通知后，應對宿舍、食堂、辦公區域進行全面消毒殺菌。

　　5.7.4經消毒殺菌后，對現場進行徹底清洗，以保證疫情傳播得到有效控制。

　　6支持性文件

　　無

　　7質量記錄和表格

　　TJzzWY8.2.3-A01-F1《突發事件記錄表》

篇2：鄉村衛生院防范應對自然災害應急處置預案

　　鄉村衛生院防范、應對自然災害應急處置預案

　　1 總則

　　1.1 目的

　　為有效預防自然災害引發生產安全事故，規范自然災害可能引發生產安全事故預報預警和應急響應程序，建立統一指揮、分級負責、反應快捷的應急工作機制，最大程度地減少人員傷亡和財產損失，制定本預案。

　　1.2 適用范圍

　　本預案適用于自然災害可能引發生產安全事故的預防、預報、預警信息處置、應急響應和重大事故處置。

　　自然災害包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質災害、海洋災害、森林草原火災等。

　　1.3 工作原則

　　安全第一，預防為主。把預防和減少自然災害引發事故造成人員傷亡和危害，保障人民群眾的生命安全和身體健康放在首位。消除各類自然災害可能引發生產安全事故的隱患；加強預防、預報、預警工作；做好應對各類自然災害的思想準備、組織準備、預案準備、技術準備、物資準備和工作準備。

　　統一領導，分級負責。在市政府的統一領導下，市安監局負責指導、協調自然災害引發的生產安全事故應急救援工作。各鎮區安監分局和相關企業按照各自職責和權限，負責自然災害引發生產安全事故的應急處置工作。

　　落實責任，常備不懈。建立和完善自然災害可能引發事故災難應急管理工作機制，不斷改進和完善預警、預防手段和措施，加強應急救援裝備建設，提高防范和應急救援處置能力。指導各鎮區安監分局和相關企業按照國家相關專項應急預案制訂本鎮區、本單位相關應急預案，落實工作責任，完善工作機制。

　　2 預防與預警

　　2.1 事故預防

　　各有關業務科室建立應對自然災害可能引發事故的應急工作機制，分類指導各類企業排查、消除自然災害可能引發事故的隱患，制定相關應急預案，完善應急管理系統，通過演練提高科室應急處理能力。重大自然災害發生后，督促相關科室排查、消除自然災害造成的可能引發事故的隱患，防范次生事故發生。

　　2.3 預警信息通報部門和內容

　　市“三防”指揮部辦公室向我局通報大江大河、大型水庫超保證（設計）水位警報及病險水庫、堤壩等水利工程的重大險情等預警信息；

　　市林業局向我局通報森林火災等預警信息；

　　市地震辦向我局通報地震監測及震情預警信息；

　　市氣象局向我局通報臺風、暴雨、寒冷、大風、高溫、雷電、地質災害等橙色、紅色預警信息；

　　預警信息主要包括可能造成的危害程度、影響范圍、作用時間及發展態勢。

　　2.4 預警信息處置

　?。?）辦公室、綜合協調科（應急辦）負責自然災害預警信息處置工作。接到預警信息后，進行初步研判，根據預警級別進行預警。

　　接到市政府有關部門預警通知和有關部門橙色以上預警信息，由辦公室報局領導批示，按照局領導要求，綜合協調科（應急辦）立即起草發布預警通知，同時抄送受影響鎮區進行預警并提出意見和要求。

　?。?）辦公室接到市政府領導關于預警方面批示后，報局領導閱示，負責將局領導關于貫徹落實市領導批示件的指示轉相關科室辦理并督辦。

　　3 應急響應

　　3.1 啟動應急工作領導小組

　　根據自然災害嚴重程度和影響范圍，市局啟動應急工作領導小組，各科室按照各自職能落實相關工作，做好應對自然災害可能引發生產安全事故防范工作。

　　3.2 防范次生事故應急工作

　　根據自然災害危害程度和影響范圍，市安監局負責組織、指導各鎮區安監分局、督促相關企業排查、消除可能引發生產安全事故的隱患和險情，并提出具體處理意見和應對措施。

　　綜合協調科（應急辦）具體負責指導自然災害引發生產安全事故的應急處置工作，按照自然災害危害程度和受災地區影響的領域，提出應急處置方案建議和可調用應急救援資源，通知有關專家和應急隊伍做好應急準備。

　　3.3 自然災害引發事故應急處置

　　綜合協調科（應急辦）負責受災地區引發事故的調度跟蹤工作。接到事故報告后，及時報告局領導，同時轉送相關科室。較大、重大、特別重大事故發出后，根據事故類別，及時啟動相關事故應急預案，有關科室按照相關預案要求做好事故救援和調查處理工作。

　　3.4 應急評估

　　受災害鎮區安監分局，對參加自然災害應急救援和引發生產安全事故應急救援工作進行總結評估，并將總結評估報告在應急工作結束后十日內報市安監局。

　　參加自然災害應急救援總結評估包括救援基本情況，救援效果及存在問題，救援工作人員、技術裝備和經費投入，救援工作建議等內容。參加引發生產安全事故應急救援總結評估報告包括企業和事故基本情況，救援方案制訂和實施情況，救援工作人員、技術裝備和經費投入，存在問題和工作建議等內容。

　　4 保障措施

　　4.1 通信信息

　　市安監局與“三防”指揮部辦公室、林業局、地震辦、氣象局、海洋與漁業局等有關部門建立自然災害預警信息通報機制，明確預警信息的標準，時限、內容，建立快速、準確、全面、連續的預警信息傳送機制。

　　各鎮區安監分局按照市局有關通知要求，完善相關應急預案，落實各項安全措施，做好防范應對工作。

　　4.2 應急隊伍

　　全市安全生產事故應急救援隊伍以公安消防部隊為基礎，武警部隊、從業單位的應急救援隊伍、預備役部隊為重要力量，其他兼職消防力量及社會群眾性應急隊伍作為補充。

　　5 附則

　　本預案自發布之日起施行。

篇3：物業公司自然災害防范管理辦法

　　物業管理公司質量管理體系文件

　　--自然災害防范管理辦法

　　1.目的

　　規范公司防范自然災害的流程、措施，避免、減少自然災害可能對顧客與公司造成的損失。

　　2.范圍

　　適用于公司各部門。

　　3.職責

　　責任部門/崗位工作職責

　　公司抗災救援應急小組指導防災抗災救援工作

　　部門負責人負責制定應急措施，現場指揮防災抗災救援工作

　　公司前臺負責監控預警信息傳播情況，協調監督各部門應急措施實施情況

　　所有人員有義務進行防災抗災救援工作

　　向公司報告有關自然災害的信息

　　4.方法和過程控制

　　4.1 公共預警信息的收集與發布

　　4.1.1公司前臺負責接收通過各種渠道收集到的自然災害預報信息并及時掛公司網、同時通知荔景中心和抗災救援工作指導小組成員。

　　4.1.2 公司每位員工從公共傳媒獲得自然災害、流行性疾病等預警信息后,必須通知公司前臺，前臺經核實后，方可通報。

　　4.1.3荔景中心收到有熱帶氣旋或暴雨天氣時，即時將臺風預警信號

　?。ò?、綠、黃、紅、黑色信號）或暴雨預警信號（黃、紅、黑色暴雨信號）在《工作信息記錄本》上進行登記，并向各部門通報，要求在半小時內通報完畢，并每隔2小時通報一次,直至預警信號解除。通報時須記錄各部門接受信息人的姓名，接受時間。

　　4.1.4各部門的信息受理人應在《工作信息記錄本》上登記信息來源、時間和內容，并將接收到的預警信號即時通知本部門負責人。各部門負責人應及時將信息傳遞給本部門所有人員。

　　4.1.5 當各部門接到"綠色臺風信號"及以上或"黃色暴雨"預警信號及以上后，經部門負責人同意后將信息即時向顧客發布，對發布的信息必須進行登記，并通過出入口崗或迎賓來加快傳遞信息的速度和廣度。

　　4.2自然災害防范工作的組織

　　4.2.1 當各部門接到"黃色臺風信號"以上或"黃色暴雨"以上預警信號后，公司抗災救援應急小組負責巡視各部門應急措施落實情況，當預示可能發生險情時應親臨現場組織協助搶險工作。

　　4.2.2公司抗災救援應急小組組織職能部門人員成立支援小組到各業務部門支援防災抗災工作。

　　4.2.3公司總經理助理負責到分點抗災現場指揮抗災救援工作。

　　4.2.4各部門負責人為本部門抗災救援工作責任人，切實落實預防自然災害的有效防范措施，并加強值班，經理保持24小時開通手機，以便聯系，及時指揮救援。

　　4.3臺風、暴雨防范應急措施：

　　4.3.1組織搶險隊伍、準備搶險物資，如沙袋、手電、防洪閘、潛水泵。

　　4.3.2安排相關專業技術人員檢查給排水、供配電等機電設備，切斷霓虹燈及有危險的室外電源，停止室外工程作業。

　　4.3.3加固戶外設施，如廣告牌、路燈架及樹木等；收回活動的公共設施，如公園椅、太陽傘、泳樂設施等；拆除臨時設施。

　　4.3.4安排人員檢查管理服務區域內房屋的門、窗、陽臺、天臺，對家里無人而門窗未關好的房間，應用電話聯系該住戶進行預防。

　　4.3.5安排人員檢查疏通溝、井、渠、管道、地漏是否暢通、排污設施是否完好，同時做好應急防范措施。

　　4.3.6居住在低洼地區的員工要隨時做好防風、防暴的自救準備，預備好沙袋、潛水泵等防洪物資。

　　4.4雷電防范措施：

　　4.4.1雷電發生時，切勿進入天臺、大樹下或在露天行走；在曠野無法躲入有防雷設施的建筑物內時，應遠離樹木和桅桿；在空曠場地不宜打傘，不宜把羽毛球、高爾夫球棍等扛在肩上。

　　4.4.2切勿站立于山頂、樓頂上或接近其他導電性高的物體，應避免靠近防直擊雷的接地裝置和金屬構筑物。

　　4.4.3切勿游泳或從事其他水上運動，不宜進行室外球類運動，應離開水面以及其他空曠場地，尋找地方躲避。

　　4.4.4在室外工作的人應躲入建筑物內，不宜進入無防雷設施的臨時棚屋、崗亭等低矮建筑。

　　4.4.5不宜騎摩托車、自行車，應該留在室內，并關好門窗。

　　4.4.6不宜使用無防雷措施或防雷措施不足的電視、音響、電腦等電器。

　　4.4.7不宜使用水龍頭；切勿接觸天線、水管、鐵絲網、金屬門窗、建筑物外墻，遠離電線等帶電設備或其他類似金屬裝置。

　　4.4.8減少使用電話和手提電話，以防二次放電傷人。

　　4.4.9切勿處理開口容器盛載的易燃物品。

　　4.5疫情防范應急措施：

　　4.5.1公司前臺負責在疫情多發季節（夏季、秋季）密切關注收集媒體及衛生部門發布的疫情信息，并及時在公司內發布。

　　4.5.2各部門應指定專人負責與防疫部門聯系、核實并獲得防疫方法，及時通知公司，并以通知的形式向顧客和員工傳達，落實防疫措施。

　　4.5.3各部門在接到疫情通知后，應對宿舍、食堂、辦公區域進行全面消毒殺菌。

　　4.5.4經消毒殺菌后，對現場進行徹底清洗，以保證疫情傳播得到有效控制 。

　　5．支持性文件

　　GZWY8.2.3-A01-01 《突發事件處理程序》

　　6．質量記錄和表格

　　GZWY7.2.3-G01-F2《工作信息記錄本》