物業轄區安全門崗標準作業規程(三)
1.0目的
為了通過對項目出入人員、車輛的控制,確保項目的安全生活,特制定本規程。
2.0適用范圍
本規程適用于SS物業管理有限公司管轄區內的門崗工作。
3.0職責
3.1門崗安全員熟悉本項目內的人員、車輛情況;
3.2門崗安全員保證門前車道及周圍環境衛生;
3.3門崗安全員嚴格執行來訪人員、車輛登記出入制度;對賓客及車輛進行指引分流,勸阻無關人員不得進入項目;
3.4門崗安全員嚴格執行物品搬遷及人員出入管理;
4.0程序要點
4.1接崗時,雙方敬禮交換位置。
a)著裝規定:
--執勤時必須著裝整齊,標志齊全,大沿帽須配戴端正;前沿離眉一指,上衣扣、風紀扣及被扣要扣齊。
--上崗執勤必須扎武裝帶,系帶方法為右肩左挎,肩帶從右肩袢下穿過,不得壓肩袢,系腰帶為外衣下襟1至2扣之間。
--著秋裝時,里面應套穿統一規定的襯衣,扎統一規定的領帶(領帶系于襯衣領內,下擺不得露出外衣)。
b)坐姿要求:上身保持正直,雙手自然放于桌面,頭要正、肩要平,雙腿并攏。
c)站姿要求:
--站立:兩腳靠攏并齊,腳尖向外分開約60度,兩腿挺直,小腹微收,自然挺直,上體正直,微向前傾,兩肩要平,背向后張,兩臂下垂自然伸直,手指并攏自然彎屈,拇指貼于時指第二關節,中指貼于褲縫。頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼平視前方。
--跨立:兩腳與肩同寬,兩手背到身后貼于腰際,左手抓住右手腕。兩腿挺直,上體保持正直,兩眼目視前方。
d)崗亭內要保持整潔,閑雜人員不許入內,禁止在崗亭內聚集數人,吃零食、抽煙、會客、閑聊、看書報等做與工作無關的事。
4.2人員及車輛出入管理
4.2.1安全員應熟悉本責任區域內用戶的基本情況,對出入人員是否本項目居民及車輛能準確實別,必要時應掌握用戶全面情況,包括:相貌特征、姓名、樓號、人口情況、車輛情況、常規出入時間以及性格特點等。
4.2.2凡進入項目的外來人員需出示有效證件(裝修人員持"臨時出入證"),登記后方可入內。
4.2.3進入項目的外來人員及車輛需登記,必要時由服務中心向用戶聯系得到允許方可入內,推銷、廣告或其他閑雜人等謝絕進入。
4.2.4進入項目的外來車輛,需在門崗換證,并對其車牌、駕駛證號碼、出入時間作詳細記錄;已辦理區內固定停車手續的車輛,應將有效憑證置于前車窗玻璃左側,并在出入項目時由門崗進行登記管理。
4.2.5凡裝有易燃、易爆、劇毒物或有污染物品的車輛和5噸以上貨車,禁止駛入項目。
4.2.6檢查出入證、車輛(出租車、貨車)、出入物品時使用禮貌用語,態度和藹,說話和氣,糾正違章先敬禮,后說話,以理服人,公司或集團領導出入時,要敬禮。
4.2.7遇到用戶或上級領導帶有重物進出困難時,應主動提供幫助。
4.2.8若遇到蠻橫無理、拒不出示證件的來人或車輛,應耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒,必要時可上報安全部主管協調解決。
5.0相關記錄
《車輛出入登記表》
《外來人員登記表》
《物品出門檢查放行》
6.0相關支持文件
篇2:物業小區大門崗使用身份證識別系統溫馨提示
物業關于小區大門崗使用身份證識別系統的溫馨提示
尊敬的各位業戶:
為加強小區安全防范,打擊違法犯罪行為,營造和諧安全小區?,F小區大門口已加裝身份證識別系統,各位業戶請告知來訪親朋好友主動配合大門口安管員出示身份證進行識別登記,如業主外出忘帶門禁卡請配合登記。
協同小區安全管理,發現可疑人員立即致電24小時值班電話****(監控中心);
小區是我家,安全靠大家,感謝您的支持與配合!
*物業管理有限公司增城分公司
*物業客服中心
20**年*月*日
篇3:X物業公司經營部部門崗位工作職責
某物業公司經營部部門崗位職責
1. 部門職責
1.1負責制定公司年度經營項目方案并組織實施.
1.2完成總公司下達給經營部的經營管理目標;
1.3負責對經營部各項服務項目、內容的籌備、推廣進度、服務質量和運營成本以及營運全過程的推進,保障經營部各項經營工作的順利開展;
1.4掌握部門的營業收入和各項經營指標的完成情況并控制成本。
1.5根據市場和顧客提出的相關服務要求,增減與改進相關服務項目。
1.6負責對部門員工進行培訓、考核、指導,不斷改進方式和服務質量。
1.7及時做好各種經營的統計報表并歸檔整理。
1.8負責會所的經營管理工作,包括各類休閑項目、運動項目、娛樂項目等所有會所內項目的經營管理。
1.9負責業主、客戶有償服務管理工作。
1.10負責小區物業房屋租賃服務。
2. 部門權限
2.1對公司各方面經營項目管理工作有建議權。
2.2對公司各項經營項目工作方案有建議權。
2.3對公司各項經營促銷工作有建議權。
2.4對公司的經營項目工程整改有建議權。
2.5對所有員工在公司經營區域消費有監督權。
2.6對公司的各種經營項目有管理權。