物業轄區報警中心管理作業規程

　　1目的

　　規范報警中心的日常工作管理，確保報警中心設施設備的有效運行和業主生命財產的安全。

　　2適用范圍

　　適用于各報警中心。

　　3職責

　　3.1保安部分管經理助理負責對報警中心工作進行指導、監督和抽查。

　　3.2保安隊長（安保部經理）負責對報警中心工作進行監督、檢查。

　　3.3報警中心班長具體負責報警中心的管理。

　　4作業規程

　　4.1報警員的崗位要求

　　4.1.1未經保安部經理、管理處主任、保安隊長（安保部經理）的同意或陪同，應謝絕任何無關人員進入報警中心參觀、閑聊，并做好相關記錄。

　　4.1.2當班人員不可因私占用通信電話，不做與本職無關的事情。

　　4.1.3報警員上崗前必須經過專業知識的培訓；應熟悉設施設備的工作原理、性能及在轄區的分布情況，掌握獨立操作的技能。

　　4.1.4未經保安部授權或同意，不可擅自修改、替換、設置各報警系統內原有的數據和程序，不可向外泄漏相關情況，不準擅自開關運行正常的報警設備。

　　4.1.5當班人員在當班時，應始終保持警惕性，密切關注操作臺的動態畫面、靜態（聲光）信號，嚴格按程序處理警情。

　　4.1.6當班人員應保持室內空氣清潔、設施設備無塵、物品擺放整潔、溫（濕）度符合要求、入室需換拖鞋；不準帶入與工作無關的任何物品。

　　4.1.7當班人員應及時做好當日值班記錄，記錄內容包括交接班、處警方式、設備運行、故障及維修情況等方面。

　　4.1.8報警中心的監控錄像應保存7天以上，以便備查。

　　4.2設備的操作與檢查

　　4.2.1報警員要熟練掌握消、監控設備的工作性能及分布位置。

　　4.2.2備好、管好、維護好報警中心的備用電源，確保轄區停電期間報警設施設備能正常運行。

　　4.2.3報警員應嚴格按程序對報警設備進行操作，并密切關注報警設備的運行情況

　　具體包括：

　　a)電壓是否符合工作要求，電源插頭是否接觸不良；

　　b)監視屏畫面是否清晰，攝像探頭的角度是否準確，錄制的畫面是否清晰；

　　c)紅外報警裝置能否正常運行；

　　d)戶內報警器能否正常工作；

　　e)消控設備能否正常運行；

　　f)對講機是否收發正常。

　　4.2.4在設備運行期間發現不正?，F象或故障，報警員應立即向班長報告，經檢查、判斷后做出處理決定。

　　4.3報警的處理

　　4.3.1戶內報警

　　報警發生應做到：

　　a)當主機發出報警信號時，報警員應立即查看報警位置，確認報警類型；

　　b)立即用對講機向轄區保安員發出指令。報警員發指令時，應口齒清楚，語言簡練，報警內容和具體位置要連呼三遍。如對講機受到干擾，一方送話或接受不靈，應迅速改用電話聯系；

　　c)保安員接警后應立即趕赴報警區域進行處理，并把情況反饋到報警中心。事后，報警員和保安員應做好相關的記錄。

　　4.3.2周界報警

　　報警發生應做到：

　　a)當主機發出報警信號時，報警員應仔細查看報警區域圖像；

　　b)辨別警情內容，如系行人誤入防區的可及時復位；如發現行跡可疑之

　　人翻墻進入轄區的，應立即用對講機通知保安員：講清具體的位置、嫌疑人員的體貌特征，由保安員前往制止或抓捕；

　　c)對無電視監控系統的周界報警，應參照本規程4.3.1內容執行；

　　d)若同一防區出現多次誤報警，保安隊長（安保部經理）、報警員應及時

　　向保安部匯報，并及時將信息反饋到維修中心或安裝單位進行報修；

　　e)報警員如發現周界報警系統在24小時內無報警現象時，應立即通知轄區保安隊（安保部）進行測試，并將測試結果向報警中心進行反饋；

　　f)報警員應作詳細的警情處置記錄。

　　4.3.3電視監控

　　有不正常情況發生應做到：

　　a)報警員通過監視屏進行動態觀察時，如發現出入口、車庫（停車場）、大堂、電梯、樓層有異常情況或可疑人員，應立即用對講機通知保安員：講清具體的位置，嫌疑人的體貌特征，由保安員前往查處；

　　b)通過監視屏進行跟蹤監視，及時給保安員提供準確的信息；

　　c)作好相關的記錄。

　　4.3.4火災報警

　　報警發生應做到：

　　a)當主機發出火警訊號時，應立即用對講機通知保安員前往檢查并講清火警的具體位置，如系誤報，應及時復位；如經常發生誤報應及時向保安部報告，并把信息反饋到維修中心或安裝單位進行報修；

　　b)如確認是火警：

　　--立即向有關領導進行報告；

　　--根據火情的大小及現場最高負責人的指令，啟動消防水泵、排煙閥、送風閥，關閉分區防火門，啟用消防廣播；

　　--通過監視屏對火警現場進行監控，為義務消防員的撲救和疏散工作提供準確信息；并監控有否異常情況和可疑人員；

　　--檢查是否有電梯困人現象；

　　--堅守崗位，做好一切應急準備工作，等待指令。

　　c)對火警的處置過程進行記錄。

　　4.4設施設備的維護保養。

　

　4.4.1報警員負責做好報警設施設備的日常清潔保養工作。

　　4.4.2維修中心負責每周對住戶和報警中心之間的聯網情況進行一次檢查，并對檢查（結果）進行記錄。

　　4.4.3維修中心負責每周對周界報警系統的探測器、攝像機、紅外燈、支架的牢固度進行檢查與除塵，同時測試系統能否正常運行，并做好相關記錄。

　　4.4.4保安隊根據實際情況，（配合）做好報警監視區域障礙物的清除工作，并做好記錄。

　　4.4.5維修中心負責每季度對戶內報警系統進行檢查，測試探測器、門磁等的工作狀態；對備用電源（UPS）的充放電情況進行一次測試。檢查與測試，應做好記錄。

　　4.4.6如遇臺風、暴雨、冰雹，維修中心應在惡劣天氣過后，對周界報警系統進行一次全面檢查與測試，保證報警設施設備始終處于正常的工作狀態。

　　4.4.7報警員應按報警設備的要求，做好防塵、防潮、防高溫的工作，正確使用空調機，保證設備的運行有良好的工作環境條件。

　　4.4.8報警中心應禁止的行為

　　有下列現象與行為報警中心應禁止：

　　a)禁止吸煙，以防煙霧侵蝕電子元件；

　　b)禁止把監控電腦、備用電源、錄像機、電話機挪作它用；

　　c)禁止帶入、存放易燃易爆物品；

　　d)操作臺上禁止擺放與工作無關的物品。

　　5記錄

　　5.1《報警中心值班記錄表》

　　5.2《報警中心報警情況記錄表》

　　5.3《報警中心來訪人員登記表》

　　5.4《報警中心監控錄像帶使用情況登記表》

　　6相關支持文件

　　6.1《保安員培訓實施作業規程》

　　6.2《保安員交接班管理作業規程》

　　6.3《保安員行為規范管理作業規程》

　　6.4《突發事件處理作業規程》

篇2：消防自動報警系統值班維護人員管理制度

　　消防自動報警系統值班維護人員管理制度

　　一、熟悉有關消防法規和消防設計規范以及消防工作的規定與要求，嚴格執行各項消防制度。

　　二、積極參加上崗前的專門培訓，上崗后經常參與有關培訓、熟悉掌握本系統工作原理和操作規程，不斷提高業務素質。

　　三、值班和維護人員要以高度責任感去完成各項管理規定和要求工作。

　　四、消防控制室值班人員要依照消防法規和主管部門規定進行規范化管理操作。

　　五、對本建筑各項消防設備進行管理和應用，做好日常的技術管理工作。

　　六、定期（按規定要求）進行現場加溫，加煙試驗，以確?；馂?、自動報告系統可靠運行。

　　七、設備發生故障后，要及時進行維修，通知有關部進行維修，并協助有關維護人員工作，以保證消防控制系統室內設備安全運行。

　　八、給單位領導當好消防工作參謀，協助有關領導作好消防工作。

　　九、火災時應及時對地方消防部門119火警臺報告，同時啟動有關消防設備進行有效搶救，消防隊到場后，協助消防部門指揮滅火工作。

　　十、

　　在系統報告時，管理人員、值班人員應嚴肅、認真、冷靜、進行檢查。查看現場是否真有火情，以防止系統誤報及時驗證火災發生后全面主動采取有效措施，進行補救工作，并及時向有關領導報告火情。

　　十一、認真填寫系統記錄和運行卡，保持消防控制室內外整潔衛生。

　　十二、未經上級部門批準，嚴禁非操作人員進入消防控制室。

篇3：火災自動報警系統和消防控制中心系統操作管理規定

　　火災自動報警系統和消防控制中心系統操作管理

　　一、每天檢查報警控制器功能，并作日記錄。

　　二、每季應檢查和試驗火災報警系統的下列功能及確認顯示。

　　1、采用專用檢測儀器分期分批試驗操測的動作及確認燈顯 。

　　2、試驗火災報警裝置的聲光顯示。

　　3、試驗水流指示器，壓力開關等報警功能信號顯示。

　　4、對備用電源進行1-2次充放電試驗，1-3次主要電源和備用電源自動切換試驗。

　　5、用自動或手動檢查下列消防控制設備的控制顯示功能。

　?、俜琅艧熢O備(可半年檢查一次)電動防火閥，防火卷聯門等控制設備;

　?、谑覂认鹚?，自動噴水滅火系統的控制設備;

　?、刍馂氖鹿蕪V播，火災事故照明及疏散指示燈。

　　6、強制消防電梯停于首層試驗。

　　7、消防通訊設備應在消防控制室進行對講通話試驗。

　　8、檢查所有轉換開關。

　　9、強制切斷非消防電源試驗。

　　三、每年對火災自動報警系統的功能，應做下列檢查和試驗：

　　1、每年應用檢測儀器對所有安裝探測器試驗一次。

　　2、進行第二款中除1、2以外的各項試驗，其中第5項試驗可作模擬試驗。

　　3、探測器投入運行2年后，應每隔3年全部清洗一次，并做響應閥值及其它必要的功能實驗，合格者方可繼續使用。

　　四、 每天保持大樓消防中心室內衛生。隨時保持有一個安全舒適的工作環境。